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ロイヤルホテル 土佐の口コミ

ロイヤルホテル 土佐
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

552人がお気に入りに登録

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総合評価

3.95

08月26日00:07更新

136件

105人が満足と
評価しています。

116件中1~20件を表示

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    k*w*m*y*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    眺望おまかせのプランだったため、チェックイン時ドキドキしていた。研修中の外国のスタッフさんはなかなかどちら側なのか教えてくれず、最後に鍵を渡す時に鍵を見て階数は分かったが、結局説明が終わっても海側なのか山側なのか分からず、こちらから聞くと、海側とのこと。最初に「お部屋は何階の海側です」と伝えてからそ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【SALE】最大20%OFF!御夕食は【皿鉢料理カスタムバイキング】一泊夕朝食付き
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    w*r*d*f*l*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂やプールなど設備が全般的に良かったです。窓からも「ごめんなはり線」の列車が海の前を走り、楽しめました。こども連れでしたが、スタッフの対応も大変優しく、家族連れには最適だと思いました。
    ただ、朝食のバイキングはおいしくいただいたのですが、晩御飯の選択肢が少ないことが少し残念、これさえ何とかなれば...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7月8月限定】夏休みは2連泊+お掃除不要でお得なエコプラン【一泊朝食付き】
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    s*5*1*g*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夏休みの家族旅行で利用しました!
    食事はバイキングでしたが、美味しく頂きました。海を眺めながらの朝食は最高でした。
    朝も夜も、空いたテーブルのクロスを新しくして頂くか、綺麗に拭いてもらえると、もっと気持ち良く食べれるのにな~と思いました。
    プールサイドの設備は、もう少し整えて頂きたいです。(貸しタオルや...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【SALE】最大20%OFF!御夕食は【皿鉢料理カスタムバイキング】一泊夕朝食付き
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    y*1*7*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントの担当者は到着時、チェックアウト時共に片言日本語の研修生で、宿泊者への説明も聞きにくいし、おまけに朝のお風呂の入浴可能時間は「9時から」と間違えて案内されました。すぐに言い直されましたが、おざなりな感じで好感が持てませんでした。フロントでお菓子の引換券を渡されましたが、どこで引き換えるか聞く...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏の土佐会席】幻の和牛土佐あかうしの綿雲すき焼き×土佐はちきん地鶏に舌鼓◆和室眺望おまかせ禁煙)
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    x*w*f*3*2*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さい子連れには優しいホテルでした。
    喫茶店のとこにキッズスペースがあったり、
    プールも浅い所があり
    水もぬるめなので子どもも怖がらず
    楽しくあそんでいました。
    大浴場も広く綺麗で
    赤ちゃんのバスチェアや
    お着替え用のベビーベッドなどあり
    とてもよかったです。
    部屋はお世話にも綺麗とはいえなかったです。
    クロ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    太平洋を一望の最上階レストランで朝食を!【一泊朝食付き】
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    i*z*m*3*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    素泊りプランで入泉料をとられたのははじめてです。対応も設備も史上最低レベルでした。た二度と行くことはないでしょう。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20時間滞在】当日20時まで予約OK!お気軽旅行や三世代旅行にオススメの素泊まりプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    景色とお風呂がとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】眼下に広がる太平洋!ゆったり朝食バイキング【一泊朝食付き】
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    情報提供元:一休.com

    h*y*k*n*5*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族や仲間と泊まるには充分すぎるほどのホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【SALE】最大20%OFF!御夕食は【皿鉢料理カスタムバイキング】一泊夕朝食付き
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    すごく良かったです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SALE】最大50%OFF!スイートルームでのんびり癒しの高知旅【一泊朝食付き】
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    情報提供元:一休.com

    h*_*u*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で素泊まりで利用しました。洋室ファミリールームでしたが子供も主人も大満足です
    大浴場もとてもよく、フロントの方の対応も良かったです
    ひとつだけ気になったのはチェックアウト時フロントの「研修中」の名札の方に「現金で払うんですか?」と聞かれ、ニュアンスの問題なのでしょうが、一瞬「ダメなの?」とちょっと...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SALE】最大30%OFF!【最大20時間滞在】のんびりリゾートステイ【素泊まりプラン】
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    s*g*n*r*t*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事の関係で宿泊しましたがWi-Fi設備が完備されているとの事で宿泊をしましたが全く接続ができず切断されまくりでした、後に部屋も変更していただきルーターまでもお借りできましたが全く変わらず……ADSLなみの接続かと思います。通常の雑誌、新聞のダウンロードは10秒程で出来ますが30分程かかりました。

    お陰で仕事...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20時間滞在】当日20時まで予約OK!お気軽旅行や三世代旅行にオススメの素泊まりプラン

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2019/07/27

    Royal Hotel 土佐 をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    折角、ご宿泊いただいたにもかかわらず不自由な体験をさせてしまい失礼いたしました。該当部屋やフロアにて通信状況や回線速度などを確認しましたが、投稿者様と同じ状況を再現することが出来ませんでした。
    おそらく投稿者様が回線をお使いになった時間帯に限って何かしらの不具合があったのではと踏んで今後も引き続き調査していく所存です。
    どうぞまたのご来館をお待ちしております.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*l*a*1*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ツインルーム36㎡は広くて快適でした。太平洋が目の前で素晴らしい眺めのはずでしたが生憎の雨で残念でした。オーシャンビューの部屋、空気清浄器も用意していただき有り難うございました。設備は経年劣化していますが、問題はありません。露天ぶろ付き大浴場は清潔で素晴らしい。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SALE】最大30%OFF!【最大20時間滞在】のんびりリゾートステイ【素泊まりプラン】

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2019/07/16

    m*c*l*a*1*5*様、この度は高知県数あるホテルの中からRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室の広さについてお褒めいただき感謝申し上げます。
    しかし折角のオーシャンビューが雨で滲んでしまったとのこと、お気持ちお察しします。是非次回ご利用の際には晴れの日にお越しいただければと思います…♪
    また、よさこい温泉についてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
    湯量たっぷりの内湯に高知県の観光名所を模した露天風呂は翌朝男女入れ替え制でございますので、朝晩の2回ご入浴で約6種類のお湯をお楽しみいただけます。今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    m*c*l*a*1*5*様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*i*m*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    高台にあって眺めが良い。客室は広く、ゆったりしている。温泉目的ならゆっくりできる。時間が合えば、夜須駅までの無料の送迎バスも利用できるし、西分駅も徒歩15分でアクセスも悪くない。近くに人気のレストランがあり、そこまで歩いて行けるのは良い。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    得得!【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大10倍!【一泊朝食付き】

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2019/06/08

    p*i*m*様、この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。

    景観についてお褒めいただき感謝申し上げます。
    仰る通り当ホテルは高台に建っており、眼下には自然豊かな風景と雄大な太平洋をご覧いただけます。

    また、夜須駅までのシャトルバスについても触れていただきありがとうございます。

    夜須駅から当ホテルまではお車約7分となっており、1日2便14時30分と16時30分を運行しております。
    また、当ホテルから夜須駅に関しても2便の運行となっておりまして
    9時10分、10時10分がございます。

    観光後や観光へのお出かけに是非ご利用くださいませ。

    今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
    機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
    p*i*m*様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*_*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変満足のゆく内容でした。ツインの部屋を一人で利用させていただきましたし、食事も大変満足のゆく内容でした。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    得得!【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大10倍!【一泊朝食付き】

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2019/06/08

    s*i*e*_*様、この度は高知県数あるホテルの中から
    Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。

    最上階レストランでの朝食バイキングについて
    大変満足とのお言葉をいただき感謝申し上げます。
    当ホテルの朝食は高知県産のお野菜や牛乳、
    特産品である柚子を使用したジャムやマーマレードなど
    高知県のうまいもんをお楽しみいただける内容にこだわってご用意しております。

    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
    またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*m*y*_*7*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お値段以上でした!
    父母と三歳の娘と宿泊したのですがとても過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    太平洋を一望の最上階レストランで朝食を!【一泊朝食付き】

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2019/06/08

    r*k*m*y*_*7*4様、この度は高知県数あるホテルの中から
    ご家族でRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。

    「お値段以上でした」とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    最上階レストランにてご用意させていただいております
    朝食バイキングはお楽しみいただけましたでしょうか?

    当ホテルの朝食バイキングでは数か月前から
    高知銘菓芋けんぴをお出ししております。
    当ホテルの芋けんぴは通常の芋けんぴとは違い、
    太めのサイズでお芋のほくほく感をお楽しみいただけます。

    是非次回お越しの際はご賞味くださいませ。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*0*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    GWにお世話になりました。到着時に夕食の時間を伝え、時間になって会場へ行ったのに入口で待たされ、テーブル席に着いてからもなかなか料理が来ず…。やっときたと思ったら手前に皿鉢料理、奥に鍋を置かれました。その後鍋の具材を置く時も済んだお皿も下げてもらえず、鍋を食べるのに苦労しました。朝も団体の方々と重な...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引60】豪快な郷土料理の皿鉢料理と四万十ポークのぽかぽか生姜鍋に舌鼓!◆和室眺望おまかせ喫煙)

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2019/06/03

    km002様、この度はGWのご旅行にRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。御夕食について不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をすべての関連スタッフや各責任者にも共有し、サービスの見直しを徹底する所存です。また、名札や時間等の貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*e*a*a*y*1*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    国道からホテルの進入路が分かりずらく何回か行ったり来たりしました。鰹を満喫とありましたが三切れしかなくがっかりしました。食事全般味が私共に合いませんでした。そのほかは満足のいくものでした。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カジュアルプラン】ホテル自慢のよさこい温泉とおいしい鰹を満喫!お気軽癒しの高知旅行

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2019/06/02

    この度は高知県数あるホテルの中から
    Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルは自然豊かな芸西村の高台に建っておりますので、
    室戸岬方向から国道55号線を高知市内方面へ走った際は
    右手に見える坂道を上っていただいてのご来館となります。
    ご不便をおかけいたしました。

    また、御夕食について貴重なご意見ありがとうございます。
    ご期待に沿った御食事をご提供できず大変失礼いたしました。

    頂戴いたしましたご意見をすべての関連スタッフや各責任者にも伝え見直すよう、共有させていただいております。
    また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*_*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもゆっくりとさせていただきました。
    温泉は最高に良かったです。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    得得!【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大10倍!【一泊朝食付き】

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2019/06/02

    この度は高知県数あるホテルの中から
    Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。

    また、当ホテル自慢のよさこい温泉を「最高に良かった」とお褒めいただき感謝申し上げます。
    露天風呂は高知県の観光名所である「桂浜」と「室戸岬」を模した造りとなっております。
    翌朝入替制となっているため、夜に1回朝に1回ご入浴いただくと
    どちらもお楽しみいただけるのでオススメでございます。

    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
    またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    フロントの応対は大変良かったのですが、他がどうも……厳しい。
    禁煙の部屋でしたが同じフロアに喫煙の部屋がある為、廊下からタバコ臭い。
    部屋に空気清浄器も無し。部屋鍵はせめて、2本は欲しい。
    お風呂のお湯のみ良かったです。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割60】早めのご予約でオトクに高知旅!種類豊富な朝食バイキング付き

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2019/04/28

    ゴルフHOLIC様、この度は高知県数あるホテルの中から
    Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応について「大変良かった」とお褒めいただき感謝申し上げます。仰る通り、完全禁煙フロアと、禁煙ルームと喫煙ルームの混在したフロアがございます。ご指摘の空気清浄機につきましては、全室に設置しておりませんので、事前にご連絡いただければご準備させていただいております。お部屋の鍵は、シングルルーム以外、鍵を2本お渡しをしております。チェックイン時、ご案内が出来ていなかったようで失礼いたしました。
    また、ホテル自慢のよさこい温泉についてお褒めいただきありがとうございました。この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
    今後とも、Royal Hotel 土佐をご利用賜れましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*e*8*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食は大したことない。田舎臭くしてもらっておいしいものを食べさせてほしい。赤味噌だらけという印象。お酒も高い。朝ごはんは見渡しが良い場所でトマトがおいしかった。いらない手をかけてない料理の方がおいしい。部屋の壁紙が剥げているのは直せないのか、電気が暗い。部屋に入った瞬間にがっかりする。お菓子もない。...

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お一人様9720円から!ホテル自慢のよさこい温泉と鰹満喫【一泊夕朝食付】

    ロイヤルホテル 土佐からの返答返信日:2019/03/24

    この度は高知県数あるホテルの中からRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
    御夕食について貴重なご意見ありがとうございます。今回の会席料理以外にも「皿鉢(さわち)料理」という高知県の郷土料理もご用意可能でございます。
    皿鉢料理というのは、一つの大皿に前菜からデザートまで彩りよく盛り付けた宴会料理で、料理を取りに席を立たなくても良いので、男女ともに宴会をお楽しみいただけるという
    お酒好きが多い高知県ならではのお料理ですので、今後の参考にしていただければ幸いです。これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げてまいりますので、また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。従業員一同、ご来館お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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