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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや

栃木県日光市鬼怒川温泉滝813 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:日光・鬼怒川

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総合評価

4.55

08月13日00:29更新

643件

606人が満足と
評価しています。

562件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    息子の誕生日祝いを兼ねて利用させていただきましたが、接客は素晴らしく、バイキング、温泉も素晴らしい物で良い気持ちで一泊二日を過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大10倍!夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/20

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、お誕生日のお祝いを兼ねたご旅行とのこと、おめでとうございます。
    大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gor********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客もお風呂もお食事もとっても満足でした。
    チェックイン前に到着したので、時間に余裕もあり今回はホテルでゆっくり過ごさせていただきました。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    値段が高く毎回選べる訳では無いけど、特別な日など是非また泊まりたいです

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/20

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお食事やお風呂等ご満喫いただけましたでしょうか。
    当館では記念日でのご利用にぴったりのご宿泊プランをご用意しております。
    お客様だけの空間である個室料亭でのお食事も、大変おすすめでございます。
    次回の参考となりましたら幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回初めて予約してホテルのロビーが素敵でした😊おもてなしもすごくよくとても落ち着けるところでした。食事も美味しいしお風呂も広々でよかったです。
    ただひとつだけ残念な事が、部屋のドアノブに掛かっていたものに指をはさんでしまったことです。出来ればないほうがいいのかとおもいました。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】あさやオリジナル金太郎飴付き!夕食は人気のバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/10

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    お部屋のドアノブの件ではご迷惑をお掛けいたしました。
    お怪我には至りませんでしたでしょうか。
    これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    kum********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    1泊1人約4万円の温泉眺望風呂付きの部屋に宿泊。まず、到着時、チェックインの為、行列に並ばなければならなかった。やっと部屋に入り温泉に期待するが、沸かしで循環。温泉を使用しているかもしれないが家庭の浴室と変わらない。夕食会場に入場する為にまた行列。朝食も同じ。部屋数と宿泊者が多い大規模施設でが、浴室と...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/10

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、申し訳ございませんでした。
    今後お客様皆さまにご快適にお過ごしいただくことができますよう、改善策を検討して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    akk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    また行きたい宿です。
    両親も大変喜んでくれました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【世界遺産登録20周年記念】夕食時乾杯用スパークリングワイン付!夕食は人気のバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご両親様にもお喜びいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    akk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早めに行って、のんびりできる宿でした。
    とても満足です。
    是非また行きたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    本当に素敵な旅館でした。
    最高のお部屋に美味しい料理、そして
    心温まるスタッフさんの接客。
    口コミは拝見していましたが
    実際に自分の五感で体験するのが
    なによりも感動すると思います。

    かけがのない素敵な時間をありがとうございました!
    また是非利用したいと思います!

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/09

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    八番館に泊まりました。
    部屋はきれいで広くベッドと和室がべつにあり、風呂、トイレも別とてもきれいで、寝室にもテレビがあり、とてもゆったりとできました。
    バイキングは種類が豊富でたべきれない、ヒレ肉がとてもやわらかくおいしかったー大満足です。
    アイスもハーゲンダッツで食べ過ぎました。
    今度はゆっくり館内を...

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【世界遺産登録20周年記念】夕食時乾杯用スパークリングワイン付!夕食は人気のバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/05

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただきました「八番館」は和の雰囲気を大切にした館でございます。
    お部屋ではごゆったりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    ヒレ肉のステーキやハーゲンダッツアイスクリームなど、ご堪能いただけまして嬉しい限りでございます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    孫との初めての温泉旅行でした。
    いきとどいた館内の清潔感や、サービスに大満足でした。温泉、お食事、お部屋と最高でした。鬼怒川温泉街が寂れてしまい、心配していますが、私は、大好きな温泉です。また行きたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/09

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    鬼怒川温泉の泉質であるアルカリ性単純温泉は筋肉痛や神経痛などの効能があり、お肌にやさしい温泉でもあることから、お子様からご年配の方まで安心してお入りいただけます。
    当館では自家源泉を所有しておりまして、大浴場はもちろん、全客室でも温泉をお楽しみいただけます。
    これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mat********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    本当に大満足でした。
    部屋は綺麗だし、バイキングのレベルが非常に高く、めちゃくちゃ美味しい料理ばかりでした。
    スタッフの方々にもよくして頂きありがとうございました。
    またぜひお邪魔させて頂きたいと家族全員思っております。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/05

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    「大満足」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございました。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    mat********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    親子3代の旅行をさせていただきました。
    すごく良かったです。
    接客、若いスタッフも多くみなさんいい感じに対応して頂きました。
    バイキングの料理はレベルが高く感動しました。
    よく焼きたてステーキなど色々ありますがめちゃくちゃ美味しかったです。
    子供からじいさん、ばあさんと3世代の温泉旅行で、
    皆んな大満足でし...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/05

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    また、ご家族皆様にもご満足いただけまして、私共も嬉しい限りでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    今まで二度予約していたのですが、鬼怒川洪水とかで。今回三度目の正直で
    泊まることができました。
    期待通りで大満足です。
    食事バイキングは期待以上で、私ども高齢者には手に余るほどでした。
    53回目の結婚記念日を楽しくすござせていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/09

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、53回目の結婚記念日を迎えられたとのこと、おめでとうございます。
    大切な記念日に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    お好みのお料理を存分にお楽しみいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    efa********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車で行きました。到着時、従業員の方々から心温まる「おもてなし対応」とても嬉しかったです。館内の至る所に「お雛様」が飾ってあり心が和まされました。大浴場は男女共3箇所ありとても綺麗で心と身体が癒されました。夕食の会席料理「薄味&優しい味付け」私好みでした。朝食バイキング「品数豊富」で満足です。朝から食...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】秀峰館 和室10畳 禁煙 渓谷側 夕食和食 お約束プラン

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/07

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。当館の会席料理では旬の食材や地場産の食材を使用しており、季節ごとにメニューも変更しております。何度お召し上がりいただいてもご満足いただけるかと存じます。また、ただ今館内各所に、江戸時代から現代までの様々な時代のお雛様を展示しております。館内を巡りながら雛人形をご覧いただければと存じます。アメニティにつきましてはご不便をお掛けいたしました。お客様にご満足いただけますよう、アメニティにつきましても検討して参る所存でございます。これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    記念日に利用しました。主人と楽しく岩盤浴、整体、マッサージ等も利用しました。客室も素敵で好きな時にお風呂に入ることができ、満喫しました。室内のアメニティ等も充実しているので、一泊では時間が少ないとも感じました。また次回はゆっくり宿泊してみたいです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/09

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    記念日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
    大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はお部屋や館内の施設等ご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中に何かご不便などございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mat********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    鬼怒川温泉の温質がすきで10回以上は行っていますが、あさやホテルは初めてです。ロビーや展示は豪華で、接客はうわさにたがわず素晴らしいと思いました。特にレストランでの、目配り、気配りは行き届いていました。食事はバイキングでしたが、色々な料理があって、選ぶのに迷いましたが、個々の料理としては必ずしも特筆す...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中100種ブッフェ♪♪温泉で癒されよう♪)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/01/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。お料理の内容につきましてもお客様にご満足いただけますよう、努めて参りたいと思います。しかしながら、スタッフの対応につきましては「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。これに驕ることなく、これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    食事はとてもおいしかった。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/09

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種のメニューをご用意しておりました。
    中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございました。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u37********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    玄関前の駐車場担当者の気配りいつもながら素晴らしいですね
    フロントでの受付対応もいつもながら素晴らしい。
    飾り付けも、先週のお正月から、雛飾りと、季節感の演出も素晴らしい

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大10倍!夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/01/29

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
    駐車場担当スタッフ、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
    また、館内は季節や催事に合わせて装飾を施しております。
    ただ今、館内各所に様々な時代のお雛様を展示しておりますので、館内で雛めぐりをお楽しみいただけます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    ats********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回で2回目の宿泊でしたが!前回の初めての感動はなかったです。質が落ちた感じでした!この金額では高く感じました。温泉も塩素の臭いが感じられ、循環してるのかな?バイキングも前回より質は落ちた感じがしました。部屋は、外の空調機械?夜中じゅう音がしてて、気になりました。ちゃんとお客様の事を考えているのか?...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/01/29

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、2度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
    ご滞在中は至らぬ点が多々ありましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、何度お越しいただいても感動していただけるよう、努めて参る所存でございます。
    またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nmz********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に大満足でした!
    事前予約でケーキや花束を用意していただけるのも大きな魅力でした!
    宿泊当日はホテルにてプロポーズをさせていただいたのですが、スタッフの皆さまのご協力のおかげで無事大成功でした!!!そのお祝いにといただいた夫婦箸は今、大事に2人で使っています!
    使う度に宿泊した日のことを思い出すこと...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/01/29

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、プロポーズが成功されたとのこと、おめでとうございます。
    大切な日、大切な場所に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ささやかではございましたが、当館からのお祝いの品もお喜びいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
    次回はご夫婦となりましたおふたりのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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