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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

鬼怒川温泉 あさや
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,908人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.55

04月17日00:05更新

357件

336人が満足と
評価しています。

293件中1~20件を表示

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    y*y*r*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/04/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が美味しかったです。
    お風呂は、屋上に露天風呂最高でした。
    また、お願いします。

    宿泊日
    2018/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定★スパークリングワイン付/秀峰館洋室スモールツイン)
    詳しく見る

    s*i*t*k*k*m*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/04/08ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回はビュッフェだったので、今回は懐石料理を選択、ビュッフェもおいしいけど懐石料理がすごいおいしかったです。
    また、つれが食事中に体調がわるくなったときに、スタッフの臨機応変の良さに感謝と感動しました。
    また相変わらずのそれ以外のスタッフの対応の良さに関心しました。
    また来ないといけませんね。

    宿泊日
    2018/04/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳・禁煙/夕食は和食
    詳しく見る

    y*i*i*o*oさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/02/20ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    名前は存じ上げていたので、介護一段落にて最初の宿泊先に選びました。部屋の選択の際にスモールツイーン20平米としか記載がないので、渓谷は見れなくとも、モノレールや観光の後なので部屋は小さくても良いかのかなと思い予約しました。窓からの眺めは5m先のコンクリートの壁で到着してビックリ!!
    せめてHPに料金と窓から...

    宿泊日
    2018/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お二人の大切な記念日に☆】ロクシタンアメニティ付『ふたり時間』/秀峰館洋室(スモールツイン))
    詳しく見る

    m*z*h*0*2*f*c*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/02/08ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    13階の露天風呂がとてもよかったです。男性用のお風呂はチェックイン直後は混んでいたそうですが、女性用のお風呂はいつ行っても空いてました。
    夕食のバイキングも種類が多く家族全員大満足でした。
    お部屋は洗面所が2ヶ所あったり、マッサージチェアがあったり設備面でも大満足です。バスタオルが一人2枚用意されてるのも...

    宿泊日
    2018/02/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】とっておき栃木★地域で使える金券500円分&鬼怒川温泉湯めぐり券付き♪・秀峰館10畳/バイキング
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    k*i*c*i*t*m*eさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/02/02ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル全体の雰囲気もスタッフの対応も満足しました。食事の品揃えも良かった、露天風呂も満足しました。部屋タイプによって外観の違いがありますね。でも、ホテルないの探査も楽しめまね。

    宿泊日
    2018/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【TV放映記念】お土産用「あさや特製和牛カレー」付き★朝夕バイキング/秀峰館洋室スモールツイン)
    詳しく見る

    h*n*n*t*n*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/09ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよい宿でした。すれ違うスタッフさん皆さん挨拶してくれ、バイキングでも料理長さんか?わかりませんがテーブルまでお伺いにも来てくださり、とても心地よい宿泊、旅行でした。必ずまた行きたいです。

    宿泊日
    2018/01/07
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中100種ブッフェ♪/秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳)
    詳しく見る

    c*m*h*t*s*s*b*oさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/01/08ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時のフロント対応がひどかった。年配の男性だったが、こちらの質問を言う暇もなく、係りのものが順番に部屋に案内するからあっちで待てと言うのみ。部屋の案内まで一時間待たされた。歩いて行けるロープウェイに行く予定が行けなくなった。長く待つようなら、荷物だけ預けて、ロープウェイに行けたのに、時間の...

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳/夕食は和洋中バイキング♪
    詳しく見る

    g*h*g*h*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/07ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昔、亡き父が退職記念にと連れて行ってくれた「あさや」さんに、今度は私が家族を連れて宿泊しました。昔と変わらずサービスがしっかりしていて、施設も綺麗で大変満足しました。あと数年で私も退職になります。その時、またお世話になりたいと思っています。

    宿泊日
    2018/01/04
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳/夕食は和洋中バイキング♪
    詳しく見る

    h*r*c*a*7*j*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/11/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の両親を連れての家族旅行で利用しました。ホテルの方々に心温まる配慮をしていただき、とても良い思い出となりました。ビュッフェは、種類が豊富でとても楽しい食事ができました。山々が見える露天風呂も素敵でした。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/10/31
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳・禁煙/夕食は和洋中バイキング♪
    詳しく見る

    m*w*l*rさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/10/11ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    事前にメールでバイク4台で行く事を連絡しておいたら、従業員さんが丁寧に止める場所に案内して頂きました。有難い事に屋根のある広めの場所で安心して止める事が出来ました。お部屋まで仲居さんが荷物を運びながら説明をして下さいました。豪華な宿でお部屋もとても綺麗でした、バスタオルが通常1枚の用意ですが替えの分ま...

    宿泊日
    2017/10/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳・禁煙/夕食は和洋中バイキング♪

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/10/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。当館のブッフェ(バイキング)ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。今年2月に新設いたしましたピザ窯では焼き立ての石窯ピッツァをご提供しております。また、期間限定でハロウィンメニューもご用意しておりました。ご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。次回はぜひご家族皆さまでご利用くださいませ。これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*z*k*y*tさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/09/28ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なしでした 遠いですが又行きます。

    宿泊日
    2017/09/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳/夕食は和洋中バイキング♪

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/10/30

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。また、遠方よりお越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*u*o*4*a*a*j*e*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/09/25ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました、従業員の接客が丁寧で良かったです・館内も清潔で、食事も美味しくお風呂も満足してます。ただ部屋セキュリティが・・・?改善されたら嬉しいです。また、お願いしたいと思います。

    宿泊日
    2017/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ☆
    詳しく見る

    m*y*u*7*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/09/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    テレビで見たエレベーターを実際に見ることができ、施設も綺麗で掃除も行き届いていました。
    空中露天風呂のライン下りに使われていた、船を使った露天風呂も良かったです。今回は食事がブッフェプランでしたが、種類も沢山あり味も良かったですし料理長がテーブルを廻って挨拶をされていました。スタッフの丁寧な対応に満...

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中100種ブッフェ♪♪温泉で癒されよう♪/八番館ベッド付和室)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/09/20

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。空中庭園露天風呂は、鬼怒川の景色を一望できますよう、一番高い場所に設置しております。舟湯や立湯、寝湯など多様な浴槽をご用意しておりました。また、当館のブッフェではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。中でもオープンキッチンで調理いたします揚げたての天ぷらや焼きたてのステーキ、石窯ピッツァなどがおすすめでございました。これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*n*i*d*l*a*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/09/15ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル全般、部屋、サービス等に関しては、他の方と同様文句なく、非常に満足でき、快適な時間を過ごさせて頂きました。
    食事に関しましても、今回はバイキングでしたが、種類が豊富で、かなり目移りしてしまい、満足できる物でした。
    あくまでもあえて言うなればですが、刺し身や、海鮮丼用に生の魚が用意されていたのです...

    宿泊日
    2017/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳/夕食は和洋中バイキング♪

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/09/20

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。お食事につきまして頂戴しましたご意見は、担当責任者へと申し伝えます。貴重なご意見ありがとうございます。しかしながら「大変満足」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。日光・鬼怒川へお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*i*a*a*h*k*z*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/09ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    居室案内さんの語尾が不明なので、館内案内で確認する必要があった。
    料理の内ステーキが堅いので、画像を期待するべきではない。
    バイキングで配膳を下げて欲しい時、手を挙げて待っていたが3分以上誰も来なかった。
    エレベータが混雑しているので、非常階段(他になし)を利用したら踊り場にゴキブリが死んでいた。
    安い...

    宿泊日
    2017/09/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ☆
    詳しく見る

    o*t*k*_*e*r*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/31ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    建物が豪華で圧倒されました。接客も大変良く感心しました。10階のお部屋は眺望が悪くて狭かったが快適に過ごせた。大浴場は広くて湯加減が良かった。夕食のバイキングは種類が多くて美味しかった。

    宿泊日
    2017/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ☆
    詳しく見る

    o*t*m*d*s*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの待ち時間にマジシャンの方がカードマジックを見せてくれて待ち時間を退屈せずに過ごせました。スタッフの方とすれ違うと皆さん笑顔で挨拶してくれるのがとても良いです。部屋のお風呂が温泉なので大浴場とは別にゆっくりと入ることが出来ました。屋上の寝湯が気持ちよかったです。食事は個室料亭でしたが何と...

    宿泊日
    2017/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【個室料亭(湯坂コース)】旬の会席料理を落ち着いた個室料亭で楽しむ/【禁煙】秀峰館最上階和洋室「雅」)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/09/02

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。当館オリジナルの「あさや特製和牛カレー」は、厳選された黒毛和牛と30種類ものスパイスを使用した自慢のカレーでございます。夕食、朝食ブッフェや「和彩工房」のランチメニュー、お土産用のレトルトカレーをご用意しておりました。また、ご来館いただいた日には夏休みイベントを開催しておりました。あさやで過ごす夏休みが皆様の素敵な思い出になりましたら幸いに存じます。これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*k*r*n*4*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/15ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    懐石食事で鮎の塩焼きの後、お箸を替えるサービスがありました。この心遣いは初めてでした。今回の旅行は私がセッティングしましたが家族からも大好評でした。

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格◎八番館 和室10畳+4.5畳和ベッド客室/夕食は和食

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/08/23

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。また、ご家族の皆様にもお喜びいただけまして、私共も嬉しい限りでございます。これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*y*h*u*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着した瞬間からスタッフのおもてなしの心づかいに圧倒されました。ホテル中のスタッフが誇りを持って働いているのが伝わってきて、気持ちよく過ごせました。夕食のバイキングはバラエティ豊富で味付けも素晴らしく、夕食会場のスタッフもテキパキと爽やかに働いており気持ちよく食事できました。(皿が山積みにならないあ...

    宿泊日
    2017/08/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳/夕食は和洋中バイキング♪

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/08/12

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。当館のブッフェ(バイキング)ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。朝食のフレンチトーストは、厳選したパンを栃木の牛乳と卵につけこんだ、こだわりのフレンチトーストでございました。ご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*r*o*m*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/29ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お出迎えから案内、全て良かったです!食事も期待どおり!バイキングの旅館には色々行きましたが、あさやホテルは質が全く違いました!一つだけ残念なのは、握り寿司がなかった事。勝手丼はあったんですけど、やっぱり握り頂きたかったなぁ。バイキングのカニは中身がスカスカの事が多いけどあさやのカニは身がぎっしり!と...

    宿泊日
    2017/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳/夕食は和洋中バイキング♪

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2017/08/12

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。当館には空中庭園露天風呂の他に大浴場が2ヶ所ございます。空中庭園露天風呂は鬼怒川温泉の中で最も高い場所にある露天風呂で、昼間は鬼怒川の景色を一望することができ、夜は満天の星をご覧いただけます。また、大浴場にはシャンプーバーを設置しておりますので、お好みのシャンプーを選んでご利用いただけます。これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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