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ホテルサンルート浅草の口コミ

ホテルサンルート浅草

東京都台東区雷門1丁目8-5 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:上野・浅草・葛飾・葛西

お気に入り

734

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総合評価

4.16

01月22日00:39更新

91件

75人が満足と
評価しています。

71件中1~20件を表示

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    f*m*i*e*さんのコメント

    投稿日:2012/12/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    スカイツリー近しって書いてあったけど、結構遠かった。 景観期待してちょっと料金高めのホテルにしたのに、カーテン開けたら隣の建物の壁しか見えなくてガッカリした。 ウォシュレットついてるのに便座が冷たくて、フロントに聞いたら便座の暖房設備はないと言われた〜!びっくり!! もう2度目はないなと思いました。

    宿泊日
    2012/12/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〜早割15〜15日前の予約でお得だ値ッ!/【喫煙ダブルルーム】☆東京スカイツリー(R)近し☆)

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2013/01/04

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景観と便座の暖房設備の件、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今回ご予約頂きましたお部屋は、構造上景観があまり良くない作りになっており、便座の件と合わせましても、お客様へのご説明不足でありました事、心よりお詫び申し上げます。再度ご案内方法を見直し、同じ事を繰り返さぬよう徹底して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*3*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食でイヤな思いをした。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食無料!60歳以上シニアの方限定!応援プラン♪
    詳しく見る

    f*t*r*u*a*2*4*6さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

     室内のベットが固定されずに、動いていた。やはり、ベットは動かない方が慣れているので、
    落ち着く。
     また、朝食は、内容は決められていたので仕方ないと思うが、コーヒを飲もうとして席に帰ったら飲み物は片づけられ、ナプキンは食器の上に置かれていた。食事が終わってないことに気がついたのでそのままにしたのだと...

    宿泊日
    2016/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本朝食付ルームプラン】全館Wi-Fi無料♪
    詳しく見る

    m*g*m*i*a*a*1*さんのコメント

    投稿日:2014/06/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    室内の臭いが気になった。特にカーテン。 スプレーの消臭剤を使用したが、それでも気になる程度であった。 お風呂場も室内よりはましだったが、タオルやカーテンに臭いが着いていた。

    宿泊日
    2014/06/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(12時まで無料で延長OK!のんびりステイプラン □舞浜までアクセス便利□ 【禁煙ツインルーム】)

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2014/06/16

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。折角当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。直ぐにお泊り頂いたお部屋をチェックさせて頂き、今後同じ事の起きぬようご対応させて頂きます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*i*w*d*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    はじめて利用しました。地下鉄銀座線の田原町駅から近く、浅草駅も徒歩圏内の立地です。チェックイン14時はオススメできます。ツインルームヤクルト16㎡は標準的な広さだと思います。連休で宿の予約がとりにくい状況でしたが、小学生の添い寝無料が選択のポイントとなりました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お得だ値♪(素泊り)【禁煙】ビューツイン)
    詳しく見る

    t*d*6*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴室のカビ臭(洗面台ウラ・排水)が見えない場所にあります。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食無料!60歳以上シニアの方限定!応援プラン♪
    詳しく見る

    i*o*e*y*_*1*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    誰かも書いていましたが、ベッドが動くのが気になりました。しっかり固定して欲しいです。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆1泊2食☆ホテルでゆっくり夕食・朝食セットプラン
    詳しく見る

    m*k*m*k*i*h*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    トリプルで部屋が狭かった。

    宿泊日
    2016/07/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本素泊まりルームプラン】全館Wi-Fi無料♪
    詳しく見る

    i*d*oさんのコメント

    投稿日:2013/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    午後の早い時間にチェックインしましたが、快く対応いただきました。また、夏の暑い時間におしぼりのサービスは本当にありがたかったです。 ただ残念だったのは、窓側のベッドカバーの血液のような汚れがついていたこと。ルームスタンドのある、部屋の隅への掃除がゆき届いていなかったことは残念でした。

    宿泊日
    2013/08/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〜早割15〜15日前の予約でお得だ値ッ!/【喫煙ツインルーム】☆東京スカイツリー(R)近し☆)

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2013/08/15

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館ではチェックイン時に冬は暖かいおしぼり、夏は冷たいおしぼりをご用意しております。お褒めの言葉を頂いたにも関わらず清掃の不備によりお客様にはとてもご不快な思いをおかけしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後同じ事を繰り返さぬよう清掃の行い方を改めさせて頂きます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*c*2*1さんのコメント

    投稿日:2010/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    端の部屋で、入り口付近にあるクローゼットとドアがみごとに ぶつかりあいます。 急いでいるとイライラします。

    宿泊日
    2010/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新型スカイライナー運行記念!レアグッズ付プラン♪シングル【 喫煙 】)

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2010/10/15

    先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。クローゼットの件で、ご迷惑をお掛けしました。角の部屋ですが、建物の構造上、入口付近が狭くなっている場合がございます。角の部屋以外でしたら、多少入口の広さが異なります。ご忠告頂きました事を、今後に活かさせて頂きたいと存じます。またのご利用お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*a*e*a*d*n*9*9さんのコメント

    投稿日:2010/05/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    目的が浅草寺でしたので、最寄のホテルとして宿泊しました。 チェックイン前の到着となりましたが、専用のパーキングの係の人が気づいてくれて、翌朝のチェックアウトまで、定額料金で駐車できました。 滞在中は、給水管工事と重なり、お湯が温くなるという注意書きがありましたが、それほど気になりませんでした。 翌朝の...

    宿泊日
    2010/05/08
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】カップルにもおすすめ!ダブル/朝食付

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2010/08/16

    先日は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当日、給水管工事と重なりまして、お客様にはご理解ご協力を頂けました事を感謝申し上げます。お湯が温くなる事が無く、大きな影響が出なかった事に安心致しました。レストラン会場の件ですが、ご案内に説明が不足していたようで、申し訳ございませんでした。ご朝食のご指摘ですが、ファミリーレストランであるがゆえにお徳感のある朝食セットを組むことが困難になっております。ただし、お客様の意見は大事にして参りたいと思いますので、今後につなげてさせて頂きたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*i*s*9*3さんのコメント

    投稿日:2010/05/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設やサービスについては、ほぼ満足ですが、ただ一点部屋に入室するたびにかすかにキムチ臭を感じますので要改善です。

    宿泊日
    2010/05/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル 禁煙室 朝食付)

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2010/08/16

    先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋に臭いがあったとのことで、大変失礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。お客様に、より良い環境でお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本朝食付ルームプラン】全館Wi-Fi無料
    詳しく見る

    j*r*t*r*s*nさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆の休み期間でもお値打ちに泊まれた
    雷門に近く場所的にはかなりいい所
    ツインルームにエキストラベットを設置してもらっていたが身長180センチ以上の人には無理です

    朝食は遅めに行かない事をおすすめします。殆ど残っていません。追加もありません(BOICHI)

    値段が値段と割りきれば良いが、トイレのリモコンや他の...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本朝食付ルームプラン】全館Wi-Fi無料
    詳しく見る

    r*h*7*4*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    領収書がほしいのですがどうすればいいのですか。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    さらに賢いあなたはQUOカード1,000円ぷらす朝食付
    詳しく見る

    k*n*t*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スカイツリー、浅草観光で利用しました。当日部屋のアップグレードをしていただきました。地下鉄田原町駅に面した表通り側の部屋でしたが、救急車の音以外は静かでした。隣室の音も感じませんでした。(利用者がいたか不明ですが)浴槽が大きくゆったりできてよかったです。ベッドが120cm幅で大きくぐっすり眠ることが...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1室合計年齢100歳以上】朝食サービスプラン!!禁煙エコノミーツイン☆)
    詳しく見る

    m*k*t*1*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    田原町駅から徒歩1分、浅草雷門や浅草駅までも徒歩10分以内とアクセス良好。場所も大通りに面していてわかりやすいです。朝食は2箇所から選択でき、朝早い出発だったので、6時から開いているホテル2階のジョナサンを利用しました。品数が豊富で、地元の深川めしなどもあり、朝からお腹いっぱいいただきました。予約し...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本朝食付ルームプラン】全館Wi-Fi無料
    詳しく見る

    k*m*_*s*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回宿泊した部屋は、低層階で窓の外は隣接する建物と空調室外機があった為少し圧迫感がありました。その為日中は薄暗く、早朝の天気も分かりづらかった。本当に寝るだけの部屋でした。次回は少しでも外が見える部屋をリクエストしたいと思います。
    立地条件は地下鉄駅からも近く、コンビニなども近隣にあり、浅草寺も徒歩...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし
    詳しく見る

    h*r*m*c*1*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    都内にしては広い部屋で満足です。

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本朝食付ルームプラン】全館Wi-Fi無料
    詳しく見る

    t*k*m*r*1*6*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    定宿にしています。田原町からも近く立地はいいです。

    宿泊日
    2017/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き】QUOカード1,000円付プラン ◇【禁煙】◇ ダブル)

    ホテルサンルート浅草からの返答返信日:2017/10/29

    日頃よりホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。折角賜ったお客様からのご信頼を無下にする事のないようこれからも精進して参ります。最後にはなりますが、お忙しい中ホテルへのご感想を頂戴致しました事、心よりお礼申し上げます。寒くなって参りましたのくれぐれもご自愛下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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