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コートホテル新横浜の口コミ

コートホテル新横浜
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,377人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.50

10月23日00:33更新

203件

112人が満足と
評価しています。

167件中81~100件を表示

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    m*r*0*o*cさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/03/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅に近いし、フロントさんも良かったけど、建物が古くお風呂がカビっぽい。風呂の排水が悪く、トイレの床まで水がきた。

    宿泊日
    2017/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎朝食バイキング付◎
    詳しく見る

    j*x*x*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    トイレの臭いがあがってきて不快でした。

    宿泊費が安くてよかったです。

    宿泊日
    2017/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張&一人旅応援!! ☆ビジネストリッププラン☆ ◎素泊◎
    詳しく見る

    m*y*r*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スタッフ対応が良くないと感じた。

    宿泊日
    2017/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】ようこそ、新横浜の優雅な邸宅へ☆レイトチェックアウト12時特典◎朝食バイキング付◎
    詳しく見る

    t*r*y*5*0さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    年に数回利用しています、最近は清掃が悪い。
    風呂場に足を踏み入れた、時点で、黴臭くて、気分が悪くなります。
    天井部、コナー部、エアコンの吹き出し口のゴミ、管理責任者はチックを、次の為にも、期待しています。

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆先取り14プラン☆ お得に宿泊するなら14日前♪ ◎朝食バイキング付◎
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    h*n*m*s*1*6*1*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドが大きいのか机との距離が近すぎて椅子に座りづらい。

    宿泊日
    2017/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】ようこそ、新横浜の優雅な邸宅へ☆レイトチェックアウト12時特典◎素泊◎
    詳しく見る

    s*r*k*m*2*1*5*1さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    オシャレ感のある、都市型ビジネスホテルっと感じでしょうか?施設内は清潔感があり、行き届いていて、到着時はホッと出来ますね。部屋は普通でした。隣の部屋の声が聞こえるのが、ちょっ隣の、残念でしたね。

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎
    詳しく見る

    q*y*c*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2日間、2名で宿泊しました。
    接客に関しては全く問題ありませんでした。
    部屋は元々シングルの所にサブベッドを入れてあるので部屋全体がベッドで埋まっている感じでした。初めての事でしたので少し驚きました。
    値段が安いので仕方ないのかもしれません。夜遅く帰って寝るだけだったので問題はありませんでた。
    ベッドは...

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆先取り14プラン☆ お得に宿泊するなら14日前♪ ◎朝食バイキング付◎
    詳しく見る

    w*t*i*f*r*k*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ないしたことない

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張&一人旅応援!! ☆ビジネストリッププラン☆ ◎素泊◎
    詳しく見る

    u*e*6*i*o*2*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    壁に血の後のような汚れがあり不快だった。
    見た目は気にならなかったが、建物がかなり古いのか、バスルーム、トイレがかなり臭かった。配管が臭っていたのでしょうか…
    かなりリーズナブルなプランでしたので、料金的なことを考えると仕方ないような気もしますが、壁の汚れはとったほうが良いかと思います。

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎素泊◎

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/02/02

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    壁の汚れにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
    今後清掃スタッフと点検箇所の見直し、また内容を精査していき今後このような事がないよう改善に努めて参ります。
    次回お越しいただいた際にはご満足いただけるよう一同励んで参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 

    コートホテル新横浜 吉崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*t*c*o*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    とにかく節水のシャワーヘッドだけは絶対にダメだ

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】ようこそ、新横浜の優雅な邸宅へ☆レイトチェックアウト12時特典◎朝食バイキング付◎

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/02/02

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
    シャワーヘッドにつきましてご満足のいくものではなく申し訳ございませんでした。
    当館で使用しているのは節水タイプのものではございませんので、おそらく詰まり等が原因かと思われます。
    フロントまでお申し付け頂ければ早急に交換、対応をさせていただきます。
    皆様にご満足いただけるホテル作りを一同誠心誠意努めて参りますので、
    是非今後とも、コートホテル新横浜を宜しくお願い申し上げます。

    コートホテル新横浜 吉崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*0*6*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    忙しいとは思いますが、掃除されているスタッフの方はすれ違って挨拶されませんでした。場所的にも最高です。リニューアルしたフロントも白で統一されていて、素敵でした。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お日にち限定!ウルトラタイムセール◎素泊◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/01/18

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。リニューアル致しましたロビー等お気に召していただき大変嬉しく思います。しかしながら、清掃スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いように全スタッフ気を付けて参る所存でございます。今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、そしてご満足頂けるホテル造りを一同努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。コートホテル新横浜 袖林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*e*h*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    フロントの接客の態度が悪かった。
    他のホテルを予約していて、わざわざ変えたのに非常に残念でした。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お日にち限定!ウルトラタイムセール◎素泊◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/01/01

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いているにも関わらず、お客様にご不快な念をお掛けしましたこと、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、接客サービスの向上に第一で努めてまいります。また挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。この度はご宿泊頂きありがとうございました。コートホテル新横浜 玉榮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*k*g*5*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    きれいでゆっくり宿泊できました。

    宿泊日
    2016/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張&一人旅応援!! ☆ビジネストリッププラン☆ ◎素泊◎
    詳しく見る

    k*r*a*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ツインルームを利用しましたが、部屋がほぼベッドで埋まって狭かったです。
    ユニットバスのシャワー、カランの温度調整がしにくく、熱湯で火傷しそうでした。設備はかなり古いです。
    掃除は行届いて綺麗でした。
    窓からの眺めは向かいが普通の事務所ビルで、カーテンを閉めきってないと丸見えです。
    スタッフさんの対応、接...

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎素泊◎
    詳しく見る

    g*t*u*i*1*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    消臭がちょっとダメっすね。

    宿泊日
    2016/12/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎
    詳しく見る

    c*k*g*5*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的にきれいなホテルでした。新横浜駅からもほどほどに近く便利でした。ビジネスホテルは部屋が暗いことが多いと思っていましたが、ここは電気が明るくて(多くて?)、個人的には居心地が良かったのかなと感じました。

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張&一人旅応援!! ☆ビジネストリッププラン☆ ◎素泊◎
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    s*r*z*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    すごくうるさい部屋だった。

    宿泊日
    2016/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張&一人旅応援!! ☆ビジネストリッププラン☆ ◎素泊◎
    詳しく見る

    p*u*a*p*r*p*r*1*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スタッフの対応はよかったです。お部屋もキレイでベットの広さも問題なかったです。駅から近く到着が夜遅く滞在 時間は短かったですが、良いホテルでした。ただユニットバスの換気があまりよくないのと、部屋の温度調節ができるといいと思います。素泊まりでしたが、もうすこしリーズナブルなプランがあるといいです。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新横浜のるるぶトラベル一押し!リニューアル記念プラン☆レイトチェックアウト12時特典◎素泊◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2016/11/14

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。設備機器においてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、そしてご満足頂けるホテル造りを一同努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。コートホテル新横浜 袖林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*a*o*g*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    横浜アリーナのコンサートの為利用させて頂きました。
    ホテルの近くは程よく繁華街ですが、当日は日曜日だったせいかうるさい感じはなかったです。
    部屋はセミダブルとシングルのベッドが2つで、正直部屋はギチギチでしたが女性2人で泊まるには充分でした。新築ではないですが、部屋も水周りも清潔で好感をもてました。
    と...

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ADVANCE 30】 タイムリミットは30日前!!◎素泊り◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2016/11/14

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけてスタッフ一同心より感謝申し上げます。横浜アリーナや日産スタジアムへのアクセスの良さも当館の売りでございます。ドリンクサービスについて不案内とのご指摘、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人気をつけて参ります。今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、そしてご満足頂けるホテル造りを一同努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。コートホテル新横浜 袖林

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    施設からの返信あり

    k*n*m*n*0*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    横浜アリーナに行く時に利用。
    シンプルできれいな部屋。ベッドは広々として寝心地も良い。近隣にコンビニ、飲食街もあり便利。
    スタッフのかたも気持ちの良い対応。
    次回も利用したい。

    宿泊日
    2016/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎素泊◎

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2016/11/26

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    「また利用したい」とのお言葉も一層私共の励みとなります。
    これから冬も本番となってまいります。お風邪にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
    またのご来館をホテルスタッフ一同、心待ちにしております。
    今後も末永くお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

    コートホテル新横浜 田中

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    施設からの返信あり

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