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別府亀の井ホテルの口コミ

別府亀の井ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,982人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.98

09月18日00:17更新

401件

305人が満足と
評価しています。

321件中21~40件を表示

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    k*n*h*n*e*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が美味しかったです(^^)
    夕食、朝食ともにバイキングをチョイス!
    大分の特産品を堪能させて頂きました♡
    大分のお米や牛乳、ヨーグルト、お刺身などなど、外国の方の宿泊も多い感じでしたので、中華ちまきやフォー、お肉をカットして下さるローストビーフみたいなもの(料理名忘れた)も最高に美味しかったです。
    ホテル...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割90】早めの予約でお得な価格!

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/10/24

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事、部屋、お風呂、部屋からの眺めにおいてご満足いただける滞在であったようでスタッフ一同ほっとしております。
    次回お越しになられた折には、卓球で汗をおかきになり、ゆっくりお風呂にお入りください。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*o*k*t*e*2*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    定額予算であれだけすばやい設備にはびっくりしました、又泊たいです。絶対おすすめです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定/朝食付き】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/09/19

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
    今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
    またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*k*1*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    受付も慣れている感じでテキパキと早い対応をして下さいますし、立地面も良くて、隣接で出入り自由で無料の立体駐車場があるのも有り難いです。目の前にコンビニや総合病院もあります。2泊の間に温泉も何度も入ったら、脚がピカピカ光っててビックリしました(笑)
    お部屋もとても清潔で、高層階だったので景色もとえも素敵...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/10/07

    この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応をお褒め頂き有難うございます。
    別府亀の井ホテルは駅にも近く立地もよく、温泉もお客様にご好評をいただいております。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、今後もご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*o*1*0*c*e*o*d*_*a*t*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食付きで宿泊しました。

    清掃が行き届いていて、チェックアウトの時も掃除機の先端を外してしゃがみ込んで隅々までお掃除されているのを見かけました。
    お部屋も食事処もリニューアルされたようで、とても綺麗でした。

    小さい子供達の料金がかからないのも助かりました。アメニティーも寝具も食事もないのに数千円とい...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/09/12

    この度はご家族皆様とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
    はじめに、清掃スタッフをお褒め頂き誠に有難うございます。
    しかし、チェックイン時のフロントの説明に不手際があり、不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
    お食事におかれましては、御満足いただけたようで、安心いたしました。
    今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
    またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*0*u*t*2*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントで丁寧な応対をしてくれてとてもいいです。ただ多忙すぎて、フロントの人がうまく回せていなかったので空付したほうがよかったかな?(外国人スタッフをもっと活用したほうがよい。)

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2017年11月リニューアル!旬の素材を楽しむ「湯けむりビュッフェ」バイキングプラン【2食付】

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/09/12

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    フロントの対応にて不快な思いをさせてしまい申し訳おりません。
    お寄せ頂きました貴重なご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます。
    今後は、ご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*r*_*i*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も綺麗に清掃されてる
    朝食 バイキングも美味しかった
    ただ、空調が各部屋でできないのが不便でした

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大好評!バイキングと和食レストラン2会場から選べる朝食付プラン【朝食付】

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/07/19

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    滞在中はご満足頂けた様で、スタッフ一同安堵致しております。
    空調に関しては、多くのお客様からのご意見を頂戴しております。
    室内の温度調整に関しては、暑い場合扇風機で空気を循環させ対応させて頂きます。
    又、寒い時には毛布やヒーターを常備しておりますので次回ご宿泊の際はお困り事があればお気軽にスタッフへお申し付け下さい。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    別府亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*u*h*y*i*a*uさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大変お世話になりました。遅い飛行機のため、素泊まりで予約したのですが、猛暑のため急遽ホテルで朝食をとりました。パン、特にクロワッサンがとてもおいしかったです。(ディズニーのミラコスタくらい!)ホテルで焼いている様子ですね。高級食材は有りませんが、名物の地獄蒸しを模した蒸し物が多く地の雰囲気を楽しめまし...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Tポイント最大10倍プラン!!/素泊り 貯めるもよし!使うも良し!

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/07/19

    この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    滞在中はご満足頂けた様で、お褒めのお言葉大変嬉しく感謝致す所存でございます。
    朝食は2会場からお選び頂けますので、次回は是非和定食もお召し上がり下さい。
    内湯に関しては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    温泉の温度管理は徹底致しますので、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*m*e*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベットの横に(頭元)にコンセントがないのが残念です。スマホの充電に使いたい(寝ている間に)

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Tポイント最大10倍プラン!!/朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/07/06

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとう
    ございます。
    また、ご滞在中は設備の面でご不便をお掛けした部分もあり、
    大変申し訳ございませんでした。
    これからもお客様に、快適にお過ごし頂ける様精一杯努めて
    参りますので、お近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルを
    ご利用頂ければと思います。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    別府亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*k*5*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊費が安くてとても居心地のいいホテルでした。
    また利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2食付/ふぐ会席】夕食はレストラン「油屋熊八亭」でご当地食旅を♪別府温泉ふぐ三昧プラン)

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/05/10

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。別府 亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*o*r*vさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のブッフェは種類が豊富ですばらしかった。夕食は外へ食べに行ったが、ホテルのレストランの方が良かったと思った。チェックイン時のフロントが混雑したときのスタッフの対応はもっと良くできると思った。

    宿泊日
    2017/12/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】旅行でもお仕事でもアクセス良好☆ツイン21平米/朝食付

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/01/06

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お食事に関して、ご満足して頂けた様で何よりです。お疲れのところ、チェックイン時のお待たせした事申し訳ございませんでした。今後の検討課題としてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。お近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。別府亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*_*d*w*t*hさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    全体的にはとても綺麗で素敵なホテルでした。
    部屋からは線路が見えたり、海が見えたり、子供は喜んでいました。
    ただ立体駐車場の6階に停めたのですがエレベーターが無いので、.狭い階段を大きくて重いスーツケースを持って移動するのは大変でした。
    玄関前に車をおいて、荷物は先に下ろしておくべきだったかなと思いまし...

    宿泊日
    2017/12/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】旅行でもお仕事でもアクセス良好☆禁煙ツイン31平米2名/食事なし

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2017/12/23

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立体駐車場では、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後の課題として検討させていただきたいと思います。また、大浴場につきましても見回りを再度徹底して参りたいと思います。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。別府亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*a*e*4*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早朝に当日の予約確認とチェックイン時間の繰り下げ変更など、気持ちよく対応していただき安心して宿泊できました。設備も徐々に改築され、さらに便利さが加わっているようでした。
    Wi-Fiもスマホ・PCともに何のストレスも無く快適に連泊させていただきました。次回も利用したいです。

    宿泊日
    2017/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊り/早期割1】早めの予約でお得な価格!)

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2017/10/02

     この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在になったようで大変嬉しく思います。今後は11月にはバイキングレストランがリニューアルオープンいたします。今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。是非またのご利用をお待ち申し上げております。別府亀の井ホテル 総支配人

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    施設からの返信あり

    y*s*k*n*2さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    十分満足できました。

    宿泊日
    2017/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2017/06/28

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
    今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    別府 亀の井ホテル 総支配人

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    施設からの返信あり

    d*g*t*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋もきれいで、大浴場もあり、とても気に入りました

    朝食が1700円と言うことでしたが、種類はそこまで充実してなくていいので、ビジネスホテル並の1000円以内の価格設定だといいなぁと思いました

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】旅行でもお仕事でもアクセス良好☆ツイン31平米3~4名/食事なし

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2017/06/10

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。今後もお得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。別府 亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*1*f*_*6*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良く寛げました

    宿泊日
    2017/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付/ファミリーにおすすめ】夕食はレストラン「志高」で和洋中バイキング(寿司・刺身など50種類)

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2017/05/25

    この度は別府亀の井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    別府亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*u*e*i*e*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設・設備も新しくてきれいで、料理も良かったです。駐車場も豊富で、駅からも近いので、電車でも自家用車でも利用でき、値段も安いので家族旅行や友達同士での旅行におすすめです。

    宿泊日
    2017/03/12
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付/季節の和会席】~春夏秋冬~夕食は国産牛と旬の野菜のコラボ会席

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2017/03/17

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご満足頂けて何よりです。
    観光・ビジネスには最適の立地にあり、皆様に満足頂けております。

    またお近くにお越しの際は、別府亀の井ホテルをご利用頂ければと思っております。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    別府亀の井ホテル 総支配人

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    施設からの返信あり

    w*i*s*w*k*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    今回は試験を受けるため利用させて貰いました。禁煙室を予約していましたが 喫煙室を希望とその日の朝に電話で伝えていました。その日は一杯で 諦めていましたが 希望が叶い喫煙室にさせていただきました。 お陰様で夜はゆっくり勉強が出来てイライラもなく(笑)過ごさせていただきました。受付での対応も優しく笑顔で...

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2017/02/01

    この度は別府 亀の井ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
    今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
    試験に合格されることを心より願っております。
    またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
     
    別府 亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*a*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    よく利用してます。料金の割に設備も新しく綺麗です。

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ)

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2017/01/24

    いつも別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在に於かれましては当ホテルをご満足頂けたようで、何よりでございます。これからも、ご宿泊されるお客様がほっとするひと時をお過ごし頂けるよう精いっぱい努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。別府亀の井ホテル 総支配人 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*b*n*i*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの方の対応が笑顔でとてもよかったです。今回孫を連れての宿泊でしたが、とてもゆっくり出来ました。低価格なのに部屋もきれいでおちつきました。4歳の孫はキッズコーナーがとても気にいり大人は大浴場でのんびりなりました。また大分に行く機会があればもう一度宿泊したいと思えたホテルでした。お世話になりまし...

    宿泊日
    2017/01/09
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2017/01/14

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
    今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
    別府 亀の井ホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*p*o*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    17階だからエレベーターコムね。
    価格から考えると大変満足できました。

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付/お得なご当地食旅を】夕食はレストラン「油屋熊八亭」で特撰ふぐ会席♪別府温泉ふぐ三昧プラン

    別府亀の井ホテルからの返答返信日:2017/01/09

    このたびは、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
    しかしながら、エレベーターの混雑につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。
    皆様が快適にお過ごしできるように少しでも改善して参ります。
    この度は、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、御礼申し上げます。
    お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    別府亀の井ホテル 総支配人

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    施設からの返信あり

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