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コートホテル新横浜の口コミ

コートホテル新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2-13-1 地図

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総合評価

3.51

11月17日00:34更新

204件

113人が満足と
評価しています。

168件中61~80件を表示

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    t*t*t*c*o*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    とにかく節水のシャワーヘッドだけは絶対にダメだ

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】ようこそ、新横浜の優雅な邸宅へ☆レイトチェックアウト12時特典◎朝食バイキング付◎

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/02/02

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
    シャワーヘッドにつきましてご満足のいくものではなく申し訳ございませんでした。
    当館で使用しているのは節水タイプのものではございませんので、おそらく詰まり等が原因かと思われます。
    フロントまでお申し付け頂ければ早急に交換、対応をさせていただきます。
    皆様にご満足いただけるホテル作りを一同誠心誠意努めて参りますので、
    是非今後とも、コートホテル新横浜を宜しくお願い申し上げます。

    コートホテル新横浜 吉崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*a*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ツインルームを利用しましたが、部屋がほぼベッドで埋まって狭かったです。
    ユニットバスのシャワー、カランの温度調整がしにくく、熱湯で火傷しそうでした。設備はかなり古いです。
    掃除は行届いて綺麗でした。
    窓からの眺めは向かいが普通の事務所ビルで、カーテンを閉めきってないと丸見えです。
    スタッフさんの対応、接...

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎素泊◎
    詳しく見る

    s*a*o*d*s*l*dさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通のビジネスホテルと見受けられます。
    東横やスーパーホテルなどと比べれば高級感がありますが、価格と見合っているかどうか…
    ユニットバスもビジネスホテルサイズなので、ゆっくりできるサイズではありません。
    ビジネスホテルとして利用する分には可かと。
    立地は良いので、新横浜自体に遊びに来るのであれば便利です...

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆2連泊プラン☆ 2泊以上でお得に宿泊♪◎素泊◎
    詳しく見る

    c*f*f*s*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    セミダブルのベッドの横にシングルベッドを入れている部屋が狭い
    シャワーの水栓のお湯の温度調節が難しい
    バストイレ補修してあるみたいだが綺麗に補修されてない黒い小穴が空いている
    バス床が汚い

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    家族・友達と泊まる♪☆ファミリープラン☆◎素泊◎

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2016/09/13

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    浴室の床につきましては、お客様には不快なる念をおかけしました事をこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。
    今後は清掃スタッフとより連携を強化し、清掃の強化に努めて参ります。
    当館のツインルームはコンフォートツインとプチツインの2種類ございます。コンフォートツインでは、20平米の広さに140cm幅のベッドが2台、プチツインでは、15平米の広さに90cm幅と110cm幅のベッドが2台設置されているお部屋となります。
    今回はお客様の期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
    次回は是非コンフォートツインタイプのご利用をご検討いただければと思います。
    皆様に快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指し、一同日々精進して参りますので、
    お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

    コートホテル新横浜 吉崎

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    施設からの返信あり

    k*d*m*t*u*k*m*d*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/07/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントが2Fなので、上から降りるエレベーターは必ず2Fに止まるようにしたら良いのではないか。

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2016/07/20

    この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
    エレベーターに関しまして、貴重なご意見を頂き感謝致します。
    お客様のご意見ひとつひとつを大切にし改善できる点は改善していきたいと思っております。
    ロビーでは、ウェルカムドリンクとしてコーヒーや各種紅茶・ハーブティーをご用意しております。
    ご滞在中、お寛ぎ頂ける様ぜひご利用下さい。
    次回ご宿泊の際には、ご満足頂ける様努めて参ります。
    お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

    コートホテル新横浜 フロント 横山

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    施設からの返信あり

    c*x*b*8*さんのコメント

    投稿日:2013/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件がとても良かったです ホテルは普通ですが事前決済だったのでチェックアウトがとてもスムーズで時間の無駄がありませんでした。 ラー博のミニラーメン二杯分のチケット付でこの値段なので大変お得感がありました。

    宿泊日
    2013/10/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ラーメン博物館ミニラーメン2杯付★ 素泊 / 【喫煙】◎トリプル◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2013/11/07

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のお声を真摯に受け取め、少しでも快適にお過ごし頂けるよう、現在も改革、改善に努めております。ご料金、プランにご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。コートホテル新横浜 

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    施設からの返信あり

    a*i*a*u*iさんのコメント

    投稿日:2013/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は予想していたよりずっとしっかりしたもので、とても美味しくいただくことができました。部屋は廊下での話し声が聞こえてしまい残念です。スタッフの接遇は良かったです。

    宿泊日
    2012/12/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆早期予約割☆ ★ 21日前までがお得 !! ★ 朝食付/ 【禁煙】◎スタンダードシングル◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2013/07/22

     この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。 ホテルの設備やスタッフの教育に関しましては、まだまだ十分でない部分もあるかと存じますが、今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参りますので、次回のご機会の際にもコートホテル新横浜をぜひともご利用下さいませ。コートホテル新横浜 北川

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    施設からの返信あり

    h*f*b*9*さんのコメント

    投稿日:2012/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    価格からすればきれいだし問題無。また利用します。

    宿泊日
    2012/01/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お値打ちのスペシャルプラン登場!★3月迄の宿泊★決定版★【禁煙】エコノミーシングル)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2012/04/26

     この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。 これからも皆様に喜んでいただけるホテル造りに日々精進して参ります。 今後とも私共コートホテル新横浜に末長いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げますとともに、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。コートホテル新横浜 吉野

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    施設からの返信あり

    t*d*6*0*9*さんのコメント

    投稿日:2011/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近で便利なので、出張時にはよく利用しています。 今回は予約の手違いで「禁煙」でしたが、フロントの方の対応が 非常によく「喫煙」に変更頂きました。

    宿泊日
    2011/02/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント10倍】バーゲン特価♪なっとく冬得!!朝食無料 冬割ウインターステイプラン♪)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2011/02/24

    いつもコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後とも、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。  コートホテル新横浜 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*k*4*1*さんのコメント

    投稿日:2011/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    門限が無いのが良いですね。

    宿泊日
    2011/02/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント10倍】 バーゲン特価!!★冬/春限定★スペシャルプラン!!◎素泊◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2011/02/24

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同より一層努力して参ります。  コートホテル新横浜 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*k*4*1*さんのコメント

    投稿日:2011/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル付近にはコンビニも多く利用しやすいです。

    宿泊日
    2011/02/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント10倍】 バーゲン特価!!★冬/春限定★スペシャルプラン!!◎素泊◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2011/02/24

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後とも、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。  コートホテル新横浜 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*7*7*pさんのコメント

    投稿日:2010/12/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    大浴場が欲しい

    宿泊日
    2010/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】♪なっとく夏得!!朝食無料 夏割サマーステイプラン♪)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2011/02/24

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後とも、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。  コートホテル新横浜 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*n*0*2*0*3さんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    午後2時のチェックイン時の応対が遅く、3列の行列が長くなり大変だった。チェックアウト時に「領収書はいりますか?」と聞かれたが、当然ではないかと思った。チェックイン時に支払った時領収書を渡すべきだと思う。その他は概ね良かった。ベッドが広いのが良い。

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン/食事なし

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2010/08/25

    この度は、コートホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。フロントの対応に至らない点がありまして申し訳ありません。改善に努めて参りたいと思います。またの御宿泊をお待ちしております。コートホテル新横浜 冨原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*s*r*1*0*8*0さんのコメント

    投稿日:2010/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    新横浜の駅からも近く、ホテルの周りのは食事できるところも沢山あり、便利でした。 ホテルフロントの方も対応よく気持ちよく滞在できました。 不満点を言えば、ユニットバス内がちょっと暗かったことと、部屋の鏡がちょっと汚れいたのが残念でした。 早期割の格安プランを利用したので料金は安く済んでよかったです。

    宿泊日
    2010/07/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】☆早割スペシャル21日前までがお得☆ ◎素泊◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2010/07/16

    この度は、コートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の不備など、ご指摘いただいた点、改善に取り組んで参りたいと思います。次回のご予約をお待ちしております。コートホテル新横浜 冨原

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    施設からの返信あり

    k*s*m*_*2*1さんのコメント

    投稿日:2010/04/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅、横浜アリーナから近くて休日にこの料金はとても助かりました。 フロントの対応もよかったです。

    宿泊日
    2010/04/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(期間限定!【活力ドリンク「マカの元気」付】□禁煙室 ダブル【素泊り】)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2010/05/13

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。横浜アリーナ・日産スタジアムのイベント時にまたの御利用をお待ちしております。コートホテル新横浜  亀岡

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    施設からの返信あり

    m*r*h*a*l*w*1*7*さんのコメント

    投稿日:2010/03/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    土日のライブで利用しました。 早割を利用したので、一人当たり5000円しませんでした。安さに大満足。 ただ、安いだけあってアメニティは最低限しかありません。ヘアブラシや洗顔フォームは持参です。 ブランドメーカーのシャンプー・コンディショナーはレンタルできますが、女性限定で、しかも早くになくなってしまいます...

    宿泊日
    2010/03/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】☆早割スペシャル28日前までがお得☆ ◇和洋バイキング朝食付◇)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2010/04/05

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、当館人気のご宿泊プランや、朝食にご満足頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。ヘアブラシにかんしましては、フロントにて無料で差し上げておりましたが、フロントスタッフのご案内不足によりご不憫をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、お部屋の備品に関しまして、見直しをして参ります。では、又のお越しをお待ちしております。コートホテル新横浜 小川

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    施設からの返信あり

    k*r*6*1*0*0さんのコメント

    投稿日:2009/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用しました。駅から近い為、移動手段には困りませんでしたし、朝食もおいしくいただけました。2泊したので、おかずのバリエーションが欲しかったです。部屋としては、ちょうどいい感じですが、ベッドのスプリングが強すぎて、1人が動くとふわふわする感じで寝つきが悪かったです。エアコンが、弱でも強くて寒かった...

    宿泊日
    2009/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★祝 開港博★ 夏休みがお得!! セミダブル◎朝食バイキング無料◎ ☆☆☆)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2009/09/03

    この度は、コートホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご朝食の件等、大変貴重なご感想を頂戴しましてありがたく思います。すぐにとは参りませんが、今後の運営改善の一環にてご検討させていただきたいと思います。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申上げております。コートホテル新横浜

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    施設からの返信あり

    t*r*p*k*2*さんのコメント

    投稿日:2008/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新横浜駅から近く便利なのが良かった。また、料金が安く設定されているのも魅力であった。

    宿泊日
    2008/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎新横浜へ泊ろう◎カップルぷらん素泊セミダブル)
    詳しく見る

    m*r*j*n*7*1さんのコメント

    投稿日:2008/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年末に格安で宿泊できて良かったです。ただ、二人で宿泊して浴衣が1着、帯2本。これにはがっかりしました。また、他県のコートホテルに比べるとフロントの人が事務的で冷たい気がするのは僕だけでしょうか?

    宿泊日
    2007/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇早割◇旅の手助ぷらん 90cm幅プティツイン)
    詳しく見る

    j*k*j*3*さんのコメント

    投稿日:2007/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆっくり休むには十分な部屋でした。 ただ、ほんの少しかび臭いのが気になりました。 料金も内容を考えるともう少し下げていただけるとうれしいです。

    宿泊日
    2007/05/15
    宿泊プラン
    やどまかせ(【禁煙】シングルプラン)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2007/05/28

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、お客様におかれまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事の無い様、早急に改善していきたいと考えております。料金の方も、出来るだけお客様のご要望に近づけるよう努力していきたいと考えております。これに懲りず、またこちらの方にお越しになる際は、お立ち寄りいただけるようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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