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口コミ88件
静岡県浜松市北区三ヶ日町下尾奈200地図
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3.64
01月02日01:46更新
88件
53人が満足と評価しています。
81件中1～20件を表示
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男性
40代
カップル
投稿日:2020/12/31
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宿泊した部屋の匂いが気になった。食事はビュッフェを頂き夕食朝食共に良かったけど朝食のハチミツを楽しみにしていて無くなったのが残念だった。接客と大浴場は良かったです。
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女性
30代
家族旅行
投稿日:2020/12/26
・受付時フロントの方がモーニングの食事内容など把握されてなく、少し頼りなかったです。対応は丁寧な感じでした。・お部屋は本当にきれい。お掃除もきちんとされていて気持ちよかったです！そして、浜名湖の絶景に感動しました！夕日も朝日も明るい景色もきれいでした。・お風呂は小さい子のバスチェアもあり、プロ...
50代
投稿日:2020/12/04
３名で和洋室に宿泊しました。10階の部屋からは奥浜名湖が一望でき、部屋もゆったりとしていて気持ち良く過ごせました。バイキングの食事も鰻や蟹、そしてアルコールの飲み放題も注文でき満足のいくものでした。満室で混み合ってる日でしたが、補充もしっかりとされていました。温泉は、清潔感があり肌もツルツルにな...
投稿日:2020/10/27
家族３人で宿泊しました。部屋からの朝の湖の眺めがキレイでした。温泉も気持ちよく入れました。素泊まりだったので食事はありませんでしたが、次回はいただきたいと思います。
投稿日:2020/10/24
エントランスは普通ですがエレベーターで部屋に行こうとすると屋外に出ます。壁が黒カビだらけでめちゃくちゃ汚い。一気にテンションが下がります。部屋は古いが広くてこれといって特徴なし。料理ですがフランス料理のコースを頼んだのですがかなり酷かった。おそらくフランス料理など作った事のないシェフがG...
浜名湖レークサイドプラザからの返答
返信日：2020/10/27
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは少々古い施設となっておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃により一層の注意を払って参ります。ご夕食につきましてはお客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴し、サービスの向上に努めて参ります。
施設から返信あり
投稿日:2020/09/29
到着前に地震がありエレベーターが故障していて8階まで持参した荷物を持って上がった。夕方には修理完了したが疲れた。食事と温泉はとても満足した。今回はアクシデントがあったが、また利用したいと思います。
60代以上
投稿日:2020/09/22
チェックインやチェックアウトの対応者が少なく、かなりの時間待たせられた。窓口があるにだから、」集中時間帯は対応者を増やすべきだ。コロナ対策は、それなりの対応があり、よかった。
投稿日:2020/08/29
建物は古いかと思いますが、部屋の中に入るとそれを感じさせない清潔感があり、気分が良いです。お風呂もとてもキレイで大変満足しました。
お子様連れ
投稿日:2020/01/14
お得なプランでお部屋はバスなしのロードス棟にしました。窓からの景色も良かったです。ただ温泉や食事フロントは別の建物なので外を歩かなければならず、夕方からは風が冷たく温泉で温まっても冷えてしまいました。朝風呂も行くまでが苦痛でした。それだけが辛かったです。
返信日：2020/01/14
この度のご利用誠にありがとうございます。建物の構造上、移動の際にはお客様にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿日:2019/12/27
和食にしましたが食べきれないほどあってとても美味しかった。接客の方も大変よかったですお風呂から部屋までが道が外なので寒かったけどお湯がポカポカだったのでよかった 朝食のパンケーキ美味しかった。 部屋の窓の風の音が強かったせいかよく聞こえました。浜名湖側なのでしょうがないかな…
返信日：2019/12/27
この度のご利用誠にありがとうございます。和食会席にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また接客につきましてもお褒めの言葉をありがとうございます！今後の更なるサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
その他
投稿日:2019/11/24
とても良かったです。バイキング、お風呂、景色は大満足、お部屋は多少古いけど許容範囲です。従業員の皆さんよく頑張っておられると感じました。同行した高齢の親も喜んでいました。
投稿日:2019/08/27
よかった プール最高
投稿日:2019/08/11
部屋からの眺めが良く、朝日がとても綺麗でした。お風呂はまだ出来たばかりでとても綺麗で気持ちがよかったのですが、せっかくのプロジェクションマッピングの鑑賞時間がわからず見ることができず残念です。事前に分かればと思いました。夕飯のバイキングは大満足、そのせいか朝食も期待していたのですが、食事場所も含め内...
返信日：2019/08/25
この度は浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は貴重なご意見として頂戴し、今後のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2019/08/08
ワンコちゃんと旅行に行きました。リゾートホテルって感じです。少し建物は古いですが掃除やワンコちゃんのゲージなど行き届いてました。食事はバイキング。思い切り食べ過ぎて吐きそうでした。お風呂やバイキング会場はオープンしたばかりのようで新しくて気持ちが良かったです。朝のバイキングのパンケーキは名物のよ...
返信日：2019/08/09
この度のご利用誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。いただきましたご意見は貴重なご意見として頂戴し今後もサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿日:2019/08/07
毎年、利用させて頂いてます。温泉と食事会場が新しくなっていて良かったです。チェクアウト後も温泉が利用(宿泊者)できたらいいなと思いました。
この度のご利用誠にありがとうございます。また毎年ご利用いただいているとのこと大変嬉しく存じます。チェックアウト後の温泉利用の件につきましては貴重なご意見として頂戴いたします。是非来年もお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿日:2019/06/03
何時もながら愛犬家に取って有難いホテルです、今回は夕食バイキングでしたが天ぷら、寿司、お肉をその場で調理は嬉しい、ウナギ、カニ等充実していて満足、ただ建物や備品に古さを感じる様になりましたね、接客は何時もながら感じが良いです。ただ風呂で中国の方が番台から見える所で堂々と洗面器を使ってパンツを洗って...
投稿日:2019/05/06
家族で泊まりました。部屋もきれいで、満足でした。夕食なしのプランしか残っていなくて、近隣の飲食店を紹介してもらおうと思いましたが、そういった手助けはできないとのことだったので、少し残念でした。スタッフの方は気持ちよく挨拶して頂き、好感のもてるホテルでした。
投稿日:2019/05/05
食事がバイキングと和食のコース料理選択させてもらえなかった。部屋のベッドの上の天井に蜘蛛がいてソファーで睡眠した。冷蔵庫にサービスのお茶用の水が無く食べ残しのアイスが有って我慢して朝一番にチックアウトした。
投稿日:2019/05/01
部屋の内風呂にポンプ式のシャンプー類がなく、一回分の使いきりのものしかなかった…全ての人が大浴場に行くとは限らないので備えてもらいたい、大浴場では、携帯持ち込み入浴している人がいた。スタッフに伝えたら「注意したけど防水だからといって持っていった。人が少ないならいいかなと思って」との返事…人が少なけれ...
友人・グループ
投稿日:2019/04/23
部屋の古さは隠せんし、不便さもありますが、これは現在全面改装中と言うこともあり、ホテル側も十分承知していることで、リニューアル後を楽しみにしています。朝食はバイキングでしたが、足の弱った人に対しての設備的気くばり、例えばワゴンが用意してあるとか、、そういったところも今後に期待します。食事自体は大変満...
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hir********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/12/31
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宿泊した部屋の匂いが気になった。
食事はビュッフェを頂き夕食朝食共に良かったけど朝食のハチミツを楽しみにしていて無くなったのが残念だった。
接客と大浴場は良かったです。
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ytb********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2020/12/26
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・受付時フロントの方がモーニングの食事内容など把握されてなく、少し頼りなかったです。対応は丁寧な感じでした。
・お部屋は本当にきれい。お掃除もきちんとされていて気持ちよかったです！
そして、浜名湖の絶景に感動しました！夕日も朝日も明るい景色もきれいでした。
・お風呂は小さい子のバスチェアもあり、プロ...
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xlz********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/04
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３名で和洋室に宿泊しました。10階の部屋からは奥浜名湖が一望でき、部屋もゆったりとしていて気持ち良く過ごせました。
バイキングの食事も鰻や蟹、そしてアルコールの飲み放題も注文でき満足のいくものでした。満室で混み合ってる日でしたが、補充もしっかりとされていました。
温泉は、清潔感があり肌もツルツルにな...
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xjm********さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2020/10/27
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家族３人で宿泊しました。
部屋からの朝の湖の眺めがキレイでした。温泉も気持ちよく入れました。
素泊まりだったので食事はありませんでしたが、次回はいただきたいと思います。
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pia********さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2020/10/24
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エントランスは普通ですがエレベーターで部屋に行こうとすると屋外に出ます。
壁が黒カビだらけでめちゃくちゃ汚い。
一気にテンションが下がります。
部屋は古いが広くてこれといって特徴なし。
料理ですがフランス料理のコースを頼んだのですがかなり酷かった。
おそらくフランス料理など作った事のないシェフがG...
浜名湖レークサイドプラザからの返答
返信日：2020/10/27
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは少々古い施設となっておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃により一層の注意を払って参ります。
ご夕食につきましてはお客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、サービスの向上に努めて参ります。
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施設から返信あり
hir********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/09/29
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到着前に地震がありエレベーターが故障していて8階まで持参した荷物を持って上がった。
夕方には修理完了したが疲れた。
食事と温泉はとても満足した。
今回はアクシデントがあったが、また利用したいと思います。
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ttt********さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2020/09/22
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チェックインやチェックアウトの対応者が少なく、かなりの時間待たせられた。窓口があるにだから、」集中時間帯は対応者を増やすべきだ。
コロナ対策は、それなりの対応があり、よかった。
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nob********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/08/29
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建物は古いかと思いますが、部屋の中に入るとそれを感じさせない清潔感があり、気分が良いです。お風呂もとてもキレイで大変満足しました。
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tok********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2020/01/14
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お得なプランでお部屋はバスなしのロードス棟にしました。窓からの景色も良かったです。ただ温泉や食事フロントは別の建物なので外を歩かなければならず、夕方からは風が冷たく温泉で温まっても冷えてしまいました。朝風呂も行くまでが苦痛でした。それだけが辛かったです。
浜名湖レークサイドプラザからの返答
返信日：2020/01/14
この度のご利用誠にありがとうございます。
建物の構造上、移動の際にはお客様にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
yuk********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2019/12/27
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和食にしましたが食べきれないほどあってとても美味しかった。接客の方も大変よかったです
お風呂から部屋までが道が外なので寒かったけどお湯がポカポカだったのでよかった 朝食のパンケーキ美味しかった。 部屋の窓の風の音が強かったせいかよく聞こえました。浜名湖側なのでしょうがないかな…
浜名湖レークサイドプラザからの返答
返信日：2019/12/27
この度のご利用誠にありがとうございます。
和食会席にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また接客につきましてもお褒めの言葉をありがとうございます！
今後の更なるサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
pip********さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2019/11/24
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とても良かったです。バイキング、お風呂、景色は大満足、お部屋は多少古いけど許容範囲です。従業員の皆さんよく頑張っておられると感じました。同行した高齢の親も喜んでいました。
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f*m*e*a*a*9さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2019/08/27
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よかった プール最高
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c*e*r*c*e*9さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/08/11
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部屋からの眺めが良く、朝日がとても綺麗でした。お風呂はまだ出来たばかりでとても綺麗で気持ちがよかったのですが、せっかくのプロジェクションマッピングの鑑賞時間がわからず見ることができず残念です。事前に分かればと思いました。夕飯のバイキングは大満足、そのせいか朝食も期待していたのですが、食事場所も含め内...
浜名湖レークサイドプラザからの返答
返信日：2019/08/25
この度は浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は貴重なご意見として頂戴し、今後のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
m*k*p*k*2*8さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/08/08
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ワンコちゃんと旅行に行きました。
リゾートホテルって感じです。少し建物は古いですが掃除やワンコちゃんのゲージなど行き届いてました。食事はバイキング。思い切り食べ過ぎて吐きそうでした。お風呂やバイキング会場はオープンしたばかりのようで新しくて気持ちが良かったです。
朝のバイキングのパンケーキは名物のよ...
浜名湖レークサイドプラザからの返答
返信日：2019/08/09
この度のご利用誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
いただきましたご意見は貴重なご意見として頂戴し今後もサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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施設から返信あり
b*r*o*y*b*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2019/08/07
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毎年、利用させて頂いてます。温泉と食事会場が新しくなっていて良かったです。チェクアウト後も温泉が利用(宿泊者)できたらいいなと思いました。
浜名湖レークサイドプラザからの返答
返信日：2019/08/25
この度のご利用誠にありがとうございます。また毎年ご利用いただいているとのこと大変嬉しく存じます。チェックアウト後の温泉利用の件につきましては貴重なご意見として頂戴いたします。是非来年もお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
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施設から返信あり
n*t*5*1*さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2019/06/03
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何時もながら愛犬家に取って有難いホテルです、今回は夕食バイキングでしたが天ぷら、寿司、お肉をその場で調理は嬉しい、ウナギ、カニ等充実していて満足、ただ建物や備品に古さを感じる様になりましたね、接客は何時もながら感じが良いです。
ただ風呂で中国の方が番台から見える所で堂々と洗面器を使ってパンツを洗って...
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t*n*j*さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2019/05/06
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家族で泊まりました。部屋もきれいで、満足でした。
夕食なしのプランしか残っていなくて、近隣の飲食店を紹介してもらおうと思いましたが、
そういった手助けはできないとのことだったので、少し残念でした。
スタッフの方は気持ちよく挨拶して頂き、好感のもてるホテルでした。
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k*p*a*h*n*1*2さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/05/05
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食事がバイキングと和食のコース料理選択させてもらえなかった。部屋のベッドの上の天井に蜘蛛がいてソファーで睡眠した。冷蔵庫にサービスのお茶用の水が無く食べ残しのアイスが有って我慢して朝一番にチックアウトした。
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m*s*m*s*1*4*2さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/05/01
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部屋の内風呂にポンプ式のシャンプー類がなく、一回分の使いきりのものしかなかった…全ての人が大浴場に行くとは限らないので備えてもらいたい、大浴場では、携帯持ち込み入浴している人がいた。スタッフに伝えたら「注意したけど防水だからといって持っていった。人が少ないならいいかなと思って」との返事…人が少なけれ...
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j*9*2*n*_*1*1さんのコメント
男性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2019/04/23
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部屋の古さは隠せんし、不便さもありますが、これは現在全面改装中と言うこともあり、ホテル側も十分承知していることで、リニューアル後を楽しみにしています。朝食はバイキングでしたが、足の弱った人に対しての設備的気くばり、例えばワゴンが用意してあるとか、、そういったところも今後に期待します。食事自体は大変満...
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