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伊香保温泉 岸権旅館の口コミ

伊香保温泉 岸権旅館

群馬県渋川市伊香保町伊香保甲48 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:伊香保・榛名

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1,487

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総合評価

4.37

08月08日00:56更新

249件

226人が満足と
評価しています。

223件中41~60件を表示

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    y*y*c*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゴールデンウィークの最繁忙期での宿泊でしたが、接客・食事・お風呂と全て良く、家族全員で大満足、是非また利用したいと話しながらの帰宅となりました。
    プランにあった「赤城牛」ステーキは予想を上回る大きさで大変美味しくいただきました、お風呂の数も多く、まだ入りきれていないので是非また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食のメインを目の前で調理!リピーター多数の「やまざと膳」 メインは赤城牛・鮑ステーキより選択OK

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/08/20

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    滞在中は快適に過ごして頂きました様で安心いたしました。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

    またのごご来館をお待ちいたしております。

    支 配 人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    連休5/2利用、22000円、ツインで12平米? もっと広く感じたなぁ。。
    GW中でも2万以上で紙コップで歯を磨いた経験はないかな。。
    ブラインドの埃ぐらいは下半分でもいいからとった方がいい。。潔癖でなくても気づかれる量。。
    古いユニットバスからバス不要でいいから最新トイレにした方がいい。。
    濁り湯メインですね。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゴールデンウィーク】特別プラン

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/08/20

    civic464 様

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    清掃の件などご迷惑とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を参考に改善させていただきます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*1*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    黄金の湯100%源泉掛け流しに惹かれてGWに予約。ロビーは古い洋館めいていて、景色もよくいい雰囲気。喫煙部屋しか空いておらず承知で予約したとはいえ、タバコ臭がひどく、服に匂いは移るし、部屋にいるのが苦痛なほどだったのがとても残念だった。1F廊下が煙草臭く不快。部屋も設備も古い、普通の和風旅館。ペットボトル...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゴールデンウィーク】特別プラン

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/08/20

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応やお料理につきまして、喜ばしいお言葉をありがとうございます。

    お子様のお水の件大変失礼をいたしました。また、設備に関しては今後検討して参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂の泉質が素晴らしいです!何度も入りました。部屋もお風呂も清潔感があり、掃除が行き届いていました。コスパ最高です。
    ただ、お安いだけあって、お料理は可もなく不可もなくで、料亭のような食事を期待されている方には向かないと思います。一度に料理が出てくるので、温かいものから食べようと急いでしまい、冷菜...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】迷ったらスタンダードプラン!伊香保の源泉 黄金の湯かけ流し

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    ナナナナ1224 様

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご利用頂けたらと願っております。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。

    ナナナナ1224様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*u*a*a*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    黄金の湯掛け流し最高でした。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


    自慢の温泉に関しまして喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。

    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    久しぶりの宿泊でしたが、改めて岸権旅館の様々な素晴らしさを感じながら、過ごさせていただきました。
    すぐにでも次の宿泊の予約を入れたく、スケジュールを調整するのも楽しみです。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】迷ったらスタンダードプラン!伊香保の源泉 黄金の湯かけ流し

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    キャンベラあずさ 様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

    キャンベラあずさ 様に会える日を楽しみにしております。

    支 配 人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/26
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    母親と二歳児と三人旅行で利用しました。
    楽しみにしていた夕食が、まず量が圧倒的に少なかった。小食の70代の母親さえ量が足りず、部屋に帰ってから皆でパンを食べるほどでした。刺身の乾いていて質もあまりよくありませんでした。
    そして何より出て来た料理に髪の毛が入っており、それを言ったところ謝罪もなく「交換しま...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    夕食の量につきまして、不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけて参ります。
    また、いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回、タイムセールと一休のクーポン使用でかなりお安く泊まる事が出来ました。お部屋からの眺めは最高、お布団フカフカ、温泉は外気の湿度が低かったので露天は少しぬるいかなとも思いましたが、長時間浸かると身体の芯から温まって入浴後暫くは暑いくらいでした。今まで色々な旅館ホテルに泊まり、中には一泊1人5.6万円す...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】迷ったらスタンダードプラン!伊香保の源泉 黄金の湯かけ流し

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    aikeinkgw 様

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    お食事・温泉にご満足頂き大変うれしく思います。

    理スタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。励みになります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    支 配 人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    しつらえがとても落ち着いてきめ細かい配慮があるホテルです。トイレには消臭スプレーも用意されマウスウォッシュも洗面に用意されています。山側のお部屋でしたが、山が美しくて、桜の季節にまた来たいと友人と言ってます。3つのお風呂は掛け流し、全体ぬるめでゆっくり浸かれます。1階の大浴場が一番温度があります。朝食...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    ちゃびまま 様

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    滞在中は快適に過ごして頂きました様で安心いたしました。

    またのごご来館をお待ちいたしております。

    支 配 人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*r*c*r*0*3さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がとても良かった。離れのお風呂は一度外に出る必要があるが、夕方行ったら貸切状態で、湯加減もちょうど良くゆっくり長湯できた。部屋も問題なし。製氷機が壊れていてフロントに電話をしたら、別の階に行ってくれ、それもダメならお持ちしますと言われたが、初めから持ってきてはくれないものか…と。夕食は赤城地鶏...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬限定】温泉とアツアツお鍋で体の芯からポッカポカ\赤城地鶏のすき焼鍋/プラン

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    製氷機とお料理の件申し訳ございませんでした早急に改善させていただきますのでご容赦いただければ幸いです
    今後もお客様のお声を反映させてまいりますので、今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜りますようお願いいたします。

    次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    1月最後の金曜から土曜にかけて泊まりました。
    温泉も空いていて、最高でした。特に離れの温泉が格別でした。スパタワーにある温泉は、夜の間は少しぬるめになるようで、それがまたゆっくり浸かれてよかったです。

    食事も大変美味しかったです。多すぎたくらいでした笑

    唯一残念だったのは枕の高さです。注文すれば取り替...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/03/13

    萬平 様

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

    お食事・お風呂にご満足頂き、ありがたい評価を頂戴し恐縮しております。

    枕の件は、次回遠慮無くお申し付けください。

    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*y*k*8*3*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夕食なし一泊で利用。
    チェックインの18:00より2時間早く到着してしまい、その間近辺で早めの食事でもと散策するも、一つとして開いてる店がない。ホテルに尋ねてもよく知らない様子で、飲食店マップを渡されるのみ。自力で探し回りやっと一軒見つかったラーメン屋で済ませましたが、仮にも観光地で夕食のとれる場所の案内...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    チェックインは18:00から 名刺持参でお得!!ビジネス・出張向け 夕食なし・朝食付きプラン

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    過日はご宿泊頂きありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
    ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
    いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。 本当に申し訳ございませんでした。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めての家族での温泉旅行にこちらの旅館を利用しました。
    父の誕生日祝いと両親への親孝行にと
    ちょっとした温泉旅行をプレゼントしたのですが、
    食事の際にサプライズで素敵なお祝いして下さり、
    照れ屋であまり嬉しい気持ちを表に出さない父が喜んでいたので、私の方が嬉しくなりました。
    本当にありがとうございました...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アツアツの南部鉄器プレートでじゅわ~と牛肉3種の部位を食べ比べ!一汁三彩膳プラン

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/03/13

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

    初めての家族での温泉旅行で当館をお選びいただき光栄でございます。
    快適にご滞在頂けた様子で大変嬉しく思います。

    「また利用したいと思える素敵な旅館」を持続していただけるよう今後も精進いたします。

    またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    支 配 人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お部屋はとっても広く年代は多少感じましたが加湿器も空気清浄機もあり、清潔なお部屋で快適でした。当日はお客様も少なかったそうで温泉も広々快適に浸かることができました!
    いくつかあるお風呂のなかでスチームサウナのある大浴場はちょっとぬるすぎたのでそこは改善してほしいです。
    お食事も大変美味しく、非常にサー...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30日 1,000円引き】迷ったら\スタンダードプラン/

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/03/13

    みー23 様

    この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。

    お食事・お風呂にご満足頂き、ありがたい評価を頂戴し恐縮しております。

    売店とスチームサウナの件は社内検討させていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*k*r*k*8*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他の方のレビューを色々見てかなり期待度上げて行ったのですが、その期待以上のおもてなしで感動しました。
    和洋室のお部屋はとても広く、清潔感もありゆったり過ごすことが出来ました。
    温泉はお湯が本当に気持ち良く、特に露天風呂では雪が吹雪いておりましたが屋根があるので湯けむりとの幻想的な景色の中、快適に入浴さ...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】迷ったらスタンダードプラン!伊香保の源泉 黄金の湯かけ流し

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ご宿泊頂いたお客様からお褒めのお言葉を頂くとより一層の励みになります。これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    また、お料理に関しましてもご満足頂けてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    a*o*a*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく良かったです。
    一歳の息子連れでしたが、食事の時スタッフの方々が
    優しくあやしてくださり、助かりました。
    施設も綺麗に清掃されていて、
    安心してくつろげました。
    また、別館にある露天風呂が気持ちよかったです。
    本館のお風呂も朝の10時まで入れるので、
    明け方行けたのが嬉しかったです。
    欲を言えばですが...

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬限定】温泉とアツアツお鍋で体の芯からポッカポカ\赤城地鶏のすき焼鍋/プラン

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    離れの露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
    日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    z*i*u*i*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    担当された仲居さんの態度が横柄でふざけた感じに驚きました。
    夕食時に布団を敷いてくれていたが、女性の髪の毛が布団上に落ちていた。
    食事は夕食朝食とも美味しくも不味くもない。
    帰りの送迎バスに乗ろうとした際に荷物を送迎バスまで運んでくれない。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    赤城牛と和豚もちぶたの二色鍋!ぐんまの2大ブランド肉の食尽し!プラン 【冬限定】

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、接客スタッフとして心がけて参ります。
    ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、ご容赦ください。
    より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    また、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ほぼすべて満足でした。
    ひとつ挙げるなら、食事です。夕食は創作料理もあり、美味しくいただきましたが、
    朝のバイキングは普通過ぎて、少し残念に感じてしまいました。
    食事は全般的に土地の名産物がもう少し使われていたら楽しめたかなって思いました。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アツアツの南部鉄器プレートでじゅわ~と牛肉3種の部位を食べ比べ!一汁三彩膳プラン

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/02/10

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    ご満足頂きました様で安心いたしました。

    朝食バイキングに関しましてご意見有り難うございます。今後の参考にさせていただき、調理長にも伝えておきます。

    またのごご来館をお待ちいたしております。

    支 配 人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    浴衣を1人に2枚ずつ用意してくださったり、普段から椅子の生活をしている者にも座りやすい座椅子であったりと、心遣いが随所に見られて、とても寛げました。
    また、案内や食事のお世話をして下さった女性が、明るくてとても感じの良い方で、楽しい旅行気分が盛り上がりました。
    お料理も盛りだくさんで、美味しく、とてもコ...

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食のメインを目の前で調理!リピーター多数の「やまざと膳」 メインは赤城牛・鮑ステーキより選択OK

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/02/10

    バナナスター 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きとてもうれしく思います。スタッフも喜んでおりました。

    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。

    バナナスター様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*c*o*s*n*g*o*nさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    親戚一同で宿泊させていただきました。
    お風呂やお部屋は快適で朝食夕食時には個室を用意していただいておりありがたかったです。
    残念だったのが担当してくださった仲居さんの対応です。
    宿へ到着するなりお茶とお茶菓子をいただいたのですが、
    お部屋への案内を急がれていたようで、ゆっくりいただくことができませんでし...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人11名子供3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ・三世代】気の合う仲間とゆったり温泉旅 最大6名様利用可能!

    伊香保温泉 岸権旅館からの返答返信日:2019/04/23

    過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフやレストランスタッフとして心がけて参ります。

    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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