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草津ナウリゾートホテルの口コミ

草津ナウリゾートホテル

群馬県吾妻郡草津町白根750 地図

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809

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総合評価

3.94

08月02日10:00更新

180件

135人が満足と
評価しています。

165件中1~20件を表示

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    mie********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルしたお部屋でとてもきれいで満足です。数回利用させて頂いていますが、大浴場まではやっぱり少し距離がありますね。フロントの対応はとてもあっさりです。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【口コミ投稿でポイント最大20%】リニューアルルーム確約 皆様の声をお聞かせ下さい!
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    duc********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理、お風呂、接客共に良かったのですが、エコノミー和洋室、写真と違って古い感じでした。カーテンはほつれ、ベットシーツには落書き…窓に付いたエアコンはとてもうるさい…他が良かっただけに、残念…

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】特別料金&ポイント最大10倍!【スタンダード】夕食は和洋中ビュッフェ
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    t_y********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/07/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設は古いながらも清潔感がありました。しかし、ソフト面が非常にまずい。まず駐車場。案内が一切なく、皆さまよっていた。次にチェックイン。担当した女性が非常に感じが悪い。そして食事。時間指定をしているのにフロアは待っている人で溢れている。スマートさに欠け、いちいちストレスが溜まる。ソフト面で改善できる箇...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン28平米 禁煙 お約束プラン
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    mmn********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食、夕食共にビュッフェのプランでしたが種類豊富で、フルーツは旬のものがでて美味しかったです。部屋や大浴場などの施設は値段的に満足のいくものでした。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    vw2********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    初めての宿泊だったため、リニューアルの前後はわかりませんが、部屋、館内とてもきれいで快適でした。大浴場も大変きれいで特に露天風呂は快適でした。朝夕のバイキングもキッズメニューが充実していて子供も大喜びでした。今度は冬シーズンに泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    shi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    泉質は文句なしの100点満点。料理も品数、味付け、接客すべて満足いく品質です。
    風呂上りのマットはもう少し頻繁に交換しないと、ぐちょぐちょの状態でした。
    フロントの対応が、40代後半のフロントマンはとても良い接客ですが、そのほかの方は
    ミスの連発、各種説明がとても下手など、ひどいものです。チェックイン...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!人気No.1のビュッフェ付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/07/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインとチェックアウトが混んでいて、密集していました。温泉は泊まる階によって何時に入ってくださいとのアナウンスがありましたが、大浴場に受付がある訳ではないので、お客様次第で好きな時間に入れてしまい、大浴場もかなり密でした。食事は朝も夜もバイキングで、食べ物の種類が豊富でお肉がとにかく美味しくて...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    rur********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の誕生日記念で宿泊しました。プレゼントを頂き心のこもったおもてなしをして頂きありがとうございました。6階のリニューアルしたお部屋は広くてお風呂からイルミネーションも見られて、間接照明もとっても素敵でした。ロビーの雰囲気も良く露天風呂もお湯が良かったです。入るとすぐにお肌がつるつるしてきました。ア...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    yvd********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックインの手続きが15時以降しかできないのでとても混んでてこれだと密になるなーって思いました。お風呂は広くてとても良かったです!料理もとても美味しかったので、部屋も綺麗で過ごしやすかったのでまた行きたいと思いました!他のコロナ対策は検温やアンケートなどあり安心しました!

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    mon********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人がお食事やお洒落な雰囲気を楽しむホテルではなく
    家族でにぎやかに楽しむ行楽向けのホテルでした。
    どこかの高級ホテルから転職してきたようなマネージャーが1人存在感出してました。その方以外は素朴な接客ですが、都会的な洗練さがないというだけで真面目さが伝わるご接客でした。館内の築年数の古さはありますが、...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】特別料金&ポイント最大10倍!【スタンダード】夕食は和洋中ビュッフェ
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    shi********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この様な時期ですが、地元の応援のため宿泊させて頂きました。良い点、お風呂が綺麗でゆっくりできました。夕食もバイキングで美味しく頂きました。悪い点、感染対策は不十分かなと感じました。折角のご好意のウェルカムドリンクですが、コップに注いだまま置いてあり、埃も被りますし怖くて飲めませんでした。後はなんとい...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】特別料金&ポイント最大10倍!【スタンダード】夕食は和洋中ビュッフェ
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    rcn********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    外国人の方々の接客がどなたも一生懸命で親切で印象的でした。
    和室ではありませんでしたが、リニューアル後のお部屋だったので綺麗で清潔感がありました。
    飛び込みプールの深水3mが子どもが大喜びで楽しかったようです。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【口コミ投稿でポイント最大20%】リニューアルルーム確約 皆様の声をお聞かせ下さい!
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    syu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    7/11にお世話になりました。暖かい炎がお迎えしてくれます。チェックインはスムーズでした。部屋は普通です。竹久夢二の常設展示販売所があって楽しいです。お風呂は少し離れたところまで歩いて行きます。収容人数の割には少し狭い気がします。食事は美味しいですが3蜜が気になります。チェックアウトは結構並びます。事前...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    aum********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアルしてから初めての宿泊でしたが
    施設内とても綺麗でした!
    バイキング会場では、男性のスタッフ
    (責任者の方ですかね?)の
    サービスが最高でとても気持ち良く
    食事ができました。
    また、利用させていただきます!

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    tit********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めてお世話になりましたが、満足できました。特に、夕食のバイキングは、内容も良く美味しかったです。
    ただ、残念なのはフロントに人が少なくチェックインも、チェックアウトも大行列………コロナ対策で一番重要なところにもったいなさを感じます。人が少ないため、朝の売店に誰もいなくてご用の方はフロントまで……と、とて...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    shi********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ホテルマンの対応、気遣いが(特にますださん)良く気分良く宿泊出来ました。
    ランクアップしてもらい和洋室に泊まらせてもらい、少し狭いですが綺麗でした。
    ロビーは癒される雰囲気です。
    レストランも綺麗で、感染対策で、ビニール手袋が用意されています。
    脱衣所は綺麗ですが、風呂場まで階段で降りて行くので、足の悪...

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    can********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    staffの方は、皆さんとても親切で、気持ちの良いステイでした。また、お風呂が露天風呂を含めて、素敵なお風呂でした。広くて開放感があります。お部屋は多少狭いですが、機能的にリニューアルされているので、一泊なら全く問題はありません。バイキングのお食事が復活していて、レストラン利用時のしっかりした消毒対策と...

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    w04********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3人で行く予定が前日に2人に変更となり申し訳なかったのですが丁寧にご対応いただきました。まず部屋はリニューアルされたこともあり大変綺麗でした。
    食事も種類豊富な上に全般的においしいです。ステーキの肉は特に柔らかく、バイキングとは思えないものでよかったです。レタスが新鮮でおいしかったです。地元の料理も多...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    料理は無いものが多い
    風呂場が遠すぎる
    部屋は薄暗くベッドがせまい

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <5~6月限定>【カップル】貸切露天風呂&色浴衣貸出付 大切な人と緑に囲まれた静かなホテルで温泉旅行
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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