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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや

栃木県日光市鬼怒川温泉滝813 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:日光・鬼怒川

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総合評価

4.56

09月19日01:24更新

669件

630人が満足と
評価しています。

588件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    コロナ対策もきちんされており、安心して心休まる旅行になりました。また夕食のバイキングも、都内のホテルさながらの満足いくものでした。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/08/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    感染症対策によりご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、安心してお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。
    また、当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中のお料理を種類豊富にご用意しておりました。
    ご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mca********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても良く滞在中は気持ち良く過ごす事ができました。
    お部屋もお風呂もキレイで清潔です。

    お食事、夕食は時間帯が、悪かったのかな?
    冷め気味なものがあり、食感も悪くないけど。良くもない。という印象でした。
    (牛肉類ステーキ、すき焼き、煮込みは、繊維が残り硬いです。)
    朝食は、とても充実していて美味しか...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/08/25

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご夕食ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
    本来であれば、どのお時間にご利用いただいても同じようにお料理をご用意しておくべきでございましたが、ご満足いただけるものをご提供できず、申し訳ございません。
    しかしながらお風呂やお部屋ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
    今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ビュッフェの種類が豊富で朝晩美味しく楽しめました!お風呂が3カ所あるのは良いですが一度着替えて行くのが少し面倒でした。渓谷を見ながら入れる露天があればもっと良いのにと思いました。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/08/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中のお料理を種類豊富にご用意しておりました。
    お風呂につきましてはご不便をお掛けいたしました。
    それぞれに趣の異なるお風呂をお楽しみいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aya********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のビュッフェのクオリティーがかなり高く大満足でした ホテルの規模を考えると、かなり努力していると思います

    また、従業員の方々のサービスも行きすぎず、でも丁寧で良かったです

    お部屋も清潔で、お風呂も気持ちがよく使えました

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/07/25

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ku0********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々に伺いました。
    部屋も綺麗になっていて温泉に入りながら猿も見ることができ子供も喜んでおり大変満足でした。
    一つ気になったのが、受付で並ぶ時ソーシャルディスタンスが保たれていなかったのが残念でした。
    床にマーキングがあればよかったかなと思います。
    それ以外は満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/07/23

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    フロントでの混雑の件、ご指摘ありがとうございます。
    担当責任者へと申し伝え、改善策を検討して参ります。
    しかしながらお部屋やお風呂などではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
    ティーラウンジやお部屋から鬼怒川の対岸に猿の姿を見かけることがございます。
    お子様にも喜んでいただくことができて、何よりでございます。
    今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    チェックイン時に行列が出来ている、足元に印もなく、密の状態に。入室してすぐにダニと思しき虫に刺された。全身の10か所以上。掛布団側だったので、掛布団が問題だったかもしれない。食事は美味しかったが、ここでもバイキング形式なので、密状態。お風呂は想定通り良かった。応対してくれたスタッフは皆素晴らしかった...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/07/25

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在の際には至らぬ点が多々ありまして、申し訳ございませんでした。
    その後お体のお加減はいかがでしょうか。
    担当責任者へと申し伝え、お部屋の布団類は全て交換いたしました。
    ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    しかしながら、お風呂やスタッフの対応ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
    今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    asc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまで何度か宿泊していますが、今回初めて洋室にしました。
    宿泊目的が食事と温泉、特にサウナと水風呂が楽しみでした。
    サウナは90℃で水風呂は18℃~19℃、サウナも水風呂も充分な広さと
    ちょうどよい温度で2日間で10回利用しました。
    バイキング形式の食事もとても美味しくてちょっと食べ過ぎました。
    洋室はベットなの...

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/07/07

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご利用いただきましたお部屋は景観が望めない側のお部屋でございましたが、温泉やお風呂、館内施設等を目的にご利用いただくお客様にはリーズナブルなお部屋でございます。
    当館には空中庭園露天風呂と大浴場が2ヶ所ございます。
    アルカリ性単純温泉の豊かな効能をご堪能いただけましたでしょうか。
    サウナも何度もご利用いただけまして、嬉しい限りでございます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s_y********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    今回は寒い時期だったので良かったのですが...翌日前橋のコストコへお買い物の為にと保冷剤を凍らせようと思ったのですが、客室の冷蔵庫に冷凍庫がなく保冷剤を凍らせる事が出来ず残念でした。翌日のお買い物ではドライアイスを使用しましたが、夏場では帰宅距離も考えるとドライアイスだけでは厳しいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/03/13

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    保冷剤の件ではご迷惑をお掛けいたしました。
    フロントへお申し付けいただければ、チェックアウトまで冷凍庫でお預かりいたします。
    ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    これからもより良い宿作りに努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    息子の誕生日祝いを兼ねて利用させていただきましたが、接客は素晴らしく、バイキング、温泉も素晴らしい物で良い気持ちで一泊二日を過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大10倍!夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/20

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、お誕生日のお祝いを兼ねたご旅行とのこと、おめでとうございます。
    大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gor********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客もお風呂もお食事もとっても満足でした。
    チェックイン前に到着したので、時間に余裕もあり今回はホテルでゆっくり過ごさせていただきました。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    akk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    また行きたい宿です。
    両親も大変喜んでくれました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【世界遺産登録20周年記念】夕食時乾杯用スパークリングワイン付!夕食は人気のバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご両親様にもお喜びいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    akk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早めに行って、のんびりできる宿でした。
    とても満足です。
    是非また行きたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    efa********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車で行きました。到着時、従業員の方々から心温まる「おもてなし対応」とても嬉しかったです。館内の至る所に「お雛様」が飾ってあり心が和まされました。大浴場は男女共3箇所ありとても綺麗で心と身体が癒されました。夕食の会席料理「薄味&優しい味付け」私好みでした。朝食バイキング「品数豊富」で満足です。朝から食...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】秀峰館 和室10畳 禁煙 渓谷側 夕食和食 お約束プラン

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/07

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。当館の会席料理では旬の食材や地場産の食材を使用しており、季節ごとにメニューも変更しております。何度お召し上がりいただいてもご満足いただけるかと存じます。また、ただ今館内各所に、江戸時代から現代までの様々な時代のお雛様を展示しております。館内を巡りながら雛人形をご覧いただければと存じます。アメニティにつきましてはご不便をお掛けいたしました。お客様にご満足いただけますよう、アメニティにつきましても検討して参る所存でございます。これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    mat********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    鬼怒川温泉の温質がすきで10回以上は行っていますが、あさやホテルは初めてです。ロビーや展示は豪華で、接客はうわさにたがわず素晴らしいと思いました。特にレストランでの、目配り、気配りは行き届いていました。食事はバイキングでしたが、色々な料理があって、選ぶのに迷いましたが、個々の料理としては必ずしも特筆す...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中100種ブッフェ♪♪温泉で癒されよう♪)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/01/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。お料理の内容につきましてもお客様にご満足いただけますよう、努めて参りたいと思います。しかしながら、スタッフの対応につきましては「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。これに驕ることなく、これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/06
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    バイキングに惹かれて利用しました。夕食は満足しましたが。その後ごう音縦揺れの地震が。停電はしませんでしたがエレべーターも止まり11階の部屋でとても不案でした。一階の温泉どころではありません。ホテル側からは何も案内も無く。不案でした。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前プラン】お日にち限定!通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/12/10

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊の夜に地震があり、エレベーターが一時停止いたしました。
    お客様にはご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    また、復旧までに時間を要してしまい、大変ご不便をお掛けいたしました。
    当館では、いつどこで起こるか分からない様々な災害に備えて、定期的に訓練を行っております。
    お客様の安全と安心を第一に考え、頂戴しましたご意見は今後に生かして参る所存でございます。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    akk********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約人数分の部屋の準備がされなかったが、その場のお詫びのみ。チェックアウト時に何か言葉があるかと思っていたら、フロント女性の対応は事務的で笑顔も薄くとても不快でした。何百人もの対応をしていらっしゃるでしょうから大変でしょうが…。人によるのですが、接客態度にムッと思うことがあります。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前プラン】お日にち限定!通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/12/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の件ではご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    また、フロントスタッフの対応につきましても、大変失礼いたしました。
    担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
    この度は至らぬ点ばかりでございましたが、より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色々な場所に豪華なインスタ映えのするソファーが置かれていて、2連泊の我々は十分理容させていただき、いっぱい写真を撮らせて頂きました。
    意外に利用客はいなかったですね。
    3世代で2部屋利用だったため、家族全員が集まるには、本当に有難い場所でした。

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/2019年10月~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/12/02

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    お部屋やお食事などでもご満足いただけましたでしょうか。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事は確かに100種類ほどはあったかと思いますが、数合わせのために美味しく無い、安価の物も含まれていたように思います。
    ステーキ、天ぷら、茶碗蒸し、夜のハーゲンダッツアイスクリームはとても美味しかったです。
    鍋焼きハンバーグもブッフェにしたら大変美味でした。
    後、たくあんと醤油漬けらっきょも美味しかった...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~<10月~>

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/12/02

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
    担当責任者へと申し伝え、お客様にご満足いただけるお料理を提供できますよう、努めて参る所存でございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    cec********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    80を超える母と息子と3世代の旅行。
    こじんまりした宿が好みの母とホテルタイプが好きな息子。
    あさやホテルの新館である八番館は
    大ホテルでありながら高級和風旅館の趣があり
    ここを選択してよかったと思います。
    屋上展望風呂が素晴らしく
    正面の山の紅葉をながめながら来て良かったと
    母との会話も弾みました。
    (冬は...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/11/17

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋や露天風呂ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    今回お泊まりいただきました八番館は、「和」の雰囲気を大切にした館でございます。
    フロントのございます秀峰館は吹き抜けを抱える華やかな雰囲気で、お母様のお好みとご子息のお好み、どちらにもお応えできたかと存じます。
    お食事につきましては、今後お客様のご期待を超えるようなものとなりますよう、努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    u12********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    直前に決めた旅行でしたが、あさやさんのお陰で大変満足できる旅行になりました。
    充実した温泉や美味しい食事もさることながら、ホテルの皆様の温かいおもてなしが伝わってきました。

    食事の前に1歳の子どもが寝てしまいどうしようかと思ったら、起きた後食べられるようにと子ども用のお弁当を作ってくださいました。これ...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/11/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    今回ご利用いただきましたお部屋は眺望お任せのタイプでしたが、渓谷側確約のお部屋もございますので、次回のご参考となりましたら幸いでございます。
    これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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