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コートホテル新横浜の口コミ

コートホテル新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2-13-1 地図

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1,398

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総合評価

3.52

12月09日10:29更新

206件

115人が満足と
評価しています。

170件中61~80件を表示

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    k*9*4*a*uさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一人で宿泊しました。
    駅からも近くてよかったです。
    お部屋はちょっと古い感じがしました。
    朝食付プランでしたが、値段がお安かったのであまり期待してなかったのですが、とてもよかったです。
    また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大10倍 ~朝食付~
    詳しく見る

    o*i*i*a*k*r*r*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コートホテル新横浜を初めて利用しました。
    立地場所は、駅から近くてコンビニもあり、とても便利でした。フロントの対応もまあまあ感じ良かったし
    部屋も狭すぎず、1人としてはまあまあでした。
    お風呂はちょっと狭さをかんじました。
    値段も安かったので利用して良かったです。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張応援!一人旅歓迎!ビジネスプラン【素泊り】
    詳しく見る

    t*r*y*5*0さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    ビジネスでの利用、数年前より、清掃状況が変化、特に今回は目立ちました。
    風呂場の隅々にカビ一、残念、室内のリホームも、かき消されて。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <学割>&<50歳からのシニア割>ともに応援【朝食バイキング付】
    詳しく見る

    m*m*t*b*0*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロビーでのウエルカムドリンクが美味しかったです。また、駅からもわかりやすく、目的地に近くてたすかりました。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大10倍 ~朝食付~
    詳しく見る

    t*k*h*r*2*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変、良かったです。フロントの対応が混雑の関係から遅かったのが
    気になります。(TEL対応は、フロント以外の方が対応してほしい)

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大10倍 ~朝食付~
    詳しく見る

    s*s*r*5*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/06/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    セミダブルで予約しているのにシングルで部屋をお取りしています。と言ったり2人で予約しているのに1人の予約と言ったり。挙句の果てには一部屋代を2人ですけど。と言ったら料金を2倍でもらおうとしたりして何のための予約なのか分かりませんでした。一部屋代だというと他のスタッフに確認し一部屋代で料金を支払いましたが...

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】本館 セミダブル15平米 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方が皆さん笑顔で心癒されました。
    ベッドも広く、ゆったり過ごすことができました。バスルームは少し狭いのとコンセントがないのが残念でしたが、それ以外は大満足のお部屋でした。
    コーヒーもおいしかったです。
    また、次回も宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お試しツイン】お試し価格でツインルームへご案内!! 〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなくです
    宿泊だけなら何も問題なしです

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 ポイント最大10倍 〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*s*u*t*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    電車の音は気にならないと口コミにありましたが、線路沿いだったので気になりました。朝、フロントに人がおらず、チェックアウトに時間がかかりました。

    宿泊日
    2018/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(出張応援♪お一人の旅も歓迎♪☆ビジネスプラン☆◎素泊り◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2018/05/10

    過日はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し大変嬉しく思いますとともに、朝におけるフロント対応でご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後このような事がないようスタッフ一同気を配って参りますので新横浜へお越しの際はまた当館をご利用頂きますよう心よりお待ち申し上げております。コートホテル新横浜 袖林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*_*a*h*_*uさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内、客室ともに綺麗でした。
    食事は頂いていないのでわかりませんが
    満足しました。

    宿泊日
    2017/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】喫煙コンフォートシングル/食事なし

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2018/05/10

    過日はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご満足頂けたとのご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。和洋ビュッフェ形式の朝食も大変好評でございますのでぜひお召し上がりくださいませ。次回も横浜・新横浜へお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。コートホテル新横浜 袖林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*o*2*c*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2017/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの個室がとてもキレイで快適に2泊出来た。
    朝食バイキングの麻婆豆腐、シュウマイ、杏仁ヨーグルトが美味しかった。
    宅配サービスもついていて荷物が減らせてよかった。

    宿泊日
    2017/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】今がお得!貯めて使えるポイント最大3倍&無料特典朝食バイキング付!)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/10/30

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食、宅配サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様の記憶に残るようなホテルを目指し、向上改善に邁進してまいります。またの機会がございました際には、是非ともご来館お待ち申し上げております。コートホテル新横浜 吉崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*0*2*m*r*_*4*7さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3泊4日で利用しました。
    浴室や細かいところのホコリは気になりましたが概ね満足です。駅からも近くて助かりました。

    宿泊日
    2017/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎素泊◎
    詳しく見る

    n*p*w*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅から近く周辺にはコンビニ、飲食店等が数多く有りますが反面、「静寂」は難しいロケーション。
    接客面では問題は有りませんしへやに持ち帰れる朝刊もフロント脇に数多く用意されていたりでサービスもそれなりですが、宿泊した部屋のトイレの水栓が「大」しか水が流れずユニットバスの扉もややがたつきが有る等設備面での...

    宿泊日
    2017/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎
    詳しく見る

    s*y*o*e*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    おひとり食事付きで、3000円 両親を連れて安かったです。
    横浜は、新宿から電車がいいです。車は、駐車場がありません。
    横浜中華街は、絶対に行ってください。

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎朝食バイキング付◎
    詳しく見る

    t*n*1*5*0*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ベッドは、さすがに寝心地バツグンでした。ただ、エアコンの調節が、今時、三段階で、微調整できず、そこは残念でした。全体的には満足しています。

    宿泊日
    2017/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎
    詳しく見る

    n*t*z*xさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約プランを間違ってしまったが、間違えた事を話すと快く許してもらえた。
    部屋もツインにしていただき、非常に気持ち良く宿泊出来ました。

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎
    詳しく見る

    m*t*3*7*9さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客対応が良いです

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】大感謝祭!レイトチェックアウト12時特典付き!@素泊@)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/05/15

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中のアテンダントの接客サービスをご評価くださり、励みに思っております。お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私共にとって何よりの喜びであり、日々の原動力でもございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります。お客様の次回のご来館をアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。コートホテル新横浜 金澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*q*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    施設や対応等充分満足できるものでした。
    駅から若干距離があるのもかえって落ち着いて利用できてよかったです。
    特にベットの使い心地はよかったです。
    機会があればまた利用しようと思います。
    ただ、シャワーヘッドが壊れていてお湯が四方八方に飛んでいたのは改善していただきたいです。

    宿泊日
    2017/04/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(先取り春の大バーゲンセール!!アーリーチェックイン特典付◎素泊◎【喫煙】エコノミーシングル)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/05/15

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの接遇や立地についてお褒めの言葉を賜り、とても励みになりました。しかしながらシャワーヘッドの件では不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のないように設備含めサービス向上に努めて参りますので今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。コートホテル新横浜 金澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*l*c*l*t*s*9*9さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/04/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ウエルカムドリンク・無料の新聞などのサービスも接客も良く、部屋も全体的にはそこそこ清潔でした。喫煙室だったせいか壁紙が黄ばんでいたのは気になります。宿泊した次の朝部屋の水が出なくなりました。熱いお湯しか出て来ないので顔も洗えず、トイレも流せなくてとても困りました。一階入り口脇のトイレも流せなかったで...

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎素泊◎
    詳しく見る

    b*n*u*1*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった

    宿泊日
    2017/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【首都圏タイムセール】★期間限定セール★宿泊予約をするなら今がお得!@素泊@)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/05/11

    この度は、コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。「良かった」のお言葉非常に嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける、環境作りに励んで参ります。これからもコートホテル新横浜を宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。コートホテル新横浜 鈴木

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    施設からの返信あり

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