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加賀山代温泉　みどりの宿　萬松閣

4.06

口コミ120件

石川県加賀市山代温泉東山町3番地地図

お気に入り

1,185

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総合評価

4.06

04月11日01:02更新

120件

93人が満足と
評価しています。

iku********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋は10畳以上ある広いお部屋で、冷蔵庫も大きめ.冷水.温水ポットで用意あり、空気清浄機ありましたが、加湿機能あるみたいでしたが、担当の中居さんに聞き忘れ使えませんで、空気清浄だけ使いました。お布団は敷布団は薄めで、上の布団はカバーがとても外れ安くて何回かかけ直しました。お部屋の鍵は一つです。お風...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【萬松閣デラックス会席】のど黒、伊勢海老の焼き物、能登牛ロースト、能登豚と合鴨の味噌豆乳鍋も

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mur********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホーローの露天風呂つきの部屋に泊まりました。源泉100%ですがぬるめのお風呂でした。静かで広い部屋で音を気にせずすごせました。大浴場や食事処まではエレベーター2台乗り換えてけっこう歩きます。
足の悪い方は部屋選びを考えないとダメかもしれません。様々なサービスがさすが老舗の温泉旅館さんで、コロナ禍の中...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割引・タイムセール】きっと笑顔に・・・「温泉付客室＆季節のグルメ」が最安値プラン！

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fuk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回の旅行は、コロナ渦ではありましたが、両親の金婚式＆特別な想いがあり決行しました。
gotoトラベルが中止された事で宿泊客が少ないこともあり、宿泊中は、ほぼ他の利用客に出会うことがなく、大浴場も貸切状態でした。
お部屋を担当して下さったお部屋係の方は、とても気さくな方で楽しませていただきました。
...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人5名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【活ズワイ蟹×蟹づくし】とろける蟹刺し×炭火焼き蟹×カニ天麩羅！ワンランク上の「本格・活蟹会席」

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/09

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

宿やご飯、お風呂は凄く良かったです。
10時チェックアウトで翌日朝、部屋を出ようとすると15分前にフロントから9時50分が最終送迎なので乗られますか？と電話が来ました。慌ててフロントへ行き清算をしようと思い、地域共通クーポンを使おうとしたのですが、うまく表示されず少し時間が掛かってしまいました。その...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数6名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ずわい蟹＆活アワビ】荒磯の風味が口いっぱい広がる！お刺身・お肉も！華やぎ会席、グループで無料特典付

加賀山代温泉　みどりの宿　萬松閣からの返答

返信日：2020/12/09

この度はご来館を賜り誠に有難うございました。
宿やご飯、お風呂は凄く良かったです。
と、言っていただけたのに・・・本当に本当に残念です。

電子クーポンの取得方法については、一休.comのTOPページに方法がしっかり記載されています。
お客様のように「電子クーポンの取得方法が、わからないお客様」が大変多いです。取得できないお客様の多くが、旅館が悪いと言います。お客様のスマホで取得するクーポンなのに、なぜ旅館が悪いと言う事になるのでしょう。
チェックイン時に、フロント係が「クーポンは取得されましたか？」とお尋ねした際は「了解している」と2名のお客様が言っておられたので大丈夫と思っておりました。

電子クーポンが始まって以来、フロント係は、電子クーポンについて数多くの対応をして参りました。取得操作中は、スマホの操作をしているのはお客様なので、どの操作がわからないのか分かり易く聞いていただかないと、フロント係もどうする事もできません。

チェックアウト時にフロントが混雑しますので、取得方法がわからないお客様は、出発時間に余裕を持って行動いただかなけれが困ります。他のお客様のご迷惑になってしまいます。

送迎時間を9；50出発と事前に予約されたのは、お客様です。
出発時間の5分前でもお越しになる気配がないので、フロントが客室に電話したのが、9：46分です（電話機の履歴で時間確認済）
お客様がフロントにお越しになったのが、出発時間9：50です。

それから　お客様が電子クーポン取得にかかる時間の間ずっと、
他のお客様に事情を説明し、送迎バスの出発を待っていただきました。幸い時間に余裕がある、お優しいお客様方だったので、バスの中で10分待っていただいてました。

当館としては、同じような事が二度とないように、沢山のお客様にご迷惑がかからないようにとの願いを込めて、返信させていただきました。今回は、もっと早く声を掛けるべきだったのかと自問自答しております。残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

nob********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの中勇気を出して、自分に出来る事をしっかりと守りながら楽しんできました。宿もスタッフの方々も事細かいところまで気を配って下さりお食事もお風呂も最高でした。市内観光は、加賀周遊バスのキャン・バスを利用したのですが、施設の休館日に当たってしまい予定通りに行かなかったのが残念でした。
因みに平日でし...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】＜のど黒＆治部煮、コーヒー牛乳付き＞石川県に縁の食を極める旅！加賀百万石の美食探訪

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

夕飯の開始時刻を調整していただいて助かりました。ありがとうございました。
アメニティは大変充実しており、お部屋のイスも座り心地が快適なものでした。
温泉は大浴場と部屋の内風呂はちょうど良い温度でしたが、0時頃に露天風呂に入った時はかなりぬるく感じました。
また違った季節に訪れてみたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メイン2品チョイス会席】プラン選びに迷ったらコレ！あなたの個性で、1人づつ自由に選んで食べ比べ

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情報提供元：一休.com

vso********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

他項目に較べて浴場が今ひとつインパクトに欠けるが不足などありません

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メイン2品チョイス会席】プラン選びに迷ったらコレ！あなたの個性で、1人づつ自由に選んで食べ比べ

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suk********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

去年も同じ時期に母の好きなカニプランで宿泊して、今回リピートです。
部屋に温泉の湯舟がありベッドがあり、ちゃんとした広さのカラオケBOXがあり、
高齢の母には、とても良いと和洋モダンスイートでリピートになりました。
今回の部屋は、同じ部屋のプランでしたがベッドが若干低く去年の部屋のほうが豪華におもい...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【8種の味わい・蟹フルコース】ズワイ蟹2.5杯を極めるならコレ！香ばしい「炭火焼き蟹」や蟹すき鍋も

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

山代一号源泉の湯！24時間何時でも温泉に入れる魅力は他宿には無い特別な贅沢でした。温泉にこだわりの有る方には特にお勧めです。決して華美ではありませんが歴代の心意気を受け継がれ山代の温泉を守り続けていらっしゃる昔ながらの懐かしさも味わえる良いお宿です。お食事もお部屋も大変満足致しました。気の置けない仲...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数6名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お肉派に捧げる・ボリューム会席】・「合鴨、能登豚、能登牛」＆「活アワビ踊り焼き」ジューシーな味わい

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

GOTOトラベルを利用しましたが、お得感はなく、普通のプランかなと・・・。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ずわい蟹＆活アワビ】荒磯の風味が口いっぱい広がる！お刺身・お肉も！華やぎ会席、グループで無料特典付

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情報提供元：一休.com

sun********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事の質・量ともに満足しました。お風呂もとてもいいお湯でした。しかし、バリアフリーの観点からいうと、客室と同フロアであってもお風呂に行くまでに結構な段数の階段を上り下りしなくてはいけないこと。これは事前にわからなかったです。せめてスロープだけでもあると高齢者にはありがたいです。
またWi-Fiが部屋...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お肉派に捧げる・ボリューム会席】・「合鴨、能登豚、能登牛」＆「活アワビ踊り焼き」ジューシーな味わい

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hic********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

他の口コミなど参考にして決めさせて頂きましたが、他の方の評価が良すぎるのでは？と思いコメントさせて頂きます。　とにかく、接客が最悪です。今までにこんな不愉快な気持ちにさせられたないです。最初から子供を含めた旅行で子供の料金を取っておきながらの、この仕打ちはないと思います。細かいことは書きませんが1つ...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン秋冬限定【ずわい蟹、ふぐ、活あわび】冬の贅沢グルメ3種が夢のコラボ「きときと夢会席」グループ特典付

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gre********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/18

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

接客
フロントの女性の対応は良かったが、食事の際の接客がひどく、特に朝食時がひどい。
食事
値段相応。朝食は塩気が多いメニューばかりなのがきになった。夜も温かいはずのものが冷たいものもあり朝晩共に接客と合わさり残念な気分になった。
施設
廊下で臭いがきつい場所がある。誰も気にしないのかな？
全体的に...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル（【旅の寄り道】■贅沢北陸【グルメてんこ盛り会席】■伊勢海老・和牛・のど黒・アワビ・刺身５点盛り！）

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

以前から山代温泉へはよく訪れますが、コロナ禍の中で宿のスタッフのご対応を初め全てに非常に満足致しました。
旅慣れしたお互いに好き放題に言う同級生も満足していましたネ。
有難う御座いました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気No,1 蟹2杯・6種のボリューム会席】茹でて・蒸して・鍋で！萬松閣のカニカニ膳

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情報提供元：一休.com

tak********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理が美味しくて満足いくものでした。
部屋もとても綺麗で過ごしやすかった。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ずわい蟹＆活アワビ】荒磯の風味が口いっぱい広がる！お刺身・お肉も！華やぎ会席、グループで無料特典付

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dji********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

チェックイン時にフロントの方からお部屋の仲居さんに引き継いで頂くと、仲居さんは案内したくない様子。我々が仲居さんの目の前に立っているにも関わらず、違うお客様を案内したいと訴えていました。周りの仲居さんに促され、渋々どうぞととても気まずい。ロビーで浴衣の棚でサイズを問われましたが並びの棚に有料の浴衣の...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ずわい蟹＆活アワビ】荒磯の風味が口いっぱい広がる！お刺身・お肉も！華やぎ会席、グループで無料特典付

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xzw********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

静かな環境で良かったです

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン贅沢北陸【グルメてんこ盛り会席・第3弾】伊勢海老・和牛・のど黒・アワビ・刺身5種盛、前菜7種盛

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yam********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

高齢の両親を連れての久しぶりの温泉旅行でした。
露天風呂付の部屋だったのですが、清潔感のある部屋で、源泉掛け流しの天然温泉は最高でした。
大浴場も露天風呂もよかったです。
部屋の洗面室にお化粧用の女優鏡が置いてあり、ちょっとした心遣いだと思いました。
料理もとても美味しく、お腹がいっぱいになりました...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人4名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メイン2品チョイス会席】プラン選びに迷ったらコレ！あなたの個性で、1人づつ自由に選んで食べ比べ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

悪いところなし

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】＜のど黒＆治部煮、コーヒー牛乳付き＞石川県に縁の食を極める旅！加賀百万石の美食探訪

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

館内の暗さで、まずはテンションが下がりました。それから、チェクインの遅さ、客がかなり並んだ状態でした。後、コロナ対策で、消毒、熱のチェック、マスク着用を客に徹底させておいて、中居さんは、部屋に朝食を運び配膳する際マスクなしで、しかもお喋りはされるし最悪でした。主人とも話ましたが、２度と泊まりたくない...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋食】【メイン2品チョイス会席】プラン選びに迷ったらコレ！あなたの個性で、自由に選んで食べ比べ

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情報提供元：一休.com

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