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尼崎セントラルホテルの口コミ

尼崎セントラルホテル

兵庫県尼崎市昭和南通4-30 地図

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706

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総合評価

3.46

10月02日00:26更新

83件

48人が満足と
評価しています。

60件中1~20件を表示

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    for********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントはチェックイン時に朝食付きだったがチケットもらえず。わざわざエレベーターのボタン押しはいらないかな。
    室内は近年改装されて綺麗だけど壁かけTV裏やドライヤーに埃が。安いプランで財布は助かったけど部屋は二人だと狭い。
    朝食は、コロナ対策しながらオバチャンが一生懸命していた。品数もあり味も良かったで...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定プラン】チェックイン15時・チェックアウト11時(6時から始まる朝食付き))

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/09/23

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、朝食券につきましては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう努めてゆきます。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aki********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    阪神尼崎駅から近く、梅田までのアクセスが良かったので利用しました。

    チェックインとチェックアウト以外は、フロントを通さなくてもいい分、誰でも入ってこれそうなセキュリティ面の不安を感じました。

    客室は、それなりに広かったので、のびのびすごせました。

    宿泊費が安かったけど、特に問題なく、ストレスなく過ご...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★尼崎スペシャル★】室数限定!1名でも2名でも同料金♪(素泊まり))

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/24

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地と客室に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。セキュリティ面につきまして、お客様に不安を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。尼崎セントラルホテルに泊まって良かったと一人でも多くのお客様に思っていただけますよう、改善に努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊部 リルエアン

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    施設からの返信あり

    dai********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清潔に保たれており、フロントの接客態度も良かった。朝食は私には十分な品揃えで、特に和食向きなのがありがたかった。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ シングル 朝食付

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/07

    いつも尼崎セントラルホテルをご利用頂き有難うございます。また客室、フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。ご朝食は、毎朝スタッフが用意しておりますので、品数・量には限りがございますが、皆様にご満足いただけるますよう日々改善に取り組んでおります。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりを目指してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。宿泊部 ウイウイ

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    施設からの返信あり

    emi********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    阪神の尼崎駅から近くて大変便利な場所にあり助かりました。

    部屋もきれいでベッドもよかったです。

    繁華街に近くてホテルに酔っぱらいのお客様が泊まられているのか廊下で大きな声で男性同士話していてうるさかったですが「まぁ、そうゆうこともあるな」と許せる範囲でしたが。

    チェックインするときに綿棒など必要です...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 食事なし

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/13

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただきありがとうございます。立地と客室に関して、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。綿棒の件につきまして、ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。至らぬ点が多々あるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。宿泊部 リルエアン

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    施設からの返信あり

    kwa********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応はひどかった。チェックアウト時、何のひとこともなかった。二度と泊まりたくないと思った。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【突然出現!9時アウト】直前割&室数限定!サプライズプラン(素泊まり))

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/13

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊の際はフロントスタッフの対応が至らず、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。至らぬ点が多々あるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お忙しいところ、ごコメントいただきました事深く感謝申し上げます。宿泊部 リルエアン

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    施設からの返信あり

    max********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    金額が安いのは有難いですがWiFiの繋がりが悪く不自由しました。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【突然出現!9時アウト】直前割&室数限定!サプライズプラン(素泊まり)10月~)

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/13

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただきありがとうございました。価格に関しまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。Wifiの件につきまして、お客様にご迷惑をおかけてしまい、申し訳ございませんでした。多くのお客様が同時に使うと、Wifiが繋がりにくくなる場合がございます。今後はWifiの繋がりを改善させ、また次回お客様にご利用を頂けるよう努めてまいります。宿泊部 リルエアン

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    施設からの返信あり

    cha********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    バスルームが臭かった。きっとタイルのトイレの床をブラシで磨いてないのかな?と思います。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定/早割30日前】早期予約でお得にステイ♪(6時から始まる朝食付き)10月~)

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/24

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。バスルームに関しましては、お客様にご迷惑をかけし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう全スタッフに共有し徹底指導・改善を行い、お客様に快適にご利用いただけるホテルを目指し、努めてまいります。お忙しいところ、ごコメントいただきました事深く感謝申し上げます。至らぬ点が多々あるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。宿泊部 リルエアん

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    施設からの返信あり

    c*e*a*y*0*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定プラン】チェックイン15時・チェックアウト11時(素泊まり))

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/15

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。尼崎セントラルホテルに泊まって良かったと一人でも多くのお客様に思っていただけますよう、現状に満足せず、今後も精進してまいります。また機会がございましたら、是非尼崎セントラルホテルをご利用頂ければ幸いでございます。宿泊部 リルエアン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*o*3*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    甲子園に行くために利用しました。
    駅から近くてとても便利でした。
    お風呂とトイレが分かれていて、お風呂は洗い場もあったので、使いやすかったです。
    15時よりも前に到着しましたが、チェックインできてよかったです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【突然出現!9時アウト】室数限定!サプライズプラン(素泊まり))

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/19

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地とお風呂に関しまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。旅のお疲れを少しでも癒していただけるようにおもてなしの心もって、更なるサービスの向上とよりお寛ぎいただけるホテル創りを目指してまいります。これからも末永くご愛顧頂けますことを心より願っております。貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ下さりありがとうございました。宿泊部 リルエアン

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    施設からの返信あり

    t*8*5*9さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    甲子園観戦の為に利用させて頂きました。このホテルは、自分に合っていると思います。雰囲気がいいし、金額もお手頃で満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【事前カード決済限定】室数限定!事前決済でスムーズチェックイン(素泊まり))

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/19

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に際し、お褒めのお言葉を賜れましたこと、誠に恐縮でございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊部 リルエアン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*w*j*8*5*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    15時からチェックインと把握してましたが、暑さで家族もバテ気味。ロビーで休憩するつもりで早めに到着しましたが快くチェックインさせて頂きました。助かりました!

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    1名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン19平米 お約束プラン

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/19

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用頂き、」誠にありがとうございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に際し、お褒めのお言葉を賜れましたこと、誠に恐縮でございます。現状に満足をせず、お客様にいつご来館いただいた際でも快適な時間・空間をご提供できるよう、日々精進してまいります。また機会がございましたら是非尼崎セントラルホテルをご利用頂ければ幸いでございます。宿泊部 リルエアン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*f*9*4さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    とにかく部屋が汚い!クロスの継ぎ目が全部見えるし、クロスのコーナー部分はほとんど黄ばんでました。あと洗面所の流しには、長い髪の毛が落ちているし、洗面所の陶器にはヒビがありました。
    仕事で寝るだけといえ、本当に不愉快でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル13平米 お約束プラン

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/24

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。客室に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう全スタッフに共有し徹底指導・改善を行い、お客様に快適にご利用いただけるホテルを目指し、努めてまいります。お忙しいところ、ごコメントいただきました事深く感謝申し上げます。至らぬ点が多々あるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。宿泊部 リルエアん

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    施設からの返信あり

    m*h*m*1*2*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝Buffetのカレーがたいへんおいしくておかわりしてしまいました。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ シングル 朝食付

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/20

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、朝食に関しまして、お褒めのお言葉を賜れましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お客様の健康を考慮しながら、料理をご用意しておりまして、品数・量には限りがございますが、皆様にご満足いただけますよう日々改善に取り組んでおります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊部 リルエアン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*f*9*4さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントはきれいでしたが、部屋がとにかく狭い。
    そしてお風呂も小さくて、トイレも少し臭いがしていました。
    フロントの方の対応や、立地は申し分ないので、施設が残念です。payTVも契約してないため見れないのに、機材だけ部屋に残ったままでした。残念です。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】■予約するならイマ■遅いご到着歓迎!18時イン(素泊まり))

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/04/05

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見をもとに改善できる点は改善を行ってゆきますので、何卒宜しくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。宿泊部 石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*c*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの対応が良いこと、駅近なこと、朝食が美味しいこと、11時チェックアウトなどの理由から何度か利用させて頂いております。
    
    新館プランでは無かったので、部屋は古めでしたが清掃は行き届いており快適でした。ツインルームはトイレとお風呂が別なのも良いですね。
    
    ひとつだけ、帰りに言いそびれたことを。
    壁...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】■予約するならイマ■遅いご到着歓迎!18時イン(6時から始まる朝食付き))

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/04/01

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応と立地と朝食と客室に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。コーナーガードが外れ、お客様に怪我させてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう改善に努めてまいります。至らぬ点が多々あるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。宿泊部 リルエアン

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    施設からの返信あり

    m*h*m*1*2*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建て替えてからなんか雰囲気いいです。朝めしのカレーがおいしいです。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】クレジット決済限定◆朝食付きプラン◆)

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/21

    この度は尼崎セントラルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉を賜れましたこと、誠に恐縮でございます。お客様の健康を考慮しながら、毎日朝食をご用意しておりますので、品数・量には限りがございますが、皆様にご満足いただけますよう日々改善に取り組んでおります。また機会がございましたら、是非尼崎セントラルホテルをご利用頂ければ幸いでございます。宿泊部 リルエアン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*y*m*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    トイレとお風呂が別でお風呂が、普通のビジネスホテルより広く、洗い場もあり大変良かったです。
    ちょっとたばこににおいが臭かったが、消臭スプレーも部屋に置いてあり、気遣いを感じました。
    また利用させていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポッキリ価格でお得】注目!◎ツイン◎嬉しい6時スタート♪♪無料朝食ブッフェ付き「田舎風ビュッフェ」)

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2019/04/29

    またのご利用心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。                            

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*8*5*9さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    甲子園観戦の為に利用しました。何時も心地良い居心地でありがとうございました。部屋は、清潔感もあり良かったですが、冷蔵庫が小さくてこまりましたが、良かったです。また、利用しますのでお願いします。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆☆早割シングル(30日前)☆☆【嬉しい無料朝食付き6時から】★)

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/21

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただきありがとうございます。又、お褒めのお言葉を賜れましたこと、誠に恐縮でございます。現状に満足をせず、お客様にいつご来館いただいた際でも快適な時間・空間をご提供できるよう、日々精進してまいります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊部 リルエアン

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    施設からの返信あり

    t*8*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く便利。立地は繁華街。夜は家族に不向きかも。コンビニ近く。アメニティ普通。トイレ便座冷たい。浴槽長方体。

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【突然出現!!】サプライズプラン【朝食付き&朝9時チェックアウト】★)

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/04/05

    この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご意見大変ありがというございます。お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは阪神尼崎駅より徒歩五分圏内に位置しており大変便利になっております。繁華街近辺に位置してはおりますが、近くに交番があり警官の巡回も頻繁に行われておりますので比較的安全ではございます。今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりを目指してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。宿泊部 石田

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    施設からの返信あり

    d*_*a*o*y*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受付は迅速に対応してくれました。エアコンが良く効きました。バスタブは深く、しっかりお湯につかれました。朝食は各種あり、カレーもあり充実していました。

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】クレジット決済限定◆朝食付きプラン◆)

    尼崎セントラルホテルからの返答返信日:2020/03/30

    この度は尼崎セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、お褒めのお言葉を賜れましたこと、誠に恐縮でございます。私どものサービスの至らなさによりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。フロント ティーティー

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