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ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-の口コミ

ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-

高知県安芸郡芸西村西分甲2995 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:安芸・室戸

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604

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総合評価

3.98

05月31日00:18更新

153件

120人が満足と
評価しています。

133件中1~20件を表示

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    sob********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です
    母も喜んでました
    いい思い出ができました
    感謝!

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬グルメ】ふぐ贅沢会席・ぷりぷりふぐ刺しに牛肉の炙り焼き!淡路島3年とらふぐを堪能

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/03/21

    この度はお母様とのご旅行にRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、クチコミ5点満点評価をいただき感謝申し上げます。
    お母様と良い高知の思い出が出来たようでとても嬉しく思います♪
    御夕食にご用意させていただいた淡路島3年とらふぐを使ったふぐ贅沢会席はいかがでしたでしょうか?
    今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kei********さんのコメント

    40代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    壁紙の端がめくれていたりソファや床にシミがあったり、お風呂のドアの塗料が剥げていたりと古い感じはありましたが、部屋の広さはとても広く、ベッド、ソファもとても大きかったのでゆったりと過ごす事が出来ました。
    既存の枕は硬かったので柔らかな枕をエレベーター前でもらいましたが数があまりなかったので、もう少し...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    得得!【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!一泊朝食付き

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/03/21

    この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室の広さやスタッフの接客についてお褒めいただき感謝申し上げます。
    ゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
    客室の不備につきまして、ご指摘頂きありがとうございます。
    順次修繕作業を行って参ります。
    また、加湿器についてはお貸出しも可能でございますのでご必要であればお声かけくださいませ。
    そして朝食バイキングについて貴重なご意見ありがとうございます。
    食器の片づけに関しては、基本的にお客様ご自身でご返却をお願いしております。
    朝食会場を確認すると食器を片づける台車にもその旨記載をしておりますが
    分かりづらく困惑させてしまい申し訳ございません。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
    またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてがよかったです。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引60】早めのご予約でオトクに高知旅!種類豊富な朝食バイキング付き

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/03/21

    この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    「すべてがよかったです。」のお言葉やクチコミオール5点満点評価をいただき感謝申し上げます。
    朝食にご用意させていただいたバイキングはいかがでしたでしょうか?
    朝食バイキングでは高知県産のお野菜を使ったおかずや、
    当ホテルがある高知県東部の特産品である柚子を使ったドリンク、漁師町の郷土料理のかつお飯
    高知県銘菓の芋けんぴをお芋のほっくり感をお楽しみいただけるようちょっぴり太めにした太芋けんぴなど
    高知県のお料理を多くご提供しております。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
    またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mje********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目での利用でした。
    前回同様にスタッフの方々の応対、食事内容など満足度は高かったです。
    ポイント利用などで割安で宿泊できました。
    タイガースキャンプ見学の際は次回も利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬グルメ】ふぐ満喫会席ぷりぷりふぐ刺しにあったか鍋!淡路島3年とらふぐを堪能

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/03/21

    この度はRoyal Hotel 土佐を2度にわたってご利用いただき誠にありがとうございま
    す。
    スタッフの対応についてや食事内容についてお褒めいただき感謝申し上げます。
    御夕食にご用意させていただいた淡路島3年とらふぐのふぐ満喫会席についてお褒め
    いいただき重ねて御礼申し上げます。
    淡路島3年とらふぐは通常のふぐと違い、ミネラルをたくさん含んだ海流の中
    通常より1年長く育てられておりますので、大きさはもちろん引き締まったぷりぷり
    の身が特徴でございます。
    また、お目当ての春季キャンプはいかがでしたでしょうか?
    今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    xij********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス・一人旅応援】広々客室とホテル自慢のよさこい温泉でゆったりホテルステイ!素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても良いホテルでした。出発が早かったので、チェックアウトが9時でその分お得なプランは非常にうれしい。大浴場は利用する人が多い時間帯だったのですが、脱衣場・シャワー数・内浴場と露天の広さ・サウナの広さどれも十分でしたので、ゆっくり利用できました。居酒屋はホテル内ということでやはりお高いですが、地元食...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2月限定】新春旅にオススメ!ぽっきりショートステイプラン!素泊まり/直前割/訳あり/タイムセール

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/27

    ぼわっとひつじ様
    この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    「とても良いホテル」とご評価いただき大変嬉しく思います。
    また、ご宿泊のプラン内容についても触れていただき感謝申し上げます。
    ご予約いただいたプランはチェックインが17時以降、
    チェックアウト9時までとなっておりご滞在が短いぶん少しお得になっております。
    そしてホテル自慢のよさこい温泉や味のれん磯旅をお褒めいただき感謝申し上げます。
    お褒めいただいたにも関わらず、期間限定キャンペーンについて誤解を与えてしまい失礼いたしました。
    また機会がございましたらRoyal Hotel 土佐をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、ご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二回目の利用です。アメニティが一つ足りなかったのですが、すぐに対応していただきました。お料理はとてもおいしかったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グランデプラン】 ホテル自慢のよさこい温泉とグレードアップ和食会席の土佐のご褒美旅行!!

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/27

    この度はRoyal Hotel 土佐を2度にわたってご利用いただき誠にありがとうございます。
    アメニティの不足についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    また、お料理についてお褒めいただき感謝申し上げます。
    ご用意させていただいた和食会席は季節によりメニューを変更しております。
    現在提供しておりますのが冬の会席メニューとなっており3月5日からは春メニューをご提供いたします。
    今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
    引き続きRoyal Hotel 土佐にお越しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋、お風呂最高に良かった!
    だけど食事が、とらふぐ鍋だけど
    具が少なかった。(>_<)
    価格を考えれば仕方ないかな

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【歳末セール!12/28宿泊】ふぐ満喫会席 淡路島3年とらふぐのあったかふぐ鍋プラン

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/27

    この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室やホテル自慢のよさこい温泉についてお褒めいただき感謝申し上げます。
    当ホテルの客室は洋室36平米、和室10畳と広々しており
    最大4名様同時にご宿泊いただけますのでご家族や三世代旅行、グループ旅行にオススメでございます。
    また、お湯職にご用意させていただいた淡路島3年とらふぐのふぐ会席について
    貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    また高知県旅行の機会がございましたらRoyal Hotel 土佐をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのご来館お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    3家族夫婦6人で毎年12月に旅行しています。
    とてもお天気も良くて従業員の方たちもとても丁寧に接していただいて満足です。
    窓際の部屋だったのでものすごく見晴らしも良くて最高でした。
    ふぐ鍋満喫のお食事でしたがふぐを追加するほど美味しくいただきました。
    ふぐ刺しが少し少なかったのが残念ですが、朝食は最上階...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬グルメ】ふぐ満喫会席ぷりぷりふぐ刺しにあったか鍋!淡路島3年とらふぐを堪能

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/27

    ミカモマロ様
    この度は毎年のご旅行にRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応についてお褒めいただい感謝申し上げます。
    また、客室からの景観についてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
    当ホテルは自然豊かな芸西村の高台に建っており、眼下には雄大な太平洋を望むことが出来ます。
    春になると敷地内の桜が咲き、御部屋からお花見も楽しむことが出来ます♪
    また、御夕食にご用意させていただいた淡路島3年とらふぐのふぐ満喫会席についてお褒めいいただき重ねて御礼申し上げます。
    淡路島3年とらふぐは通常のふぐと違い、ミネラルをたくさん含んだ海流の中
    通常より1年長く育てられておりますので、大きさはもちろん引き締まったぷりぷりの身が特徴でございます。
    今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
    機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oht********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    親子で安芸キャンプを見る為に和室で一泊させて頂きました。研修の国外の方の接客も素晴らしくフロントの方も子供にサインを貰える方法を伝授してくれて見事たくさんの選手のサインを頂く事が出来ました。お部屋も落ち着くし畳でも寝ても痛くないような気配りをしておりゆっくり休めました。温泉も勿論最高で息子と何回も入...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    太平洋を一望の最上階レストランで朝食を!【一泊朝食付き】

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/19

    この度は秋季キャンプの見学で
    Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応についてお褒めいただき感謝申し上げます。
    お目当てのキャンプ見学はいかがでしたでしょうか?
    練習場所である安芸タイガース球場はとても小さく
    憧れの選手が練習する姿をとっても近くで見ることが出来ます。
    お子様も吃驚されたのではないでしょうか♪
    また、お部屋についてやホテル自慢の温泉についてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
    露天風呂は高知県の観光名所である【桂浜】と【室戸岬】を模した造りとなっており、
    翌朝男女入れ替え制となっておりますので、朝晩2回のご入浴でどちらのお湯も楽しむことが出来ます。
    そして、雨で行けなかった室戸岬には廃校になった小学校を改修したむろと廃校水族館や
    イルカさんと一緒に遊ぶことが出来る室戸ドルフィンセンターなどがございます。
    是非また機会があればリベンジにRoyal Hotel 土佐をご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スイートルームの食事なしプランで予約し、食事付きプランが無かったので、夕朝食は追加で予約しました。
    部屋は大人4人でゆったり過ごせてとてもよかったです。
    夕食は1万円ほどのコースにしました。量が多く、残念ですが、料理のバランスや内容は満足できませんでした。鰹のタタキは美味しかったです。
    朝食ももう少しが...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ご家族・記念日に】客室最上階スイートルームでのんびり癒しの南国ステイ!

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/19

    nanafu様、この度は高知県数あるホテルの中から
    Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室最上階のスイートルームにてゆったりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
    また、お褒めいただいたにも関わらず、御食事についてご満足いただけず失礼いたしました。
    貴重なご意見を糧にすべてのお客様にご満足いただける様
    尽力して参りますので、また機会がございましたらRoyal Hotel 土佐をご利用賜れましたら幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    uza********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海を一度も見てない、海側と山側との料金かえるべき、食事も魅力なし、朝食もお粗末すぎ、挨拶なし、赤エプロンおばちゃんペラペラ雑談、料理に関しては、手抜き過ぎ、布団は、低すぎ枕高過ぎ、腰悪くした、チェックアウトスタッフ多数いる割に、対応遅い、挨拶なし、最後の最後まで、不服でした、唯一、お風呂場のおじさま...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土佐うまいもん御膳】鰹のタタキ・ちりめん丼・四万十ポークなど土佐の料理がお得に集合!

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/11/19

    この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご満足のいくサービスと快適な滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
    当ホテルは仰る通り、山側景観と海側景観客室がございます。
    海側ご指定のプランを選択いただいていない場合、
    当ホテルと致しましては、基本ご予約をいただいている順番で振分けを致しております。
    ご宿泊いただいた日が満室に近く、かなり早い段階からお部屋の申込が多数いただいており、 
    お客様のお申込みが眺望おまかせのプランでご予約いただいていたため
    山側景観客室のご用意をさせていただきました。
    海側景観客室をご希望ですと、お一人様1,815円のアップチャージで海側景観客室を確約しております。
    もし次回ご利用ただく際には、ご検討いただければ幸いでございます。
    また、サービススタッフやフロントスタッフの対応について
    貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    頂戴致しましたご意見に対し真摯に受け止め、すべての関連スタッフや、
    各責任者にも伝え接客サービスや教育方針等を見直す様、共有をさせていただいております。
    お褒めいただいた番台スタッフのようにスタッフ一同お客様に快適なご滞在をご提供
    できるよう努めて参ります。
    貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cya********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    和室の部屋でしたが、日常と違った感じでした。ホテルから眺めるオーシャンビューは綺麗でした。

    タイガースの秋季キャンプの為に宿泊しましたが、宿泊者以外のファンがロビーや大浴場前に居て圧倒されました。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20時間滞在】当日20時まで予約OK!!お気軽旅行や三世代旅行にオススメの素泊まりプラン

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/11/19

    この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室からの景観についてお褒めいただき感謝申し上げます。
    眼下に広がる雄大な太平洋と
    自然豊かな芸西村の景色お楽しみいただけたようでなによりでございます♪
    また、目的の秋季キャンプの観戦はいかがでしたでしょうか?
    ホテルよりお車約20分安芸タイガース球場は
    練習風景をとっても近くで見ることが出来るだけでなく
    山の上にございますので球場からは太平洋もお楽しみいただけます。
    期間中、お天気もとても良かったので十分にお楽しみいただけたのではないでしょうか?
    また、この時期の館内は仰る通り大変込み合うため、
    お客様が怪我をされないようスタッフが巡回しております。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tem********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気のグルメプランが期間限定1500円OFF!【海側客室アップグレード特典付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    希望通りの部屋で景観も良く満足でしたが、
    部屋のクロスが剥がれ室内は普通以下でした。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約30】早めのご予約でオトクに高知旅!種類豊富な朝食バイキング付き

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/10/24

    senna@様、この度は高知県数あるホテルの中から
    Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室からの眺望について眼下に広がる太平洋と
    芸西村の自然豊かな景色をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
    また、客室のクロスについて随時改修等を行っておりますが、
    行き届いていない箇所があり大変失礼いたしました。
    senna@様から頂戴した貴重なご意見を糧に快適なご滞在をご提供できるよう
    スタッフ一同努めてまいりますので機会がございましたらRoyal Hotel 土佐をご利用くださいませ。
    senna@様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jjq********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古さはありましたが、ロビー、お部屋などは清潔でした。お値段にあった普通のロイヤルホテルです。11階宿泊で海が一望できて眺めは素敵でした。お風呂は広々としていて、人が少なかったので のんびり 入浴しました。食事は懐石でお刺身は流石に美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土佐うまいもん御膳】鰹のタタキ・ちりめん丼・四万十ポークなど土佐の料理がお得に集合!

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/10/09

    この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    館内、客室の清潔さやお部屋からの景観についてお褒めいただき感謝申し上げます。
    当ホテルは自然豊かな芸西村の高台になっており、眼下には雄大な太平洋の他
    海岸線を走る土佐くろしお鉄道(通称ごめん・なはり線)などを見ることが出来ます。
    また、ホテル自慢のよさこい温泉についてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
    ゆったりお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
    当ホテルでは、御夕食に和食の会席料理以外にも
    高知県の郷土料理である皿鉢料理もご提供しております。
    高知県民の大好きな「おきゃく(宴会)」にかかせない皿鉢料理は
    前菜からデザートまで豪快かつ彩りよく一つの大皿に盛込み、沢山の人と囲んで召し上がる御料理です。
    当ホテルの皿鉢料理はお二人様から気軽に高知県の郷土料理をお楽しみいただけるようアレンジをしておりますので
    また機会がございましたら皿鉢料理もご検討くださいませ♪
    この度はクチコミ投稿ありがとうございます。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    毎年、妻と1泊の旅行に行っていますが、今年も大変楽しい旅行となりました。マルモッタンの水の庭の美しさ、花の庭では偶然ブルービーを観ることができ感動の1日となりました。また、その日の宿泊がロイヤルホテル土佐であったことが、興奮した心身を優しく癒してくれて、次の日の活力を100%充填してもらえました。む...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【むろと廃校水族館入場券付】25mプールにサメ!?小学校を改修した水族館に登校しよう!一泊夕朝食付

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/10/03

    山おじさん様、この度は高知県数あるホテルの中から
    奥様とのご旅行にRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ホテルよりお車約45分北川村「モネの庭」マルモッタンにて
    ブルービー(ナミルリモンハナバチ)をご覧になったのですね!
    青い鳥にちなんで幸せを運ぶといわれるブルービー、
    山おじさん様に幸運を運んでくれること間違いなしですね♪
    また、むろと廃校水族館にも登校されたとのこと、
    目玉の25mプールを生かした野外大水槽はもちろん、
    跳び箱を覗くと金魚さんが泳ぐ水槽など懐かしい小学校の校舎をそのまま生かした展示方法は
    斬新かつなんだか懐かしい気分にさせてくれます。
    最近は海の仲間達にとどまらず、シマヘビの転校生もいるようですよ★
    クチコミを拝見し、楽しい高知旅になったようでなによりでございます。
    今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    山おじさん様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    予約のファミリールームはお任せだったので山側でした。海側希望でしたので残念に思っていましたら、海側が空いたとのこと。敏速に対応して下さいました。
    11階からの眺めは最高でした。
    大浴場は広々とした露天風呂もあり良かったのですが
    、せめてドライヤーは各洗面台に一つ付けてほしいです。ホテル内の居酒屋はとて...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    太平洋を一望の最上階レストランで朝食を!【一泊朝食付き】

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/09/21

    4617 高知編様、この度は高知県数あるホテルの中から
    Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室からの景観についてお褒めいただき感謝申し上げます。
    当ホテルは自然豊かな芸西村の高台に建っており、眼下には雄大な太平洋を望むことができます。
    また、ホテル自慢のよさこい温泉や1階味のれん磯旅についてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
    味のれん磯旅については事前のご予約が無くてもご利用いただけますが、
    お日にちやお時間によっては大変込み合う場合もございます。
    仰る通り、事前にお席予約をしておくことをオススメいたします。
    そして、朝食会場についてご不便をおかけし失礼いたしました。
    早いお時間帯は大変込み合うことが予想されますので、
    お時間に余裕がある方は、8時00分以降がゆっくりと最上階レストランからの雄大な景色を眺めながら、
    高知県産のお野菜やおかずにこだわった朝食バイキングをお楽しみいただけます。
    また機会がございましたら是非Royal Hotel 土佐をご利用くださいませ。
    4617 高知編様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*2*9*2*a*2*n*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コスパ最高!
    和室+洋室の部屋で、十分な広さ…温泉、プール付きなのに、驚くほど安い。決して新しいホテルてまはないのに清潔感があり、安心できました。
    フロントの方やお土産屋の方も、とても笑顔が素敵で丁寧で好感が持てました。
    食事をするところも館内にあったり、ホテルの近くにもレストランやコンビニがあり便利で...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SALE】最大30%OFF!【最大20時間滞在】のんびりリゾートステイ【素泊まりプラン】

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/09/16

    s*2*9*2*a*2*n*n様、この度は高知県数あるホテルの中から
    Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    「コスパ最高」「また行くことがあれば、絶対に利用したいホテル」とご評価いただき誠にありがとうございます。
    期間によってはセールを行っておりますので、通常価格よりちょっぴりオトクにご宿泊ご予約をすることができます。
    今後もセールの予定をしておりますので是非チェックしてみて下さいませ♪
    また、客室の清潔さやスタッフの対応についてお褒めいただき感謝申し上げます。
    今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*m*y*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    眺望おまかせのプランだったため、チェックイン時ドキドキしていた。研修中の外国のスタッフさんはなかなかどちら側なのか教えてくれず、最後に鍵を渡す時に鍵を見て階数は分かったが、結局説明が終わっても海側なのか山側なのか分からず、こちらから聞くと、海側とのこと。最初に「お部屋は何階の海側です」と伝えてからそ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【SALE】最大20%OFF!御夕食は【皿鉢料理カスタムバイキング】一泊夕朝食付き

    ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/10/04

    k*w*m*y*6様、この度は高知県数あるホテルの中から
    ご家族旅行にRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室からの景観や夏季限定ガーデンプールについてお褒めいただき感謝申しあげます。
    当ホテルは自然豊かな芸西村の高台に建っており、眼下には雄大な太平洋を望むことが出来ます。
    お子様にもお喜びいただけたようでとても嬉しく思います。
    また、ホテル自慢のよさこい温泉の雰囲気についてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
    露天風呂は高知県の観光名所である「桂浜」と「室戸岬」を模した造りとなっております。
    桂浜の弓状に広がる海岸を模した南国土佐を感じる桂浜の湯には坂本龍馬像が、
    室戸ジオパークの奇岩を模したダイナミックな室戸岬の湯には中岡慎太郎像がございます。
    お気づきになりましたでしょうか?
    そして、フロントスタッフの対応について貴重なご意見ありがとうございます。
    研修スタッフの教育を徹底すると共に、他のスタッフに対しても直ぐにフォローを行う様、指導致しました。
    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
    k*w*m*y*6様へから頂戴した貴重なご意見を糧に、
    お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げてまいりますので、
    また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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