Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 栃木県 > 日光・鬼怒川 > 鬼怒川温泉・川治温泉 > 

鬼怒川温泉 あさやの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや

栃木県日光市鬼怒川温泉滝813 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

4,466

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.56

09月19日01:24更新

669件

630人が満足と
評価しています。

588件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    kat********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    土曜日に泊まったせいか、混んでいたのと、こどもがうるさくて大人二人でゆっくりするにはほど遠い状況でした。夕食朝食会場も混雑していて、おかず一つとるのに並ばなければならず、疲れました。部屋の冷蔵庫にある飲み物を母が何が入っているのかとみて飲まずに戻したのですが、なぜか500円取られていました。冷蔵庫を...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/12/10

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては至らぬ点が多々ありまして、申し訳ございませんでした。
    また、お部屋の冷蔵庫の件ではご案内が不十分でございました。
    担当責任者へと申し伝えました。
    ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*n*t*1*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時に案内人がすぐに出迎えてくれたのはよかったのですが、受付の男性がそっけない感じでした。部屋を案内してくれた女性も、全く表情がなく、、、。がっかりしました。
    食事やお風呂は良かったですが、できればタオル類はお風呂場に置いておいていただきたいです。
    ゲームセンターも、古くて、、。
    ただ、食事に行くた...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はスタッフが大変失礼いたしました。
    各担当責任者へと申し伝えるとともに、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
    今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    んー、そこまで良いホテルだとは思いませんでした。
    口コミが高かったので期待した分・・・という事かもしれませんが。

    総じて普通でした。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/05/22

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
    今後お客様のご期待にお応えできますよう、努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*z*t*5*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングは、一見豪華そうですが、価格からすると普通です。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】オープンキッチンで目の前で調理♪豪華100種のバイキング/和室10畳

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/04/09

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*a*e*o*h*z*w*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はそれなりに綺麗だけど 食事は イマイチでしたね
    バイキングは 人気だと言う事で期待していただけに残念でした、ただし 帰るときに 色々なスタッフさんとすれ違いましたが 皆 感じが良く 思わず又 来たいと思ってしまいました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/04/08

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、スタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
    当館では「明るい笑顔・丁寧な挨拶・優しく親切な心遣い」を接客のモットーとしております。
    今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*o*m*r*m*r*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長寿祝いで利用させていただきました。追加予約した部屋もあり、宿泊当日まで3~4回確認の電話もさせていただき、当日は楽しみにしていました。
    いざチェックインしてみると電話で話していた内容は伝わってないらしく、ワタワタ・・
    それでも適切に対応していただけたと思いましたが、チェックアウト時もワタワタ・・
    同じ...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳・禁煙/夕食は和洋中バイキング♪

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/09/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は至らぬ点が多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。各担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育と情報共有の徹底に努めて参る所存でございます。しかしながら、お食事ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*i*i*o*oさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    名前は存じ上げていたので、介護一段落にて最初の宿泊先に選びました。部屋の選択の際にスモールツイーン20平米としか記載がないので、渓谷は見れなくとも、モノレールや観光の後なので部屋は小さくても良いかのかなと思い予約しました。窓からの眺めは5m先のコンクリートの壁で到着してビックリ!!
    せめてHPに料金と窓から...

    宿泊日
    2018/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お二人の大切な記念日に☆】ロクシタンアメニティ付『ふたり時間』/秀峰館洋室(スモールツイン))

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/05/28

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。お部屋につきましてはご案内が不十分で、申し訳ございませんでした。スモールツインはホテルの駐車場側、窓からは建物の屋根が見える、景色の望めないお部屋でございました。他に鬼怒川渓谷側の和室や洋室、和洋室などがございますので、次回のご参考となりましたら幸いに存じます。これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*9*8*8*4さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    12/16~ 1泊で妻と宿泊しました。ロビーに入るなり吹き抜けで驚嘆しました。受付後スタッフの方が部屋までの間施設の案内を丁寧に説明を受け好印象でした。部屋に付いてはツインのベットタイプでしたが、ユニットタイプの浴室の狭さ及びトイレが非常に狭く結局大浴場・共同トイレを活用しました(改装は困難でしょう...

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ☆

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/01/02

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の件ではご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、お食事やスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*1*7*5*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    隣の部屋の扉の開け閉めや子供がドタバタがモロに響いて、うるさかった。
    ロビーも素晴らしく、従業員の方の対応も良かっただけに残念です。
    あと、大浴場はアメニティーグッズが充実してるのに屋上の露天風呂にはアメニティーグッズが少ないのが、残念です。
    ご飯は、ビュッフェなので、好きなものだけ食べられるのが良い...

    宿泊日
    2016/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ☆

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/01/02

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らぬ点が多々ありましたようで、申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
    これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*m*r*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂がぬるめで残念、もう少し熱めが良かった。100種の豪華バイキング、焼き立てステーキ、揚げたて天ぷらと有り期待していましたが、豪華バイキング???。ステーキは焼き立てではなく焼きおき、天ぷらも揚げたてではなく揚げおきで残念でした。オープンキッチン前で注文してから焼きや揚げをしてほしかった。

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ☆

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/01/02

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お風呂やお食事につきましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
    ステーキや天ぷらにつきましては出来立てをご提供できますよう、担当責任者へと申し伝えます。
    これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*8*5*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室に案内された後、押入れを開けたらふとんがきれいにたたまれていかったのが気になった。
    全体的に事前の評価を期待しすぎたかも。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】あさや特製和牛カレーのお土産付×バイキングプラン

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2016/10/07

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    押入れの件ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
    今後お客様のご期待に添うサービスが提供できますよう努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*a*s*5*0*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングの種類は沢山ある。しかし、カニや刺身、フルーツなど、素材そのもので提供している料理は良かったものの、味付け(調理)した料理(中華など)はおいしくなかった。

    宿泊日
    2016/09/05
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ☆

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2016/09/14

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    当館のブッフェではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。
    料理につきまして頂戴しましたご意見は担当責任者へと申し伝え、改善に伝えて参る所存でございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*b*_*u*b*さんのコメント

    投稿日:2012/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    母と旅行に行き、初めてご利用させていただきました。外観の立派さ、接客の良さに感動。お部屋も11階と聞いてテンションがあがりましたが、ビジネスホテル(洋室)並み、くつろげない、温泉にきたという感じがありませんでした・・それ以外は夕飯も朝ごはんもとても美味しく満足でした。

    宿泊日
    2012/11/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【秋の日本ロマンチック街道】秋限定ビール付プラン)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2012/11/14

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の件では、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。しかしながら、「それ以外は夕飯も朝ごはんもとても美味しく満足」というお言葉を頂戴し、ほっといたしました。当館のブッフェ(バイキング)では、多くのお客様にお楽しみいただけますよう夕食:和洋中約80種類、朝食:約60種類をご用意しておりました。こちらもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。鬼怒川温泉へお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*o*o*a*i*i*さんのコメント

    投稿日:2012/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    気になったことが数点あったので正直に書きます。 平日のアーリーチェックイン(以下CI)で予約したのですが受付をしてから20分以上ロビーで待たされました。普通のCIのお客様には3時に中居さんが続々お迎えに出てきたので2時のアーリーCIのお客様にも中居さんを1〜2名用意したほうが嬉しいものです。これだけ待たされるとア...

    宿泊日
    2012/09/05
    宿泊プラン
    クチコミ評価が高い宿★お買得プラン/アーリーチェックインでゆったりステイ/夕食はバイキング!秀峰館

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2012/11/12

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は至らぬ点が多々あり、大変ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。各担当責任者へ報告するとともに、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。しかしながら、「お風呂と食事は満足」というお言葉をいただき、ほっとしております。これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となって精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*3*7*7*さんのコメント

    投稿日:2012/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    歴史あるホテルでしたが綺麗なホテルでした。が、禁煙ルームということでしたが、入った途端タバコの臭いがしてちょっと不快な感じがしました。空気清浄機がありましたがあまり効果が無かったようです。食事は夕朝食ともにバイキングでしたが、種類も多く大変満足しています。あとエレベータがなかなか来なかったのも気にな...

    宿泊日
    2012/05/05
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBお客様アンケート高評価の宿☆夕食はバイキング!秀峰館

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2012/05/14

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。タバコ臭につきましてはご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。担当責任者には厳しく注意いたしました。今後は教育の徹底に努め、再発防止に努めてまいります。また、当館クリスタルエレベーターにつきましも、ご不便をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見・ご感想は担当責任者に申し伝え、今後のご参考とさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。しかしながら、当館のブッフェ(バイキング)ではご満足いただけたとのことで、ほっとしております。これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*q*9さんのコメント

    投稿日:2011/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    11月に利用しました。確かに食事は良かったですが、部屋と部屋のトイレが駄目。よくないビジネスホテルと同じ。三重からわざわざ鬼怒川温泉に来たのに二人部屋の山側は、最悪です。ちゃんと部屋の写真でも紹介するべきです。係りの人にたずねると、空いてれば、川側の可能、とのこと。鬼怒川に

    宿泊日
    2011/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スモールツイン【注目!◎◎とちぎ☆バイキングの競演】焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2012/01/26

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。また、お部屋やトイレではご期待に添えず申し訳ございません。真摯に受け留めております。頂戴いたしましたご意見・ご感想は今後のご参考とさせていただきます。これに懲りませず鬼怒川温泉にお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただけたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*i*h*o*j*aさんのコメント

    投稿日:2010/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    敢えて不満を挙げることの無い宿だと思います。 鬼怒川の温泉は期待していなかったのですが、結構入った後に効能を感じ取れました。

    宿泊日
    2010/09/28
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/秀峰館和室:2食付き(バイキング)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2010/10/17

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとございます。微力ではございますが、楽しいご旅行のお手伝いが出来たようで嬉しく存じます。温泉やお食事ではお楽しみいただけたでしょうか?12月にはご要望の多かった貸切風呂がオープン予定でございます。次回のご参考となれば幸いに存じます。これからもご期待に添えるよう、よりよい宿作りに努めてまいります。鬼怒川温泉にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうござました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*l*1*7*j*さんのコメント

    投稿日:2010/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ◆お部屋・・・妊婦なので臭いに敏感になっているせいかタバコ臭かったです。 ◆設備・・・大きい割には使える設備が少ない。 ◆サービス・・・駐車場にお迎えの人たちのサービスがイマイチ。 だったらお迎えなんて要らない! ◆食事・・・ブッフェの割には美味しかったです。 ◆風呂・・・お風呂は期待しないほうが◎ ◆総合...

    宿泊日
    2010/09/02
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/秀峰館和室:2食付き(バイキング)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2010/09/12

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の臭い・駐車場の従業員のサービスの件では、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の件は、担当スタッフへ厳しく注意し改善に努めてまいります。従業員の件につきましては、責任者に申し伝え、教育の徹底に努めてまいります。これからも、お客様にご満足いただけるおもてなしが提供できるよう、努力してまいります。鬼怒川温泉にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mur********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が美味しかったです。部屋もきれいでした。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和風ダイニングで会席料理】通常よりも1,000円お得!スタンダードの<扇コース>プラン

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/09/17

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    温泉もご堪能いただけましたでしょうか。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ken********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングは種類が多く魅力的です。客室料金は、高いプランだったので、良さはあまり感じませんでした。コロナ対策が徹底されていました。少し面倒くさくても仕方ないと思います!

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/09/05

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中のお料理を種類豊富にご用意しておりました。
    感染症対策によりご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、ご理解とご協力に感謝申し上げます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

588件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる