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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや

栃木県日光市鬼怒川温泉滝813 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

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総合評価

4.54

07月10日00:29更新

630件

592人が満足と
評価しています。

552件中1~20件を表示

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    asc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまで何度か宿泊していますが、今回初めて洋室にしました。
    宿泊目的が食事と温泉、特にサウナと水風呂が楽しみでした。
    サウナは90℃で水風呂は18℃~19℃、サウナも水風呂も充分な広さと
    ちょうどよい温度で2日間で10回利用しました。
    バイキング形式の食事もとても美味しくてちょっと食べ過ぎました。
    洋室はベットなの...

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/07/07

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご利用いただきましたお部屋は景観が望めない側のお部屋でございましたが、温泉やお風呂、館内施設等を目的にご利用いただくお客様にはリーズナブルなお部屋でございます。
    当館には空中庭園露天風呂と大浴場が2ヶ所ございます。
    アルカリ性単純温泉の豊かな効能をご堪能いただけましたでしょうか。
    サウナも何度もご利用いただけまして、嬉しい限りでございます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    雰囲気が良く、とても楽しく、ゆっくりくつろげました。
    コロナが落ち着いたとはいえど、徹底的なコロナ対策がされていて安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/07/03

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
    ただ今館内では感染症対策に取り組んでおります。
    ご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、安心してお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。
    これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kan********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あさやでの宿泊は久しぶりでとても楽しみにしていました。
    結果はいつも通りとても満足のいく滞在になりました。
    部屋や館内の各施設はよく手入れされていて、とてもきれいです。
    また、いつも楽しみにしているビュッフェはマスクや手袋の着用、入店時間を細かく区切っての利用で混み合うことなく、安心して利用できました...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/06/25

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中に際しましてはご満足いただけましたようで、何よりでございます。
    感染症対策のためご不便をお掛けする場面もあったかと存じますが、安心してお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。
    これからもお客様の健康と安全を第一に考え、サービスを提供して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予めリクエストしていたお部屋(渓谷側)にしていただき、また高齢者がいたので
    エレベーター近くのお部屋にアサインしていただきとっても助かりました。
    秀峰館の大浴場が工事で利用できなかったのが残念でしたが、13階の眺望露天風呂がとっても気持ちよく、心地よくずっと入っていたいと思いました。
    他のホテルにないサー...

    宿泊日
    2020/06/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/06/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    秀峰館の大浴場はメンテナンスでご利用いただくことができませず、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、お部屋やお食事、空中庭園露天風呂などではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jam********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ソーシャルディスタンスは 私から見て完璧だと思います。私たち多少の不便は仕方ないかなですが スタッフさんの対応等大変だと感じました。
    頑張って欲しいです。必ずもう一度お邪魔したいと考えてます。その時はよろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/06/11

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    感染症対策のため、ご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、お客様皆さまに安心してご滞在いただけましたら幸いに存じます。
    これからもお客様の健康と安全を第一に考え、対策に努めて参る所存でございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dg_********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで使用した宿泊施設の中で一番満足しました。バイキング時のみ多少混雑はしていたもののどの料理も美味しく頂き和洋中楽しむことが出来ました。3ヶ所のスパもどの時間でも清潔に保たれ快く使用させて頂きました。屋上の露天風呂は本当に気持ち良かったです。曇り空だったのが残念でしたが晴れていれば最高の夜空が堪能...

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
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    u37********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場係、フロント係、夕食係、皆様とてもキビキビとした対応に、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/04/07

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大変心地よく過ごせました。
    スタッフの心遣いや気配りに、大変良い滞在ができました。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ブッフェレストランリニューアル記念】ワンドリンク&宿泊券当選のチャンス!和洋中100種バイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/04/05

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mnw********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    鬼怒川に用はないんだけど、ここに泊まりたいが為に出向きました。期待通りでした。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/04/05

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    全てが最高でした。
    天空庭園の露天風呂では流れ星も見れる奇跡!
    是非また行きたいホテルです。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テーマパークで遊ぶ】日光江戸村入場券付き「鬼怒川わくわく日光江戸村プラン」

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/03/26

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
    流れ星もご覧いただけましたでしょうか。
    春には新緑、秋には紅葉をご覧いただけますので、季節を変えてお越しいただくのもおすすめでございます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hel********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策済みのバイキングには感動しました。
    安心して食事が出来かつ、予想通りの最高の宿でした。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中100種ブッフェ♪♪温泉で癒されよう♪)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/04/10

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。当館では感染症対策といたしまして、現在スタッフがお料理の取り分けを行っております。また、一部大皿で提供しておりましたお料理を小皿にてご用意させていただいております。お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしたかと思いますが、”安心して食事が出来た”とのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。これからも、ご来館いただくお客様に安心してご利用いただけますよう、努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    sds********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あさやのホームページよりも安かったのでチェックアウトまで心配しましたが、部屋も広くマッサージチェアもありました。川側です、13階の露天風呂は最高ですよ。コロナウィルスの影響だと思いますが、料理の品数が少なかったのは仕方ないかな。
    和牛カレーは抜群に美味しかった、朝食にも和牛カレーがありました。予約し...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/03/26

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    現在、感染症対策のため、ブッフェレストランではスタッフによるお料理の取り分けを行っております。
    また、メニューや品数につきましても通常とは異なるサービスとなっております。
    何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    清潔で素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/03/13

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    お食事やお風呂でもご満喫いただけましたでしょうか。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yz2********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてあさやホテルを利用しましたが、評価通り大変良かったです。
    次回は家族(子供たち同行)で6月か9月ごろに行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦・カップル】ふたりの鬼怒川旅!スパークリングワイン&あさやオリジナルスイーツ付き

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/03/13

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    次回はぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s_y********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    今回は寒い時期だったので良かったのですが...翌日前橋のコストコへお買い物の為にと保冷剤を凍らせようと思ったのですが、客室の冷蔵庫に冷凍庫がなく保冷剤を凍らせる事が出来ず残念でした。翌日のお買い物ではドライアイスを使用しましたが、夏場では帰宅距離も考えるとドライアイスだけでは厳しいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/03/13

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    保冷剤の件ではご迷惑をお掛けいたしました。
    フロントへお申し付けいただければ、チェックアウトまで冷凍庫でお預かりいたします。
    ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    これからもより良い宿作りに努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    すごくよかったです。
    ホテルもきれいでアメニティも完璧。
    今度はじじ、ばばもつれてきたいです。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/03/13

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
    次回はぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cam********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと泊まりたかった旅館に誕生日旅行で行きました。お祝いのサプライズや一声はとても気持ちが良かったです!会席料理にもデザートバイキングが付いていたことや大浴場のアメニティの豊富さにはびっくりでした!!
    妊婦だったのでスモールツインからハリウッドツインへ変更してくださったのはとても助かりました。
    お料理...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和風ダイニングで会席料理】スタンダードの<扇コース>プラン

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/03/13

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お誕生日のご旅行でご利用とのこと、おめでとうございます。
    大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    お食事の生物の件では配慮が足りませず、申し訳ございませんでした。
    しかしながらお部屋やお風呂などではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
    今後より一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    moe********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが温泉の東の横綱”あさや”
    すべてにおいて満足できる内容でした。
    何度行っても、また行きたくなるお宿です。
    あとは鬼怒川の観光をもっと楽しめる開発が必要ですね。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/03/13

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館といたしましても、鬼怒川温泉や近隣の観光施設、観光スポットの魅力をお客様にお伝えできるよう努めて参ります。
    日光・鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    bos********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は屋上庭園風呂を楽しみに宿泊しました。
    あいにく小雨と強風で十分には楽しめませんでしたが、また次の楽しみが出来ました。
    部屋も料理もお部屋もとても満足でした。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/25

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋やお食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
    空中庭園露天風呂のつきましてはあいにくの天候だったようですが、春には新緑、秋には紅葉など、時期によって様々な景色をお楽しみいただけますので、またぜひ季節を変えてお越しいただければと存じます。
    これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u37********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚のお祝い箸のプレゼントありがとうございました。
    大切に使わせていただきます。
    いつも駐車場係の方の素敵なお迎えの対応には、いつもいつも感激して、あさやに来たといつも満足させていただいています。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大10倍!夕食はバイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2020/02/25

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
    今回はお祝いでのご旅行とのこと、おめでとうございます。
    大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    当館からもささやかではございますが、お祝いの品をご用意させていただきました。
    これからもより良い宿作りに努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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