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コートホテル新横浜の口コミ

コートホテル新横浜
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,375人がお気に入りに登録

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総合評価

3.50

10月22日00:36更新

203件

112人が満足と
評価しています。

167件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/03
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋がひどかった。

    はがれかけた壁紙、ほこりの積もったスイッチ、排気口が黄色く変色した空気清浄機、カーペットが足りなくて丸見えの配線。酸っぱいにおいとカビのにおいが入り混じるユニットバス。

    空気が悪いので、窓を開けると部屋の下はコンビニ脇の喫煙所。

    前回宿泊した部屋はきれいで快適だったので、非常に残...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 ポイント最大10倍 〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*t*u*u*e*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントの対応は良かったのですが、部屋がキレイに掃除されていなかったです。トイレの床が拭き取れる汚れがまだ付いていました。ゴミ箱の横も跳ねたシミがいっぱい着いていました。ビックリしましたが、とりあえずイベントのための宿泊で、時間が無かったので、部屋を替えてもらうこともできずでした。普段からキレイに掃...

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 ポイント最大10倍 ~朝食付~
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    k*k*k*k*4*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    フロントの対応が最悪でした。
    二度と宿泊はしません。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お試し朝食プラン☆おいしい朝ごはんを食べて、身も心も元気にリフレッシュ!◎朝食バイキング付◎)
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    s*s*r*5*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/06/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    セミダブルで予約しているのにシングルで部屋をお取りしています。と言ったり2人で予約しているのに1人の予約と言ったり。挙句の果てには一部屋代を2人ですけど。と言ったら料金を2倍でもらおうとしたりして何のための予約なのか分かりませんでした。一部屋代だというと他のスタッフに確認し一部屋代で料金を支払いましたが...

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】本館 セミダブル15平米 お約束プラン
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    l*l*c*l*t*s*9*9さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/04/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ウエルカムドリンク・無料の新聞などのサービスも接客も良く、部屋も全体的にはそこそこ清潔でした。喫煙室だったせいか壁紙が黄ばんでいたのは気になります。宿泊した次の朝部屋の水が出なくなりました。熱いお湯しか出て来ないので顔も洗えず、トイレも流せなくてとても困りました。一階入り口脇のトイレも流せなかったで...

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎素泊◎
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    n*s*i*5*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ファミリー向けの広々としたお部屋との事でしたけど、ツインで
    歩く隙間もなく窮屈すぎました。お部屋の中も古臭いし、
    朝食も無しにしては不満すぎです!

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    家族・友達と泊まる♪☆ファミリープラン☆◎素泊◎

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2017/04/26

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご利用頂きましたお部屋は15平米の広さに90㎝と110㎝のベッドが二台入ったカジュアルツインタイプとなります。
    次回は是非、昨年改装いたしましたコンフォートツインタイプ(20平米ベッド幅140㎝×2)のご利用をご検討いただければと思います。
    皆様に快適なお時間をご提供するため、日々サービスの向上、改善に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    コートホテル新横浜 吉崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*r*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スタッフ対応が良くないと感じた。

    宿泊日
    2017/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】ようこそ、新横浜の優雅な邸宅へ☆レイトチェックアウト12時特典◎朝食バイキング付◎
    詳しく見る

    s*r*z*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    すごくうるさい部屋だった。

    宿泊日
    2016/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張&一人旅応援!! ☆ビジネストリッププラン☆ ◎素泊◎
    詳しく見る

    n*g*y*_*0*1さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    接客は満足しています。
    荷物のみ先に預かっていただき、あとでチェックインしましたが、対応していただいた係りの方は大変感じも良くはきはきとした言葉使いときめ細やかな配慮があったと思います。
    客室、設備は普通と思いました。
    食事、バス・お風呂は不満です
    食事は種類が少なすぎ、私はおかずになるものがなく、おか...

    宿泊日
    2016/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆学割&50歳からのシニア割☆ともに応援♪◎朝食バイキング付◎
    詳しく見る

    n*c*i*_*i*r*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    エントランスや二階のフロントは清潔でお洒落で良い香りで好印象。一階やフロントでのスタッフの応対はきびきびしており素晴らしい。だが、こちらが「朝食付のプランですが」と言わないと朝食券を出さずに困惑。早割プランでお得のプランだった。しかしお部屋は2台のエレベーターの真後ろという騒音の聞こえる、ワンフロア...

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆先取り28プラン☆ お得に宿泊するなら28日前♪ ◎朝食バイキング付◎

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2016/09/10

    この度は数多くあるホテルの中からコートホテル新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
    フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。
    騒音の件につきましては、不快な念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。一部の部屋タイプを除き、予め客室についてはご指定が頂けませんことから、チェックイン時に不快に思われる懸念をフロントにお伝え下さいませ。最大限にお客様のご要望に添えるようにご案内をさせて頂きます。
    お客様のお声を今後の客室改善改良に役立て、スタッフ一同誠心誠意励んで参ります。
    末長いご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    コートホテル新横浜 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*1*t*t*uさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    冷房がきかず、夜中にチェックアウトしました

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ADVANCE 30】 タイムリミットは30日前!!◎素泊り◎)

    コートホテル新横浜からの返答返信日:2016/08/17

    この度はコートホテル新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございました。季節柄、暑い日が続いておりますが、現在は全館一括管理にて冷房対応をさせていただいております。室内の温度が高い場合、窓の開閉による換気をお願いしております他、送風機のお貸し出しも行っております。お客様にはお手数をお掛けいたしますが、何卒、ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。今後も皆さまの思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*e*i*4*8*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    空気清浄機完備ってなってたけど壊れてて加湿できないし、ホコリだらけだしテンション下がった。
    エアコン入れると部屋が乾燥して次の日喉いたくなるし。朝飯も残念。安いから仕方ないけど、もっといいとこもあるからな。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大10倍 ~朝食付~
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    s*k*z*uさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    1)シャワーが節水タイプのためか、温度の調整が難しい(湯量と水量の割合で調整するタイプ)
    カランで適温に調整してシャワーに切り替えると温度差が大きい。
    2)水圧はあるのだが湯量が絶対的に足りなく、シャワーだけでは事足りず、バスタブに湯ハリすることになった

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!(素泊り)
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    j*v*3*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はペンか何かの跡が消えないようで汚かった。空いてなかったので、喫煙室をやむなくとったが、やはりタバコの匂いは残っていて臭い。部屋は黄色い。不健康になりそうな部屋だった。早めにリニューアルすべきと思います。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ラーメン好きスタッフが厳選!お土産や小腹が空いた時にも!横浜家系カップ麺付プラン【素泊】
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    k*t*_*u*_*o*eさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    一言で言えば昭和の古いビジネスホテル。宿泊費はボチボチだったわりにはイマイチでした。
    ・浴室×(排水溝丸見えで気持ち悪い、鏡曇る、お湯の温度調整難しいし安定しない)
    ・トイレ▲(古いけどウォシュレットあり)
    ・コンセント×(一部接触不良で充電できず・・・朝充電できていない事に気が付いた)
    ・朝食の質◎(カレ...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 ポイント最大10倍 ~朝食付~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/16
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    バスルームからドブ川の臭いして、バスルームを使用したく有りませんでした。
    また、バスルームのドアを解放したままにすると、客室の中まで悪臭が充満しました。
    配水管の目詰まりかと思います。
    客室も非常に狭く、ドレッサーの椅子がベッドに当たり、引き出せない状態でした。
    二度とお世話になる事は有りません。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 ポイント最大10倍 〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*6*8さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    2016年にリニューアルしたとは思えない程、古くさい。壁や床は掃除しているように思えないし、バスルームは相当古い。シャワーの温度が安定せず、かなりマイナス。もう利用はしません。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張応援!一人旅歓迎!ビジネスプラン【素泊り】
    詳しく見る

    a*a*u*i*4*2さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    風呂やトイレなど掃除をしたのかって思うほど汚かった。
    接客や設備等は不満無し、普通だと思う。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    出張応援!一人旅歓迎!ビジネスプラン【素泊り】
    詳しく見る

    k*r*1*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    トリプルルームは部屋は狭いが、ベッドは大きいので寝心地は良かったです。2018年4月以降、口コミに対する施設からの返信が全く無くなってる事に、ホテル側の怠慢さを感じます。和、洋、中,30種類以上の朝食バイキングを謳っているわりに、メインとなるおかずは5~6種類しかなく味もいまいち。何の肉を使っているかわからな...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    家族・友達と泊まる!ファミリープラン【朝食バイキング付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/09
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    想像以上にお部屋が狭かったので驚きましたが、ベットは大きかったので満足です。
    ベット周りのホコリがひどく、タブレットにもホコリが目立ち、タオルでお掃除させてもらいました。
    場所的には便利な所です。
    バスルームは、古いんですね...
    経年の臭いがとても気になりました。
    あまり良いことを書けず申し訳ございません...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    家族・友達と泊まる!ファミリープラン【素泊】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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