1,856人がお気に入りに登録
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
3.97
389件
294人が満足とn*n*1*8*cさんのコメント
男性40代カップルo*r*a*n*g*e*r*nさんのコメント
女性20代以下カップル朝食ブッフェは想像以上の品数で、とり天や地獄蒸し、サバやマグロの和え物など、地元の有名な料理を一通り食べることができてよかったです！立地も駅近、コンビニが対面にあるなど、便利です。窓からの眺めは街も海も見らことができました。
そこそこ綺麗なお部屋で眠れれば良いぐらいの気持ちで予約していたのですが、期...
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、朝食ビュッフェでのお食事もご満足して頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
今後とも、別府亀の井ホテルをご愛顧して頂けたら幸いでございます。
最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
d*n*j*oさんのコメント
男性50代カップル老舗で、少し古めのホテルだな。駐車場は無料だが、立体駐車場はエレベーターなく、階段は少し怖い。二階に連絡通路あるが、一度、降りなければならず不便。フロントの対応は遅く、後にフロントがお喋りしてるのを見て不快に思う。同伴者が部屋のシャワーのみだったので、入浴税も疑問に思う。それにタオルもバスタオルも随...
k*u*a*i*さんのコメント
男性50代家族旅行食事は値段の割においしく、お得感がある。イタリア料理と蒸し料理、どちらもおいしかった。温泉は、ホテルの温泉という感じで、可もなく不可もなく。部屋も、可もなく不可もなくという感じ。全体に清潔感があった。ホテルの従業員は、とても丁寧な対応で、好感度大。機会があれば、また泊まりたいホテルの一つである。
この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事にもスタッフにも、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、概ねおくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
n*s*y*t*1*3さんのコメント
男性50代ビジネス毎回、出張で利用させて頂いております。駅に近く、温泉があり、客室も綺麗で、コスパのいいホテルです。
いつも別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足して頂けて何よりです。
お褒めの言葉も頂き、スタッフ皆喜んでおります。
これからもホテルご利用のお客様皆様にご満足して頂けるホテルを目指し努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府亀の井ホテル 総支配人
施設からの返信あり
h*d*_*t*o*eさんのコメント
男性40代ビジネス出張で利用させて頂きました。
1人1部屋でシングルの部屋を4部屋も使わせてもらい助かりました。
ほぼ寝るだけでしたが、適度な広さがあり、調べごとに便利なタブレット端末も付いていたので重宝しました。 空の冷蔵庫も使わなかったけど便利ですね。
大浴場が25:00に閉まってしまいましたが、5:00から開いていて、朝風呂頂...
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後とも、別府亀の井ホテルをご愛顧して頂けたら幸いでございます。
最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
s*2*1*2*さんのコメント
女性20代以下家族旅行お部屋のお風呂に入ろうとしたら、浴槽に髪の毛が3本くらい付いてました。前に泊まった方のものだと思いますが、お掃除していないのだろうなと思いました。あと1カ所大きいカビの塊があって、気持ち悪くて取れなかったです。部屋自体は広くてまぁいいのですが、カーペットの端などはやはり掃除していない感じでした。
この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は大変不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように、教育・チェックを今以上注意して行ってまいります。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
j*n*e*k*n*1*cさんのコメント
男性50代カップル前回利用した時よりも朝食がグレイドアップしてました。
売店の女性の態度が悪かったかな。
後、客室のシャワーヘッドがどこ向いてるのかわからないくらい変な出方で、凄く使いにくかったです。
この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お食事、ご満足して頂けた様で良かったです。
今後も皆様に喜んで頂ける様に努めてまいります。
接客・設備に関しまして不快な想いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、接客の教育、設備のチェックを、今以上教育・チェックを行ってまいります。
またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*m*b*p*u*i*o*i*0*3さんのコメント
女性50代カップル清潔感があって広々としていました。接客もよく温泉が広くてアメニティの質が良かったと思います。別府に行ったらまた泊まります。朝食の300割引で3600円にしては業者からの小鉢のイメージでした。
この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足して頂けた様で、良かったです。
今以上にご満足して頂ける様に、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルをご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*8*x*t*さんのコメント
男性60代以上カップル17階のデラックスツインに宿泊
客室は広くリニューアルされていましたが、ユニットバスは古いままと思われます。大浴場を利用しましたが、客室のトイレと洗面所は使用しない訳に行かないので、出入りする度に段差と薬剤の臭いがストレスでした。
この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
客室の洗面所の段差に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
薬剤の臭いに関しましては、今後の検討課題とし、ホテルご利用の皆様に、快適にご利用頂ける様に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*n*t*sさんのコメント
男性50代カップルお風呂が良かった。
この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足して頂けた様で、何よりです。
温泉で日頃の疲れは取れましたでしょうか？
またお近くにお越しの際には、温泉に浸かりに来てください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
p*n*a*tさんのコメント
男性50代ビジネス室内等非常にきれいで快適に過ごすことが出来ました。機会があればまた利用したいと思います。
この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足して頂けて何よりです。
お褒めの言葉も頂き、スタッフ皆喜んでおります。
これからもホテルご利用のお客様皆様にご満足して頂けるホテルを目指し努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*z*h*k*さんのコメント
男性60代以上家族旅行1泊しましたが、大浴場があり3回もはいりました。 大変良いと思います。
ホテルの前にコンビニもあり、便利でした。
この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます
。
ご満足して頂けて良かったです。
温泉に浸かって日頃の疲れは癒して頂けましたでしょうか？
またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
g*n*a*m*n*5*5*y*さんのコメント
女性60代以上一人旅朝食はとても充実していて満足。フロントは笑顔なくぶっきらぼうで感じ悪かった。中国人観光客が多く、大浴場のマナーが大変悪い。また、風呂の清掃やトイレの清掃が行き届いていない。観光地のホテルだからもう少し従業員教育した方が良い。
この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食はお気に召していただけたご様子、嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、フロントスタッフの対応など、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
別府亀の井ホテル 総支配人
施設からの返信あり
n*b*t*h*さんのコメント
男性60代以上一人旅一人旅でした。温泉ホテルなのにシングルルームがあってとても有難かった。近くに市営の浴場が２か所あるのも良かったです。到着時は土砂降りの雨でしたが、立体駐車場から直接フロントに行けるので濡れずに済みました。出庫は何回でもできるので、車で温泉巡りをするのにはとても便利です。
この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、客室や近隣の温泉をご満足いただけたご様子で何よりで
ございました。
これからも、お客様にお喜び頂けるプラン等ご紹介して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*i*i*2*5さんのコメント
男性60代以上カップルほぼ満足でしたが、朝食（和定食）釜めしと団子汁以外はあまりこれというモノは無かったかな
団子汁も釜めしも主食ですからこれも普通といえば普通ですかね。部屋はシンプルで眺めも良かった、清潔感もありました。大浴場は別府としては55点くらいですね。総じてコスパは良いと思います。また利用しようと思いますが、和定...
c*a*7*7*u*i*oさんのコメント
女性50代家族旅行とても良かった！ 家以外ではなかなか寝れないのに ベットがフカフカで すぐ寝れました。最高でした。
この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくり睡眠がとれて、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
また、「最高」の言葉をいただきまして、感激、恐縮しております。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
r*m*m*m*m*さんのコメント
女性50代家族旅行場所も良く、温泉も満足‼️
立体駐車場にエレベーターがないのが、不便でしたが、無料だったので、仕方ないかな。
また、利用したいです。
この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉にもご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
しかしながら、駐車場の件でえ不便な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
お寄せ頂きました貴重なご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
c*i*a*h*r*_*o*h*_*6*7さんのコメント
女性40代家族旅行GWでエレベーターやお風呂が混んでいましたが、時間をずらすなどしてなんとかしのぎました。エレベーターを待っている間や朝食会場ではマスコットキャラクター？の犬の着ぐるみの方に飴をもらったり一緒に写真を撮ったり…。混み混みながらもホテル側の楽しんでもらいたいという気持ちが伝わってきました。朝食の品数も多く...
この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。概ねご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。しかしながら、エレベーター、温泉に不便な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂きました貴重なご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。別府 亀の井ホテル 総支配人
施設からの返信あり
j*w*0*3*さんのコメント
女性50代家族旅行ブュッフェは種類も多く美味しかったです。
お酒の種類も沢山あり、飲み放題にしました。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事に、飲み放題に、ご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
ホテル自体はアクセス良好で電車でも車でもとても便利です、少し狭めですが駐車場も無料で使えます。周辺に公衆温泉も多くあり湯めぐりにも便利です、ただこれだけはというのは髭剃り あまりに質の低いせいか顔中ヒリヒリになっても剃り残しばかり…ホテル前のコンビニまで使い捨てを買いに行ってしまいました