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蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやの口コミ

蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつや

山形県山形市蔵王温泉951-1 地図

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総合評価

4.48

07月08日00:17更新

39件

35人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    gre********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事でのお料理を出すタイミングで有ったり説明が外国の方?なのに好感が持てました、味付けも私達には向いて居ました、スタッフ皆さんの心づかいを感じました。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お酒好きの方必見】山形の地酒が2人につき1本無料特典!山形牛和会席を個室お食事処でのんびりと。

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/11/17

    この度はご利用誠にありがとうございます。

    お食事の提供タイミング、サービス含めましてご満足いただけまして幸いでございます。

    スタッフの心遣いに関してお褒めを頂戴しましてありがとうございます。

    これからもスタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。

    ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。春は蔵王の近くで採れた山菜など、春ならではの食材、お料理をお楽しみいただけます。また、すがすがしい春の空気と、客室からの蔵王の山の緑の濃くなっていく様子もお楽しみいただけます。

    ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良い旅館でした。
    乳白色の温泉で、お肌もスベスベです。
    苦手な、食べ物を伝えていたら、お料理を変えて頂いき、大変嬉しかったです。
    お料理の量も、丁度よく大変美味しかったです。
    一つ残念なのは、お風呂に行くまでの廊下が寒く、せっかく展示している和歌をゆっくり見れなかったことです。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/11/17

    この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご満足いただけましたこと幸いに存じます。

    蔵王温泉の素晴らしいお湯を堪能していただだけまして何よりでございます。全国でも強酸性(pH1台)でございますが、意外にもお肌にも優しく、美肌の湯としても有名でございます。(乾燥が気になるお客様は保湿などされるとなおよろしいかと存じます。)

    アレルギー等ございます場合は対応させていただきますので、ご予約時にお申し付けいただければ幸いでございます。

    お料理もご満足いただけまして幸いでございます。

    お風呂までの渡り廊下が寒かったとのこと申し訳ございません。暖房は設置いたしましたが、構造上冬はあたたまりづらい場所でございますので、何卒ご容赦くださいませ。

    次回また和歌、俳句コーナーをおたのしみいただければ幸いでございます。

    5月連休明けの新緑の時期など、また秋とは異なる蔵王の風景をお楽しみいただけますのでおすすめでございます。

    ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人の還暦祝いで家族旅行で一泊しました。斎藤茂吉や北杜夫も宿泊された、歴史ある旅館です。昔からある温泉で、凄く良いお湯でした。
    食事の時には、思いがけず、還暦祝いのちゃんちゃんこなど一式を用意してくれていて、乾杯のお酒も用意してくれていて、感激しました。朝夕ついていただいた、女性の方も感じが良かった...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【不動の一番人気】焼きたて&とろける!A5山形牛ステーキ(80g)付会席@個室orお部屋でのんびりと

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/11/17

    この度はご主人さまの還暦祝いというまたとない貴重な一日に、当館へおいでくださいまして誠にありがとうございます。

    当館当主は斎藤茂吉の遠縁にもあたり、蔵王滞在の際は当館にたびたび逗留しておりました。そうしたご縁もあり、和歌(うた)の宿をコンセプトに、和歌などの文化を味わっていただける宿作りを心がけております。

    お食事の際のちゃんちゃんこ、お喜びいただけまして幸いでございます。また、乾杯酒サービスもご宿泊の皆様にご好評いただいております。

    山形名物の芋煮もお楽しみいただけまして幸いでございます。甚五右エ門芋は里芋の品種の中でも特に粘りが強く、とろけるような舌触りの味わい深いお芋でして、このお芋がご用意できますこの時期だけの特別なお料理でございます。

    山形県はぶどうの名産地でもあり、ワインの生産も日本有数でございます。日本酒は有名でございますが、ワインもご賞味くださいませ。

    朝食もご満足いただけまして幸いでございます。

    秋の蔵王温泉を心ゆくまでお楽しみいただけまして何よりでございます。次回はぜひ季節をかえてお越しくださいませ。紅葉の蔵王温泉と正反対の、新緑の季節などいかがでしょうか。森林浴でもなされば、日頃の疲れもリフレッシュされますよ。春ならではの食材、お料理ももちろんお楽しみいただくことができます。

    ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ame********さんのコメント

    20代以下家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。
    お電話でも問い合わせをさせて頂きましたが、優しそうで紳士的な感じでご対応いただけ初めて利用させていただくお宿でしたが、ここなら安心して利用させていただけそうだなと思いました。お風呂の源泉も非常によくお食事もおいしく、お部屋もきれいでこちらのお宿にしてよかったと思いま...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/11/17

    この度はご利用誠にありがとうございます。

    お電話のお問い合わせの際、ご安心していただけましたようでなによりでございます。ご宿泊に際し、ご不明なことなどございましたら、お気軽にお電話またはメール等にてご連絡いただけましたら幸いでございます。

    当館の温泉は、自家源泉から100%かけ流しでございます。温度調整や湯量のかさ増しのために水を加えたり、温め直しをしたりすることのない、100%本物の類まれな温泉でございます。

    お食事もお楽しみいただけまして幸いでございます。当館スタンダードの会席「山形旬綴り膳」は山形牛をお楽しみいただけるコースとなってございます。

    お部屋も快適にお過ごしいただけまして幸いでございます。

    また季節を変えてお越しくだされば蔵王温泉の全く異なる魅力を味わっていただけるものと存じます。5月連休明け、春の新緑エコーラインドライブ、お釜観光などはいかがでしょうか。宮城蔵王の観光も合わせてお楽しみいただくこともできますよ。

    ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    krj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    こちらのチョイスミスでもあるのですが満足度は低いです。斎藤茂吉や和歌に興味のある方が泊まられるお宿です。
    旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」をうたうプランを選んだのですがイメージと随分違う印象です。内容も量も。お安くない料金なのでお食事には一番期待していたのですが。
    あとお泊りになる方はオン...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダード 旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」【ポイント最大7倍】

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/10/20

    この度はご利用誠にありがとうございます。
    お料理について、お口に合わなかったとのこと誠に申し訳ございません。
    お客様の声を活かし、研鑽に励んで参ります。
    また、キャッシュレス決済に関しての情報が行き届かず申し訳ございません。現在のところ、当館にてクレジットカード決済していただいた場合のみ対象となってございます。今後オンラインカード決済でも対象になる予定でございます。
    ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    残念ながらあまりよかったとは思えませんでした。
    部屋食でしたが、部屋が狭くテーブルがベッドの直ぐ横で、それも二人が並列で座る方式で、それはお互いの顔が見えないので向きを向かい合わせにしたところ遠すぎて、一皿で二人分の料理は立って数歩歩かないと取れない状態でした。
    料理も残念ながらいまいちでした。お品書...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【三世代】個室会場でワイワイお食事!乾杯のワンドリンク付!山形牛会席

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/10/20

    この度はご利用誠にありがとうございます。
    ご満足いただけなかった点が多く、大変申し訳ございません。
    お部屋食、およびおばんざいに関してのご意見ありがたく頂戴いたします。検討の上、改善を図ってまいります。
    朝食についても改善いたしたく存じます。
    スタッフの対応も至らない点がございまして申し訳ございません。
    温泉についてはご満足いただけまして何よりでございます。
    お客様の声を大切に、今後もサービスの改善に努めて参りたく存じます。この度はご利用とご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*r*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルにするか旅館風にするか迷いましたが主人のサプライズバースデーに合わせ、行き届いたサービスはホテルには期待できないだろうとわかまつやさんに決めました。夕食は個室で落ち着くし料理もはらこ飯やしゃぶしゃぶ、山形牛ステーキ(オプションですが)本当に美味しく最高のおもてなしをしていただきました。部屋はト...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日を「ちょっぴりサプライズ」でお祝い!特典が7つも付いて温泉大満喫!~貸切風呂も24時間無料

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/11/17

    この度はご利用誠にありがとうございます。ご主人さまのお誕生日という貴重な機会に当館をお選びいただきまして大変ありがたく存じます。

    記念の一日が思い出に残る滞在になりましたこと何よりに存じます。

    お部屋については、お手洗いと洗面所は別となっております。窓からの景観は当館の魅力の一つでございまして、全室から蔵王の山を望むことができます。季節によって全く景観も異なりますよ。各階エレベーター脇には共用のお手洗いがございます。

    源泉100%の温泉も満喫していただけまして何よりでございます。

    細かい点についても、便利に快適に滞在いただけましたこと幸いでございます。

    朝食について、ご要望いただきましてありがとうございます。調理部に要望としてあげさせていただきます。

    記念日プランのケーキオプションもお喜びいただけまして幸に存じます。記念日プランでは、ケーキかワインかどちらか1つをご予約時にお選びいただいております。その他のプランでお申し込みの場合も有料にてケーキの手配が可能でございますので、ご相談くださいませ。

    あたたかいお言葉をいただき、大変感謝しております。

    お客様の声を励みにこれからもスタッフ一同努めてまいります。

    また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*w*9*4*r*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    色々悩んでこの宿に宿泊しました。初めての東北旅行ということもあり、郷土料理や温泉などを楽しみたいと思い決めました。
    風呂は、古く昔からの温泉らしい風情も楽しめ良かったです。
    食事は、郷土料理もあり種類も豊富で味も良く楽しめました。
    建物は少し古く感じますが、部屋は現代的なものに改装され居心地も良かった...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダード 旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」【ポイント最大7倍】
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    y*k*7*0*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    令和初めての家族旅行でこちらにお世話になりました。
    予約時に車椅子を使用している旨、
    お伝えしておりましたら、
    お部屋、食事処のスロープ、家族風呂などの
    案内や誘導もとても丁寧で有り難かったです。
    美味しいお食事とスタッフの方々の心遣い、
    源泉掛け流しの温泉、
    どれも素晴らしく思い出深い旅行に
    なりました。...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」
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    f*b*s*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    私達家族と両親と共にお世話になりました。車椅子使用者がいる為事前のバリアフリーの質問にも丁寧に回答していただき、安心はしていたのですが以前違う旅館で怪我としたこともあり正直
    不安もありましたが、お部屋もエレベーターの前にしてくださり、まず到着すると椅子をよけてくださり、車椅子が入りやすいようにしてく...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/07/15

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
    車椅子のお客様がご不自由をお感じにならずにご宿泊いただけたご様子で私共も
    大変嬉しく存じます。
    お食事のご提供のタイミングが宜しく無かった点はお詫び申し上げます。
    山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬と四季を通して違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉は勿論、食事も多彩で良かったです。
    接客も皆さん、丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
    また行きたくなる旅館でした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/06/24

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
    温泉、お食事、接遇とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
    山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍てる冬と四季夫々に違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    サンフランシスコ在住米国人友人夫妻と一緒にお世話になりました。
    蔵王温泉の泉質を満喫しました。
    若いスタッフの英語での案内説明は見事でした。
    友人夫妻は何度も来日して、各地の温泉地を訪ねており、
    なかなかの温泉通ですが、蔵王温泉 和歌の宿わかまつやの
    落ち着いた雰囲気を堪能したようでした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/06/24

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
    外国からの大切なお客様をお連れいただき重ねて御礼申し上げます。
    新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬と四季を通して様々な魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お湯が良くてお食事が美味しかったらなにも言うことなしです。本当にありがとうございました。
    最近の海外からの方も温泉に来るようになりましたね。夜遅くまで奇声をあげているのは、お宿としての印象を悪くしますので、注意した方がよいと思いました。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル】個室ダイニングでのんびりお食事 色浴衣&ワンドリンク付 貸切風呂無料

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/03/10

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
    源泉かけ流しの温泉とお食事がお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
    最近、当地も外国のお客様の増加が目立って来ました。言葉や習慣の違いで戸惑う事も多いのですが国内からのお客様に迷惑をおかけしない様努めて参りますのでご愛顧の程宜しくお願いいたします。
    スキー・樹氷見物の冬はもちろんの事、山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、と四季を通して様々な魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*n*2*_*0*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スキー目的で宿泊しました。
    温泉は、非常に良いのですが、それに付随する事で書かせて頂きます。
    まず家族風呂を利用した時に、脱衣所にドライヤーがなかったので、濡れたままパウダールームに行って
    髪を乾かさなくてはいけなかった事が不便でした。基本的に脱衣場に置いて欲しいです。
    また大浴場も4つしか席がない上に...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/03/09

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。また、クチコミへの貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
    源泉かけ流しの温泉をご評価いただけて大変嬉しく存じます。家族風呂のドライヤーは予約制では無く、無料ですのでなるべく多くの希望する方々にご利用いただける様に敢えて準備しておりません。少々ご不便をおかけいたしますがパウダールームでの御髪の乾燥をお願いいたしております。
    源泉風呂のカランも5箇所しか無く申し訳ございません。ph1.3と言う超強酸性の泉質のため、ほぼ毎年器具や配管を交換しなければならず最低限の数に絞らせてただいているのが現状でございます。ドライヤーも半年持てば良い位の硫化水素の害による故障でご迷惑をおかけいたしました。すぐに2箇所お使いいただける様ご準備いたしました。
    お造りの鮮度に関しましては言い訳はいたしません。深謝申し上げます。

    スキー・樹氷見物の冬はもちろんの事、山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋と四季を通して様々な魅力がいっぱいの蔵王温泉をご再訪下さいます様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全室喫煙なんですかね。。灰皿置いてあって驚きました。
    朝食は冷えた食事が多く、残念でした。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】山形のご当地食材や料理を楽しめる身体にも優しい和定食~22時までチェックインOK!

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2019/01/18

    この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お部屋に関しては、現在のところ全室喫煙可となってございます。たばこの臭いが苦手なお客様は、消臭対応が可能でございますので、事前にお申し付けくださいませ。

    なお、喫煙可である旨、情報を追加いたしました。

    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

    朝食に関してご意見頂戴しましてありがとうございます。早速調理部には伝え、改善できるよう取り組んでまいります。

    この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々にまったりとした時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
    お風呂、料理、接客などなど・・お宿全体の時間がゆっくりと流れています。
    雪のある中、また伺います。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    羽田から最終便に乗り、山形空港でレンタカーを借りて19時すぎに出発、20時すぎにはこちらの宿に到着しました。翌日はもう8時すぎにチェックアウトし、中央ロープウェイの始発にも乗れ、紅葉のシーズンの土曜日にもかかわらず混雑知らずで移動でき、とても快適でした。
    館内はどこも手入れが行き届いていて清潔ですし、お風...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】山形のご当地食材や料理を楽しめる身体にも優しい和定食~22時までチェックインOK!

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿 わかまつやからの返答返信日:2018/10/22

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
    タイトなスケジュールの中、温泉や紅葉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
    朝食に関しましては、もうひと工夫しご満足いただける様努めて参りたいと存じます。
    紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の春、避暑の夏と四季夫々に違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お肌のつるつるになる温泉はとても良かったでした!お食事も美味しかったでした!

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*b*r*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋や温泉、サービスなど大変満足しましたが、特に料理は夕食・朝食共に大変おいしかったです。機会があればまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2017/08/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    たまにはちょっぴり贅沢プラン♪グレードアップ料理(山形牛ミニステーキ付)を個室orお部屋食で♪3大特典
    詳しく見る

    l*c*_*f*1*0*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の風呂と洗面所のお湯の温度が上がらず、いつまでたってもぬるま湯であるとか、食事の素材は別としても調理や味付けがいまいちなところとか、近隣の観光施設の状況が把握できていないとか。
    温泉の泉質が思ったより良かったり、担当の従業員の方は一生懸命やってくれましたが、いかんせん観光地の宿としてのホスピタリ...

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番】旬と地物にこだわる山形牛会席「山形旬綴り膳」@会食場
    詳しく見る

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