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加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣の口コミ

加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣

石川県加賀市山代温泉東山町3番地 地図

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796

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総合評価

4.12

04月09日01:03更新

108件

86人が満足と
評価しています。

100件中21~40件を表示

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    m*d*5*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仲良さんの感じがとてもよくお仕事も早いです。
    働き者のお母さんみたいでした。
    食事は全て真剣に作られていて美味しかったです。
    これまでいろんな温泉にいきましたが、まぁどこに行っても同じかなと思ってましたが違いました。
    また行きたい旅館です。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お肉派に捧げる・ボリューム会席】・「合鴨、能登豚、能登牛」&「活アワビ踊り焼き」ジューシーな味わい
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    i*b*1*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    還暦祝いで使わせていただきました。
    お部屋も広く、子供が嬉しそうでした。
    会席もとても美味しくボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。
    大浴場の露天風呂は少しぬるめでしたが、雰囲気がよく気持ちよかったです。
    素敵な思い出となりました!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お肉派に捧げる・ボリューム会席】・「合鴨、能登豚、能登牛」&「活アワビ踊り焼き」ジューシーな味わい
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    s*l*e*_*i*h*b*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    1歳になる娘を連れての宿泊でしたが、仲居さんの皆さんが気さくで楽しい時間を過ごすことができました。お出迎えの抹茶も嬉しかったです。
    展望風呂付きの客室はとても広く、大人2人と子ども1人では持て余すほどでした。宿でゆっくりする時間をもっと長くとってもよかったかな、と思いました。
    新しい建物ではありませんが...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    タイムセール【温泉付客室が16,200円】能登牛・活アワビを味わう会席「抹茶&茶菓子でお迎え」
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    b*p*z*7*6*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋のお風呂がすばらしく1泊2日でしたが暇を見つけては入浴していました。接客も明るくたくさん話しかけてくださり気まずい沈黙がなく、ゆったり過ごせました。かに尽くしのお食事もボリュームたっぷりで美味しかったのですが、カニ釜飯にたどり着く頃にはお腹がいっぱいで……お部屋もとても広く快適に過ごすことができま...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】■直前割■カニ食べ納め■貸切風呂無料【8種の蟹フルコース】ズワイ蟹2・5杯を極める!)
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    m*s*1*7*1*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は量もありおいしくいただけました。
    夕食の席の案内の際、不備がありなかなか指定の席にたどりつけなかったのですがチェックアウトの
    際もしっかり謝罪され対応よくされていました。
    残念な点がひとつ。子連れでいったのですが添い寝、とりわけ食で施設使用料のみだったのですが子供用の浴衣が準備されず(食事付きで...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・タイムセール】なんと、9,720円~天然温泉100%貸切温泉が500円だからダブルでお得
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    t*9*y*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋、温泉共に満足いたしました。お世話をしていただきました担当の女性も明るく元気で良かったです。ひとつだけ、晩御飯の時にお酒をいただいていたのですがお料理が次から次へ出てくるのは良いんですが、ご飯も一緒に出て来てしまって…冷たくなってしまいました、ちょい残念。

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬旅応援セール!【プライベート重視の方へ】<ロケーション自慢の客室>&<貸切風呂無料>食事は個室席で

    加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣からの返答返信日:2019/01/23

    この度は、冬旅応援セール!【プライベート重視の方へ】<ロケーション自慢の客室>&<貸切風呂無料>食事は個室席でプランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。

    ロケーション自慢の「みどりの宿・街側」客室や自慢の温泉をお気に召していただけて嬉しく安堵しております。
    しかし、料理や御飯をお出しさせていただくタイミングに配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
    担当の仲居さんには必ずお客様にご指示をいただいてからお出しする様に再教育をいたしました。貴重なお声をいただき本当に有難うございました。

    何かと至らない点がございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿である様、これからも皆で力を合わせて頑張って参ります。
    是非またお気軽にお越し頂けますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/04
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    残念な年末でした
    旅館内、なんとなく臭いがこもっています。
    お料理も、全員が残した皿がありました。
    仲居さんはとてもいい接客をされていたかと。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・タイムセール】ど〜んメガ盛り!「能登豚&黒豚」のしゃぶしゃぶ会席!金箔海鮮ちらし付

    加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣からの返答返信日:2019/01/15

    この度は【直前割・タイムセール】ど〜んメガ盛り!「能登豚&黒豚」のしゃぶしゃぶ会席!金箔海鮮ちらし付プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
    せっかくお越しいただきましたのに、お客様のご期待に副えず残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。大変申し訳ございませんでした。
    仲居さんの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
    何かと至らない点がございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿である様、これからも皆で力を合わせて頑張って参ります。
    是非またお気軽にお越し頂けますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/02
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    料理と温泉は良かったが、残念な点がいくつかありました。
    お迎えの対応 荷物をはこばない
    部屋に冷房がかかっている
    布団が夕食後しかれていない
    サービス改善がなされることを願っています。
    もう行きませんが、、、

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【贅沢北陸・新・グルメてんこ盛り会席】伊勢海老・和牛・のど黒・アワビ・甘鯛・お刺身、前菜5点盛り!

    加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣からの返答返信日:2019/01/15

    この度は【贅沢北陸・新・グルメてんこ盛り会席】伊勢海老・和牛・のど黒・アワビ・甘鯛・お刺身、前菜5点盛り!プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。

    料理や温泉をお気に召していただけて嬉しく安堵しております。
    しかし、客室のエアコンの設定ミス、お布団のご用意が間に合わなかった事でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    エアコンのリモコンを元の場所に戻す際に、押したつもりのないボタンが押されてしまっていた事が原因です。二度と同じミスのない様に再確認を徹底して参ります。お布団についても精一杯努力して参ります。

    何かと至らない点がございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿である様、
    これからも皆で力を合わせて頑張って参ります。
    是非またお気軽にお越し頂けますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    古いおやどですが、客室の畳等もきれいです。食事も、手作りという感じでおいしいと思います。この価格なら満足です。
    温泉は、天然温泉なので心地よかったです。陶板浴も利用できるのですが、価格が高めかな?と思います。
    2回目の利用です。今後とも利用したいと思います。。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・タイムセール】なんと、9,720円〜天然温泉100%貸切温泉が500円だからダブルでお得
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*o*a*t*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルしたばかりのお部屋はとてもきれいで氣持ちよく過ごすことができました。お部屋の広さにも感動です^ ^
    お食事も美味しくいただきました。仲居さんの温かなおもてなしもスパイスのひとつ。食べきれないほどの蟹は一年分を食べたかと思うほど♡次回もココに決まりです!

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【8種の味わい・蟹フルコース会席】◆ズワイ蟹2.5杯を極めるならコレ!≪五彩禁煙・ダイニング≫)

    加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣からの返答返信日:2019/01/16

    この度はご来館を賜り誠に有難うございました。2018年8月リニューアル禁煙室・五彩の間678号室のお部屋をお気に召していただけて嬉しく安堵しております。また、食事や仲居さんの対応に嬉しいお声を頂戴しスタッフ皆で喜んでおります。励みになるお声をいただき本当に有難うございました。緑の自然がいっぱいの温泉自慢の素朴な宿でございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿である様、これからも皆で力を合わせて頑張って参ります。是非またお気軽に、「北陸カニ旅行」へお越し頂けますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    紅葉の季節の温泉旅行で、楽しみに伺ったのですが、がっかりする点が多く、とても残念でした。
    ご参考までにいくつか書かせていただきます。
    ・お部屋担当の方の対応が、イマイチでした。何か作業をしながら、こちらを見ずに話をする。立ち去りながら返事をする。自分のペースで私たちが動かないと、イライラされているのが...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    タイムセール【温泉付客室が16,200円】能登牛・活アワビを味わう会席「抹茶&茶菓子でお迎え」

    加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣からの返答返信日:2018/12/14

    この度はタイムセール【温泉付客室が16,200円】能登牛・活アワビを味わう会席「抹茶&茶菓子でお迎え」プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。

    せっかく楽しみにお越しいただきましたのにスタッフの対応に不備がありご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    担当の仲居に頂戴したお声をお伝えさせていただきました。その後、厳しく再指導を行い、お客様がその様におっしゃることは当然で自分が悪かったと反省しておりました。本当に申し訳ございませんでした。

    お食事の時間の件ですが、当館は、お食事スタート時間は、18時スタート、18時30分スタート、19時スタートがあります。到着時間が遅めのお客様が多い事が見込まれたため19時スタートが集中すると判断したので、フロントが2択のご案内をしてしまったとの事でした。
    重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
    今後は、その旨をお客様にきちんと説明させていただいた上で、あくまでもお願いとしてご案内させていただく事といたします。

    最終のシャトルバス時間「9時50分発」ですが、JR時間との関連があり時間を設定させていただいております。
    「上り10:13しらさぎ6号」「上り10:19サンダーバード16号」「下り10:22しらさぎ1号」などです。
    当館から加賀温泉駅までは往復で約30分かかります。お客様の乗車、下車時間を含めますと最低でも往復40分は必要です。これらのJR時間を無視して10時に出発することは出来ないと私共が判断し9時50分としております。(※何度も何度も検討した時間設定でございます。)
    「無料送迎は、当館でできる範囲でさせていただく精一杯のサービス」ですので どうかご容赦くださいませ。

    何かと至らない点がございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿である様、
    これからも皆で力を合わせて頑張って参ります。
    是非またお気軽にお越し頂けますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お食事などお世話をして頂いた、おばさまには、とても親切にして頂いき、乳児、幼児を連れていたのですが、とても気配りをして頂いたぎ助かりました。ありがとうございました。
    その後、20時頃に、お土産コーナーに行ったのですが、店員さんが居なくて、その時間にフロントにみえる方にお願いしたのですが、面倒くさそうな...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・タイムセール】ど〜んメガ盛り!「能登豚&黒豚」のしゃぶしゃぶ会席!金箔海鮮ちらし付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お食事がとても美味しく大満足です。別料金のアルコールも良心的な値段で良かったです。お部屋のおふろも大浴場もきれいでした。楽しい時間を過ごせました。また行きたいです!

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループプラン】【ずわい蟹&活アワビ】荒磯の風味が口いっぱいに広がる!お刺身・お肉も!華やぎ会席
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    情報提供元:一休.com

    r*y*w*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    広い和室部屋でゆったり過ごせました。
    畳下の根太木が歩く度に大きく音立て残念です。
    簡単な方法で静音出来る筈です。
    BGMが静かに流れているといいのに

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ラストサマーセール【プライベート重視の方へ】<ロケーション自慢の客室>&<貸切風呂無料>食事は個室席

    加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣からの返答返信日:2018/11/15

    この度はラストサマーセール【プライベート重視の方へ】<ロケーション自慢の客室>&<貸切風呂無料>食事は個室席プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
    お部屋の畳の件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今直ぐにとはいきませんがメンテナンスを検討して参ります。
    何かと至らない点がございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿である様、これからも皆で力を合わせて頑張って参ります。
    是非またお気軽にお越し頂けますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    建物の所々に古さは感じましたが、特に大浴場の天井が大きくシートで覆われており修理の途中なのか、宿の売りのお風呂がこんな状態で大変がっかりしました。特に目につく部分なので早急な修理をした方はいいかと思います。
    食事は大変美味しく、特にお刺身は美味しかったです。品数、量ともに満足です。
    中居さんも愛想がよ...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新メニューも登場!2品チョイス会席】あなたの個性がキラリ光る!1人づつ自由に選んで、皆で食べ比べ

    加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣からの返答返信日:2018/10/26

    この度は【新メニューも登場!2品チョイス会席】あなたの個性がキラリ光る!1人づつ自由に選んで、皆で食べ比べプランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。接客や食事をお気に召していただけて嬉しく安堵しております。しかし、大浴場の天井の件では、がっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。新しい天井を取り付ける際の金具(部品を作成してもらう)を取り寄せるのに時間がかかっておりまして、ご期待に副えず本当に申し訳ございませんでした。
    何かと至らない点もございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿である様、これからも皆で力を合わせて頑張って参ります。是非またお気軽にお越し頂けますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*c*a*d*y*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    気持ちのよい接客をしていただけました。お食事も朝・夕ともに、おなかいっぱい美味しくいただけて満足でした!飲み物代は高いなと思います。
    温泉はお湯がとても気持ちがいいのですが、換気機能が悪いのか天井が黒カビだらけで残念でした。衛生的にも体にも良くないので、何とかしていただけたらな、と思う点です。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・タイムセール】ど~んメガ盛り!「能登豚&黒豚」のしゃぶしゃぶ会席!金箔海鮮ちらし付

    加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣からの返答返信日:2018/10/26

    この度は【直前割・タイムセール】ど~んメガ盛り!「能登豚&黒豚」のしゃぶしゃぶ会席!金箔海鮮ちらし付 プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。接客や食事をご満足いただけた様で嬉しく安堵しております。
    お飲み物代金に関しては「サービス料(仲居さんの給料)」が含まれておりますので、小売店の様な価格ではございませんがご容赦くださいませ。
    大浴場の清掃に不備があり申し訳ございませんでした。
    何かと至らない点もございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿である様、これからも皆で力を合わせて頑張って参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋つき露天風呂は、大変キレイでしたが、お湯が少し熱かったように感じました。料理の品数が多くて食べれるかなとおもいましたが、完食でき美味しかったです。仲居さんが少し少なかったように感じました。又機会があれば行きたいです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お肉派に捧げる・ボリューム会席】・「合鴨、能登豚、能登牛」&「活アワビ踊り焼き」ジューシーな味わい
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    娘夫婦と4人で宿泊しました!風呂も大変綺麗でしたし、娘夫婦の部屋つき露天風呂も大変良かったです!食事の品数が多くて食べれるかなぁと思いましたが完食しまし。ただ部屋にコ-ヒつきの部屋とついていない部屋があるのはおかしいです。又全館Wi-Fiのできるようにして頂きたいです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お肉派に捧げる・ボリューム会席】・「合鴨、能登豚、能登牛」&「活アワビ踊り焼き」ジューシーな味わい
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    食事がとても美味しかったです。またお米も美味しくて久々旅館の食事に感動しました。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新食事処・宴の刻オープン 記念】食前酒プレゼント!「能登豚&黒豚」のしゃぶしゃぶ会席&金箔海鮮丼
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夕食は萬松閣デラックス会席でしたが、写真と比べて伊勢エビは貧弱で、全体のボリューム感はありませんでした。露天風呂は最高に気持ちよかったです。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル女性半額】彼女も喜ぶ 特典付で、この価格!露天風呂付き客室、のんびり 2人時間/お部屋食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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