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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,355人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

10月14日00:24更新

554件

522人が満足と
評価しています。

476件中1~20件を表示

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    iev********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いところでした
    ゆっくりくつろぎたい時はおススメのホテルです

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング
    詳しく見る

    yun********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの家族旅行に利用させていただきました。内観の吹き抜けは圧巻で部屋はとてもきれいで
    落ち着きがあり、食事もビュッフェで種類も豊富でどれも美味しく食べ過ぎてしまい(笑)
    接客も親切丁寧でさりげない気配りに感動し、大満足の旅行になりました。有難うございました。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【TV放映記念】最高の休日の過ごし方!温泉旅行でリフレッシュ!岩盤浴付き!夕食は人気のブッフェ
    詳しく見る

    aoi********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かった点:食事が美味しかった。料理長?が「お食事はいかがでしたか?」と全てのテーブルを回っているのにびっくりしました。
    デザートを食べているところでしたが「たくさん召し上がってくださいね」と優しい口調とステキな笑顔でした。素晴らしいと思いました。

    悪かった点:ピンクリボンのお宿なのに、そういったこ...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】あさやオリジナル金太郎飴付き!夕食は人気のバイキング
    詳しく見る

    k*p*w*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて大満足でした。
    また機会があれば、また宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    「すべて大満足」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    ご滞在中は何かご不便などございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これに驕ることなく、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    日光・鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*_*9*1*s*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で2度お邪魔してとても良かったので今回は息子、娘夫婦、孫たちで8人(3部屋)での宿泊になりました

    一番オススメの食事にみんなビックリして大満足ですごく喜んでもらいました
    私たちの大げさな言い方でなく本当にそうなんだ!!と言っていました
    ステーキもカニも名前だけの物もある中、どちらも立派でおいしくて...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/10

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    お食事では皆様にご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
    当館のブッフェではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
    中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどがおすすめでございます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*y*7*0*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食のバイキングは揚げたての天婦羅美味しかったです。ハーゲンダッツのアイスもありました。
    お風呂にシャンプーバーがあり、10種類位あり色々試せます。エレベーターは3台ありますが、なかなか来なかった。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】あさやオリジナル金太郎飴付き!夕食は人気のバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/08

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    当館のブッフェでは、オープンキッチンのカウンターで揚げたての天ぷらや焼きたてのステーキなどをご用意しておりました。
    ハーゲンダッツのアイスも人気メニューの一つでございます。
    これからもより良い宿作りのため日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*e*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎年お世話になっています。
    毎回、従業員さんの気配りなどには感服です。中居さんや食事サービスの方のみでなく、清掃の方々にもです。徹底した教育を行っているんだろうな、と思います。
    お部屋も隅々まで掃除が行き届いていて、清潔でとても気持ち良く過ごせます。
    枕もアップデートされていて寝心地良かったです。
    ただ...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【TV放映記念】最高の休日の過ごし方★温泉旅行でリフレッシュ♪岩盤浴付き/秀峰館和室10畳又は12畳)
    詳しく見る

    a*a*o*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2年ぶり、4回目のお邪魔です。ですが、毎回本当に感動します。特に今回は忘れ物をしてしまい、その際の対応や、ほかにも臨機応変に柔軟に対応してくださる接客が本当に素晴らしいです。美味しいバイキングや温泉はもちろん、カラオケや居酒屋さん、キッズルームなど、チェックインからアウトまで気持ちよく滞在させてもら...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【TV放映記念】最高の休日の過ごし方!温泉旅行でリフレッシュ!岩盤浴付き!夕食は人気のブッフェ

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/08

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、4度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    I*u*a*M*g*m*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて大満足です、コストパフォーマンス最高。特に建物中央の大きな吹き抜けは3基のエレベーターやパイプオルガンの自動演奏、豪華なインテリアが相まってとても美しかったです。インスタ映え抜群ではないでしょうか。ホテルの方々がみなさんあたたかみのある接客で気持ちの良い滞在となりました。バー、カラオケ...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/~2019年9月

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/08

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    「大満足」とのお言葉を頂戴しましたが、まだまだ至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は担当責任者へと申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*y*6*2さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目のリピーターです。
    いつでも従業員全員の挨拶がとても良い気持ちになります。
    屋上の 展望風呂は勿論ですが、今回は部屋の掛け流し眺望風呂も気持ち良く入りました。
    ちょっと気になったのが、空気清浄機が少し汚れていて、まだ小さい孫たちを連れての旅行だったので残念でした。
    全体的にはまた泊まりたいと思えるホ...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/~2019年9月

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
    お部屋の空気清浄機の件ではご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
    担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう、十分に注意して参ります。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*d*v*pさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がとてもよかった。シャンプーなど沢山ありどれを使おうか迷うほどです。近くにロープウェイもあり歩いて行けます。食事も接客も全てよかったと思います。部屋は狭いと記載してある部屋でしたが、十分な広さでした。また是非行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館では大浴場にシャンプーバーをご用意しております。
    使い慣れているものや使ってみたかったシャンプーなど、お好みのものをご利用ください。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回で3回目の利用ですが、鉄板です。
    3連休中で非常に混んでいるはずでしたが、チェックイン、アウトもほぼ待ち時間なくスムーズでした。これだけの大人数ですので、お食事も人気の料理やお刺身などはアッと言う間になくなりますが、また直ぐに補充され最後までお料理が尽きない感じです。
    スタッフの皆さん忙しいそうでし...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/〜2019年9月

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/07

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*0*1*0*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで利用した旅館の中でも最高の宿でした。家族全員が大満足です。また、今度泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご家族皆様にご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。
    これに驕ることなく、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    子供たちも手が離れ、たまには夫婦でゆったりと温泉でもと思い、口コミの良いあさやさんに決めました。
    ホテルに到着するとスタッフの方々が笑顔で迎えて下さり手荷物をキビキビと運んで下さいました。
    ホテル内はとても広々としており、中心部が吹き抜けでパイプオルガンが館内に響き渡っており、久しぶりにワクワクしまし...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/07

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館では自家源泉「子宝の湯」を所有しております。
    アルカリ性単純温泉でお肌にやさしい温泉とされております。
    大浴場や空中庭園露天風呂で存分にご堪能いただけましたでしょうか。
    お部屋のベッドボードのほこりの件では、ご不快な思いを与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
    担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう、十分に中止して参る所存でございます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*k*i*d*x*_*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の誕生日祝いで宿泊させて頂きましたが従業員の方々の接客がとても丁寧で、ホテル内の設備もとても綺麗で清潔感がありました。食事の種類の豊富さ、美味しさに大変満足したようで喜んでもらえたので良かったです。また、次回も鬼怒川に来た際はあさやさんに宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お母様のお誕生日おめでとうございます。
    大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    お母様にもお喜びいただけて嬉しい限りでございます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*7*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回であるが、駐車場の担当者の対応がすばらしい。玄関に踏み入れて、他の旅館との差は、まず、この駐車場係の担当者の宿泊客のお迎えの対応力の差で歴然とわかり、高級別荘に帰ってきたような居心地の良さをいつも感じる。そして、受付のフロンと対応も素晴らしかった。夕食の会場でも、担当者の一生懸命な対応に感動した...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和風ダイニングで会席料理】スタンダードの<扇コース>プラン

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
    スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    大変励みになります。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*i*mさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    従業員さんの接客、食事、お部屋の綺麗さどれも大変満足でした。
    また宿泊したいと思います。

    ただ1点だけ改善して欲しい点があります。
    五階の和室(喫煙部屋)に宿泊したのですが、Wifiの電波が弱く全く使い物になりません
    でした。(部屋の入口付近で辛うじて電波が少し入る程度)
    Wifiの電波だけ改善お願いできないで...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお部屋やお食事でご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    Wi-Fiの件ではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
    担当責任者へと申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。
    これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    クチコミ通りのおもてなし、お風呂、料理で大変満足しました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大きなホテルなのでいろんな意味であまり期待しないで行ったのですが
    良い意味で裏切られました!

    お風呂はいくつも楽しめることができます
    脱衣所が使いやすく大勢お客がいる割にはいつもゆったりと使えました

    何より感激したのは
    お風呂場のあちこちに4点杖が置いてあったこと!
    シャワーチェアーもたくさんあって本当...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    小さなツインルームなのでお部屋は余りゆっくり出来ませんでしたが、それ以外のレストラン、お風呂など充実しており大変満足しました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前プラン】お日にち限定!通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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