伊香保温泉 岸権旅館

日頃より伊香保温泉と岸権旅館をご愛顧賜り、心より御礼を申し上げます。
また、お忙しい中、ご滞在のお気付きの点、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
頂戴致しましたご感想の中、「少し寒かったので石油ストーブを付けたが、臭いが気になる」「掛け布団が重く寝苦しかった」とのご指摘は、今後の暖房器具の選定・寝具更新の折、貴重なご意見として活用させて頂きたく存じます。
その様な中、ご夕食のお献立の「鯛めし」がお気に召されましたご様子、大変に嬉しく存じます。
三月に入り、只今は、「春のお献立」のお食事として、群馬県産こしひかりを炊き上げた「竹の子ご版」をご用意申し上げてございます。
寒い日が続いた伊香保周辺も、少しずつ、和らぎ、季節の進んでいることを感じる日もございます。
またの機会がございましたら、引き続き、岸権旅館をお引き立て賜りたく存じ上げます。
皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、伊香保温泉岸権旅館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想、評価を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お言葉の中で、「年配の男性のスタッフの接客がいまいちです」との事、折角、日頃のお疲れを癒しにわざわざ、お越し頂いたにも関わらず、当館のおもてなしが行き届かず、誠に申し訳ございません。
改めて、頂戴致しましたお言葉をスタッフと共有の上、接遇の改善と向上に努めて参りたく存じます。
その様な中、「掛け流しのお湯が最高」「お料理も素材の味を生かして美味しい」とのお言葉を頂き、長らく、伊香保で温泉旅館を営んで参りました私共には、またとないお褒めのお言葉でございます。
引き続き、伊香保温泉と当館をご愛顧賜れますようにおもてなしに努めて参ります。
時節柄、まだまだ、寒い日が続いておりますが、季節が進みましたら、ぜひ、伊香保温泉にお越し下さいませ。
スタッフ一同と共に皆様のご来館を心よりお待ち申し上げてございます。

この度は、伊香保温泉 岸権旅館にご宿泊を賜り、御礼を申し上げます。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想、評価を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想の中、お料理、特にご朝食について、ご感想、ご意見を頂き、ありがとうございます。
当館では、日頃は、「ブッフェ形式」のご朝食をご用意致して参りましたが、時節柄、「和膳形式」に変更申し上げてございます。
この様な経緯から、「おうどん」「お味噌汁」「湯豆腐」の和膳お献立をご用意申し上げましたが、取り合わせのご感想、デザートのご意見は、総調理長と共に、朝食のお献立の改善に活かさせて頂きたく存じます。
当館は、伊香保温泉石段212段目に隣り合った地で長らく温泉旅館を営んで参りました。
「良くも悪くも昔ながらの旅館」「お風呂は、泉質も良く素晴らしかった」とお言葉を頂き、「源泉掛け流し黄金の湯」をお楽しみ頂ける「良い昔ながらの旅館」となりますように、皆様のご意見、ご感想を賜りながら、お献立やおもてなしの改善に努めて参りたく存じます。
またの機会、伊香保温泉にお越しの折には、皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてございます。

この度は、伊香保温泉岸権旅館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お感想の中に「食事も美味しく」「従業員の方も気持ちの良い接客」とのお言葉を賜りました事、大変、嬉しく思っております。
時節柄、宿泊にご提供申し上げるお部屋数を少なくし、館内の温泉、お食事処で「密」にならないように対策を講じさせて頂いてございます。
加えて多くの皆様が落ち着いてご旅行をお楽しみ頂けない環境下でもあり「あまり空いているのも、落ち着かない」とのご感想となられたのでは、と思ってございます。
シェークスピアのマクベスの中「明けない夜はない」という言葉がございます。
私共は、伊香保で長らく温泉旅館を営んでましりましたが、皆様が安心してご旅行頂き、「源泉掛け流し黄金の湯」を寛いでお楽しみ頂ける日が訪れますこと、心より祈念致しております。
今後ともご愛顧賜れますよう、スタッフ一同、またのお越しをお待ちを申し上げてございます。

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊頂きました皆様、ご満足頂けましたとのお言葉、大変、嬉しく存じ上げます。
また、大浴場と同じフロアにございます「読書室」をご利用頂けたとのご感想、余り、数多くの本は取り揃えてはございませんが、現在も、少しずつ、補充致してございます。
今後とも、源泉掛け流し黄金の湯をお楽しみ頂ける温泉旅館としておもてなしに努めて参りたく存じます。
ぜひ、またの機会に皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてございます。

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご利用頂き、心より御礼を申し上げます。
海外スタッフに対して「頑張っている」との心温かいお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
折角のお言葉を頂きながら、客室設備不備により、ご滞在中にご不快なお気持ちになられました事、誠に申し訳なく、心よりお詫びを申し上げます。
また、客室不備の件、ご指摘を頂きながら、フロントスタッフが十分に理解をせず、適切なご対応で問題の解決を行う事が出来ませんでした事、重ねて謝罪を申し上げます。
ご指摘を頂きました件は、設備管理担当スタッフと原因を調査、お泊り頂きましたお部屋のフロアにございます設備の不具合を確認、修理改善の上、経過観察を行ってございます。
本来であれば、お客様のご指摘を頂く前に不具合を見つけ、修理を行うべきところ、至らず、深く反省を致しております。
ご指摘の通り、「トイレの臭気の対応一つ」ではございますが、「素敵なところを打ち消してしまうもの」とのお言葉を改めて、従業員一同と共有させて頂き、今後のおもてなしに努めて参りたく存じます。
今回、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼を申し上げます。

この度は、伊香保温泉岸権旅館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想、各項目に高い評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想の中で「とても親切な接客やサービスをして頂き」とのお言葉を賜り、大変、嬉しく存じますと共に、引き続き、おもてなしに努めて参りたく存じます。
次回、伊香保温泉にお越しの折には、ぜひ、岸権旅館にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちを申し上げてございます。

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在中のご感想を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想の中で「温泉がよかった」「料理も美味しく頂きました」とお言葉を頂き、何よりでございます。
「気遣いが行き届いて、気持ちの良い時間」をお過ごし頂けたとのご感想は、当地にて長らく温泉旅館を営んで参りました私共にとりまして、嬉しい限りでございます。
引き続き、伊香保温泉の温泉旅館としておもてなしに努めて参ります。
次回の皆様のお出掛けを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、伊香保温泉岸権旅館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想、各項目に高い評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想の中で「お食事は夕、朝ともに温かい鍋物、汁物を頂けて、美味しかった」とのお言葉を賜り、大変、嬉しく存じますと共に、引き続き、おもてなしに努めて参りたく存じます。
ご感想の中で、「高速バスの出発迄、お時間を持て余した」との事、時節がら、石段街のお店は、お休みのところが多く、折角のご旅行の中、ご迷惑をお掛け申し上げました。
当館のみならず、伊香保温泉全体の魅力づくりが必要なご意見として承らせて頂きました。
改めまして、貴重なご感想をいただきましたことに、深く感謝申し上げます。

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
その中で「フロントスタッフは、淡々と言う言葉が相応しい」とのご感想頂き、そのようなお気持ちになられました事、ご期待にお答え出来ず、大変、申し訳ございませんでした。
当然ながら、フロントスタッフも「おもてなし」の心得が大切でございますので、今一度、初心に立ち返り、改善に努めて参ります。
その一方、当館の海外からのスタッフに対し、「日本人より言葉使いが上手い」「異国の地でよく働かれている」との暖かい数々のお言葉を頂き、御礼を申し上げます。
海外のスタッフにお言葉を伝え、引き続き、より良いおもてなし、お客様とのコミュニケーションの向上に努めて参ります。
当館の駐車場についてのご感想、多くのお客様からも、当館から離れた駐車場についてご意見をお寄せ頂いております。
岸権旅館は、長らく、伊香保温泉石段街中段と隣接した地で、温泉旅館を営んで参りました関係で当館玄関前の駐車区画は、数台分しかございません。
皆様にはご不便をお掛け致しておりますが、この駐車区画には、車椅子や杖をご利用されるご年配のお客様とご一緒にご来館のお客様、小さなお子様とご一緒に来館のお客様のお車を優先的にご案内申し上げてございます。
また、当館迄の道路の道幅が狭く、対向車とのすれ違いが難しい場所もあり、お車の安全も考慮、離れた広い区画の当館駐車場をご案内申し上げてございます。
色々、「ご指摘」を頂き、「ご不便」をお掛け致しましたが、最後に「温泉は最高」「料理は最高」とのご感想を頂き、心より御礼を申し上げます。
ぜひ、またの機会、皆様のご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、伊香保温泉岸権旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想の中で「大変、細やかな接客」とのお言葉を頂き、スタッフ共々、嬉しく存じ上げますと共に、より、寛いでご滞在頂けますように、日々、努めて参りたく存じます。
また、「地産の野菜が美味しかった」とのご感想、ありがとうございます。
当館の総調理長は、長らく近隣の農家直売所に自ら回り、その時々の旬のお野菜を求めてお献立に織り込んでおります。
頂戴致しました「お言葉」を励みに、引き続き、県内の美味しいお野菜をお楽しみ頂けるお献立のご提供に努めて参ります。
今後とも、岸権旅館をご愛顧賜りたく、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、伊香保温泉岸権旅館にご宿泊頂き、心より御礼を申し上げます。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想と高い評価をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お寄せ頂きましたご感想から、お食事や源泉掛け流しの黄金の湯をご堪能、新しく改装致しました和モダンのお部屋でお寛ぎ頂き、良いご旅行となられましたご様子、大変に嬉しく存じ上げます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、引き続き、スタッフと共におもてなしに努めて参りたく存じます。
引き続き、伊香保温泉と岸権旅館をご愛顧賜り、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、伊香保温泉 岸権旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想と高い評価をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
「お部屋からの景色が良くなかった」とのお言葉、ぜひ、次の機会がございましたら、６階～７階の和モダンのお部屋/赤城山側をお試し下さいませ。
お部屋からは、上州の山々の広大な光景、早朝にたなびく雲海などがお楽しみ頂けることと存じます。
今回のご旅行は、「トータルではご満足」とのこと、お食事もご堪能頂けましたご様子、なによりでございます。
これからも「源泉掛け流し黄金の湯」をお楽しみ頂ける温泉旅館としておもてなしに努めて参りますので、伊香保温泉共々、ご愛顧賜れましたら、幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。