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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,370人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

10月18日00:24更新

555件

523人が満足と
評価しています。

477件中21~40件を表示

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    e*f*k*0*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いくら食べ放題から去年はいくら軍艦巻きになってて今年はとびっこになってました。お寿司コーナーはいつも混んでていくら丼にして好きなだけ食べれる所がいくら好きにはたまらなかったので残念。でももうなくなっちゃったし旦那はエビフライが大好きでエビフライも今年は串刺しの小さいエビになってました。アイスは去年ま...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らぬ点が多々ございましたようで、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、バイキングのアイスコーナーやお土産のあさや特製温泉饅頭ではお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*7*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回であるが、駐車場の担当者の対応がすばらしい。玄関に踏み入れて、他の旅館との差は、まず、この駐車場係の担当者の宿泊客のお迎えの対応力の差で歴然とわかり、高級別荘に帰ってきたような居心地の良さをいつも感じる。そして、受付のフロンと対応も素晴らしかった。夕食の会場でも、担当者の一生懸命な対応に感動した...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和風ダイニングで会席料理】スタンダードの<扇コース>プラン

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
    スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    大変励みになります。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*i*mさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    従業員さんの接客、食事、お部屋の綺麗さどれも大変満足でした。
    また宿泊したいと思います。

    ただ1点だけ改善して欲しい点があります。
    五階の和室(喫煙部屋)に宿泊したのですが、Wifiの電波が弱く全く使い物になりません
    でした。(部屋の入口付近で辛うじて電波が少し入る程度)
    Wifiの電波だけ改善お願いできないで...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお部屋やお食事でご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    Wi-Fiの件ではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
    担当責任者へと申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。
    これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    クチコミ通りのおもてなし、お風呂、料理で大変満足しました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大きなホテルなのでいろんな意味であまり期待しないで行ったのですが
    良い意味で裏切られました!

    お風呂はいくつも楽しめることができます
    脱衣所が使いやすく大勢お客がいる割にはいつもゆったりと使えました

    何より感激したのは
    お風呂場のあちこちに4点杖が置いてあったこと!
    シャワーチェアーもたくさんあって本当...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    小さなツインルームなのでお部屋は余りゆっくり出来ませんでしたが、それ以外のレストラン、お風呂など充実しており大変満足しました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前プラン】お日にち限定!通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*y*m*t*m*u*iさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レビューの良さに期待をしていきましたが、期待以上の滞在となりました。◆ロビーの豪華さと吹き抜けの開放感が素晴らしい◆八番館に泊まったのでラウンジが利用でき、お抹茶サービスが嬉しかった◆夕食バイキングは種類の多さに圧倒され、しばらく何も取れずうろうろしてしまった◆デザートの種類も多く、デザートバイキング並...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/~2019年9月
    詳しく見る

    y*m*k*n*1*9*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お料理も、バイキング種類、味、どれをとっても、素晴らしかったです。お風呂も三ヶ所みなよかったです。家族大満足の、宿でした。
    夏休み期間で、ビンゴ大会も
    大盛り上がり。マジックショーとともに、楽しめました。
    さすが、あさやホテルさんだなぁと、

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/~2019年9月
    詳しく見る

    s*p*i*o*r*a*o*r*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏の家族旅行は例年那須でしたが、去年泊まって良かったので、あさやさんに決めました。今回は繁忙期のお盆にお邪魔しました。繁忙期ですので色々と不安もありましたが、そこは期待通り流石のあさやさん1番心配していた食事もロビーで待つ事もなく、スムーズに入り食べることが出来ました。あと、部屋は禁煙が取れず喫煙室...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/~2019年9月
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    この度はお世話になりました。
    チェックインしてすぐに温泉に入りにいきましたが、温度も丁度よく、洗い場も清潔でした。
    お部屋は新しい感じで綺麗でシモンズのベッドはとても寝やすかったです。
    洗面所も2個あり忙しい朝には重宝しました。
    そしてなんと言っても食事。美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。
    すべて...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/〜2019年9月

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/08/16

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*0*1*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    思っていた以上に、良かったです。お風呂も広くて、気持ちよく、最高でした。バイキングは食べきれないほど、種類がありビックリしました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中100種ブッフェ♪♪温泉で癒されよう♪♪≪~9月≫/秀峰館洋室)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夕食のバイキングが種類も多く美味しかったです。露天風呂も開放感があり気持ちよくて景色も最高、夕方と翌日朝と両方楽しめました。船型のお風呂もユニークで子どもも喜んでました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/08/12

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
    鬼怒川ライン下りで使用する舟と同じものを湯船にした舟風呂や、立ち湯、寝湯などの様々な種類の浴槽がございます。
    お楽しみいただけておりましたら幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*i*y*y*m*h*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    玄関前でお出迎えされ、チェックインするやパイプオルガンの音色が重厚感でした。見た目の豪華さにうっとりして、ソファーでしばし寛ぎました。客室は狭かったけれど2人でしたし、ビジネスホテルのようでしたが、綺麗でしたので気持ち良く過ごせました。温泉は3箇所入りました。一階のお風呂にはマニキュアが置いてあって、...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
    詳しく見る

    n*o*i*i*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で四度目の宿泊です。いつ行っても満足度が高いです。初八番館に泊まりましたがとてもキレイでゆったりすごせました。バイキングも充実していてお料理が沢山あって食べきれませんでした。お皿もさっと下げてくれたりお見送りも皆さんでしてくださり接客もよかったです。お風呂もゆったり入れとてもリラックス&リフレッ...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング
    詳しく見る

    e*q*f*8*8*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングの品数は素晴らしいと思います。のっけ丼が片隅にあって最後に気づかれる方もいるのではないかと・・・。配置をもっと工夫していただけると良いかと思います。温泉のお湯は循環しているのか、お湯の質はいまいちかと。他は満足です。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング
    詳しく見る

    s*r*m*3*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、初めて利用させて頂きました。ロビーの広々とした空間、夜空に星が見える最上階のお風呂は最高でした。お食事の牛スジの煮込みやデザートは大変美味しく、レベルが高いです!次回は和食のコースで利用したいと思います。それぞれのスタッフの方の笑顔も素敵でした。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/~2019年9月

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/08/18

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館では和洋中100種のバイキングの他、和風ダイニングや個室料亭での会席料理プランもご用意しております。
    また機会がございましたら、旬の食材や地元の食材を使用した自慢の会席料理もご堪能いただければと存じます。
    これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*g*w*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の誕生日と結婚10周年を兼ねて旅行に行きました。テレビで見てから、一度行きたいと思っていて、念願がかないました。また期待以上の接客、サービスは、本当に素晴らしかったです。部屋もとても綺麗でした。また部屋のお風呂も広く綺麗で最高でした。また、スタッフ一人一人のサービスも素晴らしかったです。朝食のフレ...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約】7月1日~31日が通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/08/18

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    旦那様のお誕生日と、ご結婚10周年、おめでとうございます。
    大切な記念のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    朝食のフレンチトーストは、厳選したパンに栃木の牛乳と卵をしみ込ませた、こだわりのフレンチトーストでございました。
    「一番美味しかった」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*k*r*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚20年の記念として7/26に宿泊しました。ホテル到着からチェックアウトするまで接した従業員の方は全て笑顔で丁寧でしたし、館内は至る所が綺麗にされており、バイキングはカレー・ステーキ・パスタ・ピザ・天ぷら・オムレツなど噂通り美味しかったし、バスタオルが一人に二枚ずつだったのはとても有難かったです。また、...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【間際】7月1日~31日★通常よりも1,000円お得★人気のブッフェ/禁煙秀峰館和室10畳又は12畳)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/08/18

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご結婚20年を迎えられたとのこと、おめでとうございます。大切な記念のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。当館の八番館は、「和」の雰囲気を大切にした館でございます。ぜひ次回は八番館のお部屋もご利用いただければと存じます。これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*o*2*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の利用です、流石あさやホテルだと思いました、サービス、食事、清潔感全て満点
    次回も泊まりたいホテルです(^^♪

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約】7月1日~31日が通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/08/18

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、二度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます・
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*c*a*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて鬼怒川温泉を訪問し、あさやさんに宿泊しました。
    内装は写真の通り豪華でサービスも行き届き素敵でした。お部屋もお食事もお風呂も申し分ないです。
    むしろ、バイキングはお料理の種類が多すぎて目移りし、見るだけでお腹いっぱいになってしまうほど。その点は次回必ずリベンジしたいところです。 少し残念だったの...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前プラン】7月1日~31日が通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/08/12

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございました。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    日光・鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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