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ロイヤルホテル 土佐の口コミ

ロイヤルホテル 土佐

高知県安芸郡芸西村西分甲2995 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:安芸・室戸

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567

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総合評価

3.96

11月21日00:07更新

145件

113人が満足と
評価しています。

125件中101~120件を表示

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    s*q*c*3*さんのコメント

    投稿日:2010/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は綺麗、食事もgoodでした。特に、さすが本場のかつおのたたきは身がピンク色で美味でした。どこのロイヤルホテルでもそうですが、期待通りでした。

    宿泊日
    2010/07/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】備長炭ルーム和室10畳

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2011/01/26

    御利用ありがとうございました。鰹のみならず、お魚はサイコーです。案外知られていない食材天国。もっと美味しい物も見つかるかもしれません。来年の夏もお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*z*n*b*1*0*さんのコメント

    投稿日:2010/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7/18〜19と利用させて頂きました。親子3人(嫁、息子小1)での利用でした。海側の部屋からは太平洋が一望出来、最高のロケーションです。お部屋自体も綺麗で落ち着いてました。 大浴場も広くて気持ち良く、夕食は1Fの和食でしたが非常に美味しく量も適量でした。子供向けの食事も大満足です。 プールも楽しく利用させて頂きま...

    宿泊日
    2010/07/18
    宿泊プラン
    【セレクション】癒しの備長炭ルーム和室10畳◆太平洋を一望!景観(眺望)が楽しめるお部屋

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2011/01/26

    御利用ありがとうございます。夏のご家族旅行にお選びいただけましたこと幸いに存じます。ご滞在もご満足いただけた様子、何よりの励みとなります。夏の土佐ロイヤルホテルはご家族いっぱいです。ホテル内の屋外プールはもちろん、近くには海水浴場、お車利用ならかつて木材を切り出した馬路村の森林鉄道跡など、自由研究の題材もいっぱいあります。是非来年も御利用ください。

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    施設からの返信あり

    t*k*o*k*t*h*r*さんのコメント

    投稿日:2010/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料金設定から想像するより、部屋も料理も豪華で妻も子供たちも大満足でした。ホテルのプールもたっぷり遊べたのですが、プールの場所や更衣室の案内がもっとわかりやすいとさらに良かったと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/07/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アンパンマンミュージアム入場券付宿泊プラン)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2011/01/26

    御利用ありがとうございました。楽しい家族旅行をお過ごしいただけた様子何よりです。プールの案内の件、参考にさせていただきます。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    m*4*5さんのコメント

    投稿日:2010/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    肝心の夕食のメインディシュの肉が固くてパサパサで、それまでの料理が、結構オ満足していて、さあ!と言うう所で、はしごを外された気分でした。それ以外の所は、ほぼ満足で言う事なしでしたが...

    宿泊日
    2010/06/12
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】備長炭ルームツイン
    詳しく見る

    c*m*f*2*さんのコメント

    投稿日:2010/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルに到着したのはPM5:00。ゴルフ帰りの人や披露宴待ちの人などでフロント・ロビーがごった返していて、チェックインの受付でかなり待たされました。おまけに予約した部屋を換えてくれないかとフロントに言われ、ちょっと不愉快に。(断りましたが)部屋に入ったらプラン通りの眺望!に感激!部屋の設備も満足いくものでした...

    宿泊日
    2010/05/15
    宿泊プラン
    【セレクション】洋室 ツイン◆海洋深層水露天風呂が自慢!◆太平洋を一望!景観(眺望)が楽しめるお部屋

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2011/01/26

    御利用ありがとうございました。ご到着時間によっては、お手続きにお時間を頂戴することもございます。お越しになられた順番にご案内するよう務めておりますのでご理解いただけましたら幸いです。お部屋のタイプ変更のお願いにつきましては不愉快な想いをさせてしました。大変申し訳ございませんでした。このようなことがないようにご予約の調整をしているのですが、人気のお日にちなど結果的にお客様にご相談をさせていただくことがございます。お話を聞いていただけただけでも感謝申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    o*i*h*5*6*さんのコメント

    投稿日:2010/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝、夕ともバイキングのプランに変更しましたが、子供も好きなものを好きなだけ食べれて大喜びで結果的に大満足しました。 部屋は広く清潔で快適。海側の希望を聞いてもらえ、眺めも良かったです。 館内のお土産店が大きく、夕食後ここで買いそろえられたので時間を有効に使えました。

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込1畳 お約束プラン

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2011/01/26

    御利用ありがとうございました。期間限定の夕食バイキングをお選びいただ生ありがとうございます。好きな物を好きなだけ!これはバイキングの醍醐味ですよね。夏にもバイキングのプランを展開しますので、是非御利用ください。館内1階にあるショッピングプラザは県下のホテル旅館でも最大級の品揃えと自負しております。定番のお菓子類や特産品、高知を代表する酒蔵のお酒なども取り揃えています。お土産を買いに来館されるお客様もいらっしゃいます。是非御利用ください。

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    施設からの返信あり

    f*n*1*8*7*さんのコメント

    投稿日:2010/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    トイレが狭かった。洗面所にヘアーブラシがありませんでした。

    宿泊日
    2010/05/22
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】備長炭ルーム和室10畳

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2011/01/26

    御利用ありがとうございます。スタンダードルームは全室ユニットバスということもあり同様のご意見を頂戴することがございます。改修計画がありましたら参考にさせていただきたいと思います。ご意見ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*k*m*r*v*r*uさんのコメント

    投稿日:2010/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高台にあり、部屋から海もよく見えてとても気持ちがよかったです。お風呂も広くゆっくりできました。夕食は洋食を選びましたが、特産品を使った料理が多く、とてもおいしかったです。2歳の子供がいましたが、スタッフの方が色々と気を配ってくださり快適にすごすことができました。ぜひまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2010/04/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【土佐・龍馬であい博割引+土佐めぐり割引】特典宿泊プラン〜2食付〜)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2011/01/26

    御利用ありがとうございました。お気に入りいただけた様子、拝読していてうれしく存じます。小さなお子様をお連れのご旅行は大変なこともたくさんありますが、そのお手伝いが少しでも出来れば幸いと考えております。お子様のご成長の節目に毎年御利用いただければ幸いです。またの御利用お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    p*n*k*1*9*r*z*さんのコメント

    投稿日:2010/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は広くて満足でした。トイレはちょっと狭かったかも。 夕食は洋食でしたがとてもおいしく頂きました。お風呂も海洋深層水の露天が珍しくてよかったです。 リーズナブルな料金で質の高い良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2010/04/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン35平米 お約束プラン

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2011/01/26

    御利用ありがとうございました。土佐ロイヤルホテルのお部屋は全室ユニットバスとなります。バスタブとトイレが一緒なので狭い方だと思います。改修の計画があるときにはご意見として上げさせていただきます。室戸海洋深層水は高知県下でも2箇所くらいでしょうか?地元のお客様にも気に入っていただいてます。今後もお気に入りのホテルとして、御利用いただければと存じます。

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    施設からの返信あり

    f*k*r*k*_*e*さんのコメント

    投稿日:2009/10/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    建物自体が若干古かったのですが、綺麗にしてあり、フロントの応対も非常によく、チェックイン時は満足でしたが・・・夕食が最悪でした。こちらは指定時刻に来ているのに席への案内に10分近く待たされ、その後さらに15分以上、何も出てきません。店員のところに文句を言いに行ってやっと食事が数品運ばれてきましたが、そこ...

    宿泊日
    2009/10/10
    宿泊プラン
    期間限定特別企画<やった値!四国>(10−11月)和室・基本料理プラン
    詳しく見る

    i*a*a*u*0*さんのコメント

    投稿日:2009/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    申し込み当初は5人部屋の空が無く2部屋で申し込みしていましたが、5人部屋のキャンセルが出たと、事前にご連絡頂き値段も安くで最上階のスイートルームに宿泊させて頂き優雅なゆっくりとした宿泊が出来ました。お風呂も、食事も最高でした^^ 又、機会が有ればダイワロイヤルホテルを利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/09/20
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン35平米 お約束プラン
    詳しく見る

    s*h*a*z*5*0*1さんのコメント

    投稿日:2009/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めてお世話になりましたが、ゆったりと過ごすことができました。 エレベーターに腰をかけられる椅子がついてて、お婆さんが安心して乗っていました。心遣いが感じられてとても良かったです。 露天風呂はぬるめで、この暑い時期には丁度いい温度でした。子供にも入りやすくて良かったです。脱衣所にウォータークーラー...

    宿泊日
    2009/07/11
    宿泊プラン
    <家族でお得!>雄大な自然と温暖な気候に恵まれた南国リゾートホテル!【和室10畳】

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2009/07/22

    御利用ありがとうございました。喜んでいただけた様子、ありがとうございます。まだまだ、至らないところも多くご不便をおかけしております。どんどん御利用いただき、色々とご指摘ください。また、お褒めのお言葉もどんどんお待ちしております。何よりお客様に接するスタッフへの励みになり、ビタミン剤になります。次回の御利用スタッフ一堂お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*u*a*9*1さんのコメント

    投稿日:2009/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆったりと過ごすことができ満足しています。食事はいったん外へ出て別のレストラン棟でしたので、少しとまどいましたが、料理やサービスがよく、楽しかったです。

    宿泊日
    2008/08/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2食付お得なプラン〜洋室〜)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2009/01/15

    ご利用誠に有難うございます。「満足」の文字、ありがたく頂戴いたします。別館「潮騒」は玄関より徒歩1分弱のところにある日本食処です。寒い夜などはご不便をおかけしますが、おいしい料理と土佐の日本酒などを「きゅーっ」と、楽しくお過ごしいただけるレストランです。冬のご予約が少ない日などは本館「磯旅」へご案内することもございますが、居酒屋風レストランとなります。ちょっと雰囲気が違いますがこちらも楽しくお食事が出来ることとおもいます。

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    施設からの返信あり

    a*i*e*1*1*1*0*さんのコメント

    投稿日:2008/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテルの方の出迎えがなかったのとお風呂が特に特徴がない感じで残念でしたが後はお部屋もきれいだし、お部屋から見る景色もきれいだし、お料理も最高においしかったです。ホテルの方も親切でした。

    宿泊日
    2008/11/22
    宿泊プラン
    【セレクション】 和室10畳 ◆太平洋が一望出来豊かな自然に囲まれたリゾ−トホテル

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2008/11/28

    ご利用ありがとうございます。大方、喜んでいただけたようですね。また、ご指摘いただきました点も改善に向け方法を検討して参ります。ありがとうございます。海洋深層水の露天風呂とアルカリ性低張性低温泉のよさこい風呂はいかがでしたでしょうか?12月からは週末だけですが蝋燭の灯などで飾り付けを行う予定です。お楽しみに。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*y*e*p*6*3さんのコメント

    投稿日:2008/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂もあり、お風呂は大満足です。部屋から一望できる太平洋は見事でした。市内からタクシーで30分ほどかかったのが予定外でした。

    宿泊日
    2008/09/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝だ元気に朝ごはんプラン〜洋室〜)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2008/11/05

    ホテルから見える黒潮の海は本当に最高です。海というより地球って感じ、しませんでしたか?あっ、この度はご利用ありがとうございました。ご満足いただけました様子光栄でございます。市内からタクシーで30分・・・・。早い。通常高知市内からですと50分から60分かかります。ただ、龍馬空港には20分の距離。また、最寄のゴルフ場はくるまで10分以内。しかも2つも、もっと言うと・・・、2つともプロトーナメントが行われる名門コース。 ぜひ、オタメシあれ。

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    施設からの返信あり

    s*0*s*0*sさんのコメント

    投稿日:2008/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食に別館の和食を頂きましたが、新鮮なお料理でとても美味しくお腹いっぱいになりました。別でお願いした塩たたきにもすぐに対応して下さり、作り立てで美味しくいただきました。他のお店(ステーキハウスや中華)でも食べたかったです。部屋の風呂は狭いですが、露天風呂はリニューアルされたばかりでとても綺麗で気持ちよ...

    宿泊日
    2008/09/14
    宿泊プラン
    【セレクション】 備長炭ルーム洋室ツイン◆太平洋が一望出来豊かな自然に囲まれたリゾ−トホテル

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2008/09/22

    この度はご利用ありがとうございました。『鰹の塩たたきは現地でしか味わえません。』と言い切ってもいい代物です。ご用意できる時と出来ない時もありますので、和食レストランで一度聞いてみてください。露天風呂は海洋深層水を使ったお風呂とよさこい温泉を使った温泉があります。どちらもゆっくり長く入れると好評です。ご指摘いただきました手が足りていないのでは・・・、との点。ご迷惑をおかけいたしました。連休時のように多くのお客様にご利用いただいている日は同じようなご指摘をいただくことがございます。せっかくゆっくりしに来ていただいたのに、ストレスを感じさせてしまうことになり恥ずかしい限りです。スタッフの配置等担当セクションに申し伝え、より良いおもてなしが出来ますよう検討して参ります。これに懲りませず、ご来高の際には土佐ロイヤルホテルをご利用ください。お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*n*h*n*o*t*nさんのコメント

    投稿日:2008/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プールがあってよかったです

    宿泊日
    2008/08/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏だ!家族でBBQ&バイキング〜)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2008/08/28

    ご利用ありがとうございます。プールで楽しんでいただけたようですね。毎年、7月1日~8月31日までの夏季限定ですが、屋外プールを営業しております。小さなプールですが、ご家族で楽しんでいただけると喜んでもらっています。来年もぜひ、ご利用ください。お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*e*u*t*c*1*8さんのコメント

    投稿日:2008/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今夏で三年連続利用させて頂きました。毎年そうなのですが、これ程全てにおいて行き届いたリゾートホテルは他にありません。チェックイン時、喫煙者なのですが禁煙のお部屋に通されたというハプニングがありましたが、その後の対応が素晴らしい。夕食は生簀のある和食で頂きましたが、気持の良い接客ぶりは感動の域に達しま...

    宿泊日
    2008/08/13
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 ツイン35平米 確約プラン

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2008/08/28

    3年連続のご利用、誠にありがとうございます。また、この上ないお褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。まだまだご迷惑をおかけすることもございます。このようなお褒めの言葉を多くいただけるよう、日々精進してまいります。来年のお帰り、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*t*o*a*oさんのコメント

    投稿日:2008/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんといってもお風呂が最高!露天風呂には子供も大喜び!何度も入りに行きました。 お食事も和食が用意してあり、カツオのたたき、豚トロの炙り、お刺身、煮物、茶碗蒸しなど、一通りでてきて、大満足でした☆ お部屋は残念ながら、海側ではありませんでしたが、何度も海側の空き室を確認して下さり、感謝です☆お昼にはプー...

    宿泊日
    2008/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(食事つきお得なプラン〜和室〜)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2008/08/13

    ご利用誠にありがとうございます。気に入っていただけたようですね、ありがとうございます。お風呂は「よさこい温泉」の岩風呂と「室戸海洋深層水」の2種類の露天風呂が好評です。海側のお部屋は全体の60%ほどしかなく、予約状況によりどうしても陸地側をご利用いただくお客様がいらっしゃいます。万が一、陸地側のお部屋に入られ場合で、朝日や夕日をご覧になりたいというお客様はフロントスタッフまでお申し出ください。少しの間ですが、2階のレストラン「王海」や13階レストラン「四季」から海側の眺望をお楽しみいただけるようご準備いたします。またのご来館、楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*1*0*j*さんのコメント

    投稿日:2008/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋から眺める景色が最高!! 是非また行きたいです。

    宿泊日
    2008/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏季限定折衷メニュープラン)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2008/08/04

    ホテルから望む太平洋は、地球を感じるといってもいいくらいです。ただ、全室海側というわけではありません。また、海側・陸地側の価格差もありませんので、ホテルメンバー様を第一にして(弊社は基本的にメンバーズホテルです)、ご予約をいただいた順番をもとに調整させていただいておりますゆえ、陸地側にご案内することもありますのでご了承ください。

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    施設からの返信あり

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