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3.79
190件
129人が満足とtam********さんのコメント
女性50代お子様連れwil********さんのコメント
女性30代お子様連れ家族４人で宿泊しました。
古い施設のためか、少々構造が繁雑で動線があまり良くありません。
宿泊階は東館の４階でしたが、案内表示も少々分かりづらいです（エレベーターを降りてどこが客室の廊下へと続くのか）
布団は薄めで硬く、自分は特に痩せて骨張っているので身体が痛かったです。
遮光カーテンじゃないので、朝５...
com********さんのコメント
男性40代カップル2日間の入場宿泊、食事付きで金額的には大変満足。
スライダーが別料金なのと、客室が古いので今時のホテルとはいかず残念でしたが、遊び疲れて寝るだけなので充分ですね。
yak********さんのコメント
男性60代以上家族旅行スタッフは皆さん最高のおもてなしをしてくれました。アメニティですがひげ剃りとクシは風呂場に無くてもいいですが、せめて部屋には欲しかったです。
hiy********さんのコメント
男性40代家族旅行はじめて利用しました。4歳の娘と家族3人での利用です。夏休み前の平日であったからか空いてるイメージでした。コロナ対策もスタッフ様の気遣いが感じられ安心して過ごせました。フラダンスも見ることができ満足です。与一の露天風呂は夜入りましたが幻想的でまた利用したいです。
なかなか大変な時期ですが、娘も満足して...
mkf********さんのコメント
女性40代家族旅行施設は新しくはないが、館内やお部屋は隅々まで掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。フラガールのショーはとにかく最高！！！このお値段で温泉も楽しめて、宿泊者専用の無料バスも利用できてとても満足です。またぜひ行きたいと思います。
usa********さんのコメント
女性40代家族旅行初めての利用でした。ハワイアンズの利用と宿泊施設は別の施設なのかもしれませんが、二日間入場券付きプランなので、フロントでもう少し詳しく説明してくれるか、ハワイアンズの利用方法等やショーの場所など、説明や案内図、ガイドのようなものが、客室内に置いてあったらよかったと感じました。客室からハワイアンズの施...
この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。館内の案内図やスタッフのご説明へのご意見、お客様からの貴重なご意見と致しまして承りいたしますとともに、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。今回お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、なお一層業務に精進致します。今後も皆様方からの貴重なご意見を集約しながらよりよいサービスを目指します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げますとともに、この度のご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
ymy********さんのコメント
女性60代以上カップル新型コロナウィルスの為キャンセルしようかと思いましたが予定通り行くことにしました。従業員の方も親切で満足でした。ハワイアンショウが観られなかったのが残念だったのでまた行こうと思っています。
gig********さんのコメント
男性40代家族旅行久々3回目の利用です。今回は「東1号館」和室に4人で連泊。HP見る限り2人部屋であろう所に4人無理矢理？的な感じでした。布団4人分敷いたら部屋が目一杯の狭さです。おまけに部屋がかなり古く、設備やアメニティががっかりでした。Wifiはありません。暖房機の温度調節も全く出来ず快適性に欠けます。安眠も出来ませんでした...
この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 この度のご意見、お客様からの貴重なご意見と致しまして承りいたしますとともに、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、なお一層業務に精進致します。今後も皆様方からの貴重なご意見を集約しながらよりよいサービスを目指します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げますとともに、この度のご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
shi********さんのコメント
男性60代以上利用のお客様が少なく静かでしたが料理も満足しました、アトラクションが見れなかったのがとても残念ですが、また行きたいと思います
cho********さんのコメント
女性30代お子様連れ食事は朝夕バイキングでしたが、夕食の飲み物は別料金でした。アルコールソフトドリンク飲み放題を主人だけつけようと思ったら、全員が同じものをつけないとダメと言われました。1歳児までつけないとダメだったので諦めました。バイキングの内容もあんなに原価が高そうなものは使わない食事は初めてです。とても残念でした...
rsf********さんのコメント
女性50代友人・グループスタッフの対応は大変 良いと感じました！夕食 和膳も ゆっくり味わって頂く事が出来、特に お刺身 新鮮でした。
中が広すぎて方向音痴の人は 一人では歩けないかもです。個人的 感想なので！
余市の お風呂は 江戸時代 雰囲気が凄く良かったです。夜入った方が良いかもです！
uch********さんのコメント
男性40代お子様連れ今回で３回目？４回目？利用のリピーターです。安いプラン（お部屋おまかせ）での宿泊予約だったはずなのに南館の家族スイート？（和室12畳以上・和室８畳以上の２部屋+トイレ+洗面所+お風呂）でとても広く・きれいな贅沢なお部屋でした。プールは室内の大きなプールの水温が少し冷たかったですが、外のプールを含めそれ以...
mim********さんのコメント
女性30代お子様連れ夕食の最中に布団を敷いて頂けるのは有難いのですが、部屋に戻った時、愕然としました。
布団は綺麗に敷いてあるのですが、荷物の置き方が半端なく雑！！
宿泊人数が7人と昨年と変わりない人数だったのですが、部屋自体が去年より狭く、荷物の置き場所に困るのは分からなくもないですが、それにしても荷物の置き方が雑で残...
bw4********さんのコメント
男性50代家族旅行施設内プールの料金が￥400で両替機が無くわざわざ施設内に戻り両替しなければならず、とても不便
taz********さんのコメント
30代家族旅行宿泊棟、東二号館でした。
祖母を連れての宿泊で、
食事に行くにも中央大浴場など、一度二階通路に降りなければ行くことができないのが残念でした。
上の階にも連絡通路があれば、ご年配の方も楽なのにと思います。次に部屋ですが、喫煙部屋で部屋に臭いが染み付いていて非常に臭かったです。
服にも臭いが付くし、喉がイガ...
wks********さんのコメント
男性60代以上友人・グループ宿泊ホテルは古いですが、価格の割にいろいろな施設やショーを楽しめました。
露天風呂やプールなどが、チェックアウト後も利用できるので良かったです。
帰ってから「フラ・ガール」の映画見ました。
歴史を見て、また泊まりたいです。
mai********さんのコメント
女性50代家族旅行初めてのハワイアンズでした。
良かった所は、プールやお風呂の規模や種類の多さと、接客態度です。
悪かった所は、東館2号館という所に泊まりましたが、何処に移動するにも遠くて迷路みたいで大変だった事と、部屋が暗くて古くて清潔感がなかった事です。
食事は、内容はまあまあでしたが、入場の際、長蛇の列が出来ている...
rin********さんのコメント
女性40代お子様連れ以前利用した時よりも、バイキングが充実していました。
また利用したいです。
xm0********さんのコメント
男性50代友人・グループ初めて行きました
良かった点は、どのスタッフも親切だった
夜のショータイムと温泉は良かった
悪かった点は、お部屋おまかせプランにしたせいで、とんでもない結果に
部屋からどこに行くにも迷路でひたすら歩く
スタッフに何回も道をを聞く
エレベーターの乗り継ぎしないとどこにも行けない
部屋はかなり古く 景色...
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前回7月に利用した際の食事がバイキングでは無かったので、今回の食事がバイキングと知り、とても不安だったが、実際に経験してみると、全くその様な事は無かった。また口コミ等ではバイキングの評価が低かったので心配していたが、それも全く的外れで、大変良かった。プールは、前回より人が多かったが、「芋の子を洗うよ...