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熱川プリンスホテル

静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本1248-3地図

売れ筋ランキング4位

エリア:東伊豆

お気に入り

1,437

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総合評価

4.33

01月26日00:12更新

154件

135人が満足と
評価しています。

koy********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

最上階のお風呂は景色がとても良くて最高でした。また露天風呂も種類が多く庭園もキレイでした。料理をアップグレードしましたが、思っていた食事とは少し異なり豪華ではなかったです。種類は多かったです。スタッフの皆様が丁寧に出迎えて下さり居心地が良かったです。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グレードアップ】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース

yam********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

おもてなしは大変満足しました。
ただ、大浴場入口引き戸の動きが悪く特に海色は無理やり動かそうとしたら歪んで外れそうになっていました。洗い場のシャワーも蛇口によって温度のバラつきがありました。夜の空色大浴場洗い場は特に酷い状態でした。
ココだけ改善して頂ければ、コロナ対策も出来ていて良いホテルだと思い...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始】旅納め・旅初めは熱プリで「癒し」の旅を

azc********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて伺いました。少し迷路の様な造りでしたが、部屋の露天風呂、大浴場、露天風呂、すべてとても気持ち良く入ることが出来ました。朝、露天風呂からの日の出が最高でした。
食事も個室食事処で、ゆったり食べれました。カジュアルコースにしましたが、どれもとても美味しく、特に豆乳鍋が絶品でした。最後に金目の煮付け...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース

hnm********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

建物は経過劣化は致し方ないのですが、それ以上に従業員の皆さんの親切丁寧な応対に感激しました。ご飯も美味しく、特に金目の煮つけはご飯が止まりませんでした。お風呂も数種類あり、すっかりフヤケテしまいました。有難う御座いました。機会があったら、また利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】鮑・金目鯛!季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」【10月~】

ryu********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事がとにかくおいしかったです。露天風呂も素敵で、天空の風呂も最高でした。海外からの従業員も多いですが、皆さん親切で丁寧でとても素敵な旅になりました。またぜひ行きたいなと思う旅館でした。
1点いうのであれば、客室の床の間やレストランの個室に、石が敷き詰めてあるのですが、小さい子連れだと常に目が離せな...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グレードアップ】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

部屋は眺めも良くて綺麗でした。
夜中の
1時過ぎ位から天井から
ずっとピキピキ音が1時間位していたのが気になって
眠れませんでした。
接客はとても良かったです。
食事処に居た方が
とても良かったです。
露天風呂も
とても良かったです。
朝に入った露天風呂が
風が強かったせいで
葉っぱやらで一面何かが...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グレードアップ】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

姉の還暦の御祝いで 宿泊しました。素敵な景色 沢山種類がある温泉 綺麗なお部屋 新鮮で美味しいお料理 心のこもった 接客全てに大満足でした。 食事場所も個室でコロナ禍の今安心して楽しめました。おかげさまで姉にとても喜んで
もらえて楽しい旅ができました。また是非2人で伺います。ありがとうございまし...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】海と空を抱きながら最上級のおもてなし!一期一会の特別料理を個室で堪能

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

全てのお部屋 お風呂から海が見えてとても気持ち良かったです 温泉も良いです
又天空おお風呂入りたいです

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】鮑・金目鯛!季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」【10月~】

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、温泉、食事、何をとっても最高です。
特に食事。ブッフェ形式が主流の今ですが、
量もちょうどよく、質、味付け、見栄え、全てにおいて美味しい。見ているだけで嬉しくなります。
接客についても、とても丁寧でありがたい限りです。
廃止になったサービス等についてはとても残念に思います。
今後復活することが...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】鮑・金目鯛!季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」【10月~】

der********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

屋上の風呂は、最高でした。但し余り多くの人数は、入れません。5から6人ぐらいがゆったりでいいとこでしようか。また、身体を洗う場所は、ありませんので、屋内の風呂に入ってから行く方が良いです。部屋は、露天風呂付きで、こちらの風呂も良かったです。従業員のかたは、外人の方が多いです。一生懸命に日本語を話して...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】鮑・金目鯛!季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」【10月~】

cnw********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子との家族旅行で2泊3日で、gotoトラベルにて利用させていただきました。
館内はどこも清潔で接客もとても親切で、気持ちよく過ごせました。
朝食のみでしたが1日目と2日目でおかずが全て違い、干物を温かく食べられる工夫にも感動しました。
連泊だとお部屋の掃除をしてくれない(あえてしない?)ところもあ...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力!!御殿場産コシヒカリをお釜で楽しめる和朝食

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

愛娘との二人旅,熱川プリンスホテルはお初お泊りです。伊豆には何度も旅行しておりましたが,ゆっくりのんびり,ゆったりまったり過ごさせて頂きました。お部屋からの見晴らしやお風呂からの眺めも最高でした。食事も全て美味しくて…スタッフさんの対応もとっても丁寧でした。心に残る素敵なホテルでした。また,機会があ...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂付のお部屋に3人で宿泊させていただきました。
ホームページよりも本物の方がグッと素晴らしく、良い宿泊をさせていただきました。
海がみえ、夜には月が波を輝かせ、朝は日の出を楽しむことができました。
少々気になったのは、扉の音と、廊下のきしむ音でした。
スタッフの皆様もとても親切でした。
楽しい旅...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グレードアップ】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

風呂が充実していて特に展望風呂が気持ちよかった。
料理も以前より美味しくなっていて、快適なステイだった。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】鮑・金目鯛!季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」【10月~】

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理は少し物足りないくらいの量ですが、追加料理をオーダーさせて頂いたので大変良かったです。
特にサザエのお造りを無理を言って頼んだのですが、これが最高でした。
追加料理の伊勢えびのお造りの頭は、翌朝の味噌汁に入れて頂きとても美味しかったです。
お風呂はコロナでサウナが利用できなかったのが残念でしたが...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グレードアップ】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/11

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

よくできた家族的温泉ホテル。
 5階の部屋からwifiがほとんどつながらない。
 ホテル2階のロビーでは、案内に書かれていない別のidが渡されはじめてつながる。
 平日の在宅勤務用にはつかえない。
 宿泊するなら5階のフロア(部屋により趣が異なる模様)が海向きの眺望にておススメである。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日にち限定】プレミアムエリアQoomoシンプルステイ

熱川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/10/16

先日は熱川プリンスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらwifiの不備につきましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

頂いた貴重なご意見は、改善に努めて参ります。
この度、いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

GO TO利用でしたが素晴らしいお宿でした。露天付きの部屋でしたが、大浴場が12種類もあり、展望風呂に足湯まであります。カジュアルプランでしたがお腹いっぱいになるくらいのお料理で、金目鯛の大きさにもびっくりしました。機会があれば是非再訪したいお宿です。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース

熱川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/09/26

この度は、熱川プリンスホテルにご宿泊くださり、心より御礼いたします。
また、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。誠に有難うございます。
お風呂・お料理ともにご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/15

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホームページは100点!
ここの口コミがよかったので行きましたが、、
部屋広いがカーペットが汚れていたり、
バルコニーのサッシが汚れていた。
しかもテレビが19インチ!
お風呂は古いです。

お部屋の洗面、トイレはキレイでした。

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース

e_t********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の宿でした!

特に温泉、熱川は初めてでしたが、驚きました。

施設も清潔で、綺麗でした!

部屋も広くて、寛げました。

食事も満足です。

仲居さんが優しかったです。

プールも気持ち良かったです!

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

子供連れ8人の客室でお泊まり、客室はとても広い、清潔感があり。食事はとても美味しくいただきました。子供たちも喜んで食べました。プールや温泉も楽しめました。また今度も利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数8名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】伊勢海老・金目鯛!季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」

熱川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/09/18

過日は、熱川プリンスホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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