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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや

栃木県日光市鬼怒川温泉滝813 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

4,466

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総合評価

4.56

09月19日01:24更新

669件

630人が満足と
評価しています。

588件中141~160件を表示

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    k*z*r*c*2*5*0*0さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食のビュッフェは流石の美味しさでした。お風呂も綺麗でのんびりした時間を過ごせましたが、唯一、部屋の浴室から?下水のような臭いがしたのだけ残念でした。それ以外は素晴らしかったです。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ☆

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2016/09/01

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の浴室の件ではご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、お食事ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
    当館のブッフェではオープンキッチンで出来立てのお料理や日光・鬼怒川の名産品を使用したメニューなどをご用意しておりました。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*b*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老父母と私59歳 3人で宿泊です。ホテル中 どこを歩いていても従業員の方の挨拶 声掛けがあり うれしかったです。
    お部屋は老父母のためにベッドのある部屋にしました。内風呂も清潔で安心できました。
    2泊したのですが 2日目の江戸村等についてのシルバー料金やお得な説明も丁寧に親切にしてくださいました。
    和...

    宿泊日
    2016/06/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食膳】夕食は和風ダイニング和食膳プラン♪

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2016/09/01

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
    当館の和食膳では旬の食材を使用したメニューをご用意しておりました。
    和洋中100種をご用意しておりますブッフェでは、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけましたようで、何よりでございます。
    これからもより良い宿作りに努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*i*o*7*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的にゆったりしていました。
    駐車場も広く主人も大満足です

    宿泊日
    2016/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食膳】夕食は和風ダイニング和食膳プラン♪

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2016/09/01

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆったりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより良い宿作りに努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*i*9*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    わりと評判が良いのと、吹き抜けや温泉の写真などが面白そうだと興味を感じて宿泊しました。建物や設備の出来は数ある温泉ホテルの中でも頭ひとつ抜けた充実ぶりでした。また夕食のバイキングなどは質量とも満足出来るレベルです。ただ格安プランだったせいもあり、客室は狭かったですね。タバコの臭いも思ったよりもきつか...

    宿泊日
    2016/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ☆

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2016/09/01

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。
    中でも、オープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございます。
    お部屋はご期待に添えませず申し訳ございませんでした。
    今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    q*t*x*0*さんのコメント

    投稿日:2014/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても良い

    宿泊日
    2014/04/12
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】夕食はバイキング!秀峰館

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2014/05/02

    この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。「とても良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在中は何かご不便などはございませんでしたでしょうか。何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いに存じます。これからもより一層のサービス向上を目指し、日々努力して参ります。鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    r*n*2*0*1*2*さんのコメント

    投稿日:2013/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    8番館に泊まらせていただきました。 主人と娘とで3人でお世話になりました。 とてもスタッフ対応も良くお部屋も廊下 ロビー等 とても清潔感あり心地良く過ごさせて頂きました。 1点のみ気になる事が・・ 八番館地下のお風呂に到着早々入ったのですが、露天風呂に行くと 何故か・・すごくドブくさい 入っていて 気持ちが...

    宿泊日
    2013/11/22
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】渓谷側のお部屋を確約!・秀峰館バイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2013/12/03

    この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。八番館大浴場をご利用頂いた際のにおいにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちに原因を究明し、改善いたします。貴重なご意見、誠にありがとうございます。しかしながら、お食事やお部屋ではご満足頂けましたようで、ホッといたしました。これからもお客様皆さまにご満足頂けますよう、従業員一丸となって日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*v*8*0*さんのコメント

    投稿日:2013/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかくバイキングがgood! 種類が豊富で美味しかったです。12畳の和室に宿泊でしたが、きれいに清掃されていて清潔感がありました。屋上の露天風呂や大浴場もきれいで、良く清掃されているのが伺えて気持ち良く温まれました。 妻と娘が整体を予約しようとしましたが、整体師が1人だったため夕食の時間帯しか空きがなくでき...

    宿泊日
    2013/10/26
    宿泊プラン
    ★イチオシ★☆お客様アンケート高評価の宿☆夕食はバイキング!秀峰館

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2013/11/01

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。整体のつきましては、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。しかしながら、お食事やお部屋、お風呂ではご満喫いただけましたようで、ホッといたしました。当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中約80種類をご用意しておりました。また、季節ごとに少しずつメニューを変更しており、旬の味覚もお楽しみいただけるかと存じます。これからもお客様皆さまにご満足いただけますよう、日々精進してまいります。鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*t*5*zさんのコメント

    投稿日:2013/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客は1点のみを除いてパーフェクトです。他の方も記載していますが、チェックイン時に長い列ができ待たされるのは・・・×。 名前だけを先に聞き、順番に呼ぶなどして対応すれば、ソファーに座って待っていられるので、だいぶ印象が違うと思いますが・・・ 食事のブッフェは品数も多く内容にも満足できました。 お風呂は階...

    宿泊日
    2013/10/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スパークリングワイン付き 「旅のときめき、秋のきらめき」/【禁煙】秀峰館洋室(ハリウッドタイプ))

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2013/10/21

    この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。チェックインの際にはお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。しかしながら、お食事やお風呂ではご満喫頂けましたようで、ホッといたしました。これからもお客様皆さまにご満足頂けますよう日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*t*r*さんのコメント

    投稿日:2013/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    普通の和室の部屋に泊まりましたが、窓から見える廃墟ホテルが旅行の味を台無しにします。夜、とても怖かった。 設備はびっくりする位お金がかかってて、他のホテルには無い吹き抜け空間は、とても個性的で気に入りました。 食事は楽しみにしてましたが、スーパーの惣菜を少し良くした感じの味で、中華料理系はちょっと口に...

    宿泊日
    2013/09/13
    宿泊プラン
    ★イチオシ★☆JTBお客様アンケート高評価の宿☆夕食はバイキング!秀峰館

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2013/10/10

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。お部屋からの景観やお食事につきましてはご期待の添うことができず大変申し訳ございませんでした。お食事につきましては総料理長に申し伝えまして今後改善して参ります。景観につきましては鬼怒川温泉全体の課題でございます。これからも皆様に愛される宿づくりのため、より一層のサービスの向上に努めて参ります。日光・鬼怒川方面にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*t*r*rさんのコメント

    投稿日:2013/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    居心地の良いホテルでした。ブッフェはどれも美味しくて、期待どおりでした。お部屋は値段重視で選んだこともあって景観は山側と言っても、建物の陰になっていてちょっと残念。コンセントは余ってなかったので、スマホヘビーユーザーは要注意ですね。フロント近くに充電ボックスはありました。 お風呂は時間に余裕があって...

    宿泊日
    2013/10/04
    宿泊プラン
    あさや特製和牛カレーお土産つき「華麗なるきぬ旅」/禁煙 秀峰館洋室(スモールツイン)ハリウッドタイプ

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2013/10/10

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。当館のバイキングは和洋中約80種をご用意しておりまして老若男女たくさんのお客様からご好評いただいております。御部屋も数タイプご用意しておりますので、ぜひサイトをご参考の上お選びくださいませ。お近くまでお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*t*u*o*k*さんのコメント

    投稿日:2013/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1月2日から一泊二日であさやホテルへ 今回で三回目の利用です。鬼怒川のホテルの中で、あさやホテルが一番きれいです。食事もOK。今回ちょっと残念は、マッサージが出来なかったことです。年始だったので、もう予約が一杯でした。 出来れば、年末年始には、スッタッフを増員して貰えたら嬉しいかな、希望です。又、鬼怒川に...

    宿泊日
    2013/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【とちぎ☆バイキングの競演 注目!◎◎】焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2013/01/15

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。またいつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。マッサージの件ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となって精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*n*e*a*a*d*さんのコメント

    投稿日:2013/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    元旦に宿泊したのでチェックインや部屋までの案内にやや時間がかかりましたが、全体的にサービスはよかったと思います。 ただ、朝食バイキングのオムレツを楽しみにしていたのですが、作る方が一人だったせいか長蛇の列…残念でしたが諦めました。 ホテルの売りにしているのなら、作り手を増やした方がいいのではないでしょ...

    宿泊日
    2013/01/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBお客様アンケート高評価の宿☆夕食はバイキング!秀峰館

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2013/01/09

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。お食事会場や脱衣所の件で頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいりますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    p*a*h*s*o*_*9*9さんのコメント

    投稿日:2012/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。 到着したのが15時過ぎだったのですが、チェックインをするお客が集中し、2か所ある入口をふさぐくらいの行列で、30分近く並びましたが、フロントの方が細かく案内してくださったので、時間がかかったのもやむなし、でした。 クリスマスイブだったこともあり、吹き抜けの下のフロアではひっきりなしに...

    宿泊日
    2012/12/24
    宿泊プラン
    クチコミ評価が高い宿★お買得プラン/☆JTBお客様アンケート高評価の宿☆夕食はバイキング!秀峰館

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2013/01/04

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインの際には大変お待たせをいたしました。また、バイキング会場のデザートの件ではご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。しかしながら、クリスマスイベントはご家族皆様でお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。また、従業員の対応に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。従業員一同大変励みになります。これからもお客様皆様の心に残るおもてなしがご提供できますよう、日々精進してまいりますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*t*k*s*i*さんのコメント

    投稿日:2012/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン後、客室案内までロビーで30分待ち(私達の後から着たお客様がどんどん先に案内され?)残念な気持ちでした。 また、あいにくの午後急な雷雨で、アーリーチェックインにも関わらず屋上の露天風呂とプールが閉鎖で子供ががっかりしていました。 お風呂はどれも気持ちのいいお風呂で、とても満足しております。お食...

    宿泊日
    2012/08/11
    宿泊プラン
    クチコミ評価が高い宿★お買得プラン/アーリーチェックインでゆったりステイ/夕食はバイキング!秀峰館

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2012/11/12

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は至らぬ点が多々あり、大変ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。しかしながら、お風呂とお食事はご満喫いただけたようで、ほっとしております。打ち上げ花火もご覧いただけたとのこと、何よりです。これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    b*r*_*a*dさんのコメント

    投稿日:2012/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂で有名だったので一度利用してみたいと思っていました。岩盤浴もついたプランだったので、早速お風呂と岩盤浴。岩盤浴はロッカーから非常にキレイになっていて、うれしかったです。 お風呂はとにかく楽しめました。2月の寒風にあたりながら入る温泉は最高ですね。残念ながら、八番館が改装中ということで入れないお...

    宿泊日
    2012/02/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秀峰館和室 岩盤浴利用1回付「ホッとゆったりプラン・リターンズ」)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2012/05/14

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。屋上にございます露天風呂は、鬼怒川の景色を一望できる一番高い場所に位置しております。そのため、景色をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎいただけたかと存じます。また、現在では八番館もリニューアルオープンをしており、大浴場にはシルキー風呂・ナノミストサウナ・露天風呂が設けており、疲れを取りきれいになるお手伝いをさせていただいております。次回のご参考になれば幸いです。これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*d*_*i*u*e*m*t*e*さんのコメント

    投稿日:2011/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    義母の喜寿祝い、義兄の還暦祝い等いろいろ兼ねて、久しぶりに親類で三県より集まりました。 あさやホテルには前から一度泊まってみたかったので、幹事の私は真っ先にこちらを予約し、とても楽しみにしていました。 口コミ評判通り、スタッフの皆さんがとても親切で、サービスも良く、お祝いの色々なサプライズもあり、義母...

    宿泊日
    2011/07/30
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBお客様アンケート高評価の宿!お部屋は秀峰館、夕食は和食♪

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2011/08/10

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。義母様の喜寿、義兄様の還暦等、大変おめでとうございます。ささやかではございますが、当館からメッセージカードとプレゼントをご用意させいていただきました。皆様にお喜びいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。屋上にございます露天風呂では、鬼怒川の景色を一望できる一番高い場所に設置しております。そのため、景色をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎいただけたかと存じます。これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、日々努力を重ねてまいります。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*a*o*i*o*iさんのコメント

    投稿日:2011/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場でゆったり気分でリラックスできました。朝夕食は豊富な種類で 且つ バイキング方式なので 好きなものを たくさん いただきました。やっぱり 温泉は 料理とお風呂が よくないと ダメですね!!! 「あさや」さんは 大変 満足できる お宿です。

    宿泊日
    2010/09/23
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/秀峰館和室:2食付き(バイキング)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2011/03/05

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。当館でご快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。温泉では、昨年の12月より貸切風呂がオープンいたしました。ご利用時間は50分間で、浴槽タイプは全4種類(赤・黒御影石・岩・檜)をご用意しております。自分だけの時間を50分間ごゆっくりお過ごしいただけますので、オススメでございます。次回のご参考となれば幸いに存じます。これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    b*a*d*h*g*さんのコメント

    投稿日:2010/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用をさせて頂きました。 ロビーは高級感があり素晴らしいものでした。 部屋からの景色も良く食事も満足でした。 大浴場では怖い方々がいらしていて少し困りました。 また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2010/12/08
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/秀峰館和室:2食付き(バイキング)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2010/12/23

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。当館でご快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は3階から12階が吹き抜けとなっており、大変明るい空間となっております。また、「また利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。ありがとうございます。これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに努めてまいります。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    d*_*o*1*9さんのコメント

    投稿日:2010/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく夕食のバイキングがすばらしかったです!1歳の子どもを連れて行きましたが、小さな子でもおいしいものをたくさんたべることができました。また、部屋におむつを捨てるゴミ箱なども設置してくれていたり、子どもが遊ぶスペースがあったりと子連れでも負担が少なくて済み、とてもよかったと思います。

    宿泊日
    2010/11/20
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/秀峰館和室:2食付き(バイキング)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2010/12/06

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。当館では調乳ポットやおむつ入れなど乳児用品も取り揃えておりました。お喜びいただけたようで何よりでございます。これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*s*_*u*5さんのコメント

    投稿日:2010/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お祝い事を兼ねていたのですがホテルからプレゼントがあったり、夏休み期間の為子供たちに花火を用意して下さったり、子供向けにビンゴ大会があったりと家族みんなで楽しむことが出来ました。 お風呂は数箇所にありそれぞれはすばらしいのですが移動しなければならず、1箇所にあるといいなと思います。また大浴場の窓もどう...

    宿泊日
    2010/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秀峰館和室】焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約60種類のブッフェプラン)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2010/09/06

    この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。予約の際にお祝い事など申していただければ、ささやかではございますが記念品をご用意させていただいております。また、夏休み限定としまして、毎年お子様に花火のご用意をさせていただいておりました。夏休み以外にもお正月やゴールデンウィークにも様々イベントを開催予定でございます。お風呂の件につきましては、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。また、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。頂戴いたしましたご意見はご参考とさせていただきます。これからもご期待に添えるよう、よりよい宿作りに努めてまいります。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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