IDでもっと便利に新規取得

ログイン

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

鬼怒川温泉 あさや

栃木県日光市鬼怒川温泉滝813地図

売れ筋ランキング1位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

5,242

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.57

04月11日00:31更新

820件

774人が満足と
評価しています。

nob********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/04/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全部が良かったです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

tak********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

10階の眺望風呂付のお部屋に宿泊しました。
お風呂の窓が外から丸見えだったので(双眼鏡で覗く人はいないと思うので大丈夫だと思うのですが、女性が宿泊するので)相談したところ、お風呂の窓に簡易のカーテンをつけてくれました。
迅速に対応してくださったので感激しました。
食事は美味しかったのですが、有料のサ...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/03

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

ブュッフェが売りのホテルです。
皆がごった返し、子供連れが多いので並んでいても割り込み、人と距離を置くことはありません。
夕食、朝食共にスタッフがまだ食べているのに「お下げしていいですか?」と言われました。
お盆にあろお皿が空いてる、今はお盆の上の別の物を食べているからいいかというのは、ダメだと思い...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大7倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

情報提供元:一休.com

plu********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お迎え、フロントとスタッフが思っていたよりもお若い方が多かったですが、流石、老舗のホテル、教育が行き届いていました。今回はコロナ渦ですが久しぶりにブッフェプランで利用させて頂きましたが、広い食事会場で隣との席も間隔を開けて配置されており、人数もさほど多くなく密の心配なく食事を楽しむ事が出来ました。
...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

chi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

30年ぶりの利用です。昔両親と共に利用した時の良い印象があり、今度は自分の家族と鬼怒川の旅行の宿にと思い利用しました。
いつもビュッフェ方式が気を遣わずに楽しめるので、あえてビュッフェを選んで宿泊しています。口コミでも評判が高かったので期待していましたが、メインの料理がいまひとつでした。天ぷらは冷め...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/04/09

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。
しかしながらスタッフの対応ではお褒めのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

iyg********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/03/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

楽しみにしていた夕食、朝食のバイキング共にとても美味しく、お部屋も清潔で満足のいく宿泊でした。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/04/09

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

申し分ない、本当に素晴らしい時間を過ごしました。

丁寧な接客と行き届いた心遣い。本当に感動しました。

友人の卒業のお祝いで利用しましたが、
前日に連絡したのにも関わらず、快くサプライズの準備をしてくださりました。

もちろん、お部屋や温泉も素晴らしかったです。
脱衣所もベタベタになっておらず、非...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

情報提供元:一休.com

gzu********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/03/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく最高でした!古い建物なのに不潔感は一切なし。
とても綺麗です。直前の予約で夜のブュッフェが大人気のこのホテルですが会席プランしか空いておらず、あまり期待していなかったのですがこれまた最高‼︎めちゃくちゃ美味しいです。ブュッフェじゃなくてこっちにして良かったと思いました♡担当のスタッフの方の料...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和風ダイニングで会席料理】ワンランクアップの<鼓コース>プラン

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/04/09

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の会席料理は旬の食材や地の物を使用した、こだわりの会席料理でございました。
ご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。
また、当館の空中庭園露天風呂は鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
季節ごとに違った景色をお楽しみいただけますので、季節を変えてご利用いただくのもおすすめです。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋もお風呂もとても清潔で気持ちよく過ごせました。シモンズのベットも寝心地が良くぐっすり眠れました。食事はバイキング形式でしたが、朝、夕どちらも種類豊富でライブキッチンも沢山あり美味しかったです。お部屋の気になる所を伝えたところ、素敵な対応をして頂きありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/04/09

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件では至らぬ点がありましたようで、申し訳ございませんでした。
しかしながらご快適にお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

yko********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/03/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

「食べきれないほどのご馳走」でした。お料理はどれも美味です!全部をいただくことができなかったことが残念に思えるほどでした。
部屋もとても綺麗で清潔でした。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 ポイント最大7倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/04/09

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷら、パスタなどが大変おすすめでございました。
またの機会に、今回お召し上がりいただけなかったお料理もお楽しみいただければと存じます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ymg********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

卒業旅行で利用しました。
夕食のバイキングが想像以上でびっくり。
もっと食べたい料理が沢山ありましたが、胃袋が限界でした。
憧れの宿だったので大満足です。
またいつか行きたいです。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大7倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/03/21

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
卒業旅行でご利用とのこと、ご卒業おめでとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ(バイキング)ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。
今回お召し上がりいただけなかったメニューも、またの機会にぜひご賞味ください。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

fur********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/03/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設の清掃等が、充分に行き届いている事が感じ取れて、どこの場所も綺麗で清潔感が溢れ、気分良く利用する事が出来ました。次回も是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/03/21

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

pon********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくりしたくて2泊しました。とにかく温泉が素晴らしく平日で空いていたのもあり3つのお風呂を何回も往復していました。露天風呂は激寒の後の熱いお湯と星空に癒やされました。ジャグジ風呂やシルキー風呂も楽しめましたし、大きなお風呂も大満足です。お風呂は衛生的で脱衣場は常にお掃除の方が綺麗にしてくれており気...

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/03/21

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂につきましては清掃が行き届いておりませず、申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、清掃を徹底して参る所存でございます。
しかしながら、大浴場ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館には空中庭園露天風呂と2ヶ所の大浴場がございます。
空中庭園露天風呂は鬼怒川温泉の中で最も高い場所にあり、昼間は周辺の山並みを、夜は満天の星をご覧いただくことができますため、大変おすすめでございました。
また、秀峰館の大浴場にはジェットバスやサウナ、八番館の大浴場には女性限定でシルキー風呂とナノミストサウナをご用意しております。
どちらもご堪能いただけまして、嬉しい限りでございます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

全体的に良いホテルだと思います。全てがとても衛生的で全く汚らしさを感じません。食事も良いと思います。強いて言うなら、イチゴフェアならもう少し良いイチゴを出してくれたら嬉しい。川久なら妥協しないんだろうな…なんとなく川久と比較してしまうんですが、格の違いを感じました。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

3箇所の大浴場はどこも素敵でした。お湯の柔らかさがとても上品な感覚で、とても気持ち良かったです。岩盤浴もオススメです。食事は朝夕バイキングでしたが、種類も多くご家族で楽しめると思います。
娘は満足していました。お部屋の匂いが下水のせいなのか臭かった事が一つ残念でした。アメニティはごくごく普通なのです...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 ポイント最大7倍!1番人気の豪華バイキングプラン!

情報提供元:一休.com

rsa********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

バイキングの種類がかなり多くて、美味しかったです。
大浴場も綺麗でした。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/03/21

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ(バイキング)ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございました。
これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

bes********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉がとにかくよかった!利用時間も長く、温泉をゆっくり満喫できました。設備も清潔でよかったです。一つ気になった点は、夕食の提供タイミングがゆっくり過ぎて、次の品が出てくるまで待たされました。もう少しテンポ良く運んでくれるといいです。食事の内容はよかったです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和風ダイニングで会席料理】スタンダードの<扇コース>プラン

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/03/21

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際にはお料理をお食事のペースに合わせることが出来ませず、申し訳ございませんでした。
目配り・気配りを心掛け、お料理を一番美味しくお召し上がりいただけるタイミングで提供できますよう、努めて参る所存でございます。
しかしながら、お風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
当館では効能豊かな自家源泉を所有しております。
ごゆったりとお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

ルームサービスのコーヒー、紅茶等々と至れりつくせり
大満足でした。欲を言えば、売店が閉まったあと少しお菓子が食べたかったのですがお菓子等々の自販機があると尚、嬉しいかな?と思いました。
岩盤浴もとても清潔感があり良かったです。マッサージが週末だったせいか満員で予約出来なかったのが残念でした。
アメニ...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

情報提供元:一休.com

che********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

鬼怒川温泉には何度も足を運んでいましたが「あさや」さんは初宿泊でした。事前の評価も高かったので期待していましたがそれ以上の宿でした。これからは鬼怒川温泉宿泊時は「あさや」さんで確定です。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

鬼怒川温泉 あさやからの返答

返信日:2021/03/21

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもお客様の期待を超えるサービスを提供できますよう、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/02/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

料理の品数、お風呂の豊富さ、館内の清潔感、スタッフの方々の挨拶等が全て満点です!また行きたいって帰路の時点で話すくらいです。ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!

情報提供元:一休.com

732件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。