別府亀の井ホテル

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足して頂けて、良かったです。

これからもホテルご利用のお客様皆様に、ご満足して頂けるホテルを目指し努めてまいります。

また、お近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に於かれましては、温泉やバイキングレストランをご満足頂けたご様子で、お褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、心地よくご滞在いただけますよう一層のサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　コメントより、ご滞在中ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
　今後も、別府にお越しの際には別府亀の井ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。　
最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　コメントより、ご滞在中ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
　また、別府にお越しの際には、別府亀の井ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。　
　最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のナイトライトと冷蔵庫の件では、ご不快な思い並びにご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。この度のご貴重なご意見を糧に今一度メンテナンス管理を徹底させていただきます。
甚だ勝手ながら今後とも別府亀の井ホテルをご利用いただければ嬉しい限りでございます。

別府亀の井ホテル　宿泊係

この度はご家族皆様とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
食事にご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
しかしながら、エレベーターがなかなか来ないという不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたエレベーターの件につきましては、お客様のご意見を参考にし、検討して参ります。
今後は、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
またご家族皆様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地として、別府駅・繁華街にも近く、観光・ビジネスに喜んでご利用していただいております。

駐車場の件に関しまして、大変ご不便をおかけしております。
駐車場2階に、ホテルへの連絡通路がございますので、ご利用下さい。
宜しくお願いいたします。

またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、別府亀の井ホテルにご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はゆっくりお休みいただけなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後は夜間の客室巡回の回数を増やすなどしてお客様にごゆっくりお休みいただけるよう努めてまいる所存でございます。
ご滞在中にもし何かご不便などございましたら、スタッフへ遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

別府亀の井ホテル
宿泊係

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　コメントから、ご滞在中ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
　今後とも、別府にお立ち寄りの際には別府亀の井ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
　最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きました貴重なご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
今後ともご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、十二分に快適なご滞在を提供できず、申し訳ありませんでした。
チェックイン時の検温作業の効率化は急務となっており、日々試行錯誤を重ねております中での不手際、ご迷惑おかけしました。お詫び申し上げますと共に貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
今後も別府亀の井ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しまして、3機フル稼働しておりますが、お客様にご利用いただきます時間が同じのためおまたせする時間が多くなり大変申し訳ございません。
繁忙日の混雑は業務兼用エレベーターをご案内することで緩和を図らせていただいております。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
今後とも、別府 亀の井ホテルを何卒宜しくお願い致します。

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
しかしながら、メンテナンススタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
全スタッフに、接客についての心構えなど再度徹底し、周知させてまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングにつきましては、お気に召していただけたとのこと、大変うれしく思っております。
しかしながら、館内の空調につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、扇風機の貸し出しなども行っておりますが、行き届かずに重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は今後のサービス向上のため役立てて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　また、朝・夜のレストラン利用でのお食事が、お客様にご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
　今後とも、別府にお越しの際には別府亀の井ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
　最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お客様よりご指摘頂きました、上記2点に関しましてご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございません。
　お部屋の空調に関しましては、限りはございますがフロントにて扇風機の貸し出し・予備のカードキーの貸し出し等を行っております。
　朝食メニューに関しましては、今現在提供しているお料理内容と告知しているお料理内容に違いがありました事は、早急に改善して参ります。
　最後になりますが、今回お客様にご満足して頂ける結果に至らなかった事、重ねてお詫びを申し上げます。

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきまして、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、お手を煩わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃の際、これまで以上に隅々まで目を配るよう担当者に徹底してまいります。
スタッフの接客態度にも大変不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後は、お客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、十二分に快適なご滞在を提供できず、申し訳ありませんでした。
特に温泉で大変不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
また、施設面におきましてもお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました天井の照明につきましては、早急に改善を検討してまいります。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今回のことを踏まえまして、フロントスタッフのお客様への説明、エレベーターでの三密を防ぐ対策をスタッフ一丸となって行ってまいります。
今後は、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は別府　亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉や窓からの景色にご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。しかしながら、エレベーターがなかなか来ないという不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたエレベーターの件につきましては、お客様のご意見を参考にし、検討して参ります。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。別府亀の井ホテル　宿泊係

この度は別府亀の井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足して頂けてよかったです。
お褒めの言葉も頂きスタッフも喜んでおります。

タオル追加は、可能ですので、次回はフロントへお尋ね下さい。

またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。