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コートホテル新横浜の口コミ

コートホテル新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2-13-1 地図

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総合評価

3.51

11月17日00:34更新

204件

113人が満足と
評価しています。

168件中101~120件を表示

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    s*y*o*e*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    おひとり食事付きで、3000円 両親を連れて安かったです。
    横浜は、新宿から電車がいいです。車は、駐車場がありません。
    横浜中華街は、絶対に行ってください。

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎朝食バイキング付◎
    詳しく見る

    t*n*1*5*0*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ベッドは、さすがに寝心地バツグンでした。ただ、エアコンの調節が、今時、三段階で、微調整できず、そこは残念でした。全体的には満足しています。

    宿泊日
    2017/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎
    詳しく見る

    n*t*z*xさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約プランを間違ってしまったが、間違えた事を話すと快く許してもらえた。
    部屋もツインにしていただき、非常に気持ち良く宿泊出来ました。

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎
    詳しく見る

    b*n*u*1*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった

    宿泊日
    2017/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【首都圏タイムセール】★期間限定セール★宿泊予約をするなら今がお得!@素泊@)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/05/11

    この度は、コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。「良かった」のお言葉非常に嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける、環境作りに励んで参ります。これからもコートホテル新横浜を宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。コートホテル新横浜 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*u*1*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった

    宿泊日
    2017/04/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】大感謝祭!ポイントUP&レイトチェックアウト12時特典付き!@素泊@)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/04/23

    この度はご来館誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉大変うれしく思っております。皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々向上に努めて参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。コートホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*0*6*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    忙しいとは思いますが、掃除されているスタッフの方はすれ違って挨拶されませんでした。場所的にも最高です。リニューアルしたフロントも白で統一されていて、素敵でした。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お日にち限定!ウルトラタイムセール◎素泊◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/01/18

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。リニューアル致しましたロビー等お気に召していただき大変嬉しく思います。しかしながら、清掃スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いように全スタッフ気を付けて参る所存でございます。今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、そしてご満足頂けるホテル造りを一同努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。コートホテル新横浜 袖林

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    施設からの返信あり

    c*k*g*5*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的にきれいなホテルでした。新横浜駅からもほどほどに近く便利でした。ビジネスホテルは部屋が暗いことが多いと思っていましたが、ここは電気が明るくて(多くて?)、個人的には居心地が良かったのかなと感じました。

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張&一人旅応援!! ☆ビジネストリッププラン☆ ◎素泊◎
    詳しく見る

    p*u*a*p*r*p*r*1*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スタッフの対応はよかったです。お部屋もキレイでベットの広さも問題なかったです。駅から近く到着が夜遅く滞在 時間は短かったですが、良いホテルでした。ただユニットバスの換気があまりよくないのと、部屋の温度調節ができるといいと思います。素泊まりでしたが、もうすこしリーズナブルなプランがあるといいです。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新横浜のるるぶトラベル一押し!リニューアル記念プラン☆レイトチェックアウト12時特典◎素泊◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2016/11/14

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。設備機器においてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、そしてご満足頂けるホテル造りを一同努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。コートホテル新横浜 袖林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*a*o*g*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    横浜アリーナのコンサートの為利用させて頂きました。
    ホテルの近くは程よく繁華街ですが、当日は日曜日だったせいかうるさい感じはなかったです。
    部屋はセミダブルとシングルのベッドが2つで、正直部屋はギチギチでしたが女性2人で泊まるには充分でした。新築ではないですが、部屋も水周りも清潔で好感をもてました。
    と...

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ADVANCE 30】 タイムリミットは30日前!!◎素泊り◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2016/11/14

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけてスタッフ一同心より感謝申し上げます。横浜アリーナや日産スタジアムへのアクセスの良さも当館の売りでございます。ドリンクサービスについて不案内とのご指摘、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人気をつけて参ります。今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、そしてご満足頂けるホテル造りを一同努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。コートホテル新横浜 袖林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*c*a*i*1*7*0*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エコの為、不足したアメニティーだけを補充するという方針が良いと思った。 設備もシンプルで良い。接客は、笑顔、挨拶が良かった。

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆2連泊プラン☆ 2泊以上でお得に宿泊♪◎素泊◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2016/10/29

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。客室の設備をはじめ、様々な宿泊プランなどこれからもお客様にお喜び頂けるようなサービスをご提供していきたいと考えております。また新横浜にご来訪の際には当館へのご用命を宜しくお願い申し上げます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。コートホテル新横浜 田中

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    施設からの返信あり

    h*r*_*a*u*0*6*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は新しくはなく、風呂の設備も使い勝手があまり良くありませんが、 全般的に心地よく清潔です。 特にベッドは素敵です。
    夜にロビーにコーヒーやハーブティーをサービスでおいてくださっているのは嬉しいです。フロントの方の丁寧て温かい対応も気持ちよく感じました。

    宿泊日
    2016/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎
    詳しく見る

    e*i*a*a*3*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    横浜イベントで使わせてもらいました。
    水まわりは少し古かったですがお部屋も広く良かったです。駅からもわかりやすく食事にも困りません。

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆先取り14プラン☆ お得に宿泊するなら14日前♪ ◎素泊◎
    詳しく見る

    k*4*1*8さんのコメント

    投稿日:2014/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋のテレビのリモコンの電波選択ボタン(地A・地D・BS等)にカビのようなものが付いていて気持ち悪かったです。後は特に問題はありませんでした。御報告まで。

    宿泊日
    2014/02/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆早期予約割☆ ★ 14日前までがお得 !! ★ 素泊 /【禁煙】◎エコノミーシングル◎)
    詳しく見る

    s*a*1*5*j*t*さんのコメント

    投稿日:2013/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新横浜駅から近くて喫茶店も充実して良かった。横浜スタジアムでのコンサート帰りで夜遅く帰っても、明るいので怖くはなかったしまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2013/11/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ 2泊以上がお得!! ロングステイプラン ★ 素泊 / 【禁煙】◎エコノミーシングル◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2013/11/22

    この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、コメント投稿に貴重なお時間を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。新横浜駅周辺には多数の飲食施設があり、イベント会場にもアクセス良好なので、また機会ございましたら、是非ともご利用くださいませ。コートホテル新横浜 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*m*r*_*7*さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    室内はリニューアルされているだけあって、とても綺麗で快適でした。 その分お風呂は照明も暗く古い感じがしてしまいましたが。 朝食のバイキングは十分満足できました。 チェックインの時間前に荷物を預かってもらえたのですが、チェックイン自体は2時からしかできず、2時前からチェックイン待ちの行列ができていました。 ...

    宿泊日
    2013/08/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大バーゲン】☆出張応援☆★ビジネスプラン★朝食付/【禁煙】◎エコノミーシングル◎注目!◎◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2013/08/22

     この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 混雑時のチェックインに関しましてはスムーズなご対応が出来ず、誠に申し訳ございません。混雑時のチェックイン対応は現在の課題となっており、一日でも早く、お客様をスムーズにご案内できるシステムを構築して参ります。 今後も皆さまの思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。コートホテル新横浜  北川

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    施設からの返信あり

    t*k*h*r*2*9*さんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゆっくりさせていただきました。 提携駐車場があると便利ですね。

    宿泊日
    2013/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前予約!!】スペシャルプラン!朝食付/【喫煙】◎エコノミーシングル◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2013/08/22

      この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。  また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。  今後も皆さまの思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。  次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。コートホテル新横浜  北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*a*6*2*さんのコメント

    投稿日:2013/06/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回出張の際に利用させていただきました。 駅から近くでありながら、コストパフォーマンスが良かったです。 部屋は照明が多く、良くあるビジネスホテルにありがちな 薄暗くさはなかったことが良かったです。 また利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/06/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前予約!!】スペシャルプラン!朝食付/【禁煙】◎エコノミーシングル◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2013/07/22

     この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。 ホテルの設備やスタッフの教育に関しましては、まだまだ十分でない部分もあるかと存じますが、今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参りますので、次回のご機会の際にもコートホテル新横浜をぜひともご利用下さいませ。コートホテル新横浜 北川

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    施設からの返信あり

    a*a*a*7*tさんのコメント

    投稿日:2013/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    高い料金なら普通ですが、コスパで言ったらフルマークです。

    宿泊日
    2013/02/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ブリーズライトで「良眠」を!ビジネスプラン和洋バイキング朝食付ブリーズライト付)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2013/05/08

     この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。 ホテルの設備やスタッフの教育に関しましては、まだまだ十分でない部分もあるかと存じますが、今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参ります。 次回のご機会の際にもコートホテル新横浜をぜひともご利用下さいませ。コートホテル新横浜 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*t*u*e*f*e*0*さんのコメント

    投稿日:2011/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    サッカー観戦のために利用しました。スタジアムからも駅からもほど近く、とても便利でした。混雑期にも関わらず、とてもお得に泊ることができました。部屋はセミダブルだったため、ちょっと狭く感じましたが、許容範囲内でした。暖房が非常によくきいて暑かったです。。チェックインでは、後から来た人に名前を先に聞いてい...

    宿泊日
    2011/12/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】セミダブル/食事なし

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2012/01/04

     この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時の対応に関しましては、お客様に大変失礼な不快な念をお掛け致しました事を心からお詫び申し上げます。 混雑時のお客様対応につきましては、十分に注意し、今後はこのような不備が無いようにして参ります。 今後も皆さまの思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。  次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。コートホテル新横浜 北川

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    施設からの返信あり

    w*k*w*k*2*1*s*yさんのコメント

    投稿日:2011/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅からも横浜アリーナからも近くて大変便利。コンサートのために初めて新横浜入りしたもので助かりました。ぐっすり眠ることができましたよ。

    宿泊日
    2011/10/26
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙シングル/食事なし

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2011/11/09

     この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは新横浜駅より徒歩5分圏内の繁華街の中にあり、都心までのアクセスや横浜中華街などの観光名所までも便利な場所にございます。 また、チェックイン前でございましても当日のお荷物のお預かりはいつでも可能でございますので、身軽にお買い物やお仕事にお出かけいただけます。 これからも皆様に喜んでいただけるホテル造りに日々精進して参ります。今後とも私共コートホテル新横浜に末長いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げますとともに、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。コートホテル新横浜 北川

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    施設からの返信あり

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