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サンウエストホテル佐世保の口コミ

サンウエストホテル佐世保
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

277人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.09

09月02日01:17更新

32件

25人が満足と
評価しています。

31件中1~20件を表示

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    v*t*l*l*l*_*a*a*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がとても美味しかったです!

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付 ご宿泊プラン-Wi-Fi接続無料-

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/08/28

    この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    朝食が美味しかったとのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
    朝食バイキングでは、五島うどんや皿うどん、蜂の家さんのカレー、レストランおすすめの手作りプリン等長崎らしいものをはじめ、多数のメニューをご準備しておりますが、何かお気に入りのメニューはございましたでしょうか?
    また、佐世保へお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。
    フロント 三宅

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*i*i*3*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アメニティグッズの多さに感動しました。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップル早期予約14日前 映画(VOD)見放題付プラン

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/08/21

    この度はサンウエストホテル佐世保をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様からのアメニティにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げますとともにお客様が快適にお過ごしなされことで私共も喜びを感じております。
    当ホテルは、市街中心に位置しておりますので商店街(日本一長い直線屋根付き(約1km))や飲食店街またハウステンボス(車で約30分)、海きらら・森きらら(車で約15分))等、リゾート地へのアクセスの良さに加え、市内イベント(YOSAKOIさせぼ祭(10月)等の会場にも近く、利便性に富んでおります。
    今後もお客様にご快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、業務に対し慢心することなくサービス向上に一層努力して参ります。また、まだまだ強い陽ざしが続く様相ですがお客様には御身体を御自愛されまして益々ご活躍されますことを祈念しますとともに佐世保へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下されますようご来館を従業員一同こころからお待ち申し上げております。
    フロント 松田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*r*t*a*0*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食に力を入れている感が伝わってきました。食材の選択肢も多く、おいしかった。
    施設は年季の感が残ります。子供連れの添い寝でセミダブルはきつかった上、各部屋がもっと広ければいいと思いました。 
    アメニティは使用しませんでしたが、いろんな物が用意されていました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付 ご宿泊プラン-Wi-Fi接続無料-

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    朝食につきましては、お褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
    地元蜂の家さんのカレーをはじめ、五島うどんなど長崎らしいメニューもございましたが、お召し上がり頂けましたでしょうか?
    お部屋につきましては、ごゆっくりおくつろぎ頂けず申し訳ございませんでした。
    通常、お子様まで含めまして、2名様までご案内していますお得なプランのお部屋タイプとなっております。
    セミダブル以外にもダブルルームやツインルームと広めのお部屋もございますので、次回御宿泊の際にはご利用下さいませ。
    また、佐世保へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    フロント 三宅

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*k*k*1*3*5*7*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駐車場は、1泊1000円でした。
    てっきり無料かなぁと、思ってました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付 ご宿泊プラン-Wi-Fi接続無料-

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/06/23

    この度は当ホテルへご宿泊頂き、ありがとうございます。
    駐車場につきましては、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
    当ホテルの駐車場は、夕方16時~翌朝10時まで、1泊1台につき1000円頂戴しております。
    予約のできない先着順となっておりますので、万が一満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。
    悪しからずご了承下さいませ。
    お忙しい中クチコミへご投稿頂き、ありがとうございました。
    またのお越しをお待ち致しております。
    サンウエストホテル佐世保 山口

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    施設からの返信あり

    n*r*i*9*m*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回二度目の利用です。朝食が美味しくアメニティが充実していることで迷い無く予約しました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張28】ビジネス・室数限定 朝食付

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/06/20

    この度もサンウエストホテル佐世保に御宿泊頂き、誠に有り難うございました。
     朝食は、口コミでも評判が良く、自慢の朝食でございます。佐世保で有名な蜂の家カレーもお召し上がりなされましたでしょうか?
     また、快適にお過ごしいただける空間を目指している中で、アメニティにご満足いただき大変嬉しく思います。
     今後共、宜しくお取り計らい願います。 
     梅雨寒の折、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。 
                     フロント 山口直樹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*c*m*y*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この価格ではアメニティなどもベスト

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張28】ビジネス・室数限定 朝食付

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/05/20

    この度はサンウエストホテル佐世保に御宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
    また、快適にお過ごし頂ける空間を目指している中で、アメニティ等ご満足いただき大変嬉しく思います。
    スタッフおすすめの宿泊プランも数多くご用意しております。
    今後共よろしくお取り計らい願います。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*f*k*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋や浴室などとても清潔で、メンテナンスも行き届いてました。アメニティに入浴剤を用意してあったホテルはこちらが初めて!また、朝食も、コーヒーやお茶が部屋に帰っても飲めるように、お持ち帰り用の紙コップが用意されていたのも初めてで、至れりつくせりの良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張45】ビジネス・室数限定 朝食付※オンラインカード決済限定

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/05/20

    この度はサンウエストホテル佐世保をご利用頂き、誠に有難うございます。
    清掃や朝食、アメニティに関しまして、お褒めのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
    これからも細やかなサービスまでお客様にご満足頂けますよう、精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

    サンウエストホテル佐世保 フロント ボール

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    施設からの返信あり

    c*i*a*_*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食も美味しく満足できました。
    佐世保に行く際はまた利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付 ご宿泊プラン-Wi-Fi接続無料-

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/05/08

    この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
    朝食もご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
    当ホテルの朝食では「五島うどん」や「パリパリ麺の皿うどん」など長崎ならではのメニューをお出ししておりますが、お召し上がり頂けましたでしょうか?
    また佐世保へお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
    お待ち致しております。

    サンウエストホテル佐世保 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*k*j*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの経営者が変わり、朝食のメニューが大変良くなりました、又従業員の接客態度も向上した様に感じます.

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍※朝食バイキング付 ご宿泊プラン-Wi-Fi接続無料-

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/05/08

    この度もサンウエストホテル佐世保にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    また、お褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
    朝食は、口コミでも評判も良く、地元食材・器にまでこだわっている自慢の朝食でございます。
    一番店を目指している中で、ご満足頂き大変嬉しく思います。
    今後共、よろしくお取り計らい願います。
    どうかお健やかに、新緑の季節を満喫なさって下さいませ。

    フロント 山口直樹

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    施設からの返信あり

    t*u*e*a*o*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く朝食バイキングで種類もたくさんあり大変良いホテルでした。フロント対応も良く、とても良い旅行となりました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カップル早期予約45日前 映画(VOD)見放題プラン【朝食バイキング付】

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/04/08

    この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、ありがとうございました。
    ご滞在中は、ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
    今後も接客・サービスの向上に努めて参ります。
    また佐世保にお越しの際は是当ホテルをご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    サンウエストホテル佐世保 松瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*b*f*l*o*e*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設が古めであること、主要駅から距離があることを除けば全体的に満足のいくホテルでした。
    接客はフロントや食事の際、比較的混雑している時間帯にもかかわらず丁寧な対応いただきました。
    客室、施設、設備は、しゅん功からある程度年数を経ているようですので、それなりですが、客室の清掃はしっかりされており、臭い等...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    映画(VOD)見放題 朝食バイキング付プラン

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2019/01/18

    こんにちは。
    この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、スタッフの対応、清掃等にもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
    佐世保駅からは徒歩で15分程ですが、繁華街が近くにあり飲食店もたくさんありますので、地元の食材を楽しむことができます。
    当ホテルの朝食は口コミでも高い評価を頂いており地元食材もお楽しみいただける朝食でございます。お客様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*1*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的にきれいで掃除も丁寧にされていました。
    朝ご飯がすごく美味しくて、お味噌汁の温度が最高でした!ただ、カレーがもうちょっと熱い方が嬉しいです。チェックインするのがすごく遅れたのに快く対応してくださり、ありがとうございました。とても良いホテルだと思いました。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付 ご宿泊プラン-Wi-Fi接続無料-
    詳しく見る

    d*i*u*i*j*oさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。気持ちの良い接客とおいしい朝食をありがとうございました。部屋もとてもきれいに清掃されており、ゆっくりと過ごすことが出来ました。お盆ということもあり駐車場がいっぱいにもかかわらず丁寧に対応していただきうれしかったです。また佐世保に来た際は宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付 ご宿泊プラン-Wi-Fi接続無料-
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    f*l*1*7*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古いホテルでしたが、始めから古いと思って泊まれば掃除もちゃんとされていて不快には感じませんでした。
    コットンや使い捨てのボディタオルなど、アメニティも充実していると思いました。
    また機会があったら泊まりたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付 ご宿泊プラン-Wi-Fi接続無料-
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    t*4*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は古い感じでしたが清掃が行き届いており部屋もユニットバスも広く清潔。アメニティも大満足。スタッフの皆さんも大変親切でした。個人的には、あとはシーツがデュベスタイルなら完璧でした。

    宿泊日
    2017/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン25平米 禁煙 お約束プラン

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2017/08/21

    この度はホテルサンルート佐世保をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしなされたことで私共も喜びを感じております。また、当ホテルは、お客様のご恩恵に与り、この11月に20周年を迎えることが出来ることとなりました。重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のニーズにあった設備等の改善を行なうなど、お客様にさらに快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、業務に対し慢心することなくサービス向上に一層努力して参ります。佐世保へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下されますよう従業員一同こころからお待ち申し上げております。フロント 松田

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    施設からの返信あり

    c*0*9*4*8*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    旅程を変更したため、到着がかなり遅れてしまったのですが、電話での受け答え・フロントでの対応や駐車場への誘導等丁寧に接客していただきとても気持ち良かったです。

    部屋は他のビジネスホテルと比較すると
    部屋も広く、アメニティも充実してたように感じます。

    残念ながら、翌朝は朝食を摂れませんでしたので、機会が...

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル14平米 禁煙 お約束プラン

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2017/05/14

    こんにちは。5月に入り風薫る季節となりました。先日は当ホテルにお泊り頂き、またお忙しい中クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もお客様がゆっくりお過ごし頂ける様なホテル作りに努めたいと思います。次回はぜひ、当ホテル自慢の朝食をお召し上がり下さい。お待ちしております。                                                   フロント 久田

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    施設からの返信あり

    s*l*i*j*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バスのアメニティは、資生堂です

    ツインで予約しましたが

    ビジネスホテルより遥かに広く

    ソファやテーブルがありました

    空気清浄機があり助かりました

    立地は、大通りを経て繁華街で便利です

    洗濯機と乾燥機はアクアでした

    400円入れましたが

    なかなか乾かず困りました


    2歳児ですが、施設使用料が1500円かかりま...

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン25平米 禁煙 お約束プラン

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2016/11/08

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、クチコミにたくさんのコメントを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。ご家族旅行で、お部屋・バスアメニティも気に入って頂き大変嬉しく思います。アメニティは女性スタッフお勧めのものを置いておりますが、今後もお客様が気に入って使って頂ける様な商品探しに努めて参りたいと思います。     フロント 久田

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    施設からの返信あり

    t*k*n*_*h*z*k*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ごく平均的なビジネスホテルだと思います

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル14平米 お約束プラン

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2016/10/02

    この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?次回ご宿泊されます際は是非、9Fレストランのご朝食をお召し上がりください。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。      ホテルサンルート佐世保 岩本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*o*1*1*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスの換気ファンが、うるさかった。
    TVのリモコンの反応が大変遅い。
    接客は、満足のいくものです。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食バイキング付ご宿泊プラン(禁煙シングル))

    サンウエストホテル佐世保からの返答返信日:2016/09/24

     この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございました。 お客様の貴重なご意見・ご感想を頂き、施設及び備品等の改善・改修を推進しておりますが、行き届かぬ点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。 お客様に快適な空間をご提供できます様、スタッフ一同、努力してまいりますので、どうぞお近くにお越しの際は、ご宿泊等を問わずお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*3*m*m*6*さんのコメント

    投稿日:2013/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はいつも泊まるビジネスホテルより広いと思いました。 フロントの方の対応もとても気持ち良かったです。 機会があればまた利用させて頂きます。

    宿泊日
    2013/11/03
    宿泊プラン
    ≪現金特価≫早割7プラン(喫煙セミダブル)
    詳しく見る

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31件中 1~20

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