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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや

栃木県日光市鬼怒川温泉滝813 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:日光・鬼怒川

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4,466

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総合評価

4.56

09月19日01:24更新

669件

630人が満足と
評価しています。

588件中81~100件を表示

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    k*a*g*a*a*k*9*7さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦2人で利用させて頂きました。
    GW前ということもありさほど混雑もなく大浴場も岩盤浴ものんびりゆったりできました。
    ブッフェのお食事も美味しく頂きました。朝のフレンチトーストは絶品(*´∀`*)美味しかったー
    外風呂が苦手な主人なので、眺望風呂のあるお部屋にしましたが、思っていたより窓が小さかったので次回は露...

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テーマパークで遊ぶ】ワールドスクウェア入場券付き「鬼怒川わくわくワールドプラン」

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/05/01

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食で和洋中100種、朝食で和洋60種をご用意しておりました。
    フレンチトーストは、厳選したパンを栃木の卵と牛乳に浸したこだわりのメニューでございました。
    「絶品」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    また、お部屋は今回ご利用いただきました「リラックス和洋室」の他、八番館には内風呂の眺望風呂付き和洋室、露天風呂付き客室がございます。
    次回はぜひこちらもご利用ください。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*7*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の利用でした、対応施設全く問題がありませんが、夕食ビュッフェの鶏唐がいけません、素材の悪さ丸出しの揚げ過ぎ味気無さ、前回お世話になった時にビュッフェ会場の受付に出来れば改善をと伝えた事を記憶していますが改善の傾向なしです、教えてあげたい位のレベル低さです、是非とも検討をお願いします、和食調理人...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/04/09

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、2度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
    お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
    担当責任者へと申し伝え、再度改善策を検討して参る所存でございます。
    今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*r*b*7*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鬼怒川で1番良かったホテルだと思いました

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/04/08

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお食事やお風呂等ご満喫いただけましたでしょうか。
    ご滞在中何かご不便などございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*s*i*n*l*n*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用です。
    お値段以上と感じたのは食事 湯質の良さ お土産やさん ゲームコーナー etc 付帯施設の充実
    お値段なりと感じたのはお風呂 お部屋などの設備 暖房関係は要改善かなぁ
    せっかくの景観もベランダの古びた感じが..と思いました。
    お値段以下と感じたのは フロントの制服組の接客態度
    お着物着てる方...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【お日にち限定】通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/02/10

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、2度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
    フロントスタッフの対応につきましては、大変失礼いたしました。
    担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
    しかしながら、お食事や館内施設ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    バイキングは食べきれないほど種類があり大変満足しました。スモールツインの部屋でしたがベッドも大きく十分です。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/02/08

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。
    中でも、オープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが、おすすめでございました。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*p*o*oさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝、夕食ともバイキングのご飯がとても美味しかった。特にあさや特製カレーが絶品!
    屋上の露天風呂(舟の形のお風呂)は、写真で見ていた印象よりも実際は小さくて少しガッカリした。
    でも、お風呂の清掃は行き届いており、秀峰館も八番館もどちらの脱衣所や大浴場もキレイだった。

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12月&1月の平日限定】JCBギフトカード1,000円付きプラン

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/01/15

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    あさや特製和牛カレーは、黒毛和牛と30種類のスパイスを使用した総料理長こだわりのカレーでございます。
    「絶品」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*y*h*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年1で利用しています。なんの不満もなく毎年満足して帰ってきます。なんといってもバイキングは最高です。バイキング、ブッフェ好きの方は一度は行ってみると良いと思います。星1つ減は各階に喫煙所がないことぐらいです。子供がいるので禁煙部屋を利用しているのですが泊まった階に喫煙所が無く上の階か下の階に移動しな...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/01/15

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    中でもオープンキッチンで焼き立てのステーキや揚げたての天ぷら、オーダー式のパスタ、石窯で焼き上げるピッツァなどが大変おすすめでございます。
    季節ごとに少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
    喫煙所の件ではご不便をお掛けいたしました。
    秀峰館では4階、6階、8階、9階、10階、12階に喫煙所をご用意しておりますので、そちらをご利用いただくよう、お願いしております。
    これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*e*m*r*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングで席に案内されるとき自分たちの案内係の人は無愛想で説明もわかりずらかったんですけど後ろで案内されているお客さんに付いていた案内係の人はとても愛想がよく説明も自分たちの説明とは違って丁寧でわかりやすかった。挙げ句自分たちに付いていた案内係の人は飲み物の注文すら説明せず行ってしまい隣りのお客さ...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/12/29

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事の際にはスタッフが大変失礼いたしました。
    担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
    今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いでございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    家族旅行で利用しました。
    温泉は最高でした。
    バイキングも美味しく満足です。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~(20歳以上の方)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/12/14

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申しつけいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*a*k*_*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事のバイキングが大変たくさんの種類があり、美味しくて大満足でした。
    チェックインが遅れそうなので、ホテルへお電話をしたのですが、夕食は7時半までだと、言われてその時間までに入らないと思ってしまいました。実際には、7時半から入り9時ごろまで食べる事が出来て、到着してホッとしました。食事は楽しみにしていた...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/11/17

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お電話ではご案内が不十分で、申し訳ございませんでした。
    ブッフェレストランへの最終入場は20時、営業時間は21時まででございました。
    ご到着後ごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
    当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございました。
    これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*d*r*s*_*5*8*m*m*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂を利用しました、大浴場ですが、浴室の掃除が行き届き、気持ち良く、利用出来ました。
    ツィンベッドの部屋でしたが、トイレが狭く、使い勝手が、とても悪くとても不満です。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/11/17

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の件ではご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
    今回ご利用いただきましたお部屋はビジネスタイプの洋室でございましたが、他に鬼怒川渓谷側の洋室や和室、和洋室などもあり、お部屋もよりゆったりとご利用いただけるかと存じます。
    次回の参考となりましたら幸いでございます。
    しかしながら、大浴場ではご満喫いただけましたようでほっといたしました。
    これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*c*e*0*x*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のバイキングのレベルが高すぎます。
    今まで食べたホテルバイキングの中で一番美味しかったし、満足出来ました。シェフが1組1組挨拶回りに来てくれるので、料理の感想が直に伝えることができます。
    部屋は古い感じがしましたが、清潔感があり満足できると思います。
    接客だけ残念な感じでした。お迎え、見送りも感謝の...

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/11/12

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    当館では「明るい笑顔・丁寧な挨拶・やさしく親切な心遣い」を接客のモットーとしておりますが、お出迎えやお見送りの際にはスタッフの対応が至りませず、申し訳ございませんでした。
    しかしながらお食事ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
    当館ではお食事の際に調理担当スタッフがお客様のお席までご挨拶に伺っております。
    調理担当スタッフはお客様と直接お話しできる機会が少ないため、大変楽しみにしております。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    連泊しました。連泊中の「タオル交換あり、部屋の掃除なし」をお願いした場合、2泊分払っているので2泊分同じサービスが受けられると勘違いしていました。
    細かいことなのですが、2泊目にはお茶が頂けませんでした。タオル交換のお願いをしていたので、使用したタオルはまとめておいたのですが、それはそのままで更に新...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/11/12

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、申し訳ございませんでした。
    通常フェイスタオルはお客様にお持ち帰りいただけるものとして、タオル交換の際にもお部屋に置いたままにさせていただいております。
    バスタオルは回収させていただきますが、スタッフの不手際で回収をし忘れてしまっていたようでございます。
    また、2日目のお茶のセットにつきましてもスタッフ間での連絡の行き違いでご用意がもれてしまいました。
    深くお詫び申し上げます。
    今後このようなことがございませんよう、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
    またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*k*1*2*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の接待がとても良かったです。部屋が少し狭く古い感じでした。温泉が3箇所あり、中でも露天風呂がとても良かったです。朝夕食の品数がとても多くどれも美味しかったです。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/11/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お風呂やお食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    お部屋につきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
    今回お泊まりいただいたお部屋はビジネスタイプのお部屋でございましたが、他に和室や和洋室のご用意などもございます。
    次回のご参考となりましたら幸いでございます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*s*k*m*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロビーの豪華さとお風呂の満足度はさすがです。期待を裏切りません。
    が、もう一つ楽しみにしていたビュッフェについては、
    確かに品数は多かったですが、これ美味しい!と言った、お代わりしちゃうようなものがなかった気がします。お酒のメニューも飲み放題が無くて少しがっかり。
    接客についても、可もなく不可もなくと...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~(20歳以上の方)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/11/05

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    当館のブッフェでは、夕食時和洋中100種のメニューをご用意しておりました。
    内容ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
    お部屋につきましては、今回ご利用いただきました和室の他に、和洋室や露天風呂付き客室などもございます。
    次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大人2名、子供一名でお世話になりました。
    部屋、アメニティ などは普通です。
    接客、サービスは特に印象に残りませんでした。
    温泉はとても良かったです。
    掃除は行き届いています。
    食事は種類が多くて満足ですが、これといって印象に残る美味いものはない感じ。会場は人が多く窮屈でした。
    満足度は普通です。全て値段相...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/11/05

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申しつけいただければ幸いに存じます。
    これからもお客様のご期待を超えるようなサービスの提供ができますよう、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*k*s*k*r*o*z*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感が十分でした食事はメニューが豊富で満足できましたが高齢者には量より質をと思える部分もありましたリピートもありです

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/11/05

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    今回お選びいただけましたバイキングプランの他に、和風ダイニングや個室料亭でお召し上がりいただける会席料理プランもご用意しております。
    会席料理では、旬の食材や地元の食材を使用したメニューをご用意いたしますので、次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
    これからもより良い宿作りに努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*6*e*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で利用しましたが、みんな満足でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
    詳しく見る

    p*n*p*n*h*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    実家の母の希望で久しぶりの家族旅行でした。大人4名、小学生1名で1泊。
    お部屋は清潔感があり、スタッフの方々も皆が笑顔で気持ちよくすごさせていただきました。
    夕食はメニューが豊富で、お腹いっぱいで食べられないものもありました。
    夜の露天風呂は雨で入れなかったのですが、昼は景色を楽しみながら入れたので、また...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/09/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
    夜はライトアップで幻想的な雰囲気になりますとともに、お天気が良ければ満天の星をご覧いただくことができます。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*b*c*b*r*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。ホテルに入館したら吹き抜けの素晴らしさ、映画に出て来るような壮大な館内のスケールで、ロビーから見る景色には大変ビックリしました。これほどの規模のホテルには、今まで泊まったことがなく、とても満足です。料理も種類が沢山あり味も良くお腹いっぱい満足しました。ちょっと残念なのは、刺身類が...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/09/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館には空中庭園露天風呂の他に、趣の異なる大浴場が2ヶ所ございます。
    どちらもご満喫いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
    これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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