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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ

福島県いわき市常磐藤原町蕨平50地図

売れ筋ランキング2位

エリア:いわき・小名浜・相馬

お気に入り

1,964

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総合評価

3.84

06月02日00:51更新

207件

144人が満足と
評価しています。

z*n*r*_*a*u*4*7*さんのコメント

投稿日:2012/10/28

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

施設が、古いのは仕方ないとしても、施設が、ばらばらで、理解しがたい。大浴場で、貸切状態で、入っていたら、掃除のおばさんが普通に入ってきて、掃除をはじめた。妻も、髪を乾かしていたら、足元をコロコロで、掃除されたと、怒ってた。フラダンスにおんぶにだつこしてたら、つぶれるよ。雰囲気が、ホームセンターの、フ...

  • 宿泊日2012/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【平日】注目!◎◎ LOVEふくしま☆食べて!遊んで!ハワイアンズを応援プラン【和室トイレ付】)

y*t*3*0*さんのコメント

投稿日:2010/04/08

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

リゾートとしてはとてもよかったのですが、ホテルでの対応が今までにないくらい最悪と言っても過言ではありませんでした。 利用者が多いのでもう少しサービスの面にも気を配っていただきたいと思います。

  • 宿泊日2010/04/02
  • 宿泊プラン<早春ビッグ☆セール!>2日間入場券・ウォータースライダー券付です。

usa********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

初めての利用でした。ハワイアンズの利用と宿泊施設は別の施設なのかもしれませんが、二日間入場券付きプランなので、フロントでもう少し詳しく説明してくれるか、ハワイアンズの利用方法等やショーの場所など、説明や案内図、ガイドのようなものが、客室内に置いてあったらよかったと感じました。客室からハワイアンズの施...

  • 宿泊日2020/02/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【乗るだけ30秒】カラダ測定体験&アドバイザーの解説付きプラン(夕・朝食バイキング&2日間入場券付))

スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズからの返答

返信日:2020/03/18

 この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。館内の案内図やスタッフのご説明へのご意見、お客様からの貴重なご意見と致しまして承りいたしますとともに、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。今回お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、なお一層業務に精進致します。今後も皆様方からの貴重なご意見を集約しながらよりよいサービスを目指します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げますとともに、この度のご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

gig********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

久々3回目の利用です。今回は「東1号館」和室に4人で連泊。HP見る限り2人部屋であろう所に4人無理矢理?的な感じでした。布団4人分敷いたら部屋が目一杯の狭さです。おまけに部屋がかなり古く、設備やアメニティががっかりでした。Wifiはありません。暖房機の温度調節も全く出来ず快適性に欠けます。安眠も出来...

  • 宿泊日2020/02/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【連泊プラン】ゆったり温泉&フラガールショーに感動!2泊4食付マル得プラン<夕食バイキングx2泊>)

スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズからの返答

返信日:2020/03/12

この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 この度のご意見、お客様からの貴重なご意見と致しまして承りいたしますとともに、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、なお一層業務に精進致します。今後も皆様方からの貴重なご意見を集約しながらよりよいサービスを目指します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げますとともに、この度のご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

cho********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/03/06

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は朝夕バイキングでしたが、夕食の飲み物は別料金でした。アルコールソフトドリンク飲み放題を主人だけつけようと思ったら、全員が同じものをつけないとダメと言われました。1歳児までつけないとダメだったので諦めました。バイキングの内容もあんなに原価が高そうなものは使わない食事は初めてです。とても残念でした...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ゾロ目の日】ポイント最大10倍!お部屋はお任せ/ハワイアンズ入場券付(夕朝食付)

bw4********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

施設内プールの料金が¥400で両替機が無くわざわざ施設内に戻り両替しなければならず、とても不便

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン創業55周年大創業祭 感謝大特価 ディナーバイキング+入場券付 オンライン決済限定 お部屋お任せ

taz********さんのコメント

30代

家族旅行

投稿日:2020/02/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

宿泊棟、東二号館でした。
祖母を連れての宿泊で、
食事に行くにも中央大浴場など、一度二階通路に降りなければ行くことができないのが残念でした。
上の階にも連絡通路があれば、ご年配の方も楽なのにと思います。次に部屋ですが、喫煙部屋で部屋に臭いが染み付いていて非常に臭かったです。
服にも臭いが付くし、喉が...

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数大人8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早フラ割】45日前までのご予約がお得!ホテル自慢のディナーバイキング&ハワイアンズ入場券付

xm0********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

初めて行きました
良かった点は、どのスタッフも親切だった
 夜のショータイムと温泉は良かった

悪かった点は、お部屋おまかせプランにしたせいで、とんでもない結果に 
部屋からどこに行くにも迷路でひたすら歩く
スタッフに何回も道をを聞く
エレベーターの乗り継ぎしないとどこにも行けない 
部屋はかなり古...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン創業55周年大創業祭 感謝大特価 ディナーバイキング+入場券付 オンライン決済限定 お部屋お任せ

o*u*h*4*1*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の利用ですが、子供が好きで伺いましたが、すごく楽しい時間を過ごさせてもらいました。ただパームの食事がどれをとっても美味しくなくて、大人は食事が旅行の楽しみなのですが、これはもっとなんとかして欲しいと思いました。

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みお日にち限定】家族みんなでハワイアンズへ!ご夕食はパーク内のカジュアルブッフェ・パーム

n*b*d*_*l*e*j*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/06/10

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

空いている平日利用でしたので、たくさんあるお風呂や種類豊富なスライダーが満喫できました。一方、朝食ビュッフェの会場はきれいなのですが味はどれも残念で、夕食は会席プランにして正解でした。ただご飯(白飯)は朝夕共に美味しくなかったです。お米を替えるか炊き方をチェックして欲しいです。客室は清潔でした。備え...

  • 宿泊日2019/06/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】6月6日12:00までの受付限定プラン<ご夕食は季節の和食会席膳>

t*k*a*i*h*r*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/05/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

無料送迎バス(北千住)を使用したが、何の説明もなく東京に戻りました。東京で10名程度乗ってきたが、そこでも何の説明もない。都心に向けてなので、渋滞までは行かないにしても動いたり止まったり子供がバス酔をしてしまった。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン今だけお得な日付&部屋数限定の夕食なしフリープラン<春のプレゼントキャンペーンも開催中>

p*x*c*4*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

とても期待していったのですが 施設などの接客は人によって 不愉快な態度で対応されとても嫌な思いをしました
お風呂等もたくさんあるのですが 清潔と感じられなく どの場所も使いにくかったです
食事も品数が少ないと思います
ただ 滞在中はほとんどムンムーン(ハワイの浴衣)で何処へでも行くことができ 汚れた...

  • 宿泊日2019/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春初売】1/31までのご予約受付!和洋中・約40種類の出来立てディナーバイキング

b*b*b*b*0*3さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/03/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

食事はバイキングで種類も多くとても満足できました。
ただ、残念だったのが客室周辺のジュータンの廊下がとても古く埃も沢山付いていて不衛生でした。
プール等は夜遅くまで入れたので大満足。フラダンスのショーもとても素敵でした。
フロントの混雑と廊下の不衛生な感じがなければ大変満足でした。少し残念です。

  • 宿泊日2019/03/24
  • 利用人数大人2名子供3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春初売】1/31までのご予約受付!和洋中・約40種類の出来立てディナーバイキング

j*w*a*3*4*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/17

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

初めて5歳の子を連れて利用しました。
以前から行ってみたかった宿で、宿泊でも朝イチから行きプール遊び出来ました。
施設は古いけど、頑張って営業しているのがわかります。
プール内は寒くて、1日居られなかったけど平日で空いていて良かったです!
ホテルの方へ
もう少し隅々まで掃除をお願いします。
プール行...

  • 宿泊日2019/01/15
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春初売】1/31までのご予約受付!和洋中・約40種類の出来立てディナーバイキング

v*k*0*9*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/12/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて訪問しました。
想像以上に施設のスケールが大きくて驚きました。
無料送迎バスも立派なバスで運転手の応対、乗り心地もとても良かったです。途中2回のサービスエリアでの休憩もちょうど良かったです。
そしてホテルに着くと、子供達はテーマパークに大興奮!食事をするのも忘れ、ずっとウォータースライダーで遊...

  • 宿泊日2018/12/26
  • 利用人数大人1名子供2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始・直前割】オンラインカード決済限定!朝食バイキング&ハワイアンズ入場券付きフリープラン

s*m*n*7*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/05/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

以前はあった部屋菓子がなかったり、部屋の空調が、冷房しかきかないなど、不都合があり残念でした。

  • 宿泊日2017/05/02
  • 宿泊プラン【早フラ割45】45日前までのご予約がお得!ディナーバイキング&ハワイアンズ入場券付(首都圏11ヵ所から無料送迎バス有り)

c*y*g*9*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2017/03/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

孫たちもプールから出ようとしないぐらい、楽しめました。
居室のトイレのタンクのそばの管に、ほこりがたくさんあり、掃除が行き届いていないようでした。

  • 宿泊日2017/03/24
  • 宿泊プラン【春の特割】春休み先取り♪パームバイキング&スライダー3種1日券付き!関東各地から無料送迎バス毎日運行中

r*p*w*5*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/12/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、金土で利用…オマールエビ&バイキングで利用。バイキングを期待しての宿泊でしたご、他のバイキングと比べると寿司などがなく夕食朝食ともに期待ハズレの内容でした。また、部屋までの移動が遠く他の宿泊者方も言われていたのですが、まるで迷路と?また、部屋の換気が動いているのか解らな状況でありがっかりです。...

  • 宿泊日2016/12/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【冬の大創業祭】部屋数限定大特価♪絶品オマール海老のディナーバイキング+ハワイアンズ入場券付プラン)

y*s*_*_*0*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/12/12

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ホテル内が寒くもう少し暖かくして欲しい

  • 宿泊日2016/12/10
  • 宿泊プラン【冬休み・年末年始】受付部屋数限定プラン!夕食は和洋中ディナーバイキング!【お部屋指定なし】

d*a*o*_*p*9*7さんのコメント

投稿日:2013/04/20

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

息子の誕生日と伝えていたが子供部屋着なく別料金…客大勢も出迎えなし…フロントもチケットを投げる様に渡し無愛想…大量荷物を自分達で部屋へ…食事「いっぱい種類あるから」と期待大も種類そこそこ、補充も遅い…夜のダンスショーで客参加のショーに息子2階から走って行き警備員に「ああ定員です」と断られ大泣き…誕生...

  • 宿泊日2013/04/18
  • 宿泊プラン温泉で癒されよう♪LOVEふくしま☆注目!◎◎ハワイアンズ【きづな】プラン【和室風呂・トイレ付】

163件中 21~40件

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