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旅館 一乃松

北海道函館市湯川町1丁目3番17号地図

お気に入り

333

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総合評価

4.68

07月30日01:04更新

51件

48人が満足と
評価しています。

fpc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は大変お世話になりました。お部屋をグレードアップして頂き大変気持ち良く宿泊する事が出来ました。食事も私達には丁度良い味付けと量で、大変満足しました。施設は新しくはないのですが、お部屋、お風呂等の掃除が行き届き、誇りもなくびっくりしました。また、世話役の女性の方、フロントの方の対応も素晴らしく本...

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめ!】 自慢の和食会席膳をゆっくりとお部屋でご堪能プラン!…【彩ーいろどりー膳】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前にも利用したことがありますと伝えましたらお料理、サービスして頂きました。食前酒も美味しく無理をお願いし、グラスで提供して頂きました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※※早割45※※ 早めのご予約でお料理ワンランクアップ! 【恵-めぐみー膳】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

高齢の親と一緒だったため一階のお部屋を希望した所、温泉のすぐ前の部屋にしていただけました。夜中の物音が少し心配でしたが気にならなかったです。温泉はこじんまりしていましたが、部屋数も少ないためか混雑せずゆっくり入る事ができました。連泊でしたが夕食の内容を変えてくれるのがありがたかったです。2日とも美味...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】お一人様2000円もお得に&市電一日乗車券付きで函館満喫。。【輝-かがやき-の膳】

情報提供元:一休.com

rei********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/11

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事など素晴らしいが、和風旅館?老舗?のしきたりが強く、現代には不向きな常識や、自分たちに都合の良い事を押し付ける感が強すぎる。
今時、チェックアウト前に布団上げは誰も馴染みもなく、70代の親までビックリ、ゆっくりしたい客もいるのだから、朝こそ部屋食では無いのだから、必要あると思えない。部屋食だから...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめ!】 自慢の和食会席膳をゆっくりとお部屋でご堪能プラン!…【彩ーいろどりー膳】

旅館 一乃松からの返答

返信日:2020/11/01

この度は弊社スタッフが大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
折角一乃松へご宿泊頂きましたのに本当に残念に思っております。

ご指摘頂いた点に関して、まったく申し開きのしようがなく、
自身に置き換えた時やはり同じ様に感じると思います。

貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、
すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参る所存でございます。。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用でした。入浴中に、食事を隣の部屋に用意して、泊まる部屋に食事中にお布団を準備してくれるなど、配慮、細かな気配りに驚きました。キンキの唐揚げも前回同様美味しくて、食事、お風呂静かな部屋に大満足です。
また、行きたいです。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気】 骨までサクっときんき唐揚&牛ヒレステーキ付 朝夕お部屋食で!…【輝ーかがやきー膳】

旅館 一乃松からの返答

返信日:2020/09/13

この度は旅館一乃松へご宿泊頂き本当に有難う御座いました。
又沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
心より感謝致します。
当館は日本庭園をかこむ静かな和風旅館、庭園を眺めながらのお食事は格別です。
心身ともにリフレッシュ頂けた事、私共と致しましても何よりホッとする瞬間でございます。

これからも又1人でも多くのお客様にご宿泊して頂けるよう従業員一同頑張って参ります。
是非々又お会い出来る日を楽しみにしております。

どうぞお身体御自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hid********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

宿泊先には結婚記念日で利用の旨伝えてましたが、夕食の懐石料理を一部お祝いヴァージョンにして頂いたり、部屋を替えて頂いたりと予想外にもてなして頂きました。 コロナ禍なので部屋食は安心して頂けましたし、何より一品一品が丁寧な調理と奥深い味わいに只々感銘しました。今回は運良く結婚記念日とgo-toトラベ...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍還元】※今すぐポイント割引※ご宿泊時その場で10%還元…【輝ーかがやきー膳】

旅館 一乃松からの返答

返信日:2020/10/03

この度は旅館一乃松へご宿泊頂きまして本当に有難うございました。
又沢山のお褒めのお言葉迄頂き嬉しい限りでございます。
お二人にとって年に一度の大事な記念日にご宿泊頂けた事にとても感謝致しております。
当館は日本庭園を囲む静か和風旅館です。
ゆっくりとお寛ぎ頂けた様でなによりです。
又機会がございましたら是非来年もお会い出来たら嬉しいですね。
その日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。。。

どうぞお身体ご自愛くださいませ!

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋食で、ゆっくり温泉ステイ出来ました。
スタッフの方々もとても親切で、居心地の良い旅館でした。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍還元】※今すぐポイント割引※ご宿泊時その場で10%還元…【輝ーかがやきー膳】

旅館 一乃松からの返答

返信日:2020/08/20

この度は、当旅館一乃松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、御多忙の中、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
一乃松の自慢は静かな和風旅館、そして料理長自慢の和風懐石膳です。
もし機会が御座いましたら次回は秋の紅葉時期もおすすめです。
又お会い出来る日を楽しみに従業員一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。部屋は静かで落ち着いて過ごせたし、接客も申し分ない。食事も美味しかった。お風呂もキレイに清掃されていたし、ゆったりと過ごせた。申し分ない。また立ち寄らせていただきます。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お盆限定プラン】今年のお盆は和風旅館一乃松で!ご家族でゆっくりリフレッシュ。 【輝-かがやきー膳】

旅館 一乃松からの返答

返信日:2020/08/20

この度は旅館一乃松をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
又数ある中当旅館をお選び頂き大変光栄に存じます。
この様な時期だけにご来館頂きましたお客様には
心身共にリフレッシュ頂けましたら何よりです。
是非々又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yum********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋食で安心してゆっくり過ごすことができました
池の鯉も癒やしてくれました
お風呂もちょうどよい湯加減で疲れがとれました
できればクレンジングがあれば助かりましたが
何回でも行っとみたいお宿です

  • 宿泊日2020/06/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【北海道応援!】 感謝を込めたスペシャル割引プラン…【彩ーいろどりー膳】

旅館 一乃松からの返答

返信日:2020/06/21

この度は数ある中当館をご利用頂き大変有難うございました。
又この様な大変な時期ご宿泊頂きました事心より感謝致しております。
コロナに関しましては当館でも細心の注意を致しておりますが
お部屋食で安心してお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂き本当に嬉しい限りでございます。
池の鯉も7月にかけて出産ラッシュです。
落ち着かれましたら是非々見に来て頂けたら嬉しいです。
従業員一同心よりご来館お待ち申し上げております!

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施設から返信あり

o*h*i*2*8*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

和風で静かで落ち着いた感じがとても良かった。
部屋は新しくはないが、清掃が行き届いており、気持ち良く過ごせた。食事は泊まる部屋での部屋食で、夫婦でゆっくり、楽しい時間を過ごせました。部屋付の仲居さんが、とても感じ良く、話しやすく、旅の思い出になりました。他のスタッフの方もとても好感が持てました。
ま...

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめ!】 自慢の和食会席膳をゆっくりとお部屋でご堪能プラン! 【彩ーいろどりー膳】

y*m*sさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピーターです。それまでは街中のホテルを多く利用していたのですが、1度こちらを利用してからは函館はここと決めています。
お食事良しお部屋良し仲居さん楽しいと良いとこずくめ…あえて上げるなら温泉の泉質は良いのですが施設が内湯と露天風呂の2個しかないのが少し寂しい…かな?最近のスパとかに慣れすぎちゃって...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめ!】 自慢の和食会席膳をゆっくりとお部屋でご堪能プラン! 【彩ーいろどりー膳】

i*a*o*u*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8月8日、母の還暦お祝いで利用させて頂きました。
旅館一乃松で働く、皆様のお陰で素敵な夏の思い出を
過ごすことができました。ありがとうございました。
特にお料理が素晴らしくどれを食べてもほっぺたが
落ちるくらい美味しかったです。
特にキンキのから揚げと鮑は絶品でした。
何か月も前から、還暦祝いにどこ...

  • 宿泊日2019/08/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(鮑踊り焼き+刺身舟盛付ご夕食で贅沢なお時間を… 【輝の膳】 (新館) ◇旅して応援!)

旅館 一乃松からの返答

返信日:2019/08/28

この度は、旅館一乃松をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。数あるホテルや旅館の中から、お母様の還暦のお祝いという大切な節目に当館をお選びいただいたこと、非常に光栄に感じております。また、このような嬉しいご感想を頂戴し、心より感激でございます。お喜び頂けて何よりでございます^^ぜひお母様には元気で長生きして頂き、古稀、喜寿、傘寿と、また当館で素敵な思い出をお作り頂けます様願っております。この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

a*o*i*5*6*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋食事です美味しい、サービスは良いです。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(●。おふたり様でどうぞ。● 2種類の夕食 味くらべプラン 【輝の膳】)

旅館 一乃松からの返答

返信日:2019/08/28

この度は、旅館一乃松をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。さらに、当館のお料理、サービスをお褒め下さいまして、大変光栄に存じます。ご満足頂けた様で何よりでございます。また次回もご満足頂ける様、さらなる精進をして参りますので、ぜひ、函館へお越しの際は、旅館一乃松へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

t*k*n*s*i*3*5さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/07/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食は、値段相応に豪華でした。朝食は、お決まりの温泉旅館朝食でちょっとがっかり。お風呂は泉質もよく、ゆっくりとは入れましたが、朝食後はクローズ。風体は老舗旅館ですが、おもてなしが残念です。まず旅館の顔のおかみが見当たらない。男性従業員はフレンドリーでよかったが、女性従業員はつっけんどんな対応、気配り...

  • 宿泊日2019/07/01
  • 利用人数大人8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【量より質重視】 少量美食全11品! 周りを気にせずゆったりお部屋食で【雅-みやび-膳】

s*t*u*o*z*n*e*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遅めの母の日の函館旅行のプレゼントとして宿泊しました。

肉料理が苦手なことを事前に伝え、料理を変えてもらえたり、宿泊前に連絡した際は観光についてアドバイスをしてもらえました。

当日に担当して頂いた中居さんも、母の何気ない質問に後で調べてくれたり、気さくに湯の川や函館の話しをしてくれたりと、とても...

  • 宿泊日2019/05/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【5月平日限定】★今だけ活鮑の踊り焼き付き★夕食・朝食ともにお部屋食で 【和なごみ膳】)

旅館 一乃松からの返答

返信日:2019/06/01

この度は、旅館一乃松をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。そして、このような沢山のお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮であるとともに、嬉しさでいっぱいでございます。従業員にとっても、今後のより一層の励みとなります。心から御礼申し上げます。素敵な母の日のプレゼントになったようで何よりでございます。最後の、また機会があれば利用したいというお言葉は、本当に嬉しい限りでございます。ぜひまた当館へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

k*m*c*2*7さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変落ち着いた旅館です。

  • 宿泊日2019/05/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※※早割60※※ 早めのご予約でお料理ワンランクアップ! 【恵の膳】

s*m*y*m*f*j*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/04/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんが気持ちの良い接客で、滞在中はのんびりと過ごすことが出来ました。朝夕食どちらもお部屋でゆっくり食事ができました。函館の美味しいものをたくさん食べることが出来て大満足です!

  • 宿泊日2019/04/27
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 東館 和室10畳 夕食部屋食 お約束プラン

旅館 一乃松からの返答

返信日:2019/05/06

この度は、旅館一乃松をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。さらにこのような温かいお言葉・お褒めのお言葉まで頂戴し、本当に嬉しい限りでございます。夕食も朝食もどちらもお部屋にてゆっくりとお召し上がり頂けることが、当館の最大の魅力とさせて頂いております。昨今では大型のホテルによる夕食バイキングや、朝食ブッフェなどが主流となって参りましたが、当館はお部屋食というスタイルを貫いていきたいと思っております。お気に召されたようで、大変光栄でございます。ぜひまた、旅館一乃松へお越しくださいませ。今回とはまた違ったお料理を、当館の料理人が腕によりをかけてご用意させて頂きます。再度お会いできることを心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

k*m*r*8*8*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今年もおじゃましました。家内の誕生日旅行でした。仲居さんとの話の中で去年も同じ時期の来訪を聞かれて、説明をすると、サプライズのケーキ&デザートを出していただきました。料理も美味しいのに、今年もお腹がいっぱいになり完食にはいたりませんで、申し訳ありません。部屋食ですし、落ち着ける宿です。あらを探して注...

  • 宿泊日2019/03/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(●。おふたり様でどうぞ。● 2種類の夕食 味くらべプラン 【輝の膳】(本館))

旅館 一乃松からの返答

返信日:2019/04/19

今年も旅館一乃松をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いつもご贔屓下さいまして、本当に嬉しい限りでございます。今年も素敵なお誕生日をお過ごし頂けた様で何よりでございます。しかしながら完食には至らなかったとのこと。当館には量より質を重視したプランもご用意しておりますので、次回はぜひそちらのプランを選んでみてはいかがでしょうか^^そして、朝の温泉の入浴時間についてでございますが、いくつかそのようなお声を他にも頂戴しておりましたが、心苦しくも清掃の関係で対応できずにいる状況でございます。なんとかならないかと知恵を絞っているところでございますので、今しばらく暖かい目で見守って頂ければ幸いにございます。そういった部分も含め、今後も精進して参りたいと思いますので、これからもご愛顧頂けます様よろしくお願いいたします。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*r*z*y*_*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/03/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

久しぶりに旅館に泊まりました。食事は朝夕、部屋食で落ち着いて食べれました。館内はスリッパもなく足袋か靴下で歩き、団体の外国人客が居なく、本当に落ち着けました。また利用したい宿でした。

  • 宿泊日2019/03/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】【タイムセール】★好評につき延長!★新春セール 一泊二食で1万円!!【和-なごみ-の膳】)

旅館 一乃松からの返答

返信日:2019/03/24

この度は、旅館一乃松をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。久しぶりの旅館へのご宿泊であったとのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けて本当に嬉しく存じます。さらに、このようなありがたいご感想まで頂戴しまして、従業員一同感激でございます。日頃の頑張りが報われ、今後のより一層の励みとなります。心より感謝申し上げます。頂いたコメント内容にもありますように、わたくしとしても、当館の気兼ねすることなく落ち着いて食べられる部屋食や、素足でどこまでも気持ち良く歩く事が出来る総畳敷き、団体の外国人客のいない静かで穏やかな雰囲気は、心からおすすめさせて頂いているポイントでございます。また利用したいとおっしゃって頂けて何よりでございます。ぜひまたいつでもお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

d*p*t*7*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一見昔ながらの旅館ですが、手入れが行き届いており古さを感じさせないどころか、むしろ新築のようにすら感じるくらいメンテナンスはしっかりされていました。
2泊しましたが、食事は地元の食材を生かした、他ではなかなか食べられないものを、メニューを変えて出していだだき、全て美味しかったです。
館内全て畳敷きで...

  • 宿泊日2019/03/09
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※※早割30※※ 早めのご予約でお料理ワンランクアップ! 【恵の膳】

旅館 一乃松からの返答

返信日:2019/03/15

この度は一乃松にお泊り頂き有難うございました。
お風呂での混雑はお泊り頂いたお客様に
大変窮屈な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
スリッパ要らずの旅館は皆さんに喜んでいただいております。
お客様もご満足いただけたなら幸いです。
お料理も満足いただきましたこと調理場スタッフも喜び、また励みになります。
お風呂も混雑以外はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
少々小さいですが自慢の温泉を褒めていただき誠に有難うございます。
また函館にお越しの際には是非一乃松に足をお運び下さい。
従業員一同心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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