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伊豆熱川温泉 源泉掛流し創業一世紀の宿 源泉湯守り 玉翠館

静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本971-1地図

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483

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総合評価

3.97

08月02日00:37更新

35件

27人が満足と
評価しています。

gzu********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/10/29

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夫婦と子供で利用させてもらいました。帰りに夫が指輪をなくしたことに気づきホテルに連絡しましたが、しっかり探してくれているようには思えず、コールセンターの方の対応もこちらへの連絡を忘れるなどとても他人事のように感じました。もちろん夫の不注意が1番の原因ですが、とても大切な結婚指輪なのでとてもショックで...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪華一品付】新鮮「伊勢海老のお造り」又は肉厚で柔らかい「鮑の踊焼」から一品チョイス!

kok********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

料理は、大変満足しました。客を喜ばせるコストパフォーマンスも最高でした。お風呂も満足
させて頂きました。一つ欲を言えば、脱衣室にヘアーキャップを、置いてほしい。満足しました。
また伺わせていただきます

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最上級】「極上海鮮三昧!玉手箱」「金目鯛の姿煮」「お刺身5点の源泉噴湯盛り」をご用意~ 海鮮膳 ~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

宿泊日は天候が悪かった為、観光できず少し早いですがお宿に到着。
チェックイン時間より早く着いてしまいましたが、入室できました。

コロナの関係で温泉人数は制限されておりますが、ゆっくり浸かることができました。
露天風呂は、予約制になっております。(コロナ影響かな?)

夕食はお部屋でいただく形式。味...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】金目鯛の姿煮&お造り&鬼殻焼き付き「美食膳」、天然温泉で身も心も癒されよう

情報提供元:一休.com

ybk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

連休前の平日利用しました。少し早く着いたので駅からすぐでしたので荷物預け散策するかと行くと早めに対応していただけそのままゆっくりしてお風呂を楽しめました。ただ選べる浴衣は生地薄いし小さめだったりで残念でした。食事とても良かったです。夜も朝も大満足でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【豪華一品付】「伊勢海老のお造り」又は「鮑の踊焼」から一品チョイス!)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

とても充実した休日を過ごせました。
最後までおもてなしのサービスをして頂きまして、また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪華一品付】新鮮「伊勢海老のお造り」又は肉厚で柔らかい「鮑の踊焼」から一品チョイス!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

9月の連休中に伺いました。コロナ禍でも連休のせいか混んでいるようでした。
1番人気の露天風呂は、当日の予約が取れず、「夜11時からか、朝5時半からなら入れます」と言われましたが、起きられないので断念しました。
大浴場も人数制限があり、こちらも入れないかもと不安になりましたが、ドキドキしながら大浴場に...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】金目鯛の姿煮&お造り&鬼殻焼き付き「美食膳」、天然温泉で身も心も癒されよう

情報提供元:一休.com

jak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

Go toを利用して行きました。源泉かけ流しで大小の貸切露天風呂、内風呂があり食事も食べきれない程の海鮮料理で最高でした。ただ、古い施設なので急な階段が多くて不便でした。又行きたい宿です。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】金目鯛の姿煮&お造り&鬼殻焼き付き「美食膳」、天然温泉で身も心も癒されよう

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

老舗旅館らしく、やはりお部屋は、やや古さを感じました。ただそれを上回るお料理は最高でした。
量も多く食べきれなかった位。演出も良かったです。
お風呂も源泉掛け流しで、ゆっくり出来ました。
残念ながら露天風呂の塔のかごのお掃除がイマイチ、
部屋の案内本表紙が外れていたのと、汚れが気になりました。
仲居...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】金目鯛の姿煮&お造り&鬼殻き付き美食膳が2名2,000円オフ!【現金特価】

情報提供元:一休.com

nen********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とにかく食事が豪華でおいしくて大満足!!そして子連れへの配慮も素晴らしい。まさかベビーソープまで貸し出しがあるなんて!!そしてオムツ捨てるところまで用意してあって、本当に助かりました。
接客もみなさま丁寧で癒されました。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪華一品付】新鮮「伊勢海老のお造り」又は肉厚で柔らかい「鮑の踊焼」から一品チョイス!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

昨年11月に初めて宿泊してとても気に入ったので、今回は両親を招待して2回目の宿泊でした。
きちんと感染対策がされるようになっている以外は、前回と変わらず素晴らしい接客と温泉、そして何より最高のお食事を堪能でき、とても良い親孝行ができました、本当にありがとうございました!
また、必ずお世話になりに行き...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】金目鯛の姿煮&お造り&鬼殻焼き付き「美食膳」、天然温泉で身も心も癒されよう

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/24

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

スタッフの連携が取れておらず、説明がなかったり何度も確認されたりして、まったくリラックスできませんでした。
たとえば砂風呂が有料だと一言も伝えずに、予約の時間を確認されて入ったのに、チェックアウトの時に有料と告げられたり、砂風呂に入るのに室内の浴衣をきて、替えの浴衣(これはサービスで色んな浴衣から選...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】金目鯛の姿煮&お造り&鬼殻焼き付き「美食膳」、天然温泉で身も心も癒されよう

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

砂風呂は砂でなく小さめの砂利を使っている。小砂利だと体感温度が低く感じよい蒸し加減です。だいたい30分くらい入りましたが、いい汗でました。砂を使っている砂風呂(おかしな表現?)より好きになった。指宿よりいい。料理の方と言いますと体重が1キロ増えました。

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】金目鯛の姿煮&お造り&鬼殻き付き美食膳が2名2,000円オフ!【現金特価】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

おもてなし・・予定の3時より30分位前に着いたのですがロビーで休んでいてくださいとの事、出されたお茶 のとても美味しかったことと言ったら有りませんでした。その間客室係の方が非常口等の説明や館内の説明をされましたがとても丁寧で分かりやすく、この旅館の教育度がわかりました。
 風呂・・・部屋は 源泉かけ...

  • 宿泊日2020/01/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】金目鯛の姿煮&お造り&鬼殻焼き付き「美食膳」、天然温泉で身も心も癒されよう

伊豆熱川温泉 源泉掛流し創業一世紀の宿 源泉湯守り 玉翠館からの返答

返信日:2020/01/28

この度は、玉翠館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊につきましては、客室内の温泉やお食事など、奥様と一緒に素敵なお時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。毎日お忙しいと存じますが、またお時間ができましたら是非お二人で遊びにいらしてください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

系列奈良偲ぶの里玉翠に泊した時、玉翠館を知り宿泊しました。時代を感じる古き建物ですが、清潔感に満ち溢れ又温泉も部屋風呂・大浴場とも快適でした。台風15号19号の被害が大の地区ですが 見事に復興されてました。従業員の方々が常に顧客に目を向け杓子定規の応対でなく心のこもった接遇が 感じられました。料理長...

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【断トツ人気No.1】金目鯛の姿煮&鮑の踊焼き&伊勢海老のお造り付!ちょっぴり贅沢したい方に海鮮膳!

伊豆熱川温泉 源泉掛流し創業一世紀の宿 源泉湯守り 玉翠館からの返答

返信日:2020/01/14

この度は、玉翠館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。奈良偲の里 玉翠から引き続きのご利用ありがとうございました。種類豊富な温泉はとても快適にご利用いただき、また、スタッフの接客応対やお食事の変更など、お客様のご滞在が快適になりましたこと、大変うれしゅうございます。また、お時間ができましたら、是非玉翠館に遊びにいらしてください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/11/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

食事とお風呂は最高ですね。ただ、少食の二人だったので金目鯛を半分残してしまったのは残念でした。お風呂は、砂風呂と二つの貸切露天風呂を予約できたので全部入りました。建物の構造上しかたないですが、階段が急なのは足腰の弱い方には辛いかもしれません。

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】金目鯛の姿煮&伊勢海老の鬼殻焼き付き「美食膳」&天然温泉で身も心も癒されよう

mk1********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

各階が階段移動という点が、年配の方や足が不自由な方には不向きですが、その点を除けは本当に良い宿です!
「温泉と食事」が目的ならば特にオススメですね。
自分たちは今回はそれが目的で、観光も殆どせずに、
ゆったりとお風呂と食事を楽しみました。
部屋の風呂(内湯だけの部屋も)も温泉だからか、沢山ある浴場が...

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】金目鯛の姿煮&伊勢海老の鬼殻焼き付き「美食膳」&天然温泉で身も心も癒されよう

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

久しぶりに「The 温泉!」という良い感じのところに宿泊できました。
温泉と食事を楽しむ方にはお勧めのお宿です。何もしないでのんびりお部屋とお風呂(貸切りのお風呂もあります、予約して入ります)で過ごして、個室でのお食事を楽しむ!お料理は本当に美味しくてどれも丁寧に作ってありました。料理長さんに感謝で...

  • 宿泊日2019/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】金目鯛の姿煮&伊勢海老の鬼殻焼き付き「美食膳」&天然温泉で身も心も癒されよう

伊豆熱川温泉 源泉掛流し創業一世紀の宿 源泉湯守り 玉翠館からの返答

返信日:2019/09/18

この度は、玉翠館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。たくさんの種類の温泉と、地元の食材をたっぷりと使用したお食事など、今回のご旅行をお楽しみいただけたようで安心いたしました。今後もお客様に長く愛される宿でいられるよう、精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*i*o*a*i*9*9さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

幼児と腰が座ったぐらいの乳児を連れての旅行でしたが快適に過ごせました。全館畳でスリッパなしで移動できるので家にいる感覚で施設を利用できるのがとても楽でした。食事は個室でテーブルでしたが畳の上なので床で子供が遊んでいても気にならず特に楽でした。また食事処の個室に乳児が寝る用の座布団とタオルを用意してく...

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】金目鯛の姿煮&伊勢海老付き美食膳プランが2名2,000円オフ!【現金特価】

b*d*a*1*5*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

歴史あるお宿のようですが、とても過ごしやすいお宿でした。ただ、階段や段差などは多いので、ご年配の方や小さなお子様には大変かと思います。
接客はどの方も丁寧で気持ちが良かったです。
色ゆかたのサービスも嬉しかったです。
お風呂は広くはないですが、お湯加減がぬる目で熱いお湯が苦手な私には丁度よくゆっくり...

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪華一品付】新鮮「伊勢海老のお造り」又は肉厚で柔らかい「鮑の踊焼」から一品チョイス!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お食事もとても美味しく、量も多くて食べきれないくらいでした。お湯はとてもまろやかでたっぷりした湯量で、一瞬でお肌がツルツルになります。南国野天風呂は必見です。

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】金目鯛の姿煮&伊勢海老の鬼殻焼き付き「美食膳」&天然温泉で身も心も癒されよう

伊豆熱川温泉 源泉掛流し創業一世紀の宿 源泉湯守り 玉翠館からの返答

返信日:2019/08/20

この度は玉翠館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊につきましては、皆様でお食事や温泉を存分にお楽しみいただけたようで、私共スタッフも大変うれしゅうございます。種類がたくさんあるこだわりの温泉にまたゆっくりとつかりにいらしてください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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