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コートホテル新横浜の口コミ

コートホテル新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2-13-1 地図

お気に入り

1,394

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総合評価

3.51

11月15日00:36更新

204件

113人が満足と
評価しています。

168件中101~120件を表示

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    t*y*r*8*9*3*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    シングルルームだったが、値段の割に広く、ベッドも広かった。
    備え付けののシャンプーとリンスの質もよかった。
    ベッドと机の位置が近すぎて椅子がほとんど使えないのと、荷物を置く場所がないのが残念。
    また、フロアの製氷機が故障中で、ベッドの目覚まし設定時刻ボタンも壊れていた。
    設備が古いのは仕方ないが、故障し...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張応援!一人旅歓迎!ビジネスプラン【素泊り】
    詳しく見る

    m*p*x*5*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    接客はとても良かったです。チェックアウトしてから、荷物を夕方まで預かってもらったりロビーではセルフのドリンクをいただけたり。
    いまいちなところはバス・トイレの排水溝のにおいがキツかったところです。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ラーメン好きスタッフが厳選☆横浜家系カップ麺付プラン◎素泊◎)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/11/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コストパーフォマンスを考えると宿泊して良かったです。新横浜駅からも歩いて6-7分ほどで部屋も汚くなくなかったです。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 ポイント最大10倍 〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*g*y*_*0*1さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食は種類は少ない、量がなくなっても追加等遅い
    味も良くない

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 ポイント最大10倍 ~朝食付~
    詳しく見る

    t*r*m*r*4*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備が古いです。お湯と水が別々の蛇口で、毎回、適温になるようにひねる必要があり面倒でした。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 ポイント最大10倍 ~素泊り~
    詳しく見る

    f*k*d*r*3*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝・夕食プランを予約しました。コーヒーと麦茶のサービスが良かったです。あと傘も貸して頂き助かりました。
    夕食の時にレストランが今日は団体のお客様が予約あり別の場所で食事になります。と、言われ早めに連絡して欲しかったです。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎得々!朝・夕食2食付プラン◎ 夕食は4種類のメニューの中からお選び下さい♪)
    詳しく見る

    i*g*1*9*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回日産スタジアムでのLiveの為宿泊させて頂きました。
    お値段の割にお部屋やお風呂が狭く感じました。

    浴衣も固く、寝心地があまり良くありませんでした。

    Live後コインランドリーを利用させて頂いたのですが洗濯&乾燥2台ずつしかなかった為、完全に乾いていない状態で他の宿泊者の方と気を使い合わなくてはいけなかっ...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張応援!一人旅歓迎!ビジネスプラン【素泊り】
    詳しく見る

    k*9*4*a*uさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一人で宿泊しました。
    駅からも近くてよかったです。
    お部屋はちょっと古い感じがしました。
    朝食付プランでしたが、値段がお安かったのであまり期待してなかったのですが、とてもよかったです。
    また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大10倍 ~朝食付~
    詳しく見る

    t*r*y*5*0さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    ビジネスでの利用、数年前より、清掃状況が変化、特に今回は目立ちました。
    風呂場の隅々にカビ一、残念、室内のリホームも、かき消されて。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <学割>&<50歳からのシニア割>ともに応援【朝食バイキング付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなくです
    宿泊だけなら何も問題なしです

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 ポイント最大10倍 〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*s*u*t*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    電車の音は気にならないと口コミにありましたが、線路沿いだったので気になりました。朝、フロントに人がおらず、チェックアウトに時間がかかりました。

    宿泊日
    2018/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(出張応援♪お一人の旅も歓迎♪☆ビジネスプラン☆◎素泊り◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2018/05/10

    過日はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し大変嬉しく思いますとともに、朝におけるフロント対応でご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後このような事がないようスタッフ一同気を配って参りますので新横浜へお越しの際はまた当館をご利用頂きますよう心よりお待ち申し上げております。コートホテル新横浜 袖林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*p*w*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅から近く周辺にはコンビニ、飲食店等が数多く有りますが反面、「静寂」は難しいロケーション。
    接客面では問題は有りませんしへやに持ち帰れる朝刊もフロント脇に数多く用意されていたりでサービスもそれなりですが、宿泊した部屋のトイレの水栓が「大」しか水が流れずユニットバスの扉もややがたつきが有る等設備面での...

    宿泊日
    2017/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎
    詳しく見る

    b*k*n*7*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    接客及び場所等の立地条件には問題は無く満足でしたが部屋とバス(風呂)が古くカビや汚れが気になりました。

    宿泊日
    2017/03/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    出張&一人旅応援!! ☆ビジネストリッププラン☆ ◎朝食バイキング付◎
    詳しく見る

    m*r*0*o*cさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/03/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅に近いし、フロントさんも良かったけど、建物が古くお風呂がカビっぽい。風呂の排水が悪く、トイレの床まで水がきた。

    宿泊日
    2017/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎朝食バイキング付◎
    詳しく見る

    h*n*m*s*1*6*1*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドが大きいのか机との距離が近すぎて椅子に座りづらい。

    宿泊日
    2017/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】ようこそ、新横浜の優雅な邸宅へ☆レイトチェックアウト12時特典◎素泊◎
    詳しく見る

    s*r*k*m*2*1*5*1さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    オシャレ感のある、都市型ビジネスホテルっと感じでしょうか?施設内は清潔感があり、行き届いていて、到着時はホッと出来ますね。部屋は普通でした。隣の部屋の声が聞こえるのが、ちょっ隣の、残念でしたね。

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎素泊◎
    詳しく見る

    q*y*c*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2日間、2名で宿泊しました。
    接客に関しては全く問題ありませんでした。
    部屋は元々シングルの所にサブベッドを入れてあるので部屋全体がベッドで埋まっている感じでした。初めての事でしたので少し驚きました。
    値段が安いので仕方ないのかもしれません。夜遅く帰って寝るだけだったので問題はありませんでた。
    ベッドは...

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆先取り14プラン☆ お得に宿泊するなら14日前♪ ◎朝食バイキング付◎
    詳しく見る

    w*t*i*f*r*k*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ないしたことない

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張&一人旅応援!! ☆ビジネストリッププラン☆ ◎素泊◎
    詳しく見る

    u*e*6*i*o*2*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    壁に血の後のような汚れがあり不快だった。
    見た目は気にならなかったが、建物がかなり古いのか、バスルーム、トイレがかなり臭かった。配管が臭っていたのでしょうか…
    かなりリーズナブルなプランでしたので、料金的なことを考えると仕方ないような気もしますが、壁の汚れはとったほうが良いかと思います。

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎素泊◎

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/02/02

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    壁の汚れにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
    今後清掃スタッフと点検箇所の見直し、また内容を精査していき今後このような事がないよう改善に努めて参ります。
    次回お越しいただいた際にはご満足いただけるよう一同励んで参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 

    コートホテル新横浜 吉崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*t*c*o*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    とにかく節水のシャワーヘッドだけは絶対にダメだ

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】ようこそ、新横浜の優雅な邸宅へ☆レイトチェックアウト12時特典◎朝食バイキング付◎

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/02/02

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
    シャワーヘッドにつきましてご満足のいくものではなく申し訳ございませんでした。
    当館で使用しているのは節水タイプのものではございませんので、おそらく詰まり等が原因かと思われます。
    フロントまでお申し付け頂ければ早急に交換、対応をさせていただきます。
    皆様にご満足いただけるホテル作りを一同誠心誠意努めて参りますので、
    是非今後とも、コートホテル新横浜を宜しくお願い申し上げます。

    コートホテル新横浜 吉崎

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    施設からの返信あり

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