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ホテル アルティア鳥羽の口コミ

ホテル アルティア鳥羽
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,482人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.31

08月15日00:13更新

211件

176人が満足と
評価しています。

181件中1~20件を表示

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    t*5*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    フロント、客室係、バーベキューの担当の方、朝食のレストランの方他、スタッフの方は皆親切で丁寧、言うことなしです❗
    プールサイドのバーベキューも景色よし、食べ物の量も適量、飲み放題のドリンクの種類も多くよく冷えていました。とても楽しかったです。
    温泉の種類がもう少し多くあれば言うことなしでしたが、建物も...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】<基本コース>最大1500円引!鳥羽湾を一望できるプールサイドで野外バーベキュー!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    デラックス和洋室を利用しました。
    建物は少し古さを感じますが、お部屋は広くて清潔できれいでした。1階のお部屋でしたが、眺めも良かったです。
    接客等も昔ながらのホテルという感じで、きちんとされていました。
    4階のレストランで夕食を頂きましたが、子供用のごはんも豪華で美味しそうでした!
    男性従業員の方が子ども...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループプラン】夕食内容は料理長おまかせ<22種類のお飲み物が60分飲み放題>でこの価格
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*x*g*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し古い感じはしましたが、部屋も客室露天風呂も良かったです。
    部屋からの眺めも良かったです。
    食事も質量共に良かったです。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶ限定】伊勢海老お造り&松阪牛石焼き♪三重の味覚2品確約の和懐石が衝撃15660円~!露付客室)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    大満足でした。リゾート雰囲気満点の空間と近すぎず離れすぎない接客(しかも皆さん素敵な笑顔と目線を合わせて頂いての対応をして頂き)で大変気持ちの良い滞在が出来ました。食事も内容サービスともにお値段以上の満足を感じました。子供連れでしたので、12時チェックアウトは非常に嬉しかったです。温泉もプールも天体観...

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】客室UP無料!<夕食は伊勢海老&松阪牛付>スペシャルフレンチディナー

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/07/23

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

    始めに【大満足】とおっしゃって頂き、大変光栄でございます。スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お食事もご満足頂けましたようで、ホッとしております。地中海のリゾートの雰囲気を、充分にご満喫頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。家族旅行に当ホテルをお選び頂き、【また来たい。必ずまた伺います。】とお話して下さり、誠にありがとうございます。
    今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    企画営業課 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    三重出張の際に宿泊しました。
    入った瞬間、ホテルロビーから眺められる鳥羽の景色に圧倒されました!
    また、夕飯を買うのを忘れてしまい、レストランでフレンチをいただいたのですが、
    松坂牛、伊勢海老など三重ならではの食材を使ったディナーは本当に美味しかったです!
    次の料理のタイミングも良く飽きることなく、間延...

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    直前特価!21時レイトチェックイン!全室オーシャンビューde眺望抜群!間際でお得な1泊朝食バイキング

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/07/20

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

    当日はお天気に恵まれまして、景色を楽しんで頂けましたようで私共も嬉しく思っております。またご夕食も、お口に合いましたようでホッとしております。スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。最後に、今度はプライベートでも利用したいとおっしゃて頂き、ありがとうございます。

    今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    企画営業課 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*2*e*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事の席はもっと考えてください。満席状態なら仕方ないが
    朝の洋食のオムレツとベーコン皿は大男用で中身は
    幼稚園児用でした。ベーコン質悪です。

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定50歳以上】夕食はお手軽コースで大満足!客室G-UP無料!4大特典付「大人の休日プラン」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    館内廊下や室内の壁紙があちらこちら剥がれているのが気になりました。露天風呂付き客室が今回一番の楽しみだったのですが、浴室洗面所に隣接していないので動線が悪かったです。その露天風呂に直に蓋が浮かべてあったのですが、蓋は湯に触れない方が良いかと思います。
    テラスからの眺めは良かったです。
    お食事は夜も朝も...

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】感謝割!露天風呂客室で優雅に滞在〜夕食には伊勢海老”鮑”松阪牛付フレンチ〜朝食は洋個食

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/07/14

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

    客室露天風呂を楽しみにして頂いておりましたが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。また蓋につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善点として、検討して参ります。

    お食事に関しましては、お口に合いましたようで嬉しく思っております。また接客にも高い評価を頂きまして、大変光栄でございます。

    今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますようにスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    企画営業 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*c*d*e*mさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プランの夕食写真と献立・お品書き・の内容は全く異なり、写真をみて申し込んだのでがっかりでした。誕生日記念として写真を撮ってくださったり、心は尽くしてくださったのですが、献立のお品書きと同じ写真をupしないと誤解します。朝食は海も見える席で、喜んでいると、テーブルのしたはガタガタ。治してもらいましたが、...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9,200円!客室無料UPグレード&4大特典付「1泊2食」
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    t*3*5*9*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    伊勢神宮の帰りに宿泊しました。ホテル全体がとてもきれいで清潔感がありました。夕食は和懐石で、鮑、松阪牛、伊勢マグロ、伊勢エビがおいしく、なかでも、中トロの握りが最高でした。朝食は、バイキングでなくアメリカスタイルのモーニングでしたが、焼き立てのパンがとってもおいしかったです。部屋は1階でしたが朝日が...

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大57%OFF★伊勢海老&鮑&伊勢まぐろ&松阪牛!最上級4大味覚和懐石 ツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    今回は、鳥羽水族館、神明神社、夫婦岩、伊勢神宮の観光の拠点として、妻と宿泊しました。車で行きましたが、ホテルの立地は、大変便利な所にありました。海も見え、朝日も差し込んできました。部屋はおまかせにしましたが、広くて快適でした。食事は、夕食はコース料理を、朝食はアメリカンブレックファーストを選択しまし...

    宿泊日
    2018/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お好みでチョイス!選べるアラカルト料理付!シェフオススメの一皿プラン

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/06/04

    この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お部屋について広く快適だったとお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございます。
    ご夕食・ご朝食共に大変おいしかったとおっしゃっていただくことができ光栄です。
    ご夕食時のアラカルト料理についてはお客様にお喜びいただくことができ嬉しく思います。
    しかしながら、お部屋のお風呂でなかなかお湯がでなかったこと、部屋のドアがオートロックでないことに関しましてはお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    最後には【良い時間をゆったり過ごすことが出来た】とおっしゃっていただき誠に有難うございます。
    今後もお客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
    企画営業課 村主

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋、景色、ホテル内いずれも期待以上のものでした。食事も和食の味付けもよく量も多すぎるほどでした。なんを言えば客室露天風呂のお湯がぬるく出ると風邪を引きそうでした。あと接客が少々暗いかなといった感じです。トータル的には満足なので是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】旬の味覚をお召し上がりいただける手毬懐石 アラカルト1品チョイスプラン!

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/06/01

    この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お部屋・景色・ホテル内いずれも期待以上とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄です。
    お食事については、お客様のお口に合いましたようでなによりと存じます。
    客室露天風呂のお湯がぬるいという点、また接客が少々暗いという点では誠に申し訳ございませんでした。改善課題として検討してまいります。
    貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。
    しかしながら、最後には【是非また利用したい】とおっしゃっていただき、誠に有難うございます。
    今後もお客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
    企画営業課 村主

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    景色も良くて、部屋も広くて良かったです。また、接客対応も丁寧でよかったです。次回もお邪魔させていただこうと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】旬の味覚をお召し上がりいただける手毬懐石 アラカルト1品チョイスプラン!

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/05/24

    この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    景色・お部屋共に良かったとおっしゃっていただき、なによりと存じます。
    また接客対応について丁寧でよかったとお褒めの言葉をいただきましたことが、1番の喜びでございます。誠にありがとうございます。
    次回お越しの際にも、お客様に今回と同様ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
    企画営業課 村主

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    年に一度の伊勢神宮へのお参りの後、昨年に引き続き二度目の利用となりましたが今年もとてもゆったりとした気分で過ごすことができました。昨年は小雨から曇りというあいにくの天気でしたが今年は天候にも恵まれお部屋の露天風呂も最高でした。自宅に帰宅後すでに来年の訪問が楽しみになっています。

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートホテルで優雅な1泊朝食付!バイキングプラン

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/05/15

    この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    二度目のご利用誠に有難うございます。
    客室露天風呂は当ホテル自慢の一つでございます。お客様には最高とのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄です。
    今回のご宿泊におきましては、お客様にご満足いただけましたようでなによりと存じます。
    今後もお客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    来年またお客様にお会いできますことをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
    企画営業課 村主

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*_*o*e*u*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も、広く清潔感があり、露見風呂もあり、部屋からの景色もよく月明かりがとても良かったです。部屋には、CDプレイヤー、足マッサージ機があり、旅の疲れもとれます。。
    大浴場は、そんなに大きくないですが、露見風呂、サウナもあり、クレンジング、洗顔、化粧水、乳液(ポーラ)あり、部屋の、コーヒーも、ドリッップ式...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪露天風呂付和洋室(禁煙)/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ホテルの建物自体中世のお城のような感じで異国情緒楽しめました。夜のお食事は和食懐石でとっても満足、朝のバイキングも種類が豊富ですごく感動しました!お部屋も広くてバルコニーから海が見え朝は鳥の声が聞こえてすごく気分がよかったです。是非次回鳥羽行くことがあれば利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2018/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定50歳以上】夕食はお手軽コースで大満足!客室G−UP無料!4大特典付「大人の休日プラン」

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/04/30

    この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ホテルの建物について、お城のような感じで異国情緒が楽しめたとおっしゃっていただき、お客様にお喜びいただけましたようで大変嬉しく思います。
    ご夕食・ご朝食共にお客様のお口に合いましたようで大変嬉しく光栄です。
    今回のご宿泊におきましては、お客様に大変ご満足いただけましたようで、私共も嬉しく思っております。
    ご滞在中何かご不便なことはございませんでしたでしょうか?
    最後には【次回鳥羽に行くことがあれば利用したい】とおっしゃっていただくことができ、光栄です。
    次回お越しの際にもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
    また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
    企画営業課 村主

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/04/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    食事をもう少し質を上げられることを期待します。

    宿泊日
    2018/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルプライス 伊勢海老のお造り&松阪牛の石焼がついてこの価格!得々和懐石

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/04/27

    この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お食事について貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。
    今後の改善課題として検討してまいります。
    今回のご宿泊におきましてはお客様にご満足いただけるものとなりましたでしょうか?
    今後お客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
    企画営業課 村主

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*7*8*o*h*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事はたいへん良かったです。朝、部屋から見える日の出が最高でした。大浴場も清掃が行き届いていて、気持ちよく利用できました。

    宿泊日
    2018/03/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期21】スペシャルプライス★三重県産伊勢海老2尾!300g以上確約!伊勢海老三昧懐石♪DX和洋室)
    詳しく見る

    s*k*r*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    チェックインした当日はあいにくの曇り空でしたが、次の日は天気が良くなり、眺めは最高でした!
    部屋にある露天風呂も広くて、身長188㎝ある私でも十分広く快適にすごせました。ふたりで入っても窮屈感なかったです。季節的なものはあるのかもしれませんが、少しお湯加減は熱いので熱いのが苦手なかたや、お子様には少し厳...

    宿泊日
    2018/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期21】スペシャルプライス★三重県産伊勢海老2尾!300g以上お約束!伊勢海老三昧懐石♪露付部屋)
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    k*i*a*4*3さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋がとっても広くて清潔で、景色もよく大変満足しました。お料理もどれもおいしく贅沢な時間が過ごせました。また、スタッフの皆さんの対応もとても良かったです。また来たいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶ限定】伊勢海老ソテー&松阪牛グリル♪料理長渾身の2品確約フレンチが13500円~!DX和洋室)
    詳しく見る

    y*s*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エントランスでの最初対応から良い感じ!期待が持てます。が...部屋へ入って オーシャンビューをとカーテンを開けると「アレは何?採石場?..」残念!少し 見る方向を変える必要が(笑い)。水回りの清掃はゆき届き、アメニティ 特にトイレットペーパーが素晴らしい!大抵 最初に質が落とされ、ペラペラかメモ用紙みたいなホ...

    宿泊日
    2018/01/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】年末年始★一押し!最大57%OFF★伊勢海老&鮑&松阪牛&伊賀牛最上級4大味覚和懐石)
    詳しく見る

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