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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,369人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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  • その他

総合評価

4.54

10月18日00:24更新

555件

523人が満足と
評価しています。

477件中41~60件を表示

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    g*o*s*2*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のお風呂で温泉に入れるのは嬉しかった。食事の種類が多くて嬉しかった。しかし種類多すぎて食べきれなかった。種類が少なくなって良いから1品の質を上げて欲しいです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/08/12

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    当館は効能豊かな自家源泉を所有しており、全客室でお楽しみいただけます。
    お食事につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    担当責任者へと申し伝え、今後の参考とさせていただきます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*m*4*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大満足は、やはり夕食バイキングですねー!
    洋食、和食、中華とスイーツ、果物、どれも充実した品数に胃袋が大きくなってほしいくらいでした。美味しかったです。お風呂も最上階の露天風呂は最高でした。朝早くに行ったのですが、広くて浴槽もいくつもあり山々の景観が最高でした。
    また、お邪魔したいです‼️
    欲をいえばお...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/08/12

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。
    中でも、オープンキッチンで調理いたします出来立てのメニューが大変おすすめでございます。
    お部屋ではご不便をお掛けいたしました。
    他に、スタンダードな和室や広めの洋室、和洋室などもございますので、次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
    これからもより良い宿作りに努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*m*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてに家族旅行で利用させていただきました。
    担当してくれた若くて可愛らしい仲居さんの接客もよく気持ちよく入館できました。
    お部屋も綺麗でお風呂も最高に気持ちがよかったです。
    夕御飯も朝御飯もバイキングでしたがこちらも満足でした。
    ただ☆-1にしたのは貸し切り風呂を予約した時に対応してくれた女性の方が
    そ...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~(20歳以上の方)
    詳しく見る

    m*j*b*4*_*9*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食、朝食ともにビュッフェ形式でした。料理の種類はとても多く食べたいものをすべて食べていたらお腹が破裂しそうです!!笑。その場で焼いたり揚げたり、出来立て新鮮でとても満足しました。スタッフの方の接客も親切丁寧で気持ちよく食事が楽しめました。お風呂は最上階の露天風呂の景観が最高!!個人的には朝見るのが...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【TV放映記念】最高の休日の過ごし方!温泉旅行でリフレッシュ!岩盤浴付き!夕食は人気のブッフェ

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/08/12

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。
    また、当館には2ヶ所の大浴場と露天風呂、他に岩盤浴やマッサージ、エステなどの施設もございますので、館内で充実した時間をお過ごしいただけるかと存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回、娘と早い夏休みでこちらを利用させていただきました。まず、最初にキラキラのロビーに圧倒され、パイプオルガンの音色に癒されました。
    バイキングも100種類あり、時間制限が無く、娘はこころゆくまで、蟹やら焼きたてステーキ、揚げたての天ぷら、プチデザート等楽しみました。私達夫婦もお腹いっぱい堪能しました。...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約】7月1日〜31日が通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/07/15

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋のボディソープの件ではご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフの対応につきましても大変失礼いたしました。
    今後そのようなことがございませんよう、十分に注意して参ります。
    しかしながらお食事ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*j*r*2*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回4回目の利用です。
    あさやホテルは朝も夜もバイキングの種類がとても豊富です。料理も温かく、美味しい状態が保たれ、ステーキ、天ぷら、具材やソースが選べるパスタなど目の前で調理してくれるオープンキッチンも兼ね揃えてあり、朝は具材が選べるふわふわオムレツも目の前で焼いてくれます。夜限定のハーゲンダッツの...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/07/15

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
    今回はお連れ様のお誕生日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
    大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*h*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内の清潔感がとても良く、また次回も宿泊したいと同伴者も同意見でした
    。バイキングは食べきれない程の美味しい料理の種類でした。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/07/15

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございました。
    これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*t*k*8*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設の多少の古さは否めないですが、清掃がよく行き届いている印象でした。
    夕食は会席料理、朝食はブッフェでしたがどちらも満足でした。
    ただどこの宿泊施設でもそうでしょうが、ブッフェの込み具合は個人的に少しうんざりでした。
    ただ、ブッフェで床が汚れている箇所などあると、素早く汚れをとったり、混み合っている...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和風ダイニングで会席料理】スタンダードの<扇コース>プラン/~2019年9月

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/07/15

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*t*s*n*a*uさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    20年ぶり(?)に宿泊させてもらいました。当時子供は幼稚園児前で今回は20歳超え。その息子の希望で急遽宿泊。吹き抜けのロビーは当時のまま。内装は綺麗になってました。お食事も良く従業員さんたちの接客もここ最近の宿泊先の中では一番良かったです。お安いコースで宿泊したせいかお部屋は低階層でしたがもし空いていた...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/07/15

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    今回ご予約いただいておりましたお部屋タイプは秀峰館の3階から5階にあるお部屋でございました。
    上階はお部屋タイプが異なりますが、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    しかしながら、お食事やスタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
    お誕生日やお祝いなどは事前にお知らせいただけましたら、当館からささやかではございますが、記念品をご用意しております。
    また機会がございましたら、お知らせいただければ幸いに存じます。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*c*3*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アメニティ、浴衣はとっても良かったのですが、足袋ソックスが左用のみ2枚セットされてて、しかも汚れてました。これって使い回しですか?って、つい聞いてしまいました。交換して頂きましたが、そこだけが残念です。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室料亭】旬の会席料理を楽しむ個室プラン/~2019年9月

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/06/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の足袋の件ではご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    当館では足袋を使いまわすことは行っておりませんが、袋の中身の確認は行っておりませんので、そのような不備をなくすことは今後の課題になるかと存じます。
    製造元へも強く注意いたします。
    今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    バイキングの夕朝食目当てで伺いました。
    15年以上は旅行していない両親と娘を連れての一泊です。
    何せ母が食事の好き嫌いが激しいので、バイキングはとても有り難いです!しかも種類が豊富なので喜んで選んでおりました。
    お刺身も鯉の洗いなんてのもあって、コリコリでとてもおいしかったです。ケーキはまぁ普通のお味で...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/07/13

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご満足いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中約100種、朝食時和洋約60種をご用意しております。
    お母様にもお好みのメニューをご堪能いただけましたでしょうか。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*e*b*4*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母の誕生日祝いに初めて利用させて頂きました。案内係は新人さんでしたが、笑顔の素敵な女の子でとても感じが良かったです。全体的に従業員の教育が良くされていて、また宿泊したいと思います。ただ足の不自由な母には部屋のトイレの段差が高く大変でした。踏み台などの用意があると助かります。車椅子レンタルの要望をして...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新元号「令和」発表記念】最初のご旅行に!JCBギフトカード1,000円付き

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/06/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お母様のお誕生日おめでとうございます。
    大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    スタッフの対応ではお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
    研修中のスタッフは至らぬ点もあったかと存じますが、温かいお言葉をありがとうございます。
    お部屋の段差では大変ご不便をお掛けいたしました。
    フロントにご用意がございましたが、ご案内が不十分で、申し訳ございませんでした。
    今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*s*u*y*1*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて宿泊しましたが、とても良かったです。お掃除が行き届いていて、お風呂も全て大満足でした。食事も初めてのビュッフェでしたが、愛情が有り、全て美味しかったです!次は和室が良いなとか、8番館にも行ってみたいなとか、楽しみが出来ました。知り合いに自慢します!又利用させていただきます(^^)

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【男女別アメニティ付き】男性はRAGORA・女性はJILL STUARTでちょっぴり贅沢に!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/06/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます、
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    今回お泊まりいただいたお部屋の他に和室や和洋室、お隣の八番館には露天風呂付客室などがございます。
    次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    1歳以下の子供を連れて宿泊しましたが
    大変満足のいく、ご対応を頂きました。
    子供用の椅子なども貸してくださいました。
    お風呂やラウンジ、朝食夕食、全てにおいて、
    想像以上に良かったです。
    また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室料亭】旬の会席料理を楽しむ個室プラン/〜2019年9月

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/07/13

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館では小さなお子様とご一緒のご旅行でも安心してお過ごしいただけますよう、調乳ポットやおむつ入れ等、様々な貸出用品をご用意しております。
    何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*1*4*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に一回の楽しみとして、毎年利用させて頂いています。
    フロントや案内の方は、皆さんとても親切で
    研修中の方が多く見受けられましたが、
    一生懸命でとても好感が持てました。
    一点残念だったのが、1番の楽しみである
    夕食のバイキングのカニが少し水っぽく
    なっていたことと、翌朝のフレンチトーストが、
    いつもより染み...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/06/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
    お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
    お客様のご期待を超えるようなサービスを提供できますよう、日々精進して参ります。
    また、ただ今研修中のスタッフが多くおります。
    まだまだ至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉ありがとうございます。
    これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*e*e*2*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評判通りとても素晴らしいホテルでした。
    入る時から大勢のスタッフのお出迎え、客室に案内する間の施設説明など、ひとつひとつが丁寧な接客でした。
    一番の楽しみだったバイキングも選びきれないほどの豪華料理の数々…
    お風呂も、大浴場•露天風呂どちらもきれいで大満足でした。
    『アメニティ』で星−1つは、客室の湯のみが...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/06/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の湯のみの件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、お食事やお風呂、スタッフの対応ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*3*9*7*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆっくりしたい!を目的に木〜金にかけ宿泊しました。
    人的サービス、施設での清潔感、ゆったり感、親切感を味わい、満足致しました。
    次もまた、ゆっくり感、ゆったり感を味わう為に利用したい!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~(20歳以上の方)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/06/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
    何かご不便などございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お友達が利用しとても良かったと言っていたので、趣味仲間と女子旅プランでお世話になりました。

    期待通りのホテルで、東京の一流ホテル以上の施設と温かい雰囲気を受けました。
    玄関入口では、誰に対しても荷物を受け取りに寄ってこられたり男性のスタッフの方がたも笑顔で迎えて下さりアットホームな感じでした。
    館内は...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3名以上でお得】きれいになれる大人の遠足〜美女旅温泉〜3大特典付き

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/06/20

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*l*m*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいてとても良かったです。
    コストパフォーマンスを考えるとこれ以上はないかなって感じです。
    特に素晴らしいのはスタッフの態度でしょうか。研修中ではあって少しミスはありましたが、一生懸命さが伝わってくる接客でほんとに良かったです。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/06/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    研修中のスタッフがご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    まだまだ至らぬ点ばかりですが、温かいお言葉を頂戴し、研修生も大変励みになるかと存じます。
    ありがとうございます。
    これからもより一層のサービス向上のため日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お風呂は露天風呂と内風呂がフロアが分かれていてすこし不便です。
    食事がとても美味しく、お腹いっぱいで全種類食べられないのがとても残念なくらいでした。食事でビールを頼みましたが、食事と合わせてもってきていただけて美味しく飲めました。意外とこの心遣いができない宿が多いので嬉しいです。少し古い雰囲気はあり...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/06/20

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    アルコールは、お客様がお料理をお取りになって、お席に戻る頃にお持ちするよう心掛けております。
    美味しくお召し上がりいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
    館内のご移動ではご不便をお掛けいたしました。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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