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ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-

佐賀県唐津市東唐津4丁目9番20号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:唐津・呼子

お気に入り

540

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総合評価

3.73

10月31日01:57更新

86件

58人が満足と
評価しています。

imo********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回GOTOトラベルを利用して佐賀県に行こうと思い、このホテルが料理が美味しいそうで選びました。夕食は、思ったとおり美味しいくて、烏賊の活きずくり も美味しいかったです。
ホテルのスタッフの方々も親切で良かったです。
しかし1番残念だったのは、地域共通クーポンが紙のクーポン券は使えるのに、私はネット...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ランクアップ】烏賊活き造り・佐賀牛しゃぶしゃぶ鍋・松茸入り釜飯に舌鼓!「特選会席」

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/10/15

(非公開) 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

地域共通クーポンの申請が遅れており、電子クーポンの使用が出来ず、大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

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施設から返信あり

yui********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

広めの部屋を予約したらフルサイズのツインベットに追加でシングルベットの入ったトリプルルームをあてがっていただいた。
その広さに文句などあろうはずもないが、ドア周りやソファーセットのクッションのへたりなどには年季を感じる。
エアコンの性能やデジタルTVを除けば古き良き昭和末期から平成初期のノスタルジッ...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】迷ったらコレ!ゆったり味わう佐賀牛付季節の和会席

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/09/30

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

ご感想の通り、36平米の客室は、オープン当時4名宿泊可能な部屋として広めに設計されました。2名定員が基本となるホテルが多い中、珍しい設計でした。
コンベンションホールがあり、大浴場もあるというリゾートホテルと旅館の中間のコンセントでしたが、ご指摘の通り、バス&トイレがセパレートではない点は、お言葉の通りです。
ベットやクロス、カーペット等は、少しずつですが、入替やリフォームを進めております。
昨年のリノベーション工事で、デラックススイート3室は改修されました。


今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

客室管理責任者

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施設から返信あり

ftn********さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事が出てくるのが遅いし、冷めて出て来て美味しくなかった。
楽しみにしていただけにガッカリです。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【名物】ご夕食は佐賀牛と烏賊活造りを堪能!満喫グルメ会席

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/09/27

(非公開) 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の食事提供方法について、スタッフの指導も含め、出来る限り早く対処を考えさせていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hfx********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人でスイートルームに宿泊しました。部屋は綺麗で広く、良かったです。部屋から唐津城、玄界灘、市内が一望できました。夕食は烏賊の活き作り、佐賀牛、海鮮丼と豪華で美味しかったです。コロナ対策も万全で席を離したり、ビニール手袋を着用して料理をとることをしていました。大変満足しました。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選】烏賊活き造りと佐賀牛&海鮮丼で名物を味わう!彩り会席

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

和食レストラン担当者

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/25

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

冷蔵庫が壊れているし、臭い。
ホテル名と浴衣の名前が違う。
全体的に、ひと昔のホテルと思う。
目の前のホテルがとても良く見えた。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】お出かけに嬉しいテイクアウトドリンク付!夏の唐津をお得に満喫<朝食付>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/07/27

ファミリー 第一 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ち,くつろいで頂けるように努力いたします。


今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

客室管理責任者

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

top********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/06/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

新設されたお部屋に泊まれたらよかったのですが、残念ながら満室。
古さが目立ちます。
ただホテル内のお食事がとても美味しかったです。【イカの活き造り】

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】安心旅行の必需品マスク&プチ除菌グッズプレゼント<1泊朝食付>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/07/20

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度は満室によりリノベーションルームへご案内できず申し訳ございませんでした、各階のお部屋も少しづつですが、綺麗に仕上げておりますので、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
また、唐津名物烏賊の活き造りをお楽しみいただけたようで、誠にありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ちし申し上げております。

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施設から返信あり

yed********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ファミリールームで、ゆったり過ごせました。
温泉が、とても気持ち良かったです。
お土産の種類も多くて、楽しめました。
ナビでホテル近くになったときにダイワホテルとあり、ホテル名が違うので、少し迷いました。タクシーの運転手さんに聞いて、やっとわかりました。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】カード決済限定でお得に泊まろう!<素泊まり>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/14

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

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施設から返信あり

rtn********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

孫を連れての家族旅行で利用させて頂きました。
チェックイン時、キャンペーンのクジ引きで部屋のグレードアップが当たり、高層階の広い和洋室に変更。唐津城のライトアップが綺麗に見える良い部屋で感動しました。
機会があればまた利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2019年4月リノベーション】夕食は佐賀牛と烏賊活造りを味わう「美味ZEN」会席≪夕朝食付≫)

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/08

この度はホテル&リゾーツ佐賀唐津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。キャンペーンにてご当選されたとのこと。おめでとうございます!今後もお客様に喜んでいただけるようなキャンペーンを随時企画していきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津

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mix********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事はとても美味しい料理でした。
イカの活き作りが2杯ついたのですが、その後の
天ぷらか塩焼を1杯づつしたかったですが、出来なかったのは残念でした。
和室2部屋のうち、1部屋の清掃が綺麗でなかったです。がその後の、対応は満足です。
ありがとうございました❗

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年4月リノベーション】夕食は佐賀牛と烏賊活造りを味わう「美味ZEN」会席<夕朝食付>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/27

(非公開) 様


この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。

客室では、不快な思いをさせていまい
誠に申し訳ございませんでした。

客室スタッフのミーティングで、この件を議題にし、自分がお客様の立場にたって、お客様の目線でチェックを徹底するように話し合いました。
使用された痕跡を全て無くすのが基本という事をあらためて認識し業務にのぞみます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

客室管理責任者

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施設から返信あり

dhs********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ほとんど問題はなかったのですが部屋の椅子が古くなっていてグラつくので新しいものに変えてほしいと思いました。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オンラインカード決済限定】ビジネス・一人旅におすすめ!大浴場&サウナ・無料駐車場完備<素泊まり>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/14

(非公開) 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご指摘のお部屋の椅子を確認し、修理させていただきました。
ご迷惑をおけかして、大変申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ全員で、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

客室管理責任者

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施設から返信あり

ihq********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/02/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

キレイで良かったです。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春スペシャル】3・4名様限定!お一人様2,020円プラン<素泊まり>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/14

この度はホテル&リゾーツ佐賀唐津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適な旅のお手伝いができるようサービスの向上に努めて参ります。

ぜひまた機会がありましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津

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tan********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広い客室でゆっくりできました。
朝食は玄界灘、虹ノ松原、唐津城を眺めながらで更においしくいただけました。
唐津ドックや唐津茶漬け、松浦漬けなど地元の美味しい、私には懐かしいものが出ており
嬉しい食事でした。
大浴場では色々なシャンプーを楽しめました
ウエルカムドリンクやお部屋のアメニティも充分です
...

  • 宿泊日2020/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】お出かけに嬉しいテイクアウトドリンク付!秋旅満喫<朝食付>(2019年10月~)

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/10

この度はホテル&リゾーツ 佐賀 唐津へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室ではゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様にとって心地よい空間作りを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ホテル & リゾーツ 佐賀唐津

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施設から返信あり

oqh********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/12/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食時、チェックアウト時に親切に接客してくれた方がいてとても嬉しかったです。母と2人初めての旅行でしたが心に残る旅になりました。イカのお造りと佐賀牛のしゃぶしゃぶも見た目もとても綺麗でおいしかです。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年4月リノベーション】夕食は佐賀牛と烏賊活造りを味わう「美味ZEN」会席<夕朝食付>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/01/03

この度はホテル&リゾーツ佐賀唐津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお喜びいただき、大変嬉しく存じます。お母様との大切なご旅行を当ホテルでお過ごしいただけ、誠にありがとうございます。

また、イカの活き造り、佐賀牛のしゃぶしゃぶも美味しくお召し上がりいただけて、大変良かったです。

今後も、お客様の心に残る空間作りを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

この度のご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル & リゾーツ 佐賀 唐津

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施設から返信あり

las********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/12/28

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

今年は烏賊が不漁のため、期待し過ぎずに伺いましたが、雨天の中でも幸運にも烏賊を準備して頂けました。
また、子供が味噌汁をこぼすなどお手数をお掛けしてしまいましたが、浴衣の替えをすぐご準備していただくなど、迅速丁寧な応対をしていただけました。
施設等は経年していますが、清潔にされていたので、特に不満は...

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リノベーションオープン記念】料理長イチオシ!魚介づくしの「海の味覚ZEN」会席<夕朝食付>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/29

この度はホテル&リゾーツ佐賀唐津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

イカの活き造りをお召し上がりいただけて良かったです。今年は台風シーズン~秋口までイカの入荷が無い日もございましたが、天候にもよりますが、入荷がある日もございます。ご希望の場合は、スタッフにお尋ねくださいませ。

また、スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
施設に関しましても、引き続き、お客様の心地よい空間作りを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
この度のご投稿、ありがとうございます。

ホテル & リゾーツ 佐賀 唐津

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施設から返信あり

moe********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受付の女の子の対応がとっても良く、烏賊と牛しゃぶのお食事もとっても美味しかったです。母と二人大満足の旅行でした。

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年4月リノベーション】夕食は佐賀牛と烏賊活造りを味わう「美味ZEN」会席<夕朝食付>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/17

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お母さまとのご旅行に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。

スタッフや料理についてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
嬉しいお言葉はスタッフの励みとなります。
早速、共有しまして今後のさらなるサービス向上に繋げて参りたいと思います。

またぜひ機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

広々したお風呂は、洗顔剤や洗髪剤も数多く揃っていて大満足!何よりお安い!

  • 宿泊日2019/11/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年4月リノベーション】夕食は佐賀牛と烏賊活造りを味わう「美味ZEN」会席<夕朝食付>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/11/21

nitami 様

この度はホテル&リゾーツ 佐賀 唐津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの女性大浴場にはお好きなシャンプーやリンスをお選びいただける「シャンプバー」を設置しております。
「気になっていたブランドを試すことが出来た」というお声や「いつも家で使っているシャンプーと同じものがあったので次の日の髪のセットが楽だった。」など設置当初より大変ご好評いただいております。

今後もまたお泊りいただけるみなさまに喜んでいただけるようなサービスをスタッフ全員で考えていきたいと思います。

nitami 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご評価をしていただき、誠にありがとうございました。

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ban********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/11/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食バイキングで一部のパンが無く、しばらく待ったが補充がされなかった。まだ時間は1時間半以上あったが。
ベッドカバーに長い髪の毛が張り付いていた。
部屋に大きめのシミがあった。

他のビジネスホテルと比較すると部屋も広く、コンビニも近いので今後も利用したい。
だが、外観と内装の落差が大き過ぎるように...

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】お出かけに嬉しいテイクアウトドリンク付!秋旅満喫<朝食付>(2019年10月~)

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/11/21

(非公開) 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

朝食の件、またお部屋でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘に関しては、チェック体制を強化し、
お客様の気持ちになって業務にあたるようフォームを進めております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できに指導してまいります。

リニューアルした客室以外のお部屋の壁紙や絨毯も少しずつではございますが、リますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

f5i********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海が目の前で虹の松原の遊歩道まですぐのホテル
朝早く起きて散歩しました♪
大浴場も広くてのんびり身体の疲れを癒すことができました。
なにより、ゾンビランドサガ ブースがあってテンション上がりましたー!!
楽しい佐賀旅でした。ありがとうございました!!

  • 宿泊日2019/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定・直前割引】自由きままなのんびり唐津旅<朝食付>※10月以降

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/10/24

(非公開) 様
この度はホテル&リゾーツ佐賀唐津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
海や虹ノ松原、また聖地巡礼をお楽しみ頂けたこと、また、唐津の良いところをご満喫いただけたことを心より嬉しく感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

広いお部屋、広いお風呂がとってもよかった。食事もどれも美味しく、お酒も色々揃っていて、とっても良かった。
ただ、天ぷらに付いてきたお塩が少し残念。お世話していただいたお姉さまの感じがとってもよかっただけに、それだけが少し気になりました。スタッフの方々、とても感じよく、また伺いたいと思いました。

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年4月リノベーション】夕食は佐賀牛と烏賊活造りを味わう「美味ZEN」会席<夕朝食付>

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/10/21

CGクラブ 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
天ぷらのお塩の件、ご指摘いただきありがとうございます。今後、和食厨房スタッフを交えて改善していきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

和食レストラン 玄界スタッフより

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dan********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテル側でご配慮いただいたのか広いお部屋に変更してくれてました、暗くなってからのチェックインだったので部屋の広さは気にしてなかったのですが、やはり広いと快適でした、海側と川側のお部屋があるのですが暗くなってからのチェックインだと川側の方がライトアップした幻想的な景色も堪能できてよかったです、朝食は最...

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】お出かけに嬉しいテイクアウトドリンク付!秋旅満喫<朝食付>(2019年10月~)

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/10/08

(非公開) 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。

ご宿泊いただいたお部屋からは、ご感想のとおり、松浦橋し設置されたライトが、松浦川の広い川幅の川面に映り、ゆったりとした旅情気分にさせてくれます。川側のお部屋もおすすめです。

朝食会場も朝からつ茶づけ、朝からつドックがございます。お好みの食材を挟んでいただき、お召し上がりください。

大浴場の件では申し訳ございません。
今しばらくお待ちください。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

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