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熱川プリンスホテルの口コミ

熱川プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

826人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

05月22日00:08更新

108件

98人が満足と
評価しています。

101件中1~20件を表示

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    c*a*h*f*7さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    品数少なめのプランでしたが、もう若くはない女性だととても食べきれないような量の夕飯でした。基本、どれも美味しかったです。金目鯛の煮付けはもう少し味が濃くてもいいかな、と思いましたが、とても立派な金目鯛で、大変満足しました。朝ご飯も美味しかったです。
    従業員の方々も、外国人の方も含め、親切で説明も丁寧...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    伊豆の味覚をリーズナブルに!品数控えめ金目鯛姿煮付きカジュアルコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    入籍してからバタバタしててようやく落ち着いたので、初めは熱海に日帰りで温泉に入る予定で熱海に向かいました。

    しかし、熱海に着くや否や夫が「やっぱり宿泊したい」言い始め、
    急遽宿泊をお願いしました。

    急にも関わらず、
    熱川駅までお迎えにきてくださったり、
    スタッフの方の気遣いがとても良く、
    温泉は正直、良...

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付き】当日予約18時/到着23時OK!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*0*5*3*1*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はQoomo、夕食はふじのくにコースでした。
    部屋はとてもきれいで、特別感もありました。ベッドとは別にある天蓋付きのベッドに寝転んで、景色を眺めながらのんびりできました。またベランダからの眺めは、熱川温泉の源泉や海もよく見え良かったです。

    夕食は魚介類中心で、お造りや心のこもった美味しい料理が食べ切...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【祝Qoomo1周年】雲のようにふわふわと、自由気ままな時間を体験
    詳しく見る

    n*r*y*k*_*2*_*e*r*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は三回目の宿泊です。金額の高いプランでも無いのに、おもてなし料理も最高でした。料理も個室料亭花筏でいただき、とても良かったです。相変わらずお風呂も最高でした。また機会がありましたら寄らせていただきます、ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30★スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪風呂自慢*和室10畳/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夏休みに一泊で宿泊いたしました。
    部屋は、デイベット゛付きの部屋でベランダからの眺めも良くて満足なものでしたが
    部屋の冷蔵庫にあったお水のペットポトルの口が一本開いていたのが残念でした。
    お風呂は露天風呂もあり満足できるものでした。

    食事は、夕食はイセエビ、アワビ、キンメダイと一通りメニューに入ってい...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室でゆっくりと

    熱川プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/16

    この度は、当館をご利用くださり、誠に有難うございました。
    また、今後の接客に大変参考となるお声を寄せてくださいましたことに感謝申し上げます。
    冷蔵庫内の点検に不備がありましたこと、今後再び同じことが起こらないよう改善をしてまいります。担当部署で確認を徹底させ、再度最終のお部屋点検でも見逃しがないように細心の注意をはかるようにいたします。誠に申し訳ございませんでした。
    料理の献立内容、夜のバーメニューについても、見直してまいります。
    快適にご宿泊いただけるよう、今後より内容を充実させていきたいと考えております。
    再度ご利用くださいますこと、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*o*i*r*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂客室に宿泊したのですが、新しい部屋で、すごく斬新なデザインで、楽しく過ごせました。
    お料理は品数が多くて、食べ切れない程でした。
    ただ、お料理のでてくる順番が残念でした。
    でも、全体的に良かったです。

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室でゆっくりと)
    詳しく見る

    m*s*n*0*2*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2年連続での宿泊です。海までの送迎はよくあると思いますが、帰りは電話連絡後、タクシー以上の早さで迎えに来ていただきました。どうせ待つんだろうな~とのんびり子供の足などを洗っていたら、すぐに迎えの車が到着し、焦りました。夕方の貴重な時間を有効に使え、ありがたかったです。
    下の子が昨年は刺身類を避けてい...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お料理グレードアップ◆ご夕食は『量より質』を重視したい方にオススメ)
    詳しく見る

    a*u*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    7月22日(日)に宿泊しました。まったく知らなかったのですが、当日は熱川の花火大会があって、部屋のベランダからも観ることができ思いがけずラッキーでした。
    お風呂もとても良く、屋上の露天風呂も良い眺めでした。貸し切り風呂は、この時期だから仕方ないのでしょうが、脱衣所に冷房が効けばもっと良かったと思いま...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル】貸切風呂特典付き!二人の思い出作り)
    詳しく見る

    h*_*b*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客・サービス
     送迎の運転手さん・フロントの方・案内係の方・食事処の仲居さん皆様大変感じが良く、気配りも行き届いていたと
     思います。
    客室
     熱川の街を見下ろし、その先に広々とした青い海、伊豆の島々を眺める部屋は素晴らしかった。
    施設・設備
     落ち着いていて雰囲気が良かったです。
    食事
     「料亭みたいだ...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪風呂自慢*和室10畳/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    プレミアムエリアに宿泊しましたが、お部屋も綺麗で眺めもバツグン。素晴らしいお部屋でした。子供連れで行きましたが従業員の方もどなたでも子供と接してくれて愛想も良くありがとうございました。お料理も美味しかったです。少し私達には量が多かったですが、基本少食なので普通の量かな。またお風呂も広くて綺麗で最高で...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室でゆっくりと
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*_*a*w*k*c*mさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    温泉のお湯は良いが、期待が大きかったのか、宿泊前に見た評価も高かったが、がっかり、リピートはない。

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込 海側 お約束プラン
    詳しく見る

    y*s*i*3*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    15日から1泊でお世話になりました。お互いの父の長寿のお祝い温泉旅行でした。
    あいにくの雨で屋上温泉は入れませんでしたが、温泉も種類が多くとっても良い温泉でした。
    食事も個室でゆっくりいただけました。朝食の豪華さには驚きました。
    また、機会があれば利用したいお宿です。

    宿泊日
    2017/10/15
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪風呂自慢☆和室10畳/2食付
    詳しく見る

    n*k*a*k*o*eさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2017/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夫婦で利用させていただきました。平日で空いていたのかお風呂も空いていたし、静かに過ごせました。
    フロント、お部屋までの案内、食事の際の案内共に丁寧で気持ちのいいものでした。
    食事は海を見ながら取ることができる席で、素晴らしかったです。普段食べないような物もありましたが、量も丁度良く、とても美味しかった...

    宿泊日
    2017/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪風呂自慢☆和室10畳/2食付
    詳しく見る

    n*g*2*7*m*t*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客、女湯、アメニティは良かったです、温泉のお湯は美肌湯のような感じで、大変良かったです夕食の金目鯛姿煮はいまいち、ちょっとガッカリでした

    宿泊日
    2017/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】 早いもの勝ち!?思い立ったが吉日!?料金変動プラン≪1泊2食付き≫)
    詳しく見る

    m*s*n*0*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    海開き前に宿泊したので、お客さんが少なく、プールを1時間独占でき、大満足でした。プールの更衣室が大浴場の脱衣所だと知っていれば、プール後すぐに入浴可能(チェックイン前でも入れるのかは要確認)。2泊目は午後3時にプールから上がり、大浴場へ!と思ったら、2歳児が「おおきいおふろ、こわい」と大泣きし、断念...

    宿泊日
    2017/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ミステリー】人気の露天風呂付客室が最大6,000円引!
    詳しく見る

    w*j*d*6*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックアウト後もビーチへの送迎やホテルのプールが無料で利用出来てよかった(たまたま他に利用者がいななかったので、プールは貸切でした☆)。
    食事も、子供のアレルギーに対応してもらって有り難かった。大人の刺身は分厚くて美味しかった。
    お風呂は沢山種類があって楽しめた。
    残念なのは、広縁の電気がつかなかった...

    宿泊日
    2017/07/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏休み】伊豆七島を眺めながらビーチで海遊び◆ガーデンプールをリゾート気分で満喫♪お子様特典付き)
    詳しく見る

    n*r*y*k*_*2*_*e*r*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は自分の母親を連れ手の家族旅行2回目の宿泊でした^^相変わらずお風呂とお食事は最高でした。従業員の方の接客も良く最高の一日を過ごせました^w^母親も喜んでいて良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】 早いもの勝ち!?思い立ったが吉日!?料金変動プラン≪1泊2食付き≫)
    詳しく見る

    t*k*g*_*4*8さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    米寿記念の記念に、3人兄弟で出かけました、野天風呂付付きの お部屋を選んで良かったです
    記念写真も 撮って頂きまして良い記念に成りました。

    宿泊日
    2017/04/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ミステリー】人気の露天風呂付客室が最大6,000円引!
    詳しく見る

    j*j*i*3*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/04/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋のお風呂は、とてもよかったのですが、布団が一枚だけだったり、お部屋にあるお花が造花だったり、ちょっとどうかな、、、と思うところがありました。

    宿泊日
    2017/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ミステリー】人気の露天風呂付客室が最大6,000円引!
    詳しく見る

    n*k*a*4*_*h*k*n*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度 母の 誕生日記念で 利用させて頂きました。
    母 自分 娘 孫の 4人での 初旅行でしたが 孫の体調が よくなっかった為
    中居さんに ご迷惑掛けてしまい 申し訳なく思います。
    今度は 娘のお腹の中の子がうまれたら 伺いたいと思います。

    宿泊日
    2017/04/05
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】 早いもの勝ち!?思い立ったが吉日!?料金変動プラン≪1泊2食付き≫
    詳しく見る

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