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伊香保温泉 岸権旅館

群馬県渋川市伊香保町伊香保甲48地図

売れ筋ランキング3位

エリア:伊香保・榛名

お気に入り

1,730

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総合評価

4.43

04月15日00:15更新

306件

279人が満足と
評価しています。

nol********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

伊香保は、敬遠していたので、30年程ぶりに来館しました。しかし、来て良かった!コロナ対策も万全でしたし、スタッフの方々も、サービスもお食事も、そして、温泉が最高!温度も丁度良くて、いつまでも入っていられる気持ち良さでした。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】平日限定!ポイント最大15倍!!<四季膳>ゾロ目の日

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/04/14

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご用命賜り、ありがとうございました。
また、30年程ぶりの伊香保温泉へのご旅行との事、「来てよかった」とのご感想を賜り、大変に嬉しく存じ上げます。
時節柄、感染症対策は、大切なおもてなしと一つと考えておりますが、「コロナ対策も万全でした」とのお言葉を頂き、ひとまずは、ほっと致しました。
但し、お客様より、至らぬ点のご指摘も頂戴致しておりますので、引き続き、気を緩ませる事なく、対策に尽力致したく存じます。
日頃のお疲れを岸権旅館の源泉掛け流しの黄金の湯で癒して頂きたい、伊香保温泉へのご旅行を気兼ねなく、お楽しみ頂きたい、と願ってございます。
引き続き、伊香保温泉共々、ご愛顧を賜り、皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてございます。
この度は、ご滞在のご感想と高い評価を賜り、ありがとうございました。

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施設から返信あり

mae********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最初に部屋を案内して頂いた中居さんから丁寧な案内や挨拶がありました。食事は味、量全て満足でした。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】平日限定!ポイント最大15倍!!<四季膳>旅!旅!サンデー

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/04/12

この度は、伊香保温泉の数ある温泉旅館より岸権旅館をご用命賜り、心より御礼を申し上げます。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
頂戴致しましたご感想の中、「最初に部屋を案内して頂いた仲居さんより丁寧な案内や挨拶がありました」とのお言葉、私共の従業員に対するお心配りを賜り、大変に嬉しく存じますと共に引き続き、おもてなしに努めて参りたく存じます。
長らく肌寒い日々が続いていました伊香保温泉周辺も、寒さが和らぎ、一段と春らしい季節となりました。
4月下旬には、高崎市箕郷町にございます「みなと芝桜公園」の芝桜が満開になる事と存じます。
時節柄、気兼ねなくご旅行をお楽しみ頂けることが難しい中ではございますが、引き続き、伊香保温泉共々、岸権旅館をご愛顧賜れますよう、お願いを申し上げます。
この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

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施設から返信あり

kms********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ対策が今ひとつ!
食事の際、他のお客さんとの距離が近い

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン貸切風呂ご利用1回付!チェックアウト11:00のゆったり滞在四季膳プラン【平日&組数限定】

tak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

従業員さんの対応が大変良かった。 食事も申し分無し。 お風呂も非常に良い、外湯に洗い場があればさらに良いと思う。 又、泊まりたいと思わせる宿でした。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】当館人気!スタンダード会席をグレードアッププランがポイント最大7倍付でお得!

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/03/31

この度は、伊香保温泉 岸権旅館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館の「源泉掛け流し黄金の湯」、「赤城牛ステーキ」や「群馬県産こしひかり」を炊き上げた「貝柱と筍のご版」等、「春のお献立」をご堪能頂けましたご様子、何よりでございます。
また、「離れ露天風呂 権左衛門の湯」の件は、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
こちらの「離れ露天風呂 権左衛門の湯」は、建物の構造上、洗い場を設けておりませんが、豊富な源泉掛け流しの温泉と共に四季折々の榛名山の木々と清々しい空気をお楽しみ頂ける「外湯」でございます。
お言葉の中「又、泊まりたいと思わせる宿」とのご感想を賜り、改めて、御礼を申し上げますと共に、引き続き、伊香保温泉共々、岸権旅館をお引き立て賜りたく存じます。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同と共に心よりお待ち申し上げてございます。

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施設から返信あり

mih********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お願いしていた要望をきいていただき、ゆっくり休むことができました。
どうもありがとうございました。
陽当たりが良く、暖かく、気持ち良く過ごせました。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】平日限定!ポイント最大15倍!!<四季膳>旅!旅!サンデー

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋の場所が微妙。え?こんな所の部屋?とちょっと残念。
元々何の部屋だったのか疑問

枕が2個づつ置いてあるがどちらも同じ枕で厚みがあり過ぎていつも低い枕を使う私には辛く仕方なく枕を外して寝ました。

温泉は3箇所有りどの温泉も温度が熱すぎず丁度良い温度だった。古さは否めないが感染対策もしてあり空い...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】21日前のご予約で1人1,000円引 スタンダード会席<四季膳>群馬の牛肉を季節の調理法で!

情報提供元:一休.com

htk********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

様々な風呂かありましたが、どこもゆったりと入ることができました。
コロナ対策もしっかりしており、安心できる旅館です。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】平日限定!ポイント最大15倍!!<四季膳>ゾロ目の日

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

早めに着いても対応していただき、全てのおもてなしが嬉しかったです。
お料理もお風呂も最高で、日々の疲れを癒すことが出来ました。
絶対にまた来たい、と思うお宿です。
素敵な思い出をありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】赤城牛がメインの厳選和食会席<やまざと膳>プランがポイント最大7倍付でお得!

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/04/05

この度は伊香保温泉岸権旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足のご様子、日々のお疲れも癒すことが出来ました、とのご感想、石段街212段目に隣接する当地で長らく温泉旅館を営んで参りました私共にとりましては、嬉しい限りでございます。
特に温泉は、伊香保温泉の約一割に当たる豊富な湯量の「源泉/黄金の湯」を館内のお風呂に「源泉掛け流し」でお楽しみ頂いてございます。
長らく、寒さの厳しい日々が続いておりましたが、3月下旬に入り、水沢観音から渋川総合公園展望台周辺は多くの桜が満開でございました。
これから季節が進むと当館からは、榛名山の新緑と澄んだ空気の中、上州の山々の広大な眺めがお楽しみ頂けることと存じます。
従業員一同と共に、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げてございます。
この度は、素晴らしいご宿泊のご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mih********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広めのお部屋で、窓際にカウンターテーブルがあり、ロッキングチェアが置かれており、のんびり過ごせました。
ただ、少し寒かったので石油ストーブを付けましたが、やはり臭いが気になりました。

寝具に関しては、掛け布団が重くて寝苦しかったので、星マーク4個にしました。

夕食の鯛めしは、とても美味しかったで...

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】平日限定!ポイント最大15倍!!<四季膳>旅!旅!サンデー

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/03/07

日頃より伊香保温泉と岸権旅館をご愛顧賜り、心より御礼を申し上げます。
また、お忙しい中、ご滞在のお気付きの点、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
頂戴致しましたご感想の中、「少し寒かったので石油ストーブを付けたが、臭いが気になる」「掛け布団が重く寝苦しかった」とのご指摘は、今後の暖房器具の選定・寝具更新の折、貴重なご意見として活用させて頂きたく存じます。
その様な中、ご夕食のお献立の「鯛めし」がお気に召されましたご様子、大変に嬉しく存じます。
三月に入り、只今は、「春のお献立」のお食事として、群馬県産こしひかりを炊き上げた「竹の子ご版」をご用意申し上げてございます。
寒い日が続いた伊香保周辺も、少しずつ、和らぎ、季節の進んでいることを感じる日もございます。
またの機会がございましたら、引き続き、岸権旅館をお引き立て賜りたく存じ上げます。
皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tru********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

とにかく掛け流しのお湯が最高でした!今まで伊香保には何度も行ってますが、1番良かったです。また、連泊だった為とてもゆっくりできました!お料理も素材の味を生かしてて美味しくいただきました。ただ、女性スタッフの対応はよいのですが年配の男性スタッフの接客がいまいちです。そこだけ唯一の残念なところです。また...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお正月 限定特別 プラン

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/02/19

この度は、伊香保温泉岸権旅館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想、評価を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お言葉の中で、「年配の男性のスタッフの接客がいまいちです」との事、折角、日頃のお疲れを癒しにわざわざ、お越し頂いたにも関わらず、当館のおもてなしが行き届かず、誠に申し訳ございません。
改めて、頂戴致しましたお言葉をスタッフと共有の上、接遇の改善と向上に努めて参りたく存じます。
その様な中、「掛け流しのお湯が最高」「お料理も素材の味を生かして美味しい」とのお言葉を頂き、長らく、伊香保で温泉旅館を営んで参りました私共には、またとないお褒めのお言葉でございます。
引き続き、伊香保温泉と当館をご愛顧賜れますようにおもてなしに努めて参ります。
時節柄、まだまだ、寒い日が続いておりますが、季節が進みましたら、ぜひ、伊香保温泉にお越し下さいませ。
スタッフ一同と共に皆様のご来館を心よりお待ち申し上げてございます。

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施設から返信あり

hel********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バス停からの送迎は、臨機応変に対応していただいて助かりました。
お料理は、味は良かったけれどどこかしらに???なところがありもう少し考えた方がよろしいかなと…
例えばうどんにお味噌汁に湯豆腐の組み合わせや朝食のデザートにバナナ&生クリーム&おはぎ等…
朝食のデザートでしたら純粋にバナナと例えばヨーグ...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜限定プラン ご夕食はつつじ膳

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/02/17

この度は、伊香保温泉 岸権旅館にご宿泊を賜り、御礼を申し上げます。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想、評価を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想の中、お料理、特にご朝食について、ご感想、ご意見を頂き、ありがとうございます。
当館では、日頃は、「ブッフェ形式」のご朝食をご用意致して参りましたが、時節柄、「和膳形式」に変更申し上げてございます。
この様な経緯から、「おうどん」「お味噌汁」「湯豆腐」の和膳お献立をご用意申し上げましたが、取り合わせのご感想、デザートのご意見は、総調理長と共に、朝食のお献立の改善に活かさせて頂きたく存じます。
当館は、伊香保温泉石段212段目に隣り合った地で長らく温泉旅館を営んで参りました。
「良くも悪くも昔ながらの旅館」「お風呂は、泉質も良く素晴らしかった」とお言葉を頂き、「源泉掛け流し黄金の湯」をお楽しみ頂ける「良い昔ながらの旅館」となりますように、皆様のご意見、ご感想を賜りながら、お献立やおもてなしの改善に努めて参りたく存じます。
またの機会、伊香保温泉にお越しの折には、皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてございます。

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施設から返信あり

mih********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも、掛け流し温泉は最高です。
空いていて、のんびりゆっくり楽しめました。
ただ、あまり空いているのも、落ち着かない気分にはなりました。

食事も美味しく頂きました。

従業員の方も、気持ちの良い接客をしておられました。

旅館の営業が長く続く事を願っております。

今後とも宜しくお願いします。

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】平日限定!ポイント最大15倍!!<四季膳>旅!旅!サンデー

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/02/04

この度は、伊香保温泉岸権旅館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お感想の中に「食事も美味しく」「従業員の方も気持ちの良い接客」とのお言葉を賜りました事、大変、嬉しく思っております。
時節柄、宿泊にご提供申し上げるお部屋数を少なくし、館内の温泉、お食事処で「密」にならないように対策を講じさせて頂いてございます。
加えて多くの皆様が落ち着いてご旅行をお楽しみ頂けない環境下でもあり「あまり空いているのも、落ち着かない」とのご感想となられたのでは、と思ってございます。
シェークスピアのマクベスの中「明けない夜はない」という言葉がございます。
私共は、伊香保で長らく温泉旅館を営んでましりましたが、皆様が安心してご旅行頂き、「源泉掛け流し黄金の湯」を寛いでお楽しみ頂ける日が訪れますこと、心より祈念致しております。
今後ともご愛顧賜れますよう、スタッフ一同、またのお越しをお待ちを申し上げてございます。

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施設から返信あり

mih********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ごめんなさい。
もう一部屋の星マークのつけ方を間違いました。

わたくしたちも、息子家族も大満足で帰ってきました。
本好きの姉妹は、読書室がお気に入りです。

次も宜しくお願いします。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】平日限定!ポイント最大15倍!!<四季膳>ゾロ目の日

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/01/10

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊頂きました皆様、ご満足頂けましたとのお言葉、大変、嬉しく存じ上げます。
また、大浴場と同じフロアにございます「読書室」をご利用頂けたとのご感想、余り、数多くの本は取り揃えてはございませんが、現在も、少しずつ、補充致してございます。
今後とも、源泉掛け流し黄金の湯をお楽しみ頂ける温泉旅館としておもてなしに努めて参りたく存じます。
ぜひ、またの機会に皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてございます。

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施設から返信あり

hap********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/31

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

記念日の旅行で2泊させていただきました。老舗ということでしたが、海外の方も頑張っていらっしゃり、先進的でもあると感じました。お料理も全て美味しく、部屋もリノベーション後で綺麗でしたし、お風呂も良かったです。とても素敵な宿でした。ただ一つ、トイレの悪臭を除いて。部屋のトイレが、汲み取り便所のような悪臭...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新客室\最大1,000円引/ご夕食は上州牛の四季膳プラン【1日5組様限定】

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/01/10

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご利用頂き、心より御礼を申し上げます。
海外スタッフに対して「頑張っている」との心温かいお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
折角のお言葉を頂きながら、客室設備不備により、ご滞在中にご不快なお気持ちになられました事、誠に申し訳なく、心よりお詫びを申し上げます。
また、客室不備の件、ご指摘を頂きながら、フロントスタッフが十分に理解をせず、適切なご対応で問題の解決を行う事が出来ませんでした事、重ねて謝罪を申し上げます。
ご指摘を頂きました件は、設備管理担当スタッフと原因を調査、お泊り頂きましたお部屋のフロアにございます設備の不具合を確認、修理改善の上、経過観察を行ってございます。
本来であれば、お客様のご指摘を頂く前に不具合を見つけ、修理を行うべきところ、至らず、深く反省を致しております。
ご指摘の通り、「トイレの臭気の対応一つ」ではございますが、「素敵なところを打ち消してしまうもの」とのお言葉を改めて、従業員一同と共有させて頂き、今後のおもてなしに努めて参りたく存じます。
今回、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼を申し上げます。

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施設から返信あり

bb_********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても親切な接客やサービスをしていただき充実した旅になりました。
また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館最上級】オープンキッチンの専用会場で食す!!赤城牛がメインの厳選和食会席<やまざと膳>

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/01/10

この度は、伊香保温泉岸権旅館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想、各項目に高い評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想の中で「とても親切な接客やサービスをして頂き」とのお言葉を賜り、大変、嬉しく存じますと共に、引き続き、おもてなしに努めて参りたく存じます。
次回、伊香保温泉にお越しの折には、ぜひ、岸権旅館にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちを申し上げてございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

従業員の方大変気遣いが行き届いて、気持ちの良い時間でした。
温泉もよかったですし料理も美味しくいただきましたまた行きたいです

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】平日限定!ポイント最大15倍<贅沢膳>ゾロ目の日

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/01/11

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在中のご感想を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想の中で「温泉がよかった」「料理も美味しく頂きました」とお言葉を頂き、何よりでございます。
「気遣いが行き届いて、気持ちの良い時間」をお過ごし頂けたとのご感想は、当地にて長らく温泉旅館を営んで参りました私共にとりまして、嬉しい限りでございます。
引き続き、伊香保温泉の温泉旅館としておもてなしに努めて参ります。
次回の皆様のお出掛けを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

3箇所のお風呂を満喫しました。
お食事は夕、朝ともに温かい鍋物、汁物を頂けて、美味しかったです。
コロナ禍ということもあり、また平日だった為、近隣のお店は休業が多く、高速バスまでの待ち時間は持て余しました。
チェックアウトは11時であればよかったと思います。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】平日限定!ポイント最大15倍!!<四季膳>ゾロ目の日

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/01/11

この度は、伊香保温泉岸権旅館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想、各項目に高い評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想の中で「お食事は夕、朝ともに温かい鍋物、汁物を頂けて、美味しかった」とのお言葉を賜り、大変、嬉しく存じますと共に、引き続き、おもてなしに努めて参りたく存じます。
ご感想の中で、「高速バスの出発迄、お時間を持て余した」との事、時節がら、石段街のお店は、お休みのところが多く、折角のご旅行の中、ご迷惑をお掛け申し上げました。
当館のみならず、伊香保温泉全体の魅力づくりが必要なご意見として承らせて頂きました。
改めまして、貴重なご感想をいただきましたことに、深く感謝申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aka********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

フロントスタッフはどこの宿泊施設にもあるような淡々とと言う言葉がふさわしいかと思います。普通・・・
しかし都市部と違って人材も限られてるであろう・・・
食事場についても外人さんが数名いるが、異国の地でとてもよく働かれている。言葉遣いもたどたどしいがしっかりしている。ひょっとしたらそこらへんの日本人よ...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【岸権旅館のスタンダード】地元群馬の牛肉を季節で味わう<四季膳>

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/01/24

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
その中で「フロントスタッフは、淡々と言う言葉が相応しい」とのご感想頂き、そのようなお気持ちになられました事、ご期待にお答え出来ず、大変、申し訳ございませんでした。
当然ながら、フロントスタッフも「おもてなし」の心得が大切でございますので、今一度、初心に立ち返り、改善に努めて参ります。
その一方、当館の海外からのスタッフに対し、「日本人より言葉使いが上手い」「異国の地でよく働かれている」との暖かい数々のお言葉を頂き、御礼を申し上げます。
海外のスタッフにお言葉を伝え、引き続き、より良いおもてなし、お客様とのコミュニケーションの向上に努めて参ります。
当館の駐車場についてのご感想、多くのお客様からも、当館から離れた駐車場についてご意見をお寄せ頂いております。
岸権旅館は、長らく、伊香保温泉石段街中段と隣接した地で、温泉旅館を営んで参りました関係で当館玄関前の駐車区画は、数台分しかございません。
皆様にはご不便をお掛け致しておりますが、この駐車区画には、車椅子や杖をご利用されるご年配のお客様とご一緒にご来館のお客様、小さなお子様とご一緒に来館のお客様のお車を優先的にご案内申し上げてございます。
また、当館迄の道路の道幅が狭く、対向車とのすれ違いが難しい場所もあり、お車の安全も考慮、離れた広い区画の当館駐車場をご案内申し上げてございます。
色々、「ご指摘」を頂き、「ご不便」をお掛け致しましたが、最後に「温泉は最高」「料理は最高」とのご感想を頂き、心より御礼を申し上げます。
ぜひ、またの機会、皆様のご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

hep********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

建物は少し古いのですが、眺めのとても良い部屋でした。
また大変細やかな接客で対応頂き有り難く思いました。地産の野菜がどれも本当に美味しかったです。
また是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】平日限定!ポイント最大15倍<贅沢膳>5のつく日

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/01/24

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想の中で「大変、細やかな接客」とのお言葉を頂き、スタッフ共々、嬉しく存じ上げますと共に、より、寛いでご滞在頂けますように、日々、努めて参りたく存じます。
また、「地産の野菜が美味しかった」とのご感想、ありがとうございます。
当館の総調理長は、長らく近隣の農家直売所に自ら回り、その時々の旬のお野菜を求めてお献立に織り込んでおります。
頂戴致しました「お言葉」を励みに、引き続き、県内の美味しいお野菜をお楽しみ頂けるお献立のご提供に努めて参ります。
今後とも、岸権旅館をご愛顧賜りたく、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hxm********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Gotoキャンペーンだったので何も考えずに写真でここに泊まりたい!!と即決しました(´∀`) 夕食は限定の赤城牛のコースで申し込み。到着した時からのスタッフの方々の対応がとっても良くて、選んで正解だったなとすぐに分かりました。お風呂も3ヶ所あるとのことで丁寧に説明してくれます。食事のときのスタッフの...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新客室\最大1,000円引/ご夕食は上州牛の四季膳プラン【1日5組様限定】

伊香保温泉 岸権旅館からの返答

返信日:2021/02/20

この度は、伊香保温泉岸権旅館にご宿泊頂き、心より御礼を申し上げます。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想と高い評価をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お寄せ頂きましたご感想から、お食事や源泉掛け流しの黄金の湯をご堪能、新しく改装致しました和モダンのお部屋でお寛ぎ頂き、良いご旅行となられましたご様子、大変に嬉しく存じ上げます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、引き続き、スタッフと共におもてなしに努めて参りたく存じます。
引き続き、伊香保温泉と岸権旅館をご愛顧賜り、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

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