IDでもっと便利に新規取得

ログイン

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや

栃木県日光市鬼怒川温泉滝813地図

売れ筋ランキング1位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

4,822

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.56

10月28日01:22更新

706件

666人が満足と
評価しています。

hid********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

評価の高い宿なので期待していましたが、食事・大浴場以外は残念なものでした。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】2食付(夕食バイキング)

gar********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足致しました。
また了解します。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

his********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に、コロナ対策も徹底してて、夕食も
和食処テーブル席で、ゆっくり食事しました。
屋上露天風呂は、良かったです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和風ダイニングで会席料理】通常よりも1,000円お得!スタンダードの<扇コース>プラン

hel********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のスタート時間が7時半と8時半の二通りえらべる。8時半スタートをえらんだが9時に終わるサービスとかがあるので食事を用意したらサービス終了時間がすぐに来るのでとても残念だった。スタート時間が変わっても同じサービスを受けられる様にしてほしい。それだけがマイナスポイント。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和風ダイニングで会席料理】通常よりも1,000円お得!スタンダードの<扇コース>プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

あさやホテルには3回目の宿泊になり今回はコロナ騒ぎの中での宿泊で心配でしたが感染予防もしっかりしてましたし安心して泊まることができました、特にバイキングの食事はスタッフの食後の後かたずけが凄く丁寧に綺麗にかたずけてましたので、あさやのバイキングの人気があるのはしっかりしたスタッフの活躍だとも感じまし...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大7倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

初めて宿泊しましたが、2時間ドラマで見たことがあるような巨大温泉旅館でした。5時頃には到着し、玄関前にはたくさんのスタッフが配置されているように見えたのですが、gotoトラベルの影響か、チェックインにかかる時間も長く、また荷物がなかなか部屋に届かず、余裕を持って食事までにお風呂に入る予定が、予定通り...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室料亭】旬の会席料理を楽しむ個室プラン/とちぎ和牛を堪能

fwt********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普段はレビューなど書きませんが
鬼怒川温泉 あさやさんが良すぎたので
書きます。

最高ですの一言です。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室料亭】旬の会席料理を楽しむ個室プラン/とちぎ和牛を堪能

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

今回は、初めて”あさや”さんにお世話になりました。
鬼怒川には毎年行っているのですが あさやさん にはなかなか敷居が高く
いけませんでしたが、今回GO to Travelで普段宿泊できないお部屋に泊まらせていただきました。
一休さんのお世話でフレッシュミストまで頂きありがとうございました。
大変満足...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【発売記念】ライフスタイルブランド「MiMC ONE」フレッシュミストK付き/夕食はバイキング

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

従業員の皆さんが親切で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。その中でも残念だった点や改善点を記しておきます。

残念だった点
・バイキングはビール1杯無料プランで申込したので、席に座ったらビールが出てくるのかと待っていましたがこないため確認すると、ビール以外のドリンクでも注文可能で...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

GOTOキャンペーンでの宿泊でした。
チェックインの際、入口から行列ができていてチェックインまで30分以上かかりました。ソーシャルディスタンス取られていませんでした。
大浴場は3ヶ所あり全て利用しました。マスクを着けずに館内を歩いている人を見かけました。
バイキングはステーキ、ハーゲンダッツが美味し...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル!】あさやのお土産セット付き!夕食は和洋中100種のバイキング!!

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2020/10/27

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際には大変お待たせをいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様にお待ちいただくお時間を短くして、フロントロビーの混雑を回避するため、改善を重ねております。
また、お部屋ではご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋は、ビジネスタイプの手狭な洋室で、景観も望めない側にございました。
他に渓谷側の和室や眺望風呂を備えた和洋室、露天風呂付客室などもございますので、次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
お食事ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

muu********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事と温泉目的で宿泊しましたが、どちらも大変満足しました。特に、屋上の露天風呂は山の景色を見ながら外の風が涼しく気持ちがよかったです。また機会があったら利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【発売記念】ライフスタイルブランド「MiMC ONE」フレッシュミストK付き/夕食はバイキング

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2020/10/27

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
ご満喫いただけまして、嬉しい限りでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

3度目の利用です。やはり皆さんの対応がとても良く、お食事も変わらず美味しかったです。
又是非行きたいです。お部屋に用意されてたのが今回はきんつばでした。四角い物を想像していましたが、違っていて金粉が乗っていて見た目も高級感があり、味も美味しかったです。
次回はお土産で購入したいと思うおいしさでした。...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 ポイント最大7倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/10/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに贅沢な旅を満喫しました。お部屋もきれいで小さな子供も安心して宿泊できてとても満足しています。ただ駐車場の女性の方の対応が少し乱暴に感じたのと、食事の際に対応して頂いた係の方が新人だったのか食器の運び方がやや雑に感じたことが少し残念でした。が、全体的にはとても良い印象でした。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室料亭】旬の会席料理を楽しむ個室プラン/とちぎ和牛を堪能

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2020/10/27

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
駐車場スタッフ、お食事担当のスタッフの件では、大変失礼いたしました。
担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
しかしながら、「全体的にはとても良い印象」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

sfg********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理の種類が豊富で味も全部美味しかったです。
温泉の種類も多く、特に屋上の露天風呂からの風景が気に入りました。
また泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2020/10/27

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
昼間は周辺の山々を、夜は満天の星をご覧いただくことができ、季節によって変わる景色もお楽しみいただけますため、大変おすすめでございました。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

良かった点
大浴場やお部屋のドライヤーがナノイーだったのが嬉しかったです!
お部屋の清掃も行き届いていて清潔でした。
夕食のバイキングは流石!種類の多さとお味も大満足でした!
みなさん親切に対応してくださってありがとうございました!!

今回、絶対にタバコの臭いを感じたくなかったので峰秀館から八番館...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

一度は泊まってみたかったあさやホテル。
お食事・温泉・施設・お部屋すべてが素晴らしいです。コロナ渦の中、久しぶりに温泉を満喫出来て最高でした。また、泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和風ダイニングで会席料理】通常よりも1,000円お得!スタンダードの<扇コース>プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

あさやホテル、お食事・温泉・施設何もかもが素晴らしいです。今まで泊まったホテルで一番でした。
このコロナ渦の中、久しぶりにゆっくり温泉に入れて最高でした。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和風ダイニングで会席料理】通常よりも1,000円お得!スタンダードの<扇コース>プラン

情報提供元:一休.com

tam********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

16∶00到着でチェックイン渋滞が30組、35分待って部屋のKeyを受領、コロナの為とはいえ、ほぼ連日この状況のようで!対策が求められる。これがためプラス評価は大きく減損します。
ツインベッドの部屋は、当館の中では最安のようですが、窓ガラスはくもりガラスで、開けたら隣接建物の外壁、部屋は広くなくツイ...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和風ダイニングで会席料理】通常よりも1,000円お得!スタンダードの<扇コース>プラン

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2020/10/26

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際には大変お待たせをしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様にお待ちいただくお時間を短くするため、フロントロビーの混雑の回避のため、少しでもチェックインのお手続きを短くできるよう、改善を重ねております。
また、お部屋でもご期待に添うことができませず、申し訳ございません。
今回ご利用いただきましたお部屋はビジネスタイプの手狭な洋室で、景観も望めない側にございます。
他に渓谷側の和室や和洋室、露天風呂付客室などもございますので、次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

コロナ対策もされていて、何も心配はいらなかったです。食事の時は使い捨て手袋を渡され、食事中以外はマスクをしていました!食事は美味しかったです!

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夫婦・カップル】ふたりの鬼怒川旅!スパークリングワイン&あさやオリジナルスイーツ付き

情報提供元:一休.com

mie********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

父母の為にGotoトラベルにて予約を取りました。以前一度宿泊した事はあるらしいのですが、今回宿泊をして、改めて全てにおいて最高の宿だと申しており、満足の旅行が出来たとの事です。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル!】あさやのお土産セット付き!夕食は和洋中100種のバイキング!!

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2020/10/26

この度はご両親様にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
これに驕ることなく、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
日光・鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

623件中 1~20件

2020年8月6日(木)の宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 11/15まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。