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ロイヤルホテル 土佐の口コミ

ロイヤルホテル 土佐
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

565人がお気に入りに登録

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総合評価

3.96

09月19日00:07更新

137件

106人が満足と
評価しています。

117件中61~80件を表示

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    d*j*m*y*s*i*k*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回か利用してるけど今回も良かった‼

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    c*y*k*y*_*1さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良かった点
    朝食バイキングは、和洋そろっていて種類も豊富、そして何より景色が最高だった。お風呂もとても良かった。(浴槽に向いている防犯カメラは非常に気になったが)
    また、帰りの日には空港まで送っていただき、非常に助かった。
    改善を望む点
    朝食時、席数以上の人が入って来るので、食事中に他のお客さんから「も...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行●『サマーバイキング』とホテルの『プール』で遊ぶ●楽しい夏休み!!
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    k*n*a*9*9さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    小学校低学年以下の子ども3人連れの家族で2泊3日の宿泊。
    ホテル内のプール、クルマで5分程度の場所にある施設が充実した海水浴場、夜の美味しい和食会席(子どもは美味しいお子様ランチ)、夜も早朝も入れる大きな温泉、そして丁寧でいろいろ気遣ってくれるホテルの方々、十分満足です。団体客もいたようですが、朝食以外...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】高台に位置!太平洋を見下ろすホテル★備長炭和室♪アーリーチェックイン14時OK!・土佐和会席
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    o*z*s*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天ぶろ付きの大浴場、プール、レトロなゲーム機がそろったゲーセンなどがあって楽しめます。
    窓からは海が見えて眺望良好。立地的には徒歩圏に何もなく基本館内にこもるしかありませんが。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【《最大20時間滞在♪》】 リゾートライフ♪のんびりホテルご滞在。お気軽 ☆【素泊まり】☆ ツイン)
    詳しく見る

    m*g*m*g*m*g*4*2*7*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    スタッフのあいさつやタメ口しているのが聞こえてふゆかい。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶ限定【一押し!SP】家族旅行●『サマーバイキング』とホテルの『プール』で遊ぶ●夏休み!ファミリ)
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    n*k*d*i*iさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プールには監視員さんが二人居て、水面で暴れてるムカデを退治してくれた。森に囲まれてるので虫は多い。蛙やトカゲも見かけた。お風呂は露天が綺麗だったが、雷注意報か警報が出てる時は入れなくなる。室内は湯温が高く子供が泣いた。夕食は飲み放題付プランで、沖縄の残波と言うお酒が飲めて夫は大満足。ノンアルカクテル...

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    大人4名子供3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◎早期予約◎タイムセール◎【お日にち限定】夕食サマーバイキングに飲み放題もついてます!<●うれしい楽しい5大特典●>
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    q*x*m*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がとても広いのと、夕食も朝食もとても豪華でした。

    宿泊日
    2016/07/29
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ●ホテルで寛ぐ幸せの時間● 『スイートルーム』でリラックス♪ ご夕食は土佐の國で『和食会席』
    詳しく見る

    c*m*r*_*i*oさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    総合的にはまぁ良いと思う。

    ただし、料金プランが期間限定とは言え、シングル6,300円、ツイン6,000円と、ツインの方が安いのは釈然としない。
    友達家族+私での宿泊だったため、自分もツインに泊まることに…
    それがシングルより安いのだから、それで何も問題無いと言えばそれまでですが。

    あと、その旨チェックイン時に...

    宿泊日
    2016/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】◆7月限定◆祝15周年!『室戸海洋深層水風呂』で梅雨の季節も爽快に☆彡 ショートステイ【素泊】
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    y*r*n*6*さんのコメント

    投稿日:2014/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子3人で利用させていただきました。 夕食もおいしく露天風呂も大変良かったです。 朝食モーニングも品数豊富でとてもおいしかったです。 スペースが広くとられていてとてもゆったり食事できました また利用したいです。

    宿泊日
    2014/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪得々!SP≫【1000円館内利用券付】お土産や飲物代に♪ 1泊2食付<和食会席> ファミリールーム)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2014/05/13

    御家族での御利用ありがとうございます。楽しんでいただけた様子、私どももうれしく、励みになります。露天風呂に朝食とお褒めいただいたことに満足せず、よりよいものを御提供できるように創意工夫を重ねてまいります。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*9*5さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての高知旅行で子供が温泉好きなので、総勢7名でこちらに宿泊したのですが、親子共々大満足の宿でした。一番良かったのが、正直あまり期待していなかった夕食のフレンチフルコースでした。味もさることながら、スタッフのホスピタリティはとても素晴らしかったです。それだけでもこちらのホテルに宿泊する価値ありです...

    宿泊日
    2014/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割引き!平日だったら...、夕朝食付き!ポッキリ☆☆10000円 (和室))

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2014/05/13

    御家族での御利用ありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。フレンチレストラン「四季」のスタッフにもしっかりと伝えておきます。きっと喜ぶと思います。お土産売り場の試食の件、検討させていただきます。大浴場でのシャンプー等の補充作業につきましても、不快にならない方法を考えてまいります。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*a*3*_*2*5さんのコメント

    投稿日:2013/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行(大人3、三歳児1)で、初めて宿泊しました。施設は少し古いと感じましたが、6階からの眺望(海)を満喫しつつ、ゆったり過ごすことができ満足しております。ただ、フロントの案内係にやや笑顔が少なく不慣れな印象を持ちました。食事面(和食)では、朝食のバイキングを含め大満足でした。幼児に対するスタッフの細かい...

    宿泊日
    2013/11/16
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】和室♪アーリーチェックイン14時OK!・和食・洋食が選べる会席(基本)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2014/02/18

    ご家族でのご利用ありがとうございました。フロントでの対応で不愉快な思いをさせてしまいしたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご滞在はおおむね楽しんでいただけた様子にせめてもの救いを感じております。小さなお子様を連れてのご旅行は、いろいろと大変かとは思いますが、お子様の思い出にきっと残っていると思います。どんどん出かけてください。今度高知へお越しになるのはいつでしょうか?楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*m*i*i*a*o*さんのコメント

    投稿日:2013/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安価なプランであったため全く何も期待していませんでした。しかし、部屋はオーシャンビュー(団体が多かったのでたまたま?)、食事はフレンチコース(内容も地産品を取り入れたもの)。本当に驚きました。また、1歳児を連れての宿泊だったのですが、特に、レストランスタッフの子どもに対しての気配り(パンとスープのサービス...

    宿泊日
    2013/04/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】爆買タイムセール 人気の♪選べる夕食≪和食会席OR洋食コース≫ 2食付プラン◆再登場!!)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2014/02/18

    ご利用ありがとうございました。平日のご利用ですと、かなりいい条件でご利用いただけます。お休みの都合が付きやすい、小さなお子様連れでしたら平日がお勧めです。特に心躍らせるものがあるわけでもありませんが、ゆったりとした大浴場の温泉露天風呂と、土佐の匠が作るお料理、広めのお部屋。のんびり非日常を楽しんでいただくにはいいところです。お子様の成長と共に、毎年お越しいただけますことお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*1*1さんのコメント

    投稿日:2013/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロイヤルホテル系列は、この高知県と、あとは長野と福岡のロイヤルホテルに行ったことがあります。この高知県は、他に比べ、設備・部屋・サービスなど、同じような感じです。やっぱり似ていると思います。が、私は特に高知は料理が美味しいと思います。その料理はおしゃれか、高級か、というと、都会の洗練されたようなオシ...

    宿泊日
    2013/03/21
    宿泊プラン
    平日限定【45日前までの予約でオトク!】〜早期申込割引プラン〜和室(一般客室) 2食付

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2014/02/18

    ご利用ありがとうございます。総合評価5、ありがとうございます。その土地ならではの「食」「時間」「空間」を楽しんでいただけ様子のコメント、楽しく拝読いたしました。さすがに古さは否めませんが、安全安心を第一に清潔で快適な空間をご提供できるように日々心掛けています。お料理もいただいたご予算の中で、少しでも地元に関わる材料でご提供できるように創意工夫を重ねております。お気に入りの宿の仲間入りをさせていただければ幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*y*q*3*さんのコメント

    投稿日:2013/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出迎えが無く、部屋までの案内も無かったので少しビックリしましたが、それ以外は満足です。食事が特に美味しいです。

    宿泊日
    2013/02/09
    宿泊プラン
    福袋プラン【夕食・朝食付き:夕食は19時45分から洋食】
    詳しく見る

    s*c*i*o*h*h*h*h*さんのコメント

    投稿日:2013/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この金額でこの内容はお得でした。 お風呂もとても広くて、石鹸類もコスメも充実していて特にお風呂が満足です。一つ言えば、バスタオルは部屋から持ち歩くのではなくて、浴場に備え付けていてほしかった所くらいかな。 夕食は和食にしましたが、どのお品も大変美味しく親切な対応に満足で、朝食のバイキングもとても良かっ...

    宿泊日
    2013/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【爆買いバーゲン】 人気の♪選べる夕食≪和食会席OR洋食コース≫ 2食付プラン◆大売出し!)
    詳しく見る

    r*n*a*1さんのコメント

    投稿日:2013/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大晦日から元旦にかけて利用。施設、料金共に申し分なし。

    宿泊日
    2012/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2012年度 お手頃♪選べる夕食 【和食会席】 ≪和室≫)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2014/02/18

    ご利用ありがとうございました。ご満足いただけた様子に安心しております。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*g*e*n*dさんのコメント

    投稿日:2012/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客は良かったです。風呂も、まぁ満足です。建物自体が古いので、仕方ない部分もあるでしょうが、施設内のトイレが殆ど和式なのは???。それと煙草臭が気になりました。 何といってもひどいのは、夕食のバイキング。今時、修学旅行でもあんなものは出ないのでは…。内容が悪すぎです。昨今、バイキングが充実している施設が...

    宿泊日
    2012/08/14
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン 2食付

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2012/08/24

    御利用ありがとうございました。また、御利用に際しまして、色々とご不便をおかけした様子、大変申し訳ございませんでした。今年で25年目の営業を向かえ、施設の古さは否めません。客室のお手洗いは全て洗浄機つきの洋式を完備しているのですが、パブリックスペースにあるトイレには和式のトイレもございます。地元のお客様には未だに和式を好まれる方も多く、地元の宴会等の御利用を考えると、ここ高知ではまだまだ必需品といえるのかもしれません。夕食のバイキングに関しましては、ご期待いただいたのにがっかりさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご意見を参考に改善が出来るように料理長に働きかけてみます。

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    施設からの返信あり

    d*k*k*1*さんのコメント

    投稿日:2012/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    太平洋を一望する、雄大な景色が窓いっぱいに広がります。ただし、海側の部屋であれば・・・。山側の部屋もたくさんありますので、予約するときにはしっかり確認しましょう。私たちは山側で、駐車場を眺めながらすごしました。ホテル自体はきれいで豪華です。

    宿泊日
    2012/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ちりめん丼(和食)で楽しむ高知の夕げ 付プラン 【スクラッチカード付】)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2012/08/16

    御利用ありがとうございました。今回は山側のお部屋を御利用いただいたようですね。申し訳ありません。土佐湾を一望できるロケーションに建つホテルですが、約35%のお部屋が陸地側に面しています。繁忙期や週末などに御利用いただくお客様の中には陸地側をご用意させていただくことがございます。よく、予約順ではないのか?とのご質問を頂戴するのですが、予約経路が増え、順序の精査が困難なため、予約順の客室の確保はしておりません。御利用のお客様の中には、景観を問わない宿泊プラン御利用のお客様などがいらっしゃいますので、一旦「ご希望」という形で海側のリクエストをお預かりして、ご希望を精査した上で、約1週間前を目処に決定をさせていただいております。残念ながら陸地側のお部屋を御利用いただくことになったお客様も、ホテルから土佐湾を一望いただける場所へのご案内をさせていただけますので、お気軽にお申し付けください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*w*0*さんのコメント

    投稿日:2012/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で2回目の利用です。従業員の方の対応はとても良いと思います。堅苦しい感じではなく、痒い所に手が届くと言ったところです。部屋からの眺めはとてもよく、最高でした。ここでしか食べられないと思われるうつぼの料理などとても美味しかったです。又機会を見つけて利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/07/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(JTBの指定店で使える♪【四国お土産500円買物券付】宿泊プラン ≪ツイン≫)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2012/07/23

    御利用ありがとうございました。2回目の御利用、光栄です。また、お褒めのお言葉、この上ない喜びとして大切に頂戴いたします。うつぼ等珍しい食材が美味しく食べられる高知、私もうつぼの唐揚げなど大好きです。ホテルではご提供できませんが、マンボウなんていうのも調理されます。他にも野菜や柑橘系を中心にした果物、最近ではアップルマンゴーなども流通に載って来たようです。次回の御利用では何を食べられますか? 是非、今一度高知へと足をお運びください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*w*f*_*a*o*1*2さんのコメント

    投稿日:2012/05/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴールデンウィークの繁忙期だったのと、新人研修の最中だったせいか、お食事時のサービスの悪さが目立ちました。お子様用の食事も頼んでおり、「お子様用の飲み物はどうしますか」、と聞かれ「ウーロン茶」と答えると、ウーロン茶(有料)が出た上で、そのすぐ後に「お子様用のオレンジジュースです」と別の係の方が持ってこ...

    宿泊日
    2012/04/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】備長炭ルーム 和室10畳 2食付

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2012/07/23

    この度は御利用に際し不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。繁忙期や研修はお客様へのサービス低下の理由にはなりません。お子様のお飲み物の件といい、お料理の説明といいお詫びの言葉も見つかりません。何よりも、笑顔で対応できていないことが、全てを物語っていると猛省いたします。今後の指導の中では、今一度接客の基本を考え直し、携わる全てのスタッフが実践できるよう尽力してまいります。遠くからお越しいただいたにもかかわらず、この様な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、末筆になりますが、ご返信が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。土佐ロイヤルホテル 支配人 荒木俊博             料飲部マネージャー  坂本 敦彦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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