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ホテルサンルート浅草の口コミ

ホテルサンルート浅草

東京都台東区雷門1丁目8-5 地図

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765

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総合評価

4.19

03月15日01:58更新

96件

80人が満足と
評価しています。

76件中41~60件を表示

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    k*u*i*9*7*1*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    交通の便利も良く、お部屋も綺麗でした。
    朝食は、お値段の割には、ちょっと残念でした。
    次回は素泊まりで利用しようと思います。

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝はしっかり食べて元気になろう!!☆朝食付きシンプルプラン★禁煙シングル )

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2017/02/17

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。『交通の便が良く、お部屋も綺麗。』とのお褒めの言葉を頂戴できました事大変嬉しく思っております。折角お褒め頂いたにも関わらず、ご満足の頂ける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見と致しまして、レストランの責任者と協議させて頂きます。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*oさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホームページには銀聯カードが使用可となっているが実際は使えなかった。しかたなく、現金で支払いをした。

    宿泊日
    2017/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新春大バーゲン! 【るるぶトラベル限定♪】浅草のるるぶトラベル一押し!プラン! 喫煙シングル )

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2017/02/08

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご予約を頂戴致しました予約サイトに記載の銀聯カードの件、大変申し訳ございませんでした。直ぐに誤表記を確認し、訂正させて頂きました。今後このような事の無いよう、より一層注意して参る所存でございます。お客様には今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*0*5さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽の宿泊で利用しましたが、フロントの方に丁寧に対応していだだきました。

    値段もお手頃でしたので、私にとっては価格以上の評価です。

    また東京へ行くときは利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎◆◇シンプルステイプラン◇◆温泉で癒されよう★ 5路線6駅が徒歩圏内!!喫煙シングル )

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2017/02/08

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊に際しまして、大変な好評価を頂けましたご様子、とても嬉しく思っております。また次回当館をご利用頂く時もお客様の信頼を裏切る事のない様、より一層努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*w*f*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベットのサイズ、感触など満足でした。

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定♪】浅草のるるぶトラベル一押し!プラン! 喫煙シングル )

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2017/01/13

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊に際しましてご満足頂けましたご様子、大変嬉しく思っております。当館は昨年12月にリニューアルオープンし、客室を一新させて頂きました。これからもより多くのお客様にご満足頂けますよう日々努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*s*5*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地条件からみて価格的に安価で満足。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本素泊まりルームプラン】全館Wi-Fi無料♪
    詳しく見る

    i*o*h*s*yさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方に大変よくして頂きました

    宿泊日
    2016/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食無料!60歳以上シニアの方限定!応援プラン♪
    詳しく見る

    k*y*3*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食でイヤな思いをした。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食無料!60歳以上シニアの方限定!応援プラン♪
    詳しく見る

    k*z*9*0*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    浅草の街までのアクセスが楽で場所的にはいいと思いました。

    宿泊日
    2016/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊ECO NO CLEANING】プラン♪
    詳しく見る

    h*u*l*o*0*1*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊した客室が明るく、接客も親切丁寧で気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2016/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食無料!60歳以上シニアの方限定!応援プラン♪
    詳しく見る

    m*y*t*m*s*h*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お値段が安かったので選びました。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食無料!60歳以上シニアの方限定!応援プラン♪
    詳しく見る

    t*d*6*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴室のカビ臭(洗面台ウラ・排水)が見えない場所にあります。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食無料!60歳以上シニアの方限定!応援プラン♪
    詳しく見る

    e*j*s*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    雷門まで徒歩すぐで大変立地が良かったです。ベッドが気持ちよく、安眠できました。朝食も選べてちょうどよい量でした。浅草に行く際にはまた宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】国際通りに面した好立地♪禁煙ツイン(エコノミーツイン)/朝食付

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2016/09/21

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊に際しまして、とてもご満足頂けましたご様子スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様から頂けるお褒めの言葉や、GOODコメントは私共にとってとても励みになります。次回ご来館頂ける時もまた、サンルート浅草を選んでよかったと思って頂ける様、更に努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*a*i*s*g*さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回友人の東京観光という事でホテルを使わせていただきました。
    仕事終わりから次の日の昼までという事でチェックインさせて頂き、ホテルの会員になるとチェックアウトの時間が12時に出来るという事で登録させてもらいましたが、とてもゆっくり休憩する事が出来満足でした。

    お風呂は結構広めでゆったりと入る事が出来...

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★無料でグレードアップチャレンジ☆喫煙セミダブルプラン♪)

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2016/08/30

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊や会員様の特典につきましてご満足頂けましたご様子、大変嬉しく思っております。今後もより多くのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。折角お褒め頂いたにも関わらず、バスルームの臭いの件ではご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐにお部屋を確認し、原因を調査致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*e*y*_*1*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    誰かも書いていましたが、ベッドが動くのが気になりました。しっかり固定して欲しいです。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆1泊2食☆ホテルでゆっくり夕食・朝食セットプラン
    詳しく見る

    f*t*r*u*a*2*4*6さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

     室内のベットが固定されずに、動いていた。やはり、ベットは動かない方が慣れているので、
    落ち着く。
     また、朝食は、内容は決められていたので仕方ないと思うが、コーヒを飲もうとして席に帰ったら飲み物は片づけられ、ナプキンは食器の上に置かれていた。食事が終わってないことに気がついたのでそのままにしたのだと...

    宿泊日
    2016/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本朝食付ルームプラン】全館Wi-Fi無料♪
    詳しく見る

    m*k*m*k*i*h*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    トリプルで部屋が狭かった。

    宿泊日
    2016/07/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本素泊まりルームプラン】全館Wi-Fi無料♪
    詳しく見る

    t*r*u*w*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    浅草では駐車場のあるホテルが限られているので車での移動が多い私はこちらにはよくお世話になっております。
    お部屋をアップグレードして頂き、サンルート会員だったので翌日もゆっくりチェックアウトできました。

    宿泊日
    2016/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本素泊まりルームプラン】全館Wi-Fi無料♪
    詳しく見る

    m*g*m*i*a*a*1*さんのコメント

    投稿日:2014/06/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    室内の臭いが気になった。特にカーテン。 スプレーの消臭剤を使用したが、それでも気になる程度であった。 お風呂場も室内よりはましだったが、タオルやカーテンに臭いが着いていた。

    宿泊日
    2014/06/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(12時まで無料で延長OK!のんびりステイプラン □舞浜までアクセス便利□ 【禁煙ツインルーム】)

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2014/06/16

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。折角当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。直ぐにお泊り頂いたお部屋をチェックさせて頂き、今後同じ事の起きぬようご対応させて頂きます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*m*k*さんのコメント

    投稿日:2014/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2014年3月16日(日)から17日(月)にかけて宿泊。 秋葉原と浅草へ行った。 宿は中間地点にあり便利だ。 部屋から夜のスカイツリーがしっかり見え堪能できた。 季節がら、まだまだ夜間は寒かったので外風呂は控え部屋の風呂へ湯を溜めて夜、朝と利用した。 浅草、スカイツリー、東京駅との交通機関の連結関係や歩行進行方向を確...

    宿泊日
    2014/03/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン3名(スカイツリー側)/朝食付

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2014/03/27

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。当館へのお褒めのお言葉を頂けました事、そしてご旅行を満喫出来たご様子大変嬉しく思っております。会員様特典の一環として次回ご利用の際にはお名前のみのご記入でご案内させて頂けますので是非メンバーズカードをご持参頂ければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*u*z*0*5さんのコメント

    投稿日:2013/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スカイツリー、浅草寺がとても近くて最高の立地だと思いました。 深夜、子供が熱発し氷をもらいたく、フロントにお願いしたところ すぐに部屋まで持ってきてくださいました。おまけに、薬まで持って きてくださり、感激しました。次の日、近くの病院を紹介してくださり、 助かりました。

    宿泊日
    2013/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<家族旅行応援×直前割>【首都圏で過ごす夏休み】ファミリープラン♪チケット付き トリプルルーム喫煙☆)

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2013/09/05

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントスタッフやホテルへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、又、お客様のお役に立つことが出来ましたこと大変光栄に思っております。その後は無事ご旅行を満喫できましたでしょうか?次回またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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