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熱川プリンスホテルの口コミ

熱川プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

889人がお気に入りに登録

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総合評価

4.34

09月19日00:08更新

113件

101人が満足と
評価しています。

106件中101~106件を表示

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    t*y*0*2*さんのコメント

    投稿日:2007/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供2人連れての宿泊でしたが、係の方がとても親切で、子供用の浴衣まで用意して下さり、食事も先にご飯を用意して頂いたりと、気持ち良く宿泊させて頂きました。お部屋も広く、ベッドと布団の両方あり、子供達も大喜びでした。お食事も海の幸が豊富で、特に金目鯛のしゃぶしゃぶは初めて食べましたが、とても美味しく大満...

    宿泊日
    2007/11/18
    宿泊プラン
    【JTB東伊豆特別企画】伊勢海老と旬の魚の刺身盛り付き海さち物語プラン
    詳しく見る

    y*z*m*t*5*さんのコメント

    投稿日:2007/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理とても美味しかったです。とくに金目鯛のしゃぶしゃぶは初めて食べましたがぷりぷりしてて美味しかったです。想像していたよりも多くの量が運ばれてどれも美味しかったですが食べきれず残してしまったのが申し訳なかったです。夕食も美味しかったですが朝食も十分満足行く量で美味しかったです。 サービスも無理なお願...

    宿泊日
    2007/10/10
    宿泊プラン
    【地元産の食材を食すプラン】《地産地消》地元で取れた食材を食すその地域ならではのお料理プランです

    熱川プリンスホテルからの返答返信日:2007/10/24

    この度は当館ご宿泊くださり、誠に有難うございます。全体的にご満足いただき、安心しているところでございますが、担当の係の対応が、充分で無かった点について大変申し訳なくおわびいたします。調査してみると当日担当させていただいた係はお客様にも、評判良く、心使いある、係と認識しているのですが、とても残念に思います。今回のお声を参考により接客に努めてまいります

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*c*y*0*3*さんのコメント

    投稿日:2007/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金が安いプランだったのでどうかな?と思っていましたがどれをとっても大満足でした。また季節が変わったら行きたいと思います。

    宿泊日
    2007/08/26
    宿泊プラン
    やどまかせ(☆新鮮な海の幸を舟盛で☆グルメプラン)

    熱川プリンスホテルからの返答返信日:2007/09/10

    この度は当館ご利用くださり誠に有難うございますご満足いただけたようで、当館としても大変うれしく思います。今後もこのようなお声をちょうだいできるよう取り組んでまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*r*3*さんのコメント

    投稿日:2007/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評判どおりの素晴らしいお宿でした。。。 食事も美味しくいただけましたが、子供がいるということで、バイキングのプランがあれば最高だと思います。

    宿泊日
    2007/08/21
    宿泊プラン
    やどまかせ(貸切風呂無料☆まだまだ遊べるラストサマープラン )

    熱川プリンスホテルからの返答返信日:2007/08/24

    この度は当館ご利用くださり誠に有難うございました。これからもこのようなうれしいお声をいただけるよう、ご接客につとめてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*m*dさんのコメント

    投稿日:2007/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く、概ねきれいでした。 温泉地にあるためでしょうが、プリンスホテルという割にはすべて旅館風なのが、ちょっと意外でした。 浴場は種類も多く、露天も良かったです。 食事は地産地消ということなので、もっとシンプルでもよかった気がします。

    宿泊日
    2007/05/14
    宿泊プラン
    【地元産の食材を食すプラン】《地産地消》地元で取れた食材を食すその地域ならではのお料理プランです

    熱川プリンスホテルからの返答返信日:2007/05/21

    この度は、当館ご利用くださり誠に有難うございました。当館は西武系列のプリンスホテルとは異なり、自営の旅館形式の宿となります。その点、お風呂の施設が充実しており、多種の浴槽と海一望の露天風呂が好評です。お料理は海の幸を中心とした和会席を提供しておりますが、お寄せいただいたお声を参考に改良していきたいと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*p*o*p*0*0さんのコメント

    投稿日:2006/10/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    今回露天風呂付客室を利用しました。子供が生まれて初めての家族旅行でしたので非常に期待していましたが、客室のひどさにはまいりました。普通の古い客室に無理やり露天風呂をくっつけて特別料金を課した感がぬぐえません。メンテナンスも不十分のようでした。料理とお湯が良かっただけになおさら残念でなりません。せめて...

    宿泊日
    2006/10/27
    宿泊プラン
    やどまかせ(海眺め源泉露天風呂付客室)

    熱川プリンスホテルからの返答返信日:2006/11/09

    この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。お部屋や設備、備品にご期待に反し、ご満足いただけなかったことに対し、お詫び申し上げます。露天風呂客室のいくつかタイプがある中でも、このお部屋は皆様が指定されることが多く、館内でも一番海に近く、一番の角に露天風呂が位置していることから、非常に見晴しの良い景色が広がっております。たしかにお部屋内部は、既存のままであり、広いベランダだった所に露天風呂を追加工事をいたしましたが、露天風呂客室としては手頃な料金に設定しておることからも毎日ほぼ予約が入っております。このお声を参考にして皆様にご満足いただけるお部屋に今後改善してまいりたいと思います。

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    施設からの返信あり

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