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鬼怒川温泉 あさやの口コミ

鬼怒川温泉 あさや
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,040人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.55

07月19日00:20更新

370件

344人が満足と
評価しています。

306件中1~20件を表示

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    t*w*2*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても満足しています。バイキングも今まで宿泊した中でもトップでした。ただ残念だったのが掛け布団の質で、常に身体にまとわりつくので寝心地悪かったです。母も同じ意見でした

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    すべて言うことないくらい最高です。鬼怒川は何もないところですが、あさやにだけは毎年行きたいです。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    温泉はいまいち かな

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン 〜ご夕食時グラスビール1杯付〜(20歳以上の方)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*t*f*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足できました。客室係りの方も、とても丁寧でなおかつ親しみやすく質問などしやすかったです。お部屋もお風呂もとても綺麗で居心地が良かったです。アメニティーも充実していて次来る時は何も持たずに来ようと思いました。夕食はどれを食べてもとても美味しく、子供達も母もこれまでにないくらい食が進んでいました...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    リニューアルしたばかりの八番館は満点でした。以前同じ部屋を利用したときは「4」評価だったのですが、新規オープンのような印象で接客も最高の評価です。難点は、八番館のこの部屋は人気があって予約が取りにくいことです。

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和風ダイニング】夕食は和風ダイニング会席料理プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*v*f*r*9*1*pさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてのあさやホテルでした。
    食事の質が高く、種類も豊富で全て食べられなかったです。
    ヒレステーキ、カレー、デザート、満足しました。

    宿泊日
    2018/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
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    l*v*f*r*9*1*pさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピーターです。部屋もきれいで、ベッドが広い部屋の風呂はユニットでトイレも同じですが、大浴場に入るので気になりません。
    食事の質が高いので、それを目当てで来ています。
    夜はヒレステーキをメインで食べるので、自慢のカレーは朝食に食べます。
    5月に行った時と若干サイドメニューが変わっていたから、楽しめました...

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~(20歳以上の方)
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    f*m*6*p*s*i*nさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    屋上の露天風呂がきれいで眺めも最高です。バイキングは、大人でも楽しめる豊富なメニューで味も美味しく二人でハイテンションでした。施設は年代を感じさせますが、きれいに維持されています。吹き抜けホールは圧巻です。残念に思ったのは部屋のトイレのドアが中の音が外に伝わる隙間がたくさんあること、エレベーターの中...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂、ご飯など大変満足でした。
    屋上のお風呂は夜、気持ちよく入れました。
    バイキングでは、多くの種類があり大満足でしたが
    残念だったのが、あまりに沢山あり鮎が食べられなかったです・・・。
    ぜひ、食べに行きたいのですが、今の時期だけなのでしょうか?
    帰りのバスの予約をチェックアウト時にお願いした際に
    バス...

    宿泊日
    2018/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    他のホテルを二重取りしてキャンセルしてなかった為大変でしたがフロントの方のご手配で少しのキャンセル料で済みましたその節は大変お世話になりました料理も雰囲気も良く満足して帰って来ました。追伸中居さんに屋上の風呂の良さの説明が無かったのがざんねんでした。

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回で2回目利用のあさやホテルさんでした、又利用したくなるホテルですねお風呂。温泉、バイキング料理もいいと思います。

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    日光詣での後、お世話になりました。家族3人でリラックス和洋室でしたが、広さは十分。とても清潔でした。何といっても、私が楽しみにしていたのは、空中庭園風呂!18時頃に利用したのですが、薄暮の空に月が出ていて、とても美しい景色を眺めながら解放感に満たされ、大満足。お食事はバイキングのスタイルを選びましたが...

    宿泊日
    2018/05/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ!

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/06/04

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉の中で最も高い場所にあるお風呂でございます。
    昼間は周辺の山並みを、夜は満天の星をご覧いただくことができますため、おすすめでございました。
    これからもより良い宿作りに努めて参ります。
    日光・鬼怒川方面へお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    鬼怒川温泉は、初めてでした。「あさや」さんは、部屋のカランやトイレは、ピカピカで清潔感がありました。トイレは最新の洗浄便座で、蓋の開閉も自動でした。温泉の泉質は、普通でしたが、大浴場や屋上露天風呂は、広くて気持ちよく使用できました。特に屋上露天は、星空を眺めながら入浴はお勧めです。
     残念なのが夕食...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/05/26

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
    お食事の際には、スムーズにお席のご案内ができませず、申し訳ございませんでした。
    また、当館ではお食事の際に調理担当スタッフがお客様のお席へご挨拶にお伺いしております。
    調理担当スタッフは直接お客様とお話しできる機会が少ないため、お料理へのごご意見やご感想等お伺いしておりますが、お食事始めのタイミングでお邪魔してしまいましたこと、大変失礼いたしました。
    担当責任者へと申し伝え、お客様のお食事のお邪魔になりませんよう、十分に注意して参りたいと思います。
    しかしながらお部屋やお風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
    これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*y*r*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が美味しかったです。
    お風呂は、屋上に露天風呂最高でした。
    また、お願いします。

    宿泊日
    2018/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定★スパークリングワイン付/秀峰館洋室スモールツイン)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/05/28

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。昼間は周辺の山並みを、夜は満天の星をご覧いただくことができますため、大変おすすめでございました。これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*t*k*k*m*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回はビュッフェだったので、今回は懐石料理を選択、ビュッフェもおいしいけど懐石料理がすごいおいしかったです。
    また、つれが食事中に体調がわるくなったときに、スタッフの臨機応変の良さに感謝と感動しました。
    また相変わらずのそれ以外のスタッフの対応の良さに関心しました。
    また来ないといけませんね。

    宿泊日
    2018/04/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳・禁煙/夕食は和食

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/05/28

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。当館のお食事は、旬の食材や地元の食材を使用した自慢の会席料理でございます。その後お連れ様のお加減はいかがでしたでしょうか。何かお困りのこと等ございましたら、なんなりとスタッフにお申しつけいただければと存じます。これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*i*i*o*oさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    名前は存じ上げていたので、介護一段落にて最初の宿泊先に選びました。部屋の選択の際にスモールツイーン20平米としか記載がないので、渓谷は見れなくとも、モノレールや観光の後なので部屋は小さくても良いかのかなと思い予約しました。窓からの眺めは5m先のコンクリートの壁で到着してビックリ!!
    せめてHPに料金と窓から...

    宿泊日
    2018/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お二人の大切な記念日に☆】ロクシタンアメニティ付『ふたり時間』/秀峰館洋室(スモールツイン))

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/05/28

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。お部屋につきましてはご案内が不十分で、申し訳ございませんでした。スモールツインはホテルの駐車場側、窓からは建物の屋根が見える、景色の望めないお部屋でございました。他に鬼怒川渓谷側の和室や洋室、和洋室などがございますので、次回のご参考となりましたら幸いに存じます。これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*z*h*0*2*f*c*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    13階の露天風呂がとてもよかったです。男性用のお風呂はチェックイン直後は混んでいたそうですが、女性用のお風呂はいつ行っても空いてました。
    夕食のバイキングも種類が多く家族全員大満足でした。
    お部屋は洗面所が2ヶ所あったり、マッサージチェアがあったり設備面でも大満足です。バスタオルが一人2枚用意されてるのも...

    宿泊日
    2018/02/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】とっておき栃木★地域で使える金券500円分&鬼怒川温泉湯めぐり券付き♪・秀峰館10畳/バイキング

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/05/28

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。当館のブッフェ(バイキング)ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷら、オーダー式のパスタなどがおすすめでございました。これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*c*i*t*m*eさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル全体の雰囲気もスタッフの対応も満足しました。食事の品揃えも良かった、露天風呂も満足しました。部屋タイプによって外観の違いがありますね。でも、ホテルないの探査も楽しめまね。

    宿泊日
    2018/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【TV放映記念】お土産用「あさや特製和牛カレー」付き★朝夕バイキング/秀峰館洋室スモールツイン)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/05/28

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。当館にはスタンダードな和室の他に洋室や和洋室、露天風呂付客室などがございます。ご旅行の目的などに合わせてお選びいただければと存じます。これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*n*t*n*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよい宿でした。すれ違うスタッフさん皆さん挨拶してくれ、バイキングでも料理長さんか?わかりませんがテーブルまでお伺いにも来てくださり、とても心地よい宿泊、旅行でした。必ずまた行きたいです。

    宿泊日
    2018/01/07
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中100種ブッフェ♪/秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳)

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/05/28

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。当館ではお食事の際に、調理担当スタッフがお客様のお席までご挨拶に伺っております。調理担当スタッフはお客様と直接お話しできる機会が少ないため、大変楽しみにしております。お料理ご感想やご意見等、直接お伝えいただけましたら嬉しく存じます。これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*m*h*t*s*s*b*oさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/01/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時のフロント対応がひどかった。年配の男性だったが、こちらの質問を言う暇もなく、係りのものが順番に部屋に案内するからあっちで待てと言うのみ。部屋の案内まで一時間待たされた。歩いて行けるロープウェイに行く予定が行けなくなった。長く待つようなら、荷物だけ預けて、ロープウェイに行けたのに、時間の...

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎秀峰館和室10畳/夕食は和洋中バイキング♪

    鬼怒川温泉 あさやからの返答返信日:2018/05/28

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。チェックインの際にはスタッフが大変失礼いたしました。担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。今後このようなことがございませんよう、全従業員が気を引き締めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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