IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルサンルート浅草

東京都台東区雷門1丁目8-5地図

お気に入り

890

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.24

07月31日00:44更新

135件

114人が満足と
評価しています。

nag********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/07/30

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

フロントに帰り際、雨が降っているので傘の貸出しの御願いおしたら、明日の予約がないので貸せませんけど売りがさならありますとのこと。スタッフによつて対応が違うのは如何なものか?

  • 宿泊日2021/05/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【室数限定】グレードアップ確約プラン)

fir********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/07/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コスパが良かったです。観光にも大変便利です。スタッフさんもとても感じが良い方ばかりでまたぜひ利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【基本素泊まりルームプラン】全館Wi-Fi無料

lov********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/07/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

久しぶりの宿泊でしたが、いつのまにか増設されていました。急なサイト最安値の予約でしたが、増設されたお部屋に案内して頂き、もちろん新しい快適なお部屋で気持ちよく過ごすことができました。
何より、スタッフの方の対応は素晴らしく。実は1年前に宿泊した際、レビューを投稿したのですが、私に対してだけホテルから...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(直前割スペシャルプラン♪)

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2021/07/19

 この度はホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。重ねてのご利用、誠に有難うございます。当ホテルは2019年に増築を行いました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で大変安堵しております。しかしながらレビュー投稿の件では、ご不快の念を与えてしまい申し訳ございません。再発防止に努めさせて頂きます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き誠に有難うございました。お客様のご意見をスタッフで共有させて頂きます。このご時世で、外出等も厳しい状況でございます。また段々と暖かさも増しており体調を崩しやすい時期かと思います。お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。またのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ckc********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

安くて良かった

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】グレードアップ確約プラン

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2021/07/18

この度はホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
「良かった」とのお言葉有難うございます。このご時世で皆さまも大変な時期にも関わらず当ホテルをご利用して頂き、この場をお借りしてお礼の言葉を述べさせて頂けたらと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き誠に有難うございました。お客様のご意見をスタッフで共有し、仕事へのモチベーション向上に繋げさせて頂きます。
このご時世で、外出等も厳しい状況でございます。また段々と暑さも増しており体調を崩しやすい時期かと思います。お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

bel********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックアウト時刻を間違えられ、外から戻ったらカードキー無効で入室出来ず。後の予定が有ったのでかなり焦りました。立地は文句無しです。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランのんびり13時アウト【最大24時間ステイ】プラン

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2021/03/30

この度はホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
まず始めにチェックアウト時刻の件で不手際がございました事申し訳ございませんでした。今回、担当スタッフの確認不足が原因でございました。今後この様な事の無い様スタッフ間での共有を図り、再発防止に努めさせて頂きます。
お忙しい中口コミご投稿有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

syu********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂が大きくて良かった。

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【基本朝食付ルームプラン】21年3月まで

pyo********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に近く、観光スポットにも至近距離で非常に便利。浅草での常宿にしています。掃除も行き届いており、スタッフも丁寧で親切な対応で気に入ってます。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【基本素泊まりルームプラン】全館Wi-Fi無料

nor********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/12/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも快適に利用させていただいていますが、今回の部屋はタバコの匂いがきつくよく眠れませんでした。そこだけ改善してほしいです。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】グレードアップ確約プラン

dmj********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

業務で深夜の荷物出荷時のフロントの方対応も非常に良く
段ボール購入時から丁寧な組み立てまでいただき
嬉しいひと時でした。お部屋も通りに面していますが静かに睡眠できました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】グレードアップ確約プラン

gyk********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

居心地の良いホテルです。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】グレードアップ確約プラン

h_a********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルの設備としての古さはやや感じるものの、
きちんと清掃が行き届いている印象。
フロントの対応もきちんとしており、キャンペーン中の価格で泊まることに
なんら不満は感じない。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【基本素泊まりルームプラン】全館Wi-Fi無料

kr_********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

アップグレードしてくれた。サービスも気持ちが良い。朝食もボリューム感あり。全体的に清潔感あり。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】グレードアップ確約プラン 朝食付き

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2020/10/28

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート浅草をお選び頂きありがとうございました。
 お部屋ではお部屋では快適にお過ごしいただけましたようで、安心致しました。現在朝食は、2階「ジョナサン」のみの営業を行っております。また感染拡大防止の為ビュッフェ対応ではなくセットメニューでのご提供とさせて頂いております。お客様にはご迷惑お掛け致しますが、感染拡大防止のため何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
 最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたらホテルサンルート浅草をご利用賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

rfc********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

内装もきれいになって、快適に過ごせました。デスクワークをするスペースが少し狭いでしたが、置いてあるティッシュケースの場所を変えるなどすれば必要なスペースは確保できました。
朝食は宿泊とのセットではなく、普通にジョナサンでモーニングを注文し、量も適当でよかったです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】グレードアップ確約プラン

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2020/10/23

この度はホテルサンルート浅草をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたようで、安心致しました。
朝食は10月現在、2階「ジョナサン」のみ営業を行っております。朝6時~10時の間であれば朝食のご予約無い方でもメニューよりお召し上がりいただけます。
 最後になりますが、この度は貴重なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

whi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事利用券付きだったのでお得に利用宿泊出来たと思います。大変満足しています。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「ホテル館内レストラン利用券付」プラン! 2店舗のレストランからお好きな店舗でご利用できます!

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2020/10/23

この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて口コミにご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
 ご投稿頂きました内容を拝見し大切なご滞在を少しでもサポートができた事、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、これからも精進して参ります。そしてこれからもお客様おひとりおひとりに心のこもった温かいサービスができますようスタッフ一同努めてまいります。
 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

car********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/18

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ対策0点のホテル!!!
ポスターでは検温します貼っときながら全くなし。
自分は永住権持ちの外国人だが(名前ですぐ分かる)、外国人観光客が増える前(2010年あたり)も後も必ず在留カードの提示を求められてたのに、それもなし。
経営が大変なのか、なりふり構わずな気しかしない。

部屋内の掛け布団も...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】グレードアップ確約プラン

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2020/10/29

この度はホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、数あるホテルの中からご縁があって当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらずご不快の念を抱かれましたこと誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意させていただくのが私共の務めと心得ておりますが、ご満足のゆく対応ができなかったことは当ホテルの力不足と痛感いたしております。再度検温を含めた業務の徹底を行って参ります。
当ホテルでは日本在住の外国人の方には在留カ-ドのご提示はお願いしておりません。各自治体の規定に沿って行っておりますのでご理解頂ければと思います。
 掛け布団の件ですが全面包みの物にシーツを挟み込みセットしておりますので直接お客様の体と掛け布団が密接しない様セットさせて頂いております。シーツは毎日交換をしており、清掃時には換気と消毒の徹底を行っております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様のご期待に応えられる快適な環境をご提供できるよう清掃の徹底と、より一層のサービスの向上に努める所在です。
最後になりますが、この度は貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

kon********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で大変満足しました。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【都民限定】都内旅行応援!グレードアップ確約プラン(素泊まり)

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2020/09/15

この度はホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
近隣宿泊施設様では現在でも休館されている施設様もございますが、当館では感染拡大防止の施策やソーシャルディスタンスを励行しながら営業を続けてまいります。
お客様にはぜひまた浅草散策ならびに当館へのご利用をいただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿を賜りましてありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

jsa********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/17

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地は地下鉄田原町駅近くで良い、バス停も目の前なので便利です。ホテル周辺にはコンビニなど有るし、ファミレスが2Fと云うのも便利だと思います。
入口の自動ドア正面にエレベーターホールが有るので、フロントの前を通過しなくても良いのがなんとなく良い感じです。窓から、なんとなくスカイツリーが見えて、夜などは...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【都民限定】都内旅行応援!グレードアップ確約プラン(素泊まり)

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2020/08/21

この度は、ホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご滞在頂きましたにもかかわらず、清掃に関しましてご不快の念をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後はこの様なことがないよう、清掃部門と共有し、日々のチェック体制を見直し全従業員一丸となり改善して参ります。
数ある宿泊施設の中から私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮でございますが、また当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。に努めて参ります。

詳しく見る

施設から返信あり

lov********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/06/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋のグレードアッププランで宿泊しましたが、ラッキーにも最上階のツインルームに案内してもらいました。一人旅だったので広さはもちろん、お部屋は清潔だし静かだし大満足!この金額でこのクオリティは申し訳ない位でした。
駅近なので移動は楽々で、浅草の繁華街もすぐ側なので、ブラブラしては部屋に戻って休むとい...

  • 宿泊日2020/06/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【室数限定】グレードアップ確約プラン)

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2021/06/27

初めに返信遅くなりました事、大変申し訳ございませんでした。この度は数あるホテルの中からホテルサンルート浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。東京は、緊急事態宣言解除とはいえ不安の残る状態が続いておりますが、私共ホテルでは、少しでもお客様が安心してお過ごしいただける様テイクアウト出来るお店のご案内や館内レストランのご案内、館内の消毒の徹底などを行っております。お客様にはご利用ならびにご投稿まで賜りまりまして御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同を代表いたしまして心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

mat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

広いヘアにアップグレードしていただき、ゆっくり過ごすことができました。立地もよく、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/06/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】グレードアップ確約プラン

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2020/06/16

この度はコロナウイルスによる社会問題で大変な中、ホテルサンルート浅草にご宿泊頂きまして大変誠にありがとうございました。
ごゆっくっりお寛ぎ頂いたご様子で安堵しております。
今回ご案内させて頂いたお部屋は「ツインルーム(20.0平米)」のお部屋でございます。グレードアップ確約プランで頂戴しておりグレードアップさせて頂きました。
また機会がございましたらホテルサンルート浅草をご利用下さいませ。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

iik********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/04/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

毎回泊まっているが、大きい寝巻き等も用意してくれていつも満足してます。

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【基本素泊まりルームプラン】全館Wi-Fi無料

ホテルサンルート浅草からの返答

返信日:2020/04/07

いつもホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
浅草地区に数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
当館では備え付けのパジャマをお部屋にご用意させて頂いておりますが、大きいパジャマご希望の方にもご利用頂けます様ご用意しております。お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。

今後も快適なご滞在をお届け出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

92件中 1~20件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。