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4.53
499件
468人が満足とd*1*4*3*さんのコメント
男性30代カップルc*e*e*2*1さんのコメント
女性50代家族旅行評判通りとても素晴らしいホテルでした。
入る時から大勢のスタッフのお出迎え、客室に案内する間の施設説明など、ひとつひとつが丁寧な接客でした。
一番の楽しみだったバイキングも選びきれないほどの豪華料理の数々…
お風呂も、大浴場•露天風呂どちらもきれいで大満足でした。
『アメニティ』で星−1つは、客室の湯のみが...
m*3*9*7*5さんのコメント
男性60代以上カップルゆっくりしたい！を目的に木〜金にかけ宿泊しました。
人的サービス、施設での清潔感、ゆったり感、親切感を味わい、満足致しました。
次もまた、ゆっくり感、ゆったり感を味わう為に利用したい！
ありがとうございました。
s*l*m*3*さんのコメント
男性40代家族旅行全てにおいてとても良かったです。
コストパフォーマンスを考えるとこれ以上はないかなって感じです。
特に素晴らしいのはスタッフの態度でしょうか。研修中ではあって少しミスはありましたが、一生懸命さが伝わってくる接客でほんとに良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
お風呂は露天風呂と内風呂がフロアが分かれていてすこし不便です。
食事がとても美味しく、お腹いっぱいで全種類食べられないのがとても残念なくらいでした。食事でビールを頼みましたが、食事と合わせてもってきていただけて美味しく飲めました。意外とこの心遣いができない宿が多いので嬉しいです。少し古い雰囲気はあり...
s*w*b*_*s*_*5*4*9さんのコメント
女性50代家族旅行高齢の義父母との旅行で利用いたしました。どうしても あさや さんでという主人のリクエストでの宿泊でしたが、期待通り、期待以上のお宿でした。ホテルに到着してから、帰るまで、どんな場面でもスタッフの方々の気持ちの良い対応には本当に感心しました。お料理やお風呂のすばらしさももちろんですが、お部屋の鍵入れの...
p*p*9*8*1*1*さんのコメント
女性50代カップルお世話になりました。
食事も食べきれないほどあら、大満足です。
お風呂も全て入りました。とても良かったです。
是非、また泊まりたいです。
ありがとうございました。
p*6*b*h*さんのコメント
女性20代以下家族旅行接客、料理、設備その他含め全てとても良かったです。また行きたいと思いました！
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
b*c*_*o*nさんのコメント
男性40代家族旅行今回は、妻の両親ともうすぐ１歳の息子のお泊りデビューで利用させて頂きました、妻家族は別部屋で私だけ一人部屋で宿泊させて頂きました。部屋はビジネスホテルのツインと変わりなく、妻たちの部屋との格差が想像以上でした、喫煙ルームにして頂きましたが、部屋に入った時の煙草臭が凄かったです、食事は美味しかったです...
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたスモールツインは、景色の望めない側のビジネスタイプのお部屋でございました。
しかしながら、お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
b*c*_*o*nさんのコメント
男性40代お子様連れ今回は、妻の両親ともうすぐ１歳の息子のお泊りデビューで利用させて頂きました、部屋におむつゴミ箱は用意してあり、調乳ポットやベビーバスも直ぐに持って来て頂けました、ビュッフェ会場でも広い席を準備してあり、ベビーチェアも用意してありました、離乳食も温めて頂き、大乳幼児連れで大丈夫かなと心配してましたが取...
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館では、小さなお子様とご一緒のご旅行でも安心してお過ごしいただけますよう、様々な貸出用品をご用意しておりました。
また、館内にキッズルームもございますので、お子様にも楽しくお過ごしいただけるかと存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
s*c*i*o*8*8*9*1さんのコメント
女性40代家族旅行従業員の方の対応がとてもよかったです。駐車場の案内、お部屋までの案内、観光の案内等、親切に対応して頂きとても気持ちよく過ごさせて頂きました。食事も種類が豊富で美味しかったです。また是非宿泊させて頂きたいと思います。
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館では「明るい笑顔・丁寧な挨拶・やさしく親切な心遣い」を接客のモットーとしております。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
ありがとうございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
o*o*t*さんのコメント
女性40代お子様連れ子供の入学祝いと、普段支えてくれるパートナーへの感謝をかねて、こちらを利用させていただきました。あたたかいお言葉や接客に、子供も大変喜んでいました。とてもいい思い出になったようです。本当に予約から最後まで、あたたかく丁寧なおもてなしをしていただきありがとうございました！
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代子ども達からの母の日&父の日のギフト温泉旅行でした。なんと言ってもお風呂！泉質も良く、シャンプーバーも感激でした。バイキングでしたが、品数もお味もとても良かったです。広々としたホテルなので、空間も楽しめて、良い旅行でした。次回はおばあちゃん連れでお邪魔したいと思います！
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
次回はぜひご家族皆様でご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代んー、そこまで良いホテルだとは思いませんでした。
口コミが高かったので期待した分・・・という事かもしれませんが。
総じて普通でした。
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
今後お客様のご期待にお応えできますよう、努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
x*i*4*9*さんのコメント
男性60代以上カップル部屋に、コンセントが少ない。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上ビジネスマンが利用する景色の見えない息苦しい環境でした。
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではご不快な思いを与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました洋室は景色が見えない側の、ビジネスタイプのお部屋でございました。
他に和室や和洋室などのご用意もございますので、次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*k*4*0*1*さんのコメント
男性50代カップルまず真っ先に目に入るロビー
写真で見せてましたが圧巻でした。
最上階の露天風呂と料理が特に印象が強かったです。
露天風呂は最上階にあり少し風が強かったですが気持ちよく入浴出来ました。
料理はいままで宿泊した旅館の中で最高でした。
ハンバーグやすき焼きなどほかの旅館にはない料理が食べ放題であり満足出来...
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ（バイキング）ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
中でも、オープンキッチンで調理いたします出来たてのメニューやお一人様用の鍋などがおすすめでございました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
a*u*_*u*_*5*9さんのコメント
女性40代家族旅行母のお誕生日祝いに宿泊させていただきました。
ホテルの方は皆さん親切でした。食事はレストランでのコース料理をいただきました。
ゆったりした雰囲気でお腹いっぱいになりました。デザートのみバイキング形式でしたが
ゆっくり選んで取ることができ他のお客さんが気になりませんでした。
お風呂は広々としていて選べるシ...
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お母様のお誕生日おめでとうございます。
大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お母様にもご満足いただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
m*t*k*0*2*さんのコメント
女性60代以上カップル楽しみしていた還暦祝い
残念な記念日になってしまいました。
床にこぼれた水に足をとられ転倒。
腰と膝に擦り傷。
スタッフの方には、テーブルだけでなく全体に気を配ってほしいです。
海老のグラタンにも1センチほどの髪の毛が入り混んでいました。
前日に露天風呂に感激し、翌朝は入れ替えになっているであろう事を楽し...
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお怪我をされてしまったとのことですが、その後いかがでしょうか。
大切な記念日のご旅行でしたのにも関わらず、至らぬ点が多々ありましたこと、深くお詫び申し上げます。
各担当責任者へと申し伝え今後このようなことがございませんよう十分に注意して参る所存でございますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
s*o*1*9*i*dさんのコメント
女性30代家族旅行ホテルのスタッフの方々や全体的にはとても満足だったのですが、使用させて頂いたお部屋の冷蔵庫の中に髪の毛が入っていたことでテンションが多少下がりました。
それから、、、気になったのが、
夜ご飯はビュッフェだったのですが、長芋が傷んでたように思いました。確実に酸っぱかった。
スタッフの方に伝えた所、ホテル...
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事会場ではご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう、十分に注意して参ります。
また、お部屋の冷蔵庫の清掃が行き届いておりませず、重ねてお詫び申し上げます。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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年に一回の楽しみとして、毎年利用させて頂いています。
フロントや案内の方は、皆さんとても親切で
研修中の方が多く見受けられましたが、
一生懸命でとても好感が持てました。
一点残念だったのが、1番の楽しみである
夕食のバイキングのカニが少し水っぽく
なっていたことと、翌朝のフレンチトーストが、
いつもより染み...