IDでもっと便利に新規取得

ログイン

別府亀の井ホテル

大分県別府市中央町5-17地図

売れ筋ランキング3位

エリア:別府

お気に入り

2,774

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.98

05月06日00:23更新

570件

431人が満足と
評価しています。

kav********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2月末の週末に家族4人で宿泊しました。
駐車場が立体式で充分な広さがありビックリしました。雨でしたが通路を通って濡れずにフロントまで行く事が出来て快適でした。ロビーも広く、他の客ともキープディスタンス出来ました。
チェックインの際にカードキーを男女別々に用意して頂いてたので温泉に行く際に大変便利で助...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2021/03/02

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

gem********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まずはフロントにて、子供の取り扱いについて柔軟にご対応頂きありがとうございました。
極寒のハーモニーランドから到着、チェックイン後早速温泉につかってからのサウナで、体の芯から温まりました(夕食ビュッフェ時は半袖でした(笑))。
夕食はとても雰囲気の良い内装のレストラン会場でテンションが上がり、ビュッ...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30種類以上のアルコール飲み放題付き】湯けむりバイキング2食付プラン

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2021/01/07

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に於かれましては、温泉やバイキングレストランをご満足頂けたご様子で、お褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、心地よくご滞在いただけますよう一層のサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

xrh********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コメントでエレベーターに問題があると見ましたが、問題ありませんでした。
ゆっくり過ごす事ができました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の素材を楽しむ「湯けむりビュッフェ」バイキングプラン【2食付】

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/12/25

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
 コメントより、ご滞在中ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
 今後も、別府にお越しの際には別府亀の井ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。 
最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

yfl********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

平日に利用させて頂いたせいか、口コミに多く有りましたエレベーターでの不便はありませんでした。
エアコンの設定が出来ない為に 部屋が暑かったのが残念でした。
バイキング料理は、種類も多くて大変美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の素材を楽しむ「湯けむりビュッフェ」バイキングプラン【2食付】

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/11/22

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングにつきましては、お気に召していただけたとのこと、大変うれしく思っております。
しかしながら、館内の空調につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、扇風機の貸し出しなども行っておりますが、行き届かずに重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は今後のサービス向上のため役立てて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

mar********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝夕のバイキング料理が、品数の豊富さ、ご当地料理のラインナップ、味のクオリティの高さに
おいて素晴らしかったです。夕の飲み放題も地元大分の各種焼酎のおいしさを堪能しました。客室は15Fでしたが、窓から別府湾の景観を楽しめて感動しました。3Fが大浴場、2Fが食事場所の
導線もとても便利でした。駅から徒...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30種類以上のアルコール飲み放題付き】湯けむりバイキング2食付プラン

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/11/20

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
 また、朝・夜のレストラン利用でのお食事が、お客様にご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
 今後とも、別府にお越しの際には別府亀の井ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
 最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

ryo********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/11/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

景色もよく、また温泉も最高でとてもコスパが良かったです!
しかし、ひとつ言うならばこの時期だから仕方ないのかもしれないのだけど、エレベーターの待ち時間が長かったことですかね。
そこが改善されていけばなおよくなるかと思います!
駅に近くて、料理もうまいのでぜひおすすめです!

  • 宿泊日2020/11/14
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】夕食(食事内容お任せ)+飲み放題プラン♪・禁煙スーペリアツイン3~4名

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/11/19

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉や窓からの景色にご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。しかしながら、エレベーターがなかなか来ないという不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたエレベーターの件につきましては、お客様のご意見を参考にし、検討して参ります。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。別府亀の井ホテル 宿泊係

詳しく見る

施設から返信あり

mic********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/12

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1泊朝食付きで安かったのでこちらに決めました。
客室はキレイです。
眺めが素晴らしく 夜には夜景がキレイでビックリしました。
ユニットバスもありますが、残念ながらシャワーと水道の切り替え部分の接触が悪かったです。
水道に切り換えてもシャワーからポタポタ水が落ちてきてました。今回は残念ながら 温泉には...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付き ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/11/13

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
 しかしながら、今回お客様がご利用頂いたお部屋のシャワーに不備が有りご不便をお掛けしてしまった事大変申し訳ございません。
 故障箇所に関しましては、早急に確認し修理しお客様がより安心・安全・快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来る様に日々、精進して参ります。
 最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

dsa********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

ツインの部屋を利用。
部屋も綺麗で広く申し分ないが、強いて言うなら浴室が部屋に比較すると少し…
素泊まりだったので食事に関しては分かりませんがかなり美味しそうでした!
概ね満足しております!!

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/10/21

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
しかしながら、浴室におきましてお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きました貴重なご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます。
また、今回は素泊まりだとお聞きしました、次回ご利用になる機会がございましたら、他のお客様にご好評を頂いております、2階バイキング「ボールドキッチン」のご利用をお待ちしております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

nat********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食をバイキング利用しましたが、料理も美味しかったですし、料理も早く並んでましたのでとても良かったです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の素材を楽しむ「湯けむりビュッフェ」バイキングプラン【2食付】

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/10/14

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事にお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

mii********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/12

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで宿泊した中で最高でした。お食事もさることながら、仕事で早く出発しないといけない旨をお伝えしたところ、朝食時間を10分早く可能にしてくださいました。色々お気遣いがあり感動!(スタッフの連携)。しいて言えばお部屋にアルコール消毒があれば尚よしです。先日泊りのホテルにはありました。ありがとうございま...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付/旬の和会席】旬の野菜と鱧を使った爽やかな夏会席

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/10/14

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
ご指摘いただきましたアルコールの件につきましては、お客様のご意見を参考にし、検討して参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
今後も別府亀の井ホテルをよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

tws********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2泊しましたが特に朝食のバリエーションが有り全て食べ切れなかった。
又別府に行く事が有れば宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人5名(5室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付/とらふぐ刺しと陶板焼き会席】ふぐ刺と若鶏の陶板焼きをご賞味ください

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/10/14

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

umb********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/10/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

チェックインの時間が24時までと
書いてあり、23時半を予定していましたが
間に合わず25時頃のチェックインになりました。
事前に電話していましたが
到着すると親切に対応して頂き
子供のスリッパ浴衣などの案内も
とても分かりやすかったです!
またぜひ利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/10/14

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

hoo********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大好評!ホテルでゆっくり朝食付プラン【朝食付】

zut********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/09/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋はとても広く、清潔に保たれていました。駅近で、わかりやすい場所にホテルがあり、公共交通機関を使用した観光地巡りも、とても行きやすい場所でした。シルバーウィークで宿泊者がとても多く、エレベーターが大変混雑しましたが、それを見たホテルスタッフさんが直ぐに従業員用エレベーターも開放してくださって、チ...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/09/25

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、ご満足して頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
 今後も、別府にお立ち寄りの際には、別府亀の井ホテルをご利用して頂けると幸いでございます。
 最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

lkl********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ

ssy********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2泊しましたが良かったので2泊追加で4泊しました!別府を満喫できました。朝食も大分の食もあり満足です!駐車場も無料で助かりました。部屋の清掃は無しにしましたが、清掃担当者の方も気を使って頂き感謝してます。受付でバンドエイドをお願いしましたが迅速に対応して頂きました。大変助かりました。また、お世話にな...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/08/19

この度は数あるホテルの中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お食事は館内をご利用頂き、ご満足頂けましたようで安心致しました。
別府をご満喫頂き、素敵な思い出のお手伝いが出来ましたら大変嬉しく思います。
清掃担当者にもお気遣いのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kup********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの心遣いや、丁寧な接客、施設内はとても清潔で大変気持ち良く滞在させていただきました。
素泊まりでしたので食事はしていませんので、評価は無し。

別府に遊びに来る際は次回もこちらでお世話になりたいと思います。
おかげで良い休日になりましたありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/08/16

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

高評価、そしてお褒めの言葉も頂き、スタッフも皆喜んでおります。

これからも、ホテルご利用のお客様皆様に、「良かった」「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、努めてまいります。

是非別府にお越しの際には、別府亀の井ホテルをよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

smt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大好評!ホテルでゆっくり朝食付プラン【朝食付】

asr********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客は、大変良いと感じました。
広い部屋だったので、ゆっくりくつろげました。

  • 宿泊日2020/06/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/07/14

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足していただけて良かったです。
お褒めの言葉・高評価も頂きスタッフ皆喜んでおります。

これからも、ホテルご利用のお客様皆様に、ご満足して頂けるように努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

w_f********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/07/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

正直7000円で一泊2食なので期待はゼロ、バイク旅行なのでのんびり眠れたらいいぐらいの気持ちでした。が、いい意味で裏切られました(^∀^)
フロントの方の対応良し、
部屋も広くて清潔で良し、
夕食は豪華ではないけれど、50代の私たちには郷土料理を満喫できる量で、揚げたてとり天、熱々団子汁最高でした^...

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付/熊八亭郷土会席】地産地消の食材を使用した、お気軽にお召し上がりいただける郷土料理会席

別府亀の井ホテルからの返答

返信日:2020/07/11

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
特に、和食レストランでのお食事もお気に召していただけたこと、大変嬉しく思っております。
バイク旅行の疲れを癒やしていただけたなら、とても光栄に思います。
今後も、憩いの宿となれますように、スタッフ一同、精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


別府亀の井ホテル 宿泊係

詳しく見る

施設から返信あり

570件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。