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別府亀の井ホテルの口コミ

別府亀の井ホテル

大分県別府市中央町5-17 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:別府

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総合評価

3.97

12月14日00:14更新

425件

321人が満足と
評価しています。

343件中1~20件を表示

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    tam********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントが外国人だったのですが、分かりやすく説明して頂き、良かったです。部屋も広く綺麗でした。お風呂は、入浴人数に対し、脱衣場のロッカーの多くに鍵がないのが気になりました。
    朝食は、2階のビュッフェに行きましたが、和洋中種類が多くついつい沢山食べ過ぎてしまいました。テイクアウトのコーヒーも有り、非常...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/12/09

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用して頂きまして誠に有難うございます。
     ご滞在中、ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
     今後も、お客様のご期待に添えるサービスを心掛けより良いホテルを目指し、日々精進して]参ります。
     最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cnk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も料理も良かったですが、エレベーターの待ち時間が長かったです。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付/イタリアン】イタリアンバル「Orso Otto」ピッツア・パスタ等食べ放題プラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/11/06

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    食事や部屋にご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
    しかしながら、エレベーターがなかなか来ないという不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきましたエレベーターの件につきましては、お客様のご意見を参考にし、検討して参ります。
    今後は、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u_k********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安い価格で満足度は高かったです(*^^*)
    また利用します。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付き ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/11/03

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。
    これからもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


    別府亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供達が喜んでいたので、よかったのかなと思います。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
    詳しく見る

    k*o*i*r*p*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしかったです。
    またご利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/09/25

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
    うございます。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*4*1*5*3さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここ2年で4回利用させて貰いました。毎回モデレートツインのシングル仕様でのんびり過ごせました。又、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/09/10

    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
    今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    別府 亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*e*_*2*_*1*6さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    格安で宿泊でき、ホテルの中だけでもゲーセンや居酒屋がありとても満足しました!

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/09/09

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
     また、ご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
     今後とも、別府亀の井ホテルをご愛顧して頂けたら幸いでございます。
     最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*i*b*0*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用させていただきました。
    今回は素泊まりだったので食事の評価はありません。
    駐車場からフロントまでが階段のみで経路も少し複雑だったので、高齢の方なんかは大変だろうなと思いました。
    また夕方のチェックイン時もすごく混雑して長蛇の列ができていたので、なにか工夫できないものかなと思いました。
    ただ、お...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/09/04

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    価格に部屋に、ご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
    しかしながら、駐車場の利用が不便だと不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
    また、フロントの対応においても、お待たせしたこと申し訳ありませんでした。
    お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
    今後は、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*s*e*S*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お安くなっていたので、久しぶりの別府旅行となりました。
    初めての宿泊でしたが、お値段からすると十分すぎるお部屋でした。大変快適に過ごしました。
    素泊まりでしたが夕食は2階のボールドキッチンでいただきました。いろんな工夫もあり品数も十分で、今まで泊まった温泉宿のバイキングの中では一番の内容だったかもしれ...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/09/04

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    部屋に食事に、十分過ぎるお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
    今後、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*6*8*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    乳幼児いる場合はオムツとミルクさえ持ってればあとは全て揃っている。部屋も広いし、子供連れの場合はお菓子のサプライズも有った。こういうコンセプトのホテルはなかなか無いだろうし、旅行を諦めてた赤ちゃん連れの客層には大変貴重なホテル。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2015年8月「ベビールーム」オープン!離乳食付赤ちゃん連れも安心/2食付(夕食は和洋中バイキング)

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
     ご滞在中、ご満足して頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
     また、お客様よりお褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
     今回、お客様のお言葉に甘んじる事無く、スタッフ一同日々、精進して参ります。
     最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*r*a*n*g*e*r*nさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食ブッフェは想像以上の品数で、とり天や地獄蒸し、サバやマグロの和え物など、地元の有名な料理を一通り食べることができてよかったです!立地も駅近、コンビニが対面にあるなど、便利です。窓からの眺めは街も海も見らことができました。
    そこそこ綺麗なお部屋で眠れれば良いぐらいの気持ちで予約していたのですが、期...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/07/15

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
     また、朝食ビュッフェでのお食事もご満足して頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
     今後とも、別府亀の井ホテルをご愛顧して頂けたら幸いでございます。
     最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*y*t*1*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎回、出張で利用させて頂いております。駅に近く、温泉があり、客室も綺麗で、コスパのいいホテルです。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/07/07

    いつも別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
    ご満足して頂けて何よりです。
    お褒めの言葉も頂き、スタッフ皆喜んでおります。

    これからもホテルご利用のお客様皆様にご満足して頂けるホテルを目指し努めてまいります。

    またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルを宜しくお願い致します。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    別府亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*b*p*u*i*o*i*0*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    清潔感があって広々としていました。接客もよく温泉が広くてアメニティの質が良かったと思います。別府に行ったらまた泊まります。朝食の300割引で3600円にしては業者からの小鉢のイメージでした。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/06/09

    この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

    ご満足して頂けた様で、良かったです。

    今以上にご満足して頂ける様に、スタッフ一同努めてまいります。

    またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルをご利用頂ければと思います。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*h*k*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊しましたが、大浴場があり3回もはいりました。 大変良いと思います。
    ホテルの前にコンビニもあり、便利でした。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/06/09

    この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます

    ご満足して頂けて良かったです。
    温泉に浸かって日頃の疲れは癒して頂けましたでしょうか?

    またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルをご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*t*h*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人旅でした。温泉ホテルなのにシングルルームがあってとても有難かった。近くに市営の浴場が2か所あるのも良かったです。到着時は土砂降りの雨でしたが、立体駐車場から直接フロントに行けるので濡れずに済みました。出庫は何回でもできるので、車で温泉巡りをするのにはとても便利です。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30種類以上のアルコール飲み放題付き】湯けむりバイキング2食付プラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/05/23

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、客室や近隣の温泉をご満足いただけたご様子で何よりで
    ございました。
    これからも、お客様にお喜び頂けるプラン等ご紹介して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*7*7*u*i*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    とても良かった! 家以外ではなかなか寝れないのに ベットがフカフカで すぐ寝れました。最高でした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ゆっくり睡眠がとれて、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
    また、「最高」の言葉をいただきまして、感激、恐縮しております。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
    またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*y*9*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GWに家族旅行で利用し大満足でした!内装はキレイ、温泉大浴場も有り、駅近くで便利だし駐車場も有り、朝食バイキング美味しかった。ホテル内の移動距離が少ないのが嬉しい。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大好評!バイキングと和食レストラン2会場から選べる朝食付プラン【朝食付】

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/05/05

    この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

    ご満足して頂けて何よりです。
    高評化も頂きスタッフ皆喜んでおります。

    これからもホテルご利用のお客様皆様にご満足して頂ける様に努めてまいります。

    またお近くにお越しの際には別府亀の井ホテルをご利用頂ければと思います。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*x*n*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉はもちろん、お部屋も広くてゆっくり出来ました。
    食事も美味しかったです。
    また、次も亀の井で予約します。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ 禁煙4ベッド/朝食付

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/04/07

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。別府 亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*m*_*0*_*e*a*i*1*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝夕食付きでしたが、どちらも料理がとっても美味しくて 大満足です。
    アメニティも充実していました。
    また 利用したいです❗️

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2017年11月リニューアル!旬の素材を楽しむ「湯けむりビュッフェ」バイキングプラン【2食付】

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/02/20

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    食事にご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
    お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。
    またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*_*9*5さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    料金安くてあの設備なので満足です。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/01/12

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

    ご満足して頂けて何よりです。
    高評価を頂きありがとうございます。

    これからもホテルご利用のお客様に、ご満足して頂けるホテルを目指し努めてまいります。

    お近くにお越しの際は、別府亀の井ホテルを宜しくお願い致します。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

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