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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや

栃木県日光市鬼怒川温泉滝813 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:日光・鬼怒川

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3,460

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総合評価

4.55

11月14日00:25更新

568件

536人が満足と
評価しています。

490件中1~20件を表示

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    cec********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    80を超える母と息子と3世代の旅行。
    こじんまりした宿が好みの母とホテルタイプが好きな息子。
    あさやホテルの新館である八番館は
    大ホテルでありながら高級和風旅館の趣があり
    ここを選択してよかったと思います。
    屋上展望風呂が素晴らしく
    正面の山の紅葉をながめながら来て良かったと
    母との会話も弾みました。
    (冬は...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    whj********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あさやに着いて部屋に案内してくた仲居さんの説明も丁寧でしたし、食事も毎回おいしいです。
    もう8回位リピートしています。年に1回は通いたいです。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!
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    kei********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全て、大変満足~。とても素晴らしいお宿でした。なかでも、お料理は、とくに、素晴らしい❗バイキング、ビュッフェは、長い行列が出来て、食べる時間が無くなるけど、まず、混雑が無い。それは、品数が多く、全部は食べられない。なので、自分の好みを盛り付ける。方式だと、思いましたね。食べたことの無い料理。食べ慣れ...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
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    mi_********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てとても満足しています。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/2019年10月~
    詳しく見る

    kum********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室の掃除・アメニティも細かいところまで行き届き良いリフレッシュなりましたが・・・
    今回の目的は紅葉と鬼怒川の奇麗な川で癒しを期待していたのですが、雨も最近降ってもいないのに川の水が汚れてライン下りも辞めました。ダムの工事か何か知れませんが観光シーズンは休止して貰いたいですね!

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】あさやオリジナル金太郎飴付き!夕食は人気のバイキング
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    clo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    この何十年か 貸切風呂は入ったことはあるものの 他人様と入る温泉はパスしてましたが 舟の空中庭園風呂に入ってみたくて 早朝5時から行ってみました。感想は 寒っ!!強風で他の方も5分も経たない内に内風呂に走っていました。奇数月なら女性は夜になるそうです。 夏は気持ち良さそうですね。でも いい想い出が出来て満...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/2019年10月~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/11/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
    鬼怒川ライン下りで使用する舟と同じものを湯船にした舟風呂は、大変人気の浴槽でございます。
    秋には紅葉、春には新緑など、季節を変えてお越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fum********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の接客は言葉使いが丁寧で、動作もきちんとしておりとても良かったです。部屋は秀峰館の川側の最上階を選んだところ、ベランダから真下に鬼怒川が眺められ、川の音に癒されました。夕食はバイキングでした。和・洋・中華とあり品数が豊富、一つ一つが丁寧に作られており、とっても美味しかったです。中でも、...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/2019年10月~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/11/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    中でもオープンキッチンで調理いたします焼きたてのステーキや揚げたての天ぷらなどが大変おすすめでございました。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tma********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくお風呂に大満足です。
    露天風呂も本当にキレイで気持ち良かったです。
    お食事も美味しくいただきました。
    とにかく家族で大満足です。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~<10月~>

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/11/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館は秀峰館13階に空中庭園露天風呂、秀峰館と八番館にそれぞれ1ヶ所ずつ大浴場がございます。
    それぞれに趣の異なるお風呂となっておりますが、ご堪能いただけましたでしょうか。
    空中庭園露天風呂は鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
    昼間は周辺の山並みを、夜は満天の星をご覧いただくことができますため、大変おすすめでございました。
    これからもより良い宿作りに努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tos********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいていうことなし‼️
    さすがは鬼怒川温泉一のホテルです‼️

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/11/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これに驕ることなく、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    and********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天上露天温泉♨️の湯加減や温泉の匂いがなんとなく懐かしく癒される感覚を覚えました。また、普段食べたくても食べれない食事など朝夕ともに豊富で美味しかったです。
    いつもは、かる〜くご飯茶碗一杯しか食べないのですが、三回おかわり、トレーのオカズも何回取りに行ったか覚えていないほど食べました、連れも大変喜んで...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/11/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館の空中庭園露天風呂は鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
    鬼怒川の自然に囲まれながら温泉をご堪能いただけましたでしょうか。
    また、お食事ではお連れ様にもお喜びいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eri********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで泊まったホテルの中で一番良かったです。
    バイキングの種類がすごく豊富で常に補充されるので無くなることはありません。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/11/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    中でも、オープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございました。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    投稿遅くなりましたが…大変満足です!!温泉!食事どれをとっても大変満足して楽しい旅になりました!また、行きたいと思います!

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/11/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足いただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    母と初めてのふたり旅に利用させて頂きました。
    お出迎えから最後まで心地よい接客で素晴らしかったです。
    お食事は種類が豊富で期待を裏切らず、お風呂も広々、景色も良く清潔感もあり最高でした。
    次は夫や子供達と是非伺いたいし、お友達家族にもオススメしようと思いました。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/18

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でもご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u12********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    直前に決めた旅行でしたが、あさやさんのお陰で大変満足できる旅行になりました。
    充実した温泉や美味しい食事もさることながら、ホテルの皆様の温かいおもてなしが伝わってきました。

    食事の前に1歳の子どもが寝てしまいどうしようかと思ったら、起きた後食べられるようにと子ども用のお弁当を作ってくださいました。これ...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/11/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    今回ご利用いただきましたお部屋は眺望お任せのタイプでしたが、渓谷側確約のお部屋もございますので、次回のご参考となりましたら幸いでございます。
    これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kis********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングは 品数が多い。
    味も 良いですよ。
    部屋は 綺麗でしたが 思ったより 狭いと思う。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/2019年10月~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/18

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます、
    お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェ(バイキング)ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    中でもオープンキッチンで調理いたします焼きたてのステーキや揚げたての天ぷらなどがおすすめでございました。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iev********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いところでした
    ゆっくりくつろぎたい時はおススメのホテルです

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/18

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yun********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの家族旅行に利用させていただきました。内観の吹き抜けは圧巻で部屋はとてもきれいで
    落ち着きがあり、食事もビュッフェで種類も豊富でどれも美味しく食べ過ぎてしまい(笑)
    接客も親切丁寧でさりげない気配りに感動し、大満足の旅行になりました。有難うございました。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【TV放映記念】最高の休日の過ごし方!温泉旅行でリフレッシュ!岩盤浴付き!夕食は人気のブッフェ

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/15

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aoi********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かった点:食事が美味しかった。料理長?が「お食事はいかがでしたか?」と全てのテーブルを回っているのにびっくりしました。
    デザートを食べているところでしたが「たくさん召し上がってくださいね」と優しい口調とステキな笑顔でした。素晴らしいと思いました。

    悪かった点:ピンクリボンのお宿なのに、そういったこ...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】あさやオリジナル金太郎飴付き!夕食は人気のバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/15

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館ではお食事の際に調理担当スタッフがお客様のお席へご挨拶に伺っております。
    調理担当スタッフはお客様と直接お話しできる機会が少ないため、大変楽しみにしております。
    ご意見やご感想等直接お伝えいただければ幸いに存じます。
    お風呂の件ではご不便をお掛けいたしました。
    当館では一部の大浴場の洗い場に仕切りがございます。
    また、貸切風呂やお部屋のお風呂にも温泉を引いておりました。
    ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*n*t*1*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時に案内人がすぐに出迎えてくれたのはよかったのですが、受付の男性がそっけない感じでした。部屋を案内してくれた女性も、全く表情がなく、、、。がっかりしました。
    食事やお風呂は良かったですが、できればタオル類はお風呂場に置いておいていただきたいです。
    ゲームセンターも、古くて、、。
    ただ、食事に行くた...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はスタッフが大変失礼いたしました。
    各担当責任者へと申し伝えるとともに、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
    今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*p*w*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて大満足でした。
    また機会があれば、また宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    「すべて大満足」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    ご滞在中は何かご不便などございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これに驕ることなく、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    日光・鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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